Rebranding Tim Sepak Bola Washington Mengungkapkan Kurangnya Kecerdasan Emosional

Kita semua membuat kesalahan. Kita semua memiliki hal-hal yang perlu kita perbaiki. Jadi kami mohon maaf. Kami mengatakan kami minta maaf. Secepat mungkin, karena menunggu untuk meminta maaf — atau lebih buruk lagi, lambat untuk memperbaiki kesalahan — mengurangi dampak tindakan tersebut pada orang lain.

Dan tentu saja ketulusan kita dipertanyakan.

Pegang pemikiran itu.

Selama bertahun-tahun, julukan untuk organisasi yang sebelumnya dikenal sebagai Tim Sepak Bola Washington itu menjadi kontroversi. Penentang nama termasuk pemimpin suku, organisasi hak-hak sipil, senator AS, dan bahkan Presiden Obama. Meski begitu, pemilik tim Daniel Snyder menyatakan tidak akan mengganti nama tersebut.

“TIDAK PERNAH,” ujarnya. “Anda dapat menggunakan semua huruf besar.”

Tetapi kemudian investor senilai lebih dari $600 miliar mengirim surat kepada mitra seperti Pepsi, FedEx, dan Nike yang menyerukan diakhirinya sponsor mereka terhadap tim. Kemudian beberapa pemilik bagian memperjelas posisi mereka atas nama itu. Kemudian FedEx, pemegang hak penamaan stadion, secara resmi meminta agar nama tersebut diubah. Kemudian Nike menghapus perlengkapan Washington dari situs webnya.

Kemudian “NEVER” menjadi “Washington Football Team,” yang tetap ada sampai hari ini ketika “Commanders” diumumkan sebagai nama panggilan baru tim.

Delapan belas bulan kemudian .

Bayangkan Anda adalah Jeff Bezos dan Anda menyadari “Alexa” entah bagaimana menyinggung. Apakah Anda perlu delapan belas bulan untuk menemukan nama baru? Tidak sepertinya; Anda adalah raja yang membuat keputusan dua arah.

Atau bayangkan Anda adalah Elon Musk dan Anda menyadari bahwa “Tesla” entah bagaimana menyinggung. Apakah Anda membutuhkan waktu delapan belas bulan untuk menemukan nama perusahaan baru? Jika Anda Musk, Anda mungkin akan men-tweet nama baru malam itu.

Jadi mengapa Washington begitu lambat mengumumkan nama baru? Sebagian waktu; menunggu offseason memungkinkan barang dagangan baru diproduksi dan siap untuk berikutnya. Kelihatannya itu bisnis yang bagus.

Tapi ada perasaan anak kecil yang disuruh membersihkan kamarnya… yang menunjukkan rasa ketidakadilannya dengan bergerak sepelan — enggan — mungkin.

Yang secara alami dapat mempertanyakan ketulusan proses.

Ambil karyawan. Seperti kebanyakan organisasi, Washington mengklaim menghargai keragaman dan inklusi.

Tapi bayangkan itu adalah perusahaan Anda, dan pernyataan misi Anda mengatakan, “Kami menghargai keragaman dan berusaha untuk menciptakan lingkungan yang inklusif.” Namun nama panggilan resmi perusahaan Anda adalah istilah yang semakin dipahami orang sebagai tidak sopan dan menghina.)

Anda bilang Anda mengerti. Anda mengatakan akan mengubah nama, dan sementara itu menghapus nama lama dari merek Anda.

Tapi kemudian Anda butuh delapan belas bulan untuk menemukan yang baru.

Seberapa tulus Anda bertemu dengan karyawan Anda? Pembicaraan apa yang menurut karyawan Anda benar-benar Anda jalani?

Meskipun menentukan nama tim yang “benar” itu penting, pada akhirnya nama — seperti logo perusahaan — tumbuh memiliki arti. Pikirkan “Packers” adalah nama panggilan yang bagus? Hampir tidak. Tapi itu telah tumbuh, dari waktu ke waktu, memiliki makna; kata itu jauh lebih penting daripada apa yang dilambangkannya kepada para penggemar Green Bay. Sama dengan Brown. Atau bahkan Tagihan.

Membutuhkan waktu beberapa bulan untuk membuat nama baru? Itu tidak akan mengerikan. Orang-orang akan mengerti.

Membutuhkan waktu delapan belas bulan? Itu tampaknya mengesalkan. Bahkan pemarah.

Dan jelas mengurangi dampak dari mengatakan, “Kami salah, dan kami minta maaf.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
Spotify Menarik Lebih dari 110 Episode Podcast Joe Rogan Topline Spotify telah menghapus 113 episode dari Joe Rogan Experience, itu muncul Sabtu, setelah Rogan mengeluarkan permintaan maaf karena menggunakan penghinaan rasial di podcastnya, memperluas pengawasan komedian dan komentator di…
3 Kesalahan Komunikasi yang Berdampak Negatif pada… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Selama 15 tahun saya bekerja terutama dengan para…
Pelatih kepala LSU Ed Orgeron keluar pada akhir… Ed Orgeron dari LSU tidak akan kembali melatih Tigers pada 2022, direktur atletik Scott Woodward mengkonfirmasi dalam sebuah surat yang diposting pada hari Minggu. Keputusan untuk berpisah datang hanya 21…
Zoho Membantu Terapi Musik JB Mengintegrasikan Operasinya Integrasi bisnis berfungsi sebagai katalis utama untuk pertumbuhan di antara organisasi saat ini, memungkinkan mereka untuk menguasai proses, orang, teknologi, dan data, sehingga mendorong pertumbuhan dan kompetisi.Dengan mengintegrasikan alat bisnis…
Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
Aturan "Tanpa Telepon" Radikal Ini Dapat… Beberapa waktu yang lalu, saya menulis tentang larangan terlalu banyak rapat -- dan bagaimana dengan sopan, namun efektif, memotong bagian yang tidak perlu dari jadwal Anda sehari-hari.Tetap saja, rapat tetap…
Mengapa Orang Berhenti dari Pekerjaannya? Ini… Sebagai pelatih kepemimpinan, saya sering menemukan satu komponen yang hilang sebagai akar penyebab dari begitu banyak masalah yang mempengaruhi tempat kerja, termasuk banyaknya karyawan yang berhenti.Kekurangan cinta.Saya akui saya seorang…
Inilah Cara Menghadapi Penolakan dan Mendapatkan… "Maaf, kami memutuskan untuk tidak berinvestasi."Kata-kata itu menyengat. Setelah beberapa tahun di dunia usaha, Jia Jiang telah mengambil risiko besar ketika ia mencoba untuk memulai perusahaannya sendiri. Sekarang, ketakutannya yang…
Komponen Penting Transformasi Digital Ini bermasalah ketika perusahaan memutuskan untuk memulai agenda transformasi digital tanpa memiliki definisi yang jelas, apalagi visi, untuk apa artinya. Arti mendasar dari transformasi bukanlah tentang mengganti teknologi lama dengan…
Kepala Olimpiade membentak FIFA untuk rencana Piala Dunia 02:47 ETPers AsosiasiRencana FIFA yang memudar untuk Piala Dunia dua tahunan dicap sebagai ancaman bagi sepak bola dan semua olahraga lainnya oleh Komite Olimpiade Internasional pada hari Kamis.Presiden IOC Thomas…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
Mengapa Anda Harus Mempekerjakan Pengembang dengan… Musim panas lalu, komunitas Reddit /r/programmerhumor diguncang oleh pertanyaan yang didengar seseorang dalam wawancara kerja. Subreddit penuh dengan balasan seperti "Ini mengerikan" atau "Saya mungkin akan berbohong ... karena saya…
Wartawan Bertanya kepada Tom Brady Apakah Dia… Tom Brady patah hati.Sebagai quarterback pemenang dalam sejarah NFL, Brady dikenal terbaik karena kemampuannya untuk memimpin tim menuju kemenangan, bahkan ketika menghadapi apa tampaknya menjadi peluang yang tidak dapat diatasi.…
Kami Hanya Manusia: 4 Cara Menjadi Editor Salinan… Kita semua pernah di sana – mengirim email promosi dengan kata yang hilang atau menyadari bahwa e-book Anda memiliki kesalahan format setelah membagikannya dengan audiens Anda. Sangat frustasi untuk melakukan…
4 Sifat Utama yang Harus Diperhatikan Saat… Semakin berbakat setiap eksekutif individu, semakin efektif tim kepemimpinan Anda secara keseluruhan, bukan? Belum tentu. Bakat dan efektivitas tidak selalu berkorelasi, terutama di ruang rapat. Sebelum merekrut bakat secara eksklusif,…
Chase Claypool dari Steelers: 'Saya pasti harus… Penerima Pittsburgh Steelers, Chase Claypool membuat timnya kehilangan detik-detik penting di akhir kekalahan 36-28 Kamis malam di Minnesota. Claypool mengonversi tangkapan keempat dan-1, terguling ke garis 34 yard dengan 37…
WFT akan mengungkap nama panggilan baru pada 2 Februari 9:28 ET John KeimPenulis Staf ESPN TutupMeliputi Redskins untuk Washington Examiner dan outlet media lainnya sejak 1994 Mengarang atau menulis bersama tiga buku di Redskins dan satu di Cleveland BrownsASHBURN,…
Bersyukur di Tempat Kerja: Panduan HBR Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja?…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
Quenneville mengundurkan diri sebagai pelatih… Joel Quenneville mengundurkan diri sebagai pelatih Florida Panthers pada hari Kamis setelah terlibat dalam penyelidikan independen ke Chicago Blackhawks atas tuduhan oleh mantan pemain Kyle Beach tentang pelecehan seksual oleh…
Orang dengan Kecerdasan Emosional Menggunakan Trik… Ben dan Amy tidak saling mengenal, tetapi mereka berdua baru saja kehilangan pekerjaan. Awalnya, mereka berdua hancur. "Apa yang akan saya lakukan sekarang?" mereka berdua bertanya. Mereka masing-masing tertidur, berenang…
Apakah Babe Ruth benar-benar mencapai 715 home run? 02:01 UTC Art oleh Tom Forget/MLB.comBabe Ruth 's 714 home run adalah salah satu nomor bisbol yang tertanam di benak begitu banyak orang yang mengikuti permainan. Bahkan setelah Henry Aaron…
Lebih dari 220 Perusahaan Dukungan Suara Untuk… WASHINGTON, 5 Oktober 2021 /PRNewswire/ -- Business for Voting Rights, sebuah grup yang terdiri lebih dari 220 perusahaan dari semua ukuran dan sektor di seluruh Amerika, menyerukan kepada Senat untuk…
Pemenang sepak bola Texas Heisman Ricky Williams… Texas sepak bola pemenang piala Heisman Ricky Williams. (Scott Wachter-USA TODAY Sports) Mantan pemain sepak bola Texas, Ricky Williams baru saja meluncurkan lini ganja dengan anggukan sempurna untuk kemenangan Trofi…
EPA mengumumkan standar efisiensi bahan bakar paling… Pada hari Senin, pemerintahan Biden menyelesaikan standar efisiensi bahan bakar baru yang dirancang untuk membatasi emisi gas rumah kaca yang dikeluarkan oleh kendaraan penumpang. Pada tahun 2026, Badan Perlindungan Lingkungan…
Devin Hester Percaya Dia Harus Menjadi Hall-of-Famer… Mantan bintang Bears, Devin Hester, akan belajar akhir pekan ini jika dia telah membuat Hall of Fame Sepak Bola Pro di tahun pertama kelayakannya.Hester, 39 , pensiun pada tahun 2017…
Kita Semua dalam Bisnis Hubungan Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Ini adalah klise untuk berbicara tentang pentingnya hubungan dalam bisnis. Kita semua tahu bahwa untuk berhasil, kita membutuhkan orang-orang terbaik…
Papan pesan sepak bola Oklahoma meyakinkan Georgia… Oklahoma quarterback sepak bola Caleb Williams. (Daniel Dunn-USA TODAY Sports) Sebuah poster di pesan sepak bola Oklahoma dewan mengklaim Georgia Bulldogs menawarkan uang kepada quarterback Caleb Williams NIL untuk meninggalkan…
Uber tidak lagi mendukung layanan transportasi… Tahukah Anda bahwa Anda dapat memanggil Uber menggunakan Apple Watch? Tidak? Yah, itu tidak masalah, karena aplikasi Uber Watch telah dihentikan secara efektif, menurut Apple Insider. Jika Anda mencoba menggunakannya,…