Konferensi, konser, dan acara olahraga akan menjadi jauh lebih baik

Dalam beradaptasi dengan realitas pandemi covid-19, penyelenggara acara langsung di seluruh dunia tidak hanya menyesuaikan diri dengan risiko yang melekat pada pertemuan fisik dengan menerapkan protokol keamanan baru untuk audiensi langsung mereka. Mereka juga datang untuk melihat bagaimana menyediakan akses digital ke acara mereka dapat menjangkau pemirsa baru yang mungkin tidak pernah memiliki kesempatan untuk menghadiri acara langsung.

Partisipasi tidak lagi bergantung pada geografi atau dibatasi oleh jumlah kursi di suatu tempat. Ini menciptakan peluang pasar baru yang luar biasa bagi penyelenggara acara

Di Kiswe, perusahaan video interaktif tempat saya menjadi CEO, kami telah bereksperimen dengan fitur-fitur baru untuk membantu pemirsa jarak jauh merasa seperti mereka bagian dan berkontribusi pada acara tersebut. Karena itu, kami baru saja menggali permukaan untuk menciptakan pengalaman langsung yang menyertakan audiens jarak jauh dalam acara tersebut. Kami melihat banyak ruang untuk meningkatkan pengalaman ini. Kami sangat senang dengan “acara hibrida”, di mana penonton tidak hanya secara langsung, atau hanya virtual, atau hanya menonton di TV, atau hanya di teater, tetapi semua hal di atas dan pada waktu yang sama. Namun, mendapatkan hibrid yang benar berarti menciptakan jenis pengalaman baru yang memenuhi kebutuhan semua audiens dan memungkinkan semua orang untuk berpartisipasi sebagai komunitas langsung terlepas dari dari mana mereka berpartisipasi.

Mulailah dengan mengubah pola pikir menjadi di mana semua orang penting

Apakah kita berbicara tentang acara olahraga, rapat umum politik, konferensi bisnis, atau konser, ada hierarki implisit untuk acara fisik yang menempatkan nilai tertinggi pada relatif sedikit orang yang cukup beruntung untuk hadir secara langsung—dan meremehkan orang lain. Tidak ada keadilan dalam hal ini. Fans di rumah berteriak, bersorak, dan bertepuk tangan sama intensnya dengan penggemar secara langsung, meskipun tidak ada seorang pun di acara tersebut yang mendengarnya. Untuk bergerak maju, kita perlu mengesampingkan pola pikir bahwa satu jenis audiens lebih berharga daripada yang lain, dan menggantinya dengan perspektif yang lebih inklusif. Hal ini tidak hanya mengubah pengalaman semua orang saat Anda mengetahui seberapa besar penonton sebenarnya, tetapi juga mendorong pemikiran baru tentang bagaimana setiap penonton dapat dimonetisasi.

Ini mungkin tampak seperti tugas yang berat lift yang membutuhkan perubahan besar dalam produksi acara dan alur kerja. Tapi ada preseden untuk menarik. Selama beberapa dekade, penyelenggara acara telah berupaya untuk meningkatkan acara fisik dengan memastikan “tidak ada kursi yang buruk di rumah.” Untuk itu, tempat fisik telah mendapat manfaat dari kemajuan arsitektur, investasi dalam wifi untuk memberi pengalaman layar kedua secara langsung, dan inovasi dalam sistem audio-visual. Industri kita perlu menerapkan pemikiran yang sama untuk membuat acara hybrid sukses.

Mengenali tantangan teknologi dan desain yang ada di depan

Pengalaman hybrid yang hebat akan membutuhkan kemajuan dalam teknologi dan desain untuk menghadirkan pengalaman streaming langsung yang luar biasa bagi peserta di rumah.

Di sisi teknologi, kami membutuhkan solusi yang lebih baik untuk latensi rendah dan jaringan distribusi cloud berkapasitas tinggi, serta jaringan internet last-mile yang dapat mendukung pengiriman video ke seluruh dunia tanpa buffering. Siapa pun yang telah bekerja dari jarak jauh atau menghadiri acara virtual tahu bahwa gangguan teknologi yang dapat diprediksi bukan sekadar frustrasi; mereka hambatan untuk partisipasi. Untungnya, kami sebagai industri telah membuat banyak kemajuan dalam satu tahun terakhir, dan kemajuan itu akan berlanjut dengan 5G, 6G, edge cloud, dan penyedia pemrosesan cloud, namun, membangun jaringan yang tangguh dan redundan tetap menjadi tantangan saat beroperasi di ambang batas. kinerja jaringan di seluruh dunia.

Di sisi pengalaman pengguna, kita perlu mempercepat penemuan keterlibatan dan partisipasi audiens yang berarti. Inovasi desain menantang karena kesuksesan bersifat subjektif. Anda tidak tahu apakah itu berhasil sampai Anda mencobanya, dan biasanya dibutuhkan investasi besar hanya untuk mencobanya. Tapi bintang utara kita harus menjadi tujuan menciptakan pengalaman yang membawa emosi dari acara fisik ke penonton virtual, dan pada gilirannya membawa energi penonton virtual kembali ke tempat tersebut. Di sini, penyelenggara acara perlu berkomitmen untuk memainkan permainan panjang dan merangkul eksperimen, terutama dengan bagaimana penonton rumahan diwakili dalam acara tersebut dan mendefinisikan ulang apa yang dimaksud dengan “kamera penggemar” dan “tembakan massa”.

Untuk mengilustrasikan satu contoh, dalam acara-acara tertentu, kami mengizinkan semua penggemar untuk menyumbangkan video selfie pendek yang kemudian kami kumpulkan menjadi panel kipas virtual besar yang ditampilkan baik di tempat acara langsung maupun di siaran. Mengizinkan konten yang dibuat pengguna sambil melarang konten yang tidak pantas, secara real time, adalah kunci untuk menunjukkan seberapa besar audiens yang sebenarnya, dan memungkinkan penggemar di rumah untuk “dilihat” sebagai bagian dari penonton.

Apa yang kami pelajari dari konser Pay Per View BTS

Satu acara baru-baru ini yang mengajari kami banyak hal adalah “BTS 2021 Muster Sowoozoo.” Kami bekerja dengan BTS, band K-pop yang baru-baru ini membuat rekor kehadiran dunia untuk acara streaming dengan melibatkan 1,33 juta penggemar ke konser Pay Per View mereka. Dengan memperkenalkan fitur obrolan yang memungkinkan band untuk mengirim pesan yang disematkan langsung ke penggemar di ruang obrolan, kami melihat aktivitas obrolan meningkat secara dramatis. Dan gairah penggemar melonjak ketika penonton menyadari bahwa band tersebut sebenarnya sedang mengobrol dengan mereka. Terkadang fitur yang sederhana seperti “obrolan” bisa sangat efektif ketika band yang mengobrol.

Tentu saja, gairah adalah jalan dua arah. Kami juga menerapkan fitur-fitur baru seperti light stick digital dan peta kipas virtual sehingga para artis dapat merasakan energi penonton, meskipun penonton tersebar di 195 negara. Terakhir, kami membantu memungkinkan BTS untuk menyatukan komunitas penggemarnya melalui alat video yang disebut “Multiview,” yang memungkinkan pemirsa beralih di antara sudut kamera yang berbeda dan teks tertutup bahasa lokal langsung yang memungkinkan penggemar di seluruh dunia untuk mengikuti acara tersebut.

Sebagaimana diukur dengan data dan umpan balik penggemar, pertunjukan BTS adalah eksperimen yang sukses. Para penggemar di rumah merasa mereka penting—karena memang begitu. Sama berharganya, konser BTS meningkatkan standar dalam hal ekspektasi penonton. Itu kabar baik untuk masa depan acara hibrida karena semua orang di ruang angkasa akan bekerja lebih keras untuk mendorong amplop, dan pada gilirannya, memberikan pengalaman hibrida yang lebih baik dan lebih baik.

Acara hibrida menawarkan potensi pendapatan—tetapi juga tuntutan spesifik

Inovasi yang paling penting, berkelanjutan, dan terukur selalu didorong oleh kebutuhan bisnis. Namun, sementara potensi pendapatan untuk hibrida menarik karena penggemar jarak jauh biasanya melebihi jumlah penggemar fisik mereka berkali-kali, penting untuk diingat bahwa kebutuhan pemirsa jarak jauh berbeda-beda menurut acara dan lintas sektor.

Membawa energi penonton virtual ke arena konser, misalnya, tidak sama dengan memperluas inklusivitas untuk konferensi atau acara politik. Demikian juga, mengintegrasikan video selfie untuk acara hiburan campuran mungkin tidak berarti konferensi bisnis, di mana kita membutuhkan alat yang lebih baik untuk memfasilitasi peluang jaringan dan pertukaran pengetahuan di dalam sesi breakout. Namun terlepas dari sektor atau peristiwanya, kita dapat memikirkan kasus bisnis umum untuk model hybrid dan mengadaptasinya ke vertikal tertentu.

Berikut adalah beberapa kasus bisnis yang kita lihat untuk memprioritaskan acara hibrida daripada acara tatap muka atau hanya acara digital:

Pertumbuhan audiens. Opsi virtual tidak hanya berarti potensi untuk menjangkau audiens yang lebih besar, tetapi juga berarti menjangkau audiens baru. Tetapi jika mereka tidak disertakan dalam acara dengan cara yang mengenali mereka, kasus bisnis akan berumur pendek.
Aliran pendapatan baru. Segala sesuatu yang dapat Anda beli di acara fisik harus memiliki ekuivalen digital, terutama jika barang dagangannya eksklusif untuk acara tersebut ( misalnya item pakaian yang unik).Kemampuan beradaptasi dan ketahanan. Peristiwa fisik rentan terhadap kondisi di lokasi, tetapi peristiwa hibrida memungkinkan kemampuan beradaptasi dan ketahanan yang lebih besar—kemampuan penting di dunia yang tidak pasti di mana iklim ekstrem atau masalah kesehatan masyarakat dapat memengaruhi kapan dan di mana acara langsung berlangsung tempat.

Keberlanjutan. Karena semakin banyak organisasi mempertimbangkan jejak karbon mereka, model hibrida mewakili cara yang menarik untuk mengadakan acara berskala besar dengan dampak lingkungan yang lebih kecil dan sebanding.Membangun hubungan yang bermakna antara merek dan penggemar. Streaming langsung interaktif menawarkan kepada penggemar jarak jauh cara untuk terlibat dan membentuk acara; mereka juga menawarkan alat yang ampuh bagi merek untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggemar mereka dan memenuhi harapan penggemar. Bisa dibilang, data pihak pertama yang dikumpulkan secara online membuat audiens hibrida lebih berharga, baik bagi penyelenggara acara atau perusahaan yang mereka daftarkan sebagai sponsor acara.

Ini hanya beberapa kasus bisnis potensial yang perlu ditelusuri. Namun saat Anda memikirkan tentang seperti apa seharusnya acara hibrida di ruang Anda, ada baiknya untuk tetap dekat dengan kebutuhan bisnis. Meskipun menyenangkan untuk memimpikan daftar ide yang diinginkan, ini adalah hasil nyata—yang pada akhirnya diukur dengan jumlah total peserta dan pengalaman setiap orang—yang akan membentuk masa depan hibrida.

Baca selengkapnya