Hertz mengajukan sekitar 3.365 laporan polisi setiap tahun yang menuduh pelanggan melakukan pencurian mobil setelah mereka menyewa mobilnya. Angka itu muncul pada hari Kamis, setelah perusahaan rental mobil kehilangan mosi di pengadilan dalam upayanya untuk menjaga kerahasiaan informasi, agar tidak terlihat oleh publik.
Nomor tersebut adalah bagian dari bukti dalam gugatan yang sedang berlangsung di mana lebih dari 100 pelanggan menggugat Hertz sebesar $529,7 juta di pengadilan kebangkrutan setelah mereka dihentikan oleh polisi, ditangkap, dan terkadang menghabiskan waktu berbulan-bulan di penjara untuk “mencuri” mobil yang baru saja mereka sewa. Sebagian besar laporan pencurian ini terjadi ketika pelanggan yang menyewa kendaraan ingin memperpanjang masa sewa, menurut gugatan itu. Pelanggan menelepon Hertz untuk meminta perpanjangan, dan perusahaan menempatkan penangguhan sementara untuk pembayaran pada kartu kredit atau debit yang digunakan pelanggan untuk menyewa mobil.
Jika penangguhan tersebut gagal dilakukan, misalnya karena pelanggan mendekati batas kartu kredit mereka dan belum membayar tagihan mereka, Hertz melaporkan mobil tersebut sebagai dicuri “dengan konversi” ke lokal penegakan hukum, kata gugatan itu. Setelah pelanggan membayar – dan bahkan setelah mereka mengembalikan mobil – perusahaan tidak menarik laporan pencurian, kata juru bicara Hertz kepada Philadelphia Penanya . Akibatnya, setidaknya satu mantan pelanggan Hertz mengatakan dia mengetahui selama pemeriksaan latar belakang bahwa ada surat perintah penangkapan atas namanya, meskipun sewa mobilnya telah selesai dan dibayar selama beberapa tahun sebelumnya, dan dia tidak pernah diberitahu bahwa ada adalah masalah.
Kerugian kompetitif?
Hertz telah mempertahankan jumlah konversi laporan pencurian yang disimpan dengan hati-hati dari publik selama persidangan ini, dengan alasan bahwa jika diketahui, hal itu akan menempatkan perusahaan pada kerugian kompetitif. Bukan karena alasan yang jelas bahwa hal itu mungkin membuat orang ragu untuk menyewa dari Hertz, tetapi karena perusahaan persewaan mobil lain dapat menggunakan informasi tersebut untuk mencari tahu bagaimana perusahaan mengelola inventarisnya. Setidaknya, begitulah Michael Severance, wakil presiden, armada, Amerika di Hertz, menjelaskannya di pengadilan.
“Saya bisa membayangkan skenario di mana, katakanlah, mereka tahu jumlah laporan polisi tahunan yang mereka ajukan dan sekarang mereka tahu milik kita,” katanya. “Katakanlah mereka mengajukan lebih atau kurang dari kita, sehingga mereka dapat menafsirkan bahwa kita memiliki kontrol front-end yang lebih baik, misalnya, mencegah pencurian, dan mereka dapat mencari cara untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk mengurangi pencurian.” Argumen itu gagal meyakinkan hakim kebangkrutan Mary Walrath, dan dia memerintahkan Hertz untuk mengungkapkan jumlah laporan pencurian demi konversi yang diajukannya. Dia mengizinkan perusahaan untuk merahasiakan jenis laporan polisi lainnya.
Ketika dimintai komentar, Hertz mengulangi pernyataan sebelumnya bahwa mereka sangat peduli dengan pelanggannya, dan bahwa sebagian besar laporan pencuriannya adalah diajukan karena mobil sewaan terlambat berminggu-minggu atau berbulan-bulan dan pelanggan telah berhenti berkomunikasi dengan perusahaan. Menanggapi putusan minggu ini, perusahaan mengatakan ini:
Meskipun kami percaya bahwa nomor bisnis yang diberikan ke pengadilan di bawah meterai adalah informasi hak milik komersial, kami akan menghormati putusan tersebut . Kami percaya bahwa tinjauan nomor bisnis ini memperkuat apa yang telah kami nyatakan secara konsisten bahwa situasi di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang sangat jarang dan hanya terjadi setelah upaya yang melelahkan untuk mencapai pelanggan.
Adapun angka spesifik, dari lebih dari 25 juta transaksi sewa oleh Hertz di Amerika Serikat per tahun, 0,014 persen termasuk dalam situasi langka di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang setelah upaya yang melelahkan untuk menjangkau pelanggan.
Jika Anda menghitung, itu adalah 1,4 laporan pencurian menurut konversi per 10.000 persewaan, ditambah jumlah yang tidak diketahui dari jenis laporan pencurian lainnya, karena kategori lain masih di bawah segel.
Jika tidak ada yang lain, sekarang jumlah laporan pencurian konversi bersifat publik, ini melemahkan argumen Hertz yang sering diulang bahwa hanya sebagian kecil “kecil, sangat kecil” dari laporan polisinya mengakibatkan penangkapan orang-orang yang tidak bersalah. Pertimbangkan bahwa Hertz telah dituntut untuk penangkapan konversi ini sejauh 2008. Jika benar-benar telah mengajukan 3.365 laporan polisi penyewa setiap tahun sejak itu, itu lebih dari 47.000 laporan. Itu bisa berarti lebih dari 47.000 pelanggan ditangkap atau dihentikan oleh polisi, setidaknya dalam beberapa kasus tanpa alasan yang jelas. Banyak dari mereka sekarang mungkin ingin bergabung dengan gugatan terhadap Hertz. Itu tidak tampak begitu kecil lagi.
Read More
Rekomendasi:
- ATM Bitcoin Dicuri Selama Penggerebekan Di Barcelona Kejahatan terkait kripto meningkat di Spanyol belakangan ini. Insiden terbaru adalah kasus ATM Bitcoin curian di Barcelona. Terkait Membaca | Data Menunjukkan Peretasan Dan Penipuan Crypto Pada Tahun 2021 Berada…
- Laporan kekurangan chip pemerintah AS bukan pertanda… Pemerintah AS telah menyampaikan temuannya tentang investigasi Risiko dalam Rantai Pasokan Semikonduktor dan prospek pada tahun 2022 tidak terlihat baik bagi produsen atau konsumen. Kekurangan chip dimulai tidak lama setelah…
- SEC tidak akan membebaskan Elon Musk dari "pengasuh… Security and Exchange Commission (SEC) mendorong kembali upaya CEO Tesla Elon Musk untuk mengakhiri penyelesaian dengan agensi yang mengharuskannya untuk menunjukkan tweet yang berisi informasi bisnis material kepada pengacara perusahaan…
- Baca laporan ini tentang bagaimana Amazon mencoba… Armada pengemudi pengiriman Amazon mungkin terlepas dari gudang Amazon, tetapi perusahaan tetap memantau pengemudinya; itu memasang kamera yang selalu aktif di truk pengirimannya dan bahkan meminta pengemudi untuk menyetujui pengawasan…
- Jon Jones bereaksi terhadap rekaman penangkapan… Awal minggu ini, rekaman bodycam petugas polisi dari mantan juara kelas berat ringan UFC Jon Jones yang ditangkap di Las Vegas pada bulan September dirilis. Rekaman itu menunjukkan Jones yang…
- Pemerintah Belanda mengklaim dapat mendekripsi data… Data mengemudi Tesla yang dijaga ketat telah didekripsi untuk pertama kalinya, menurut laboratorium forensik yang dikelola pemerintah Belanda. Institut Forensik Belanda (NFI) mengatakan telah menemukan banyak informasi tentang Tesla's Autopilot,…
- Laporan: 2021 Memunculkan Lebih Banyak Unicorn… Unicorn menjadi jauh lebih mudah ditemukan pada tahun 2021.Dalam sebuah laporan yang dirilis Kamis, perusahaan perangkat lunak dan media keuangan yang berbasis di Seattle, Pitchbook, menemukan 340 perusahaan AS memiliki…
- Lebih dari 30 karyawan Activision Blizzard telah… 37 Karyawan Activision Blizzard dilaporkan telah "keluar" dari perusahaan sejak Juli tahun lalu sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menindak masalah seputar pelecehan seksual, menurut dokumen internal yang diperoleh Wall…
- 4 Alasan Menyewa IPO Runway Terlalu Mahal Pertanyaan dasar yang mungkin dihadapi oleh para pemimpin bisnis adalah: Berapa banyak yang harus diminta perusahaan kepada investor untuk membayar sahamnya saat pertama kali memulai perdagangan? Jawabannya sering kali menetapkan…
- Salah satu pendiri Lotus Hazel Chapman meninggal Lahir Hazel Williams, dia bertemu Chapman di sebuah pesta dansa pada tahun 1944, dan mobil pertama Chapman - yang kemudian dikenal sebagai Lotus Mark 1 - dibangun di sekitar sasis…
- 'Tidak seorang pun yang diekstradisi dari… Seorang hakim Inggris telah memberikan “kartu truf” kepada orang-orang yang dituduh oleh AS untuk menghindari ekstradisi dengan memenangkan pendiri WikiLeaks Julian Assange, sebuah pengadilan yang disidangkan pada 27 Oktober. Hakim…
- Pengadilan Federal Membatalkan Penyelesaian Purdue… Topline Pengadilan federal New York pada hari Kamis membatalkan penyelesaian hampir $4,5 miliar yang akan melindungi anggota keluarga Sackler yang memiliki pembuat Oxycontin Purdue Farmasi dari tindakan hukum apa pun…
- Kevin Holland menaklukkan pria bersenjata selama… Kevin Holland menang di UFC 272 Telah dilaporkan bahwa Kevin Holland menaklukkan seorang pria bersenjata di sebuah restoran yang menembak di lingkungan Highland Park di Houston. Holland, 29, berlaga di…
- Polisi Jepang Menghapus Peringatannya tentang… Sumber: Adobe/milkovasaKisah penambangan Monero (XMR) yang telah berjalan lama yang mengadu pengembang web Jepang dengan polisi atas masalah perangkat lunak penambangan kripto mungkin telah berakhir bulan lalu, tetapi kepolisian tampaknya…
- Polisi Skotlandia menciptakan platform online untuk… Polisi Skotlandia telah meluncurkan platform online bergaya arloji lingkungan untuk memberi tahu perusahaan tentang pencurian lokasi konstruksi dan pelanggaran terkait di wilayah mereka. Platform, yang disebut Construction Watch Scotland, diluncurkan…
- Mobil IMSA GTP bersejarah ditetapkan untuk akhir… Prototipe mobil sport dari tahun 1980-an dan 1990-an akan berlomba pada hari Sabtu, mendukung balapan IMSA WeatherTech SportsCar Championship, dan pada hari Minggu menjelang balapan NTT IndyCar Series. Sebuah pernyataan…
- Dana aktivis yang mengguncang Exxon sekarang… Aktivis investor secara tradisional tidak lain adalah agen untuk perubahan positif. Mereka lebih sering dibandingkan dengan burung nasar.Mesin No. 1, dana lindung nilai yang diluncurkan kurang dari setahun yang lalu,…
- EPA mengumumkan standar efisiensi bahan bakar paling… Pada hari Senin, pemerintahan Biden menyelesaikan standar efisiensi bahan bakar baru yang dirancang untuk membatasi emisi gas rumah kaca yang dikeluarkan oleh kendaraan penumpang. Pada tahun 2026, Badan Perlindungan Lingkungan…
- Akankah Nom Oscar 'The Power of the Dog'… Berapa nilai Oscar, atau 12 nominasi Academy Award, untuk Netflix (NFLX) - Dapatkan Netflix, Inc. Report?Itulah pertanyaan yang harus ditanyakan investor setelah "The" Power of the Dog" dari Netflix mengumpulkan…
- Protes Covid 'Konvoi Kebebasan' Memaksa… Topline Beberapa pembuat mobil terbesar di dunia terpaksa menutup pabrik karena protes pembatasan antipandemi terus menggerogoti rantai pasokan dan memblokir jalur tersibuk rute yang menghubungkan Kanada ke AS , dengan…
- Pesan Mobil Baru Dari Pabrik dan Hemat Dengan kekurangan pasokan kendaraan di dealer, lebih banyak pembeli memesan mobil dari pabrik. NerdWallet - NerdWalletSebagai imbalan untuk menunggu beberapa minggu — atau berbulan-bulan — Anda mendapatkan persis apa yang…
- Cara Menggunakan Pembelajaran Mesin dan Teknologi… Jika perusahaan Anda tidak memperlakukan data seperti aset, Anda bisa kehilangan peluang pertumbuhan besar.Itu menurut Swami Sivasubramanian, wakil presiden Amazon Machine Learning. Sivasubramanian berbicara selama percakapan utama tentang data dan…
- Mode Tampilan Mobil Spotify yang disederhanakan… Ketika Spotify mengumumkan mode Tampilan Mobilnya yang dipreteli pada tahun 2019, sepertinya ini adalah cara cerdas untuk mencegah pengemudi terganggu di jalan. Setiap kali Anda terhubung ke mobil Anda melalui…
- Saham Avis naik lebih dari tiga kali lipat setelah… Hanya butuh petunjuk menuju transisi kendaraan listrik untuk mengirim harga saham Avis Budget Group melonjak ke level tertinggi kemarin (2 November) setelah eksekutif di perusahaan rental mobil mengatakan mereka punya…
- Jon Jones setuju untuk memohon kesepakatan, tuduhan… Tampaknya mantan juara kelas berat ringan Jon Jones kembali lolos. Tuntutan yang berasal dari penangkapan Jones pada 24 September telah dikurangi dan/atau dibatalkan karena kesepakatan pembelaan. Menurut MMA Junkie dan…
- Polisi Kanada Membersihkan Para Demonstran Dari… Topline Sebagian besar demonstran pergi dengan damai Sabtu pagi dari Jembatan Duta Besar, tetapi polisi Kanada berhadapan dengan segelintir yang terus memblokir penyeberangan perbatasan yang menghubungkan AS dan Kanada sebagai…
- Snider "hanya bertahan" dalam kecelakaan NASCAR yang kejam Saat medan memasuki Tikungan 3 pada putaran terakhir 120 putaran dan Austin Hill dan AJ Allmendinger bertarung untuk memimpin, Anthony Alfredo masuk ke mobil Myatt Snider, mengirimnya ke trek dan…
- Dana lindung nilai New York akan menghasilkan $5… Terima pembaruan Avis Budget Group Inc gratisKami akan mengirimkan Anda myFT Daily Digest email yang mengumpulkan berita terbaru Avis Budget Group Inc setiap pagi. Dana lindung nilai New York berdiri…
- Kuliah Online: Terobosan Pendidikan di Era Digital PNS Sakit Lebih dari 1 Tahun, Apa yang Akan Terjadi? Sebagai seorang PNS, tentunya Anda memiliki hak untuk mendapatkan cuti sakit. Namun, bagaimana jika sakit Anda berlangsung lebih dari 1…
- Pelacak Pengisi Daya Mobil Logistik – Pelacak GPS 2G… Menjaga barang-barang pribadi Anda aman dari pencurian adalah sesuatu yang penting bagi hampir semua orang, dan itu jelas termasuk kendaraan Anda, terutama jika Anda adalah seseorang yang sering bepergian dengan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
