Hertz mengajukan sekitar 3.365 laporan polisi setiap tahun yang menuduh pelanggan melakukan pencurian mobil setelah mereka menyewa mobilnya. Angka itu muncul pada hari Kamis, setelah perusahaan rental mobil kehilangan mosi di pengadilan dalam upayanya untuk menjaga kerahasiaan informasi, agar tidak terlihat oleh publik.
Nomor tersebut adalah bagian dari bukti dalam gugatan yang sedang berlangsung di mana lebih dari 100 pelanggan menggugat Hertz sebesar $529,7 juta di pengadilan kebangkrutan setelah mereka dihentikan oleh polisi, ditangkap, dan terkadang menghabiskan waktu berbulan-bulan di penjara untuk “mencuri” mobil yang baru saja mereka sewa. Sebagian besar laporan pencurian ini terjadi ketika pelanggan yang menyewa kendaraan ingin memperpanjang masa sewa, menurut gugatan itu. Pelanggan menelepon Hertz untuk meminta perpanjangan, dan perusahaan menempatkan penangguhan sementara untuk pembayaran pada kartu kredit atau debit yang digunakan pelanggan untuk menyewa mobil.
Jika penangguhan tersebut gagal dilakukan, misalnya karena pelanggan mendekati batas kartu kredit mereka dan belum membayar tagihan mereka, Hertz melaporkan mobil tersebut sebagai dicuri “dengan konversi” ke lokal penegakan hukum, kata gugatan itu. Setelah pelanggan membayar – dan bahkan setelah mereka mengembalikan mobil – perusahaan tidak menarik laporan pencurian, kata juru bicara Hertz kepada Philadelphia Penanya . Akibatnya, setidaknya satu mantan pelanggan Hertz mengatakan dia mengetahui selama pemeriksaan latar belakang bahwa ada surat perintah penangkapan atas namanya, meskipun sewa mobilnya telah selesai dan Mencari Entri Hebat, dan dia tidak pernah diberitahu bahwa ada adalah masalah.
Kerugian kompetitif?
Hertz telah mempertahankan jumlah konversi laporan pencurian yang disimpan dengan hati-hati dari publik selama persidangan ini, dengan alasan bahwa jika diketahui, hal itu akan menempatkan perusahaan pada kerugian kompetitif. Bukan karena alasan yang jelas bahwa hal itu mungkin membuat orang ragu untuk menyewa dari Hertz, tetapi karena perusahaan persewaan mobil lain dapat menggunakan informasi tersebut untuk mencari tahu bagaimana perusahaan mengelola inventarisnya. Setidaknya, begitulah Michael Severance, wakil presiden, armada, Amerika di Hertz, menjelaskannya di pengadilan.
“Saya bisa membayangkan skenario di mana, katakanlah, mereka tahu jumlah laporan polisi tahunan yang mereka ajukan dan sekarang mereka tahu milik kita,” katanya. “Katakanlah mereka mengajukan lebih atau kurang dari kita, sehingga mereka dapat menafsirkan bahwa kita memiliki kontrol front-end yang lebih baik, misalnya, mencegah pencurian, dan mereka dapat mencari cara untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk mengurangi pencurian.” Argumen itu gagal meyakinkan hakim kebangkrutan Mary Walrath, dan dia memerintahkan Hertz untuk mengungkapkan jumlah laporan pencurian demi konversi yang diajukannya. Dia Arab Saudi memenjarakan.
Ketika dimintai komentar, Hertz mengulangi pernyataan sebelumnya bahwa mereka sangat peduli dengan pelanggannya, dan bahwa sebagian besar laporan pencuriannya adalah diajukan karena mobil sewaan terlambat berminggu-minggu atau berbulan-bulan dan pelanggan telah berhenti berkomunikasi dengan perusahaan. Menanggapi putusan minggu ini, perusahaan mengatakan ini:
Meskipun kami percaya bahwa nomor bisnis yang diberikan ke pengadilan di bawah meterai adalah informasi hak milik komersial, kami akan menghormati putusan tersebut . Kami percaya bahwa tinjauan nomor bisnis ini memperkuat apa yang telah kami nyatakan secara konsisten bahwa situasi di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang sangat jarang dan hanya terjadi setelah upaya yang melelahkan untuk mencapai pelanggan.
Adapun angka spesifik, dari lebih dari 25 juta transaksi sewa oleh Hertz di Amerika Serikat per tahun, 0,014 persen termasuk dalam situasi langka di mana kendaraan dilaporkan ke pihak berwenang setelah upaya yang melelahkan untuk menjangkau pelanggan.
Jika Anda menghitung, itu adalah 1,4 laporan pencurian menurut konversi per 10.000 persewaan, ditambah jumlah yang tidak diketahui dari jenis laporan pencurian lainnya, karena kategori lain masih di bawah segel.
Jika tidak ada yang lain, sekarang jumlah laporan pencurian konversi bersifat publik, ini melemahkan argumen Hertz yang sering diulang bahwa hanya sebagian kecil “kecil, sangat kecil” dari laporan polisinya mengakibatkan penangkapan orang-orang yang tidak bersalah. Pertimbangkan bahwa Hertz telah dituntut untuk penangkapan konversi ini sejauh 2008. Jika benar-benar telah mengajukan 3.365 laporan polisi penyewa setiap tahun sejak itu, itu lebih dari 47.000 laporan. Itu bisa berarti lebih dari 47.000 pelanggan ditangkap atau dihentikan oleh polisi, setidaknya dalam beberapa kasus tanpa alasan yang jelas. Banyak dari mereka sekarang mungkin ingin bergabung dengan gugatan terhadap Hertz. Itu tidak tampak begitu kecil lagi.
Read More
Rekomendasi:
- Craig Wright Diperintahkan untuk Membayar $100 Juta… Oleh Mark Hunter4 jam yang laluSel 07 Des 2021 09:37:25 Waktu Membaca: 2 menit Craig Wright harus membayar $ 100 juta kepada mantan perusahaan setelah juri memutuskan dia mencuri bitcoin…
- Saham Avis naik lebih dari tiga kali lipat setelah… Hanya butuh petunjuk menuju transisi kendaraan listrik untuk mengirim harga saham Avis Budget Group melonjak ke level tertinggi kemarin (2 November) setelah eksekutif di perusahaan rental mobil mengatakan mereka punya…
- GM, Toyota, Ford memangkas produksi menyusul protes… 2/2 © Reuters. FOTO FILE: Logo GM terlihat di Ukraina Meminta Sumbangan di Lansing, Michigan 26 Oktober 2015. REUTERS/Rebecca Cook/File Foto 2/2 Rantai Mode Uniqlo WASHINGTON (Reuters) -Toyota Motor Corp,…
- Apple menggugat NSO Group karena menyerang iPhone… Sekarang Apple telah mengikuti WhatsApp dan perusahaan induknya Meta (sebelumnya dikenal sebagai Facebook) dalam menggugat pembuat spyware Pegasus NSO Group. Seiring dengan informasi baru yang menjanjikan tentang bagaimana NSO Group…
- Jon Jones setuju untuk memohon kesepakatan, tuduhan… Tampaknya mantan juara kelas berat ringan Jon Jones kembali lolos. Tuntutan yang berasal dari penangkapan Jones pada 24 September telah dikurangi dan/atau dibatalkan karena kesepakatan pembelaan. Menurut MMA Junkie dan…
- Pemerintah Belanda mengklaim dapat mendekripsi data… Data mengemudi Tesla yang dijaga ketat telah didekripsi untuk pertama kalinya, menurut laboratorium forensik yang dikelola pemerintah Belanda. Institut Forensik Belanda (NFI) mengatakan telah menemukan banyak informasi tentang Tesla's Autopilot,…
- Mode Tampilan Mobil Spotify yang disederhanakan… Ketika Spotify mengumumkan mode Tampilan Mobilnya yang dipreteli pada tahun 2019, sepertinya ini adalah cara cerdas untuk mencegah pengemudi terganggu di jalan. Setiap kali Anda terhubung ke mobil Anda melalui…
- Menggunakan rumus ROI untuk kampanye PPC Anda Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kampanye bayar per klik (PPC) Anda berfungsi adalah jika Anda menghasilkan keuntungan. Tapi bagaimana cara menghitungnya? Dengan berfokus pada pengembalian investasi (ROI).ROI adalah istilah luas…
- Max Verstappen akan berlari dengan No. 1 di mobilnya… 13:35 ET Nate SaundersF1 Associate Editor Tutup• Sebelumnya bekerja di rugby union dan British Superbikes • Lulusan sejarah dari Reading University • Bergabung dengan ESPNF1 pada bulan Februari 2014SAO PAULO,…
- NHTSA mengeluarkan penarikan keamanan pada hampir… Facepalm: Sejumlah terbatas kendaraan Tesla menjadi subjek penarikan keselamatan NHTSA baru-baru ini. Rupanya, Tesla berpikir itu akan menjadi ide bagus untuk memasukkan fitur dalam perangkat lunak self-driving-nya yang memungkinkan mobil…
- Saksi Pemakzulan Alexander Vindman Menuntut Donald… Topline Lt. Kol. Alexander Vindman, yang bersaksi melawan Presiden Donald Trump saat itu selama persidangan pemakzulan pertamanya, menggugat sekutu Trump termasuk Donald Trump, Jr., dan Rudy Giuliani di pengadilan federal…
- Toyota akan membuat Anda membayar untuk menyalakan… Toyota membebankan biaya kepada pengemudi untuk kenyamanan menggunakan key fob mereka untuk menyalakan mobil mereka dari jarak jauh. Menurut laporan dari The Drive, Toyota model 2018 atau yang lebih baru…
- Jon Jones: 'Saya tidak pernah memukul tunangan… Mantan juara kelas berat ringan UFC Jon Jones memposting serangkaian tweet pada hari Rabu untuk 'mengklarifikasi' apa yang terjadi antara dia dan keuangannya, Jessie Moses, ketika dia ditangkap di Las…
- Lagi!! Listrik Gratis Januari 2021. Begini Cara… Tidak usah khawatir pelanggan PLN akan mendapatkan token listrik gratis. Mulai 7 Januari 2021 token listrik gratis kembali berlaku bagi pelanggan kategori bisnis dan industri yang memiliki tingkat daya listrik…
- Jonathan Toews dari Blackhawks di Kyle Beach… Taylor Wilder/NHLI melalui Getty Images Kapten Chicago Blackhawks Jonathan Toews membela mantan eksekutif tim Stan Bowman dan Al MacIsaac sebagai "orang baik" meskipun keduanya mengundurkan diri dari posisi mereka setelah…
- Pesan Mobil Baru Dari Pabrik dan Hemat Dengan kekurangan pasokan kendaraan di dealer, lebih banyak pembeli memesan mobil dari pabrik. NerdWallet - NerdWalletSebagai imbalan untuk menunggu beberapa minggu — atau berbulan-bulan — Anda mendapatkan persis apa yang…
- Sebuah kapal kargo yang membawa mobil Porsche dan VW… Sebuah kapal pengangkut mobil yang membawa ribuan mobil Porsche dan Volkswagen (VW) ke AS terbakar dan melayang ke Atlantik tengah pada 16 Februari, menurut Angkatan Laut Portugis.Sementara 22 awak kapal…
- Kevin Holland menaklukkan pria bersenjata selama… Kevin Holland menang di UFC 272 Telah dilaporkan bahwa Kevin Holland menaklukkan seorang pria bersenjata di sebuah restoran yang menembak di lingkungan Highland Park di Houston. Holland, 29, berlaga di…
- Laporan: Panduan merek untuk mengembangkan hubungan konsumen Hubungan merek-konsumen telah berubah dengan cepat, bergeser dari toko fisik ke dunia e-commerce digital. Dengan meningkatnya pembatasan privasi, perubahan platform, dan keinginan orang untuk privasi data yang lebih banyak, mekanisme…
- Pasar Perdagangan Campuran; Dow Pecahkan Rekor Baru,… Bifurkasi nyata dalam perdagangan saham mendominasi pasar pada hari Selasa, dengan saham-saham teknologi dengan pertumbuhan tinggi terlihat menjual demi ekuitas di industri, para pelaku pasar cenderung melihat ke masa lalu,…
- Polisi Jepang Menghapus Peringatannya tentang… Sumber: Adobe/milkovasaKisah penambangan Monero (XMR) yang telah berjalan lama yang mengadu pengembang web Jepang dengan polisi atas masalah perangkat lunak penambangan kripto mungkin telah berakhir bulan lalu, tetapi kepolisian tampaknya…
- Peningkatan Penipuan Pinjaman Usaha Kecil Disalahkan… Penipuan pinjaman di kalangan usaha kecil hingga menengah telah meningkat sebesar 6,9% sejak 2020. Lebih dari sepertiga pertumbuhan penipuan pinjaman usaha kecil dan menengah dikaitkan dengan pandemi.Ini adalah salah satu…
- Verstappen masih belum pada "kacang penuh" meskipun… Pebalap Belanda ini memanfaatkan paket upgrade pada RB18-nya untuk mencatat waktu 0,695 detik lebih cepat dari pebalap Ferrari Charles Leclerc, saat pasangan itu melakukan serangkaian lap cepat di akhir pertandingan.…
- Bathurst 1000: Mostert/Holdsworth memimpin meskipun… Awalnya penampilan dominan dari mobil #25 Walkinshaw Andretti United, Lee Holdsworth bangkit dari start yang sedikit lamban dengan menerobos melewati Tony D'Alberto di Shell Ford #11 di Chase di Lap…
- Kevin Holland mengejar, menghentikan pria yang… Pindah ke Derrick Lewis, ada sheriff baru di kota. Menurut serangkaian foto yang diberikan kepada Ariel Helwani, kelas menengah UFC Kevin Holland mengejar dan menghentikan seorang pria yang mencoba mencuri…
- Larangan Telegram di Brasil telah dicabut Brasil telah mencabut larangannya terhadap Telegram setelah Mahkamah Agung negara itu memblokir aplikasi perpesanan pada hari Jumat karena gagal mematuhi perintah pengadilan, menurut laporan dari The New York Times .…
- Dana aktivis yang mengguncang Exxon sekarang… Aktivis investor secara tradisional tidak lain adalah agen untuk perubahan positif. Mereka lebih sering dibandingkan dengan burung nasar.Mesin No. 1, dana lindung nilai yang diluncurkan kurang dari setahun yang lalu,…
- Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
- Reliance, Ola Electric, Mahindra menawar insentif di… Silakan coba pencarian lain Ekonomi4 jam yang lalu (15 Jan 2022 12 :55PM ET) 2/2 © Reuters. FOTO FILE: Gadis-gadis mengendarai skuter listrik di Ahmedabad, India, 30 Desember 2018. REUTERS/Amit…
- Bagaimana Pete Buttigieg Ingin Membantu Perusahaan… Pemilik bisnis di bidang transportasi memiliki sekutu yang tangguh: pemerintah AS.Itu pesan yang disampaikan Menteri Perhubungan AS Pete Buttigieg saat keynote di CES 2022 pada hari Kamis. Berbicara di layar…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
