A REMAJA yang secara berkala berubah menjadi panda raksasa adalah bintang mustahil “Turning Red”, sebuah film dewasa dari Disney yang akan dirilis bulan depan. Perusahaan media terbesar di dunia, yang akan merayakan ulang tahunnya yang ke-100 tahun depan, bukanlah remaja. Tapi Disney sedang mengalami beberapa perubahan canggung saat ia mengatur ulang bisnisnya—senilai $260 miliar—di sekitar usaha streaming video yang baru berumur dua tahun.
Browser Anda tidak mendukung elemen tersebut.
Sejauh ini percobaan telah berhasil. Operasi streaming-nya, Disney+, awalnya ditujukan untuk setidaknya 60 juta pelanggan dalam lima tahun pertama, berakhir pada 2024. Itu sampai di sana dalam waktu kurang dari 12 bulan, dan sekarang berharap untuk sebanyak 260 juta pelanggan pada tanggal tersebut. Bob Chapek, yang mengambil alih sebagai bos tepat sebelum pandemi, yakin bahwa masa depan Disney terletak pada streaming langsung ke konsumen, “bintang utara” miliknya. Pada tanggal 9 Februari perusahaan melaporkan bahwa Disney+ telah menambahkan 11,8 juta pelanggan yang sehat pada kuartal terakhir, menopang posisinya sebagai salah satu yang paling mungkin selamat dari kontes kejam yang dikenal sebagai perang streaming.Tetapi keraguan muncul di seluruh industri tentang berapa banyak hadiah yang menunggu para pemenang. Setiap tahun Disney dan para pesaingnya berjanji untuk membelanjakan lebih banyak untuk konten. Namun meskipun biaya meningkat, pertumbuhan pelanggan menunjukkan tanda-tanda melambat. Sebuah realisasi ditetapkan dalam perusahaan media lama yang berputar dari bisnis televisi kabel yang sangat menguntungkan ke alternatif yang jelas kurang menguntungkan.Pasar mengambil ketakutan bulan lalu ketika Netflix, streamer terkemuka, memperkirakan bahwa pada kuartal pertama tahun 2022 hanya akan menambah 2,5 juta anggota baru. Itu akan menjadi kuartal pertama terlemah sejak 2010, ketika sebagian besar pelanggan Netflix masih mendapatkan DVD melalui surat. Harga sahamnya turun lebih dari seperempat karena berita tersebut. Saham Disney rally minggu ini menyusul laporan pendapatannya, yang mengalahkan ekspektasi. Namun pada kuartal sebelumnya Disney+ hanya menambahkan 2,1 juta anggota, paling sedikit dalam keberadaannya yang singkat. Dengan beberapa pengecualian, pertumbuhan sangat berbahaya dari streamer tampaknya melambat. kasus Apple TV+, penghentian uji coba gratis secara bertahap. Tetapi beberapa analis menyimpulkan bahwa plafon untuk langganan lebih rendah dari yang mereka kira. Morgan Stanley memperkirakan Netflix akan mengakhiri tahun 2024 dengan 260 juta anggota global, turun dari perkiraan bank investasi sebelumnya sebesar 300 juta. Dan meskipun streamer melihat potensi untuk menaikkan harga di pasar dunia kaya, itu akan lebih sulit di pasar miskin yang tumbuh lebih cepat. Di India, Netflix baru-baru ini memangkas harga paket dasarnya dari $6,60 menjadi $2,60 per bulan. Morgan Stanley sekarang mengharapkan total pendapatan Netflix tumbuh sekitar 10% per tahun dalam jangka menengah, bukan 15% atau lebih yang diperkirakan sebelumnya.
Seiring pertumbuhan pendapatan melambat, biaya membengkak. Perusahaan media akan menghabiskan lebih dari $230 miliar untuk konten video tahun ini, hampir dua kali lipat dari angka satu dekade lalu, perkiraan Ampere Analysis, sebuah perusahaan riset. Hasil lemah Netflix datang meskipun apa yang disebut sebagai “daftar konten terkuat yang pernah ada”, termasuk “Squid Game”, seri paling populer, dan “Don’t Look Up”, yang terpilih untuk Best Picture pada 8 Februari berkontribusi pada tangkapan Netflix. 27 nominasi Oscar, terbanyak dari studio mana pun. Disney+ melakukan jauh lebih baik daripada yang pernah diimpikan induknya—tetapi biayanya juga lebih mahal. Tiga tahun lalu Disney mengatakan akan menghabiskan sekitar $2 miliar untuk streaming konten pada tahun 2024. Chapek baru-baru ini mengatakan angka tersebut akan melampaui $9 miliar.
Pengeluaran meningkat sebagian karena biaya pembuatan film telah meningkat. Musim terakhir “Game of Thrones” WarnerMedia, pada 2019, menelan biaya sekitar $15 juta per episode, yang kemudian tampak curam. Serial “Lord of the Rings” Amazon, yang akan dirilis pada bulan September, dilaporkan harganya empat kali lipat. Penonton menjadi lebih menuntut. Kebanyakan orang biasanya membatalkan langganan TV kabel mereka hanya ketika mereka pindah rumah, kata Doug Shapiro, mantan kepala strategi di Turner Broadcasting System, seorang TV perusahaan. Sekarang, katanya, mereka “menjadi terbiasa mengocok atau mematikan kualitas konten”, mendaftar untuk menikmati hit terbaru kemudian membatalkan keanggotaan mereka. Apple TV+, yang memiliki masalah retensi paling serius, kehilangan sepersepuluh pelanggannya setiap bulan, menurut Antenna, sebuah perusahaan data, yang berarti bahwa setiap tahun itu berhenti melalui setara dengan lebih dari 100% anggotanya (lihat grafik).
Harapan di perusahaan media besar adalah bahwa perang streaming pada akhirnya akan menelan beberapa korban, membuat para penyintas bebas untuk menaikkan harga dan mengurangi pengeluaran untuk konten. Peacock, streamer Comcast, tertinggal. Viacom CBS, yang memiliki Paramount+, menjadi subyek rumor pengambilalihan tanpa akhir. Tetapi bahkan keluarnya mereka akan meninggalkan beberapa saingan yang gigih. Warner-Discovery mempertaruhkan masa depannya pada streaming. Apple dan Amazon menjadi lebih baik dalam menghasilkan hit, dan memiliki cukup uang untuk merugi selama yang mereka inginkan. Disney dan Netflix tidak akan kemana-mana. Sepertinya perang yang panjang, kekurangan rampasan. ■
Untuk analisis lebih ahli dari cerita terbesar di ekonomi, bisnis, dan pasar, daftar ke Money Talks, buletin mingguan kami.
Artikel ini muncul di bagian Bisnis edisi cetak dengan judul “Untuk para pemenang, sisa?”