3 Cara Membantu Karyawan Merasa Nyaman dengan Sistem dan Protokol Pelaporan

2021 menandai tahun bersejarah bagi program whistleblower Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC). Tahun lalu SEC memberikan jumlah penghargaan tertinggi, baik dalam hal volume penghargaan dan dolar pada tahun tertentu hingga saat ini. Ini sebagian didorong oleh rekor jumlah tip yang diterimanya– lebih dari 52.000. Ini mengikuti penurunan signifikan dalam pelaporan ke sistem pelaporan internal organisasi pada tahun 2020 yang kemungkinan sebagian disebabkan oleh pandemi. Selanjutnya, analisis data awal data tahun 2021 menunjukkan bahwa volume pelaporan internal, meskipun lebih tinggi, belum kembali ke tingkat pelaporan sebelum pandemi.

Kemungkinan potensi pelanggaran tidak menurun , terutama seperti yang ditunjukkan oleh catatan pelaporan ke SEC. Jadi, apakah karyawan tidak melaporkan insiden? Atau apakah mereka akan langsung ke opsi pelaporan eksternal? Juga tidak baik untuk organisasi yang berusaha memastikan karyawan merasa nyaman berbicara secara internal.

Ada dua alasan umum mengapa karyawan memutuskan untuk tidak melaporkan pelanggaran. Pertama, mereka mungkin takut akan pembalasan dari tim kepemimpinan dan/atau dari orang-orang yang mereka laporkan. Kedua, mereka mungkin juga merasa tidak ada hasil dari upaya pelaporan mereka.

Meskipun ada insentif bagi karyawan untuk menyampaikan kekhawatiran dan keluhan mereka di luar, termasuk masalah keuangan seperti program Whistleblower SEC, ada langkah-langkah yang pemimpin kepatuhan dan eksekutif bisnis lainnya dapat mengambil untuk membangun kepercayaan dalam sistem pelaporan internal mereka sehingga mereka dapat secara proaktif mengatasi masalah sebelum mereka meningkat lebih lanjut.

Sementara beberapa organisasi mungkin memiliki pola pikir bahwa lebih sedikit laporan berarti lebih sedikit insiden , ini tidak bisa lebih jauh dari kebenaran. Faktanya, lebih banyak laporan menunjukkan bahwa karyawan merasa nyaman untuk angkat bicara– tanda budaya perusahaan yang hebat dan program kepatuhan yang kuat. Selanjutnya, strategi proaktif yang mendorong karyawan untuk angkat bicara dapat mencegah insiden menjadi berita utama– situasi yang tidak diinginkan organisasi.

Berdasarkan hal ini, berikut adalah tiga cara organisasi dapat mendorong karyawan untuk merasa nyaman dengan sistem dan protokol pelaporan, sekaligus mengatasi rasa takut akan pembalasan atau kurangnya tindakan.

Daftar Isi

Latih manajer tentang cara menerima dan mengelola laporan dengan benar.

Setiap organisasi harus menerima laporan dari karyawan– bahkan jika mereka tampak biasa saja di permukaan. Faktanya, para pemimpin dapat belajar paling banyak tentang budaya bisnis dan organisasi mereka dari insiden yang mungkin tampak tidak terlalu parah.

Langkah pertama untuk menormalkan budaya bicara adalah memastikan bahwa semua manajer memahami pentingnya proses pelaporan, dan yang paling penting, bagaimana menanggapi masalah yang diangkat kepada mereka. Sebagian besar karyawan diberitahu untuk “berbicara dengan manajer mereka” pada saat ada kekhawatiran, namun banyak manajer yang tidak mengetahui cara menerima laporan, mengelola langkah selanjutnya untuk memastikan tindakan, dan mencegah terjadinya pembalasan.

Untuk alasan ini, sangat penting bagi organisasi untuk memberikan pelatihan kepatuhan menyeluruh dan berulang yang menyoroti bagaimana manajer di semua tingkatan, tetapi mungkin yang paling penting adalah supervisor lini pertama, dapat menerima pelaporan internal dengan baik, bagaimana mengidentifikasi area risiko, dan mengapa pelaporan internal pertanyaan atau potensi kesalahan sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Karyawan cenderung tidak diinvestasikan dalam pertumbuhan bisnis jika mereka merasa tidak nyaman mengajukan pertanyaan atau kekhawatiran mereka.

Buat transparansi seputar proses pelaporan.

Bagi banyak karyawan, melaporkan insiden atau situasi sulit kepada manajer dan kolega tingkat senior dapat menjadi hal yang menakutkan. Transparansi organisasi tentang cara kerja proses pelaporan dan investigasi, serta jenis informasi yang akan diberikan organisasi pada penyelesaian investigasi, akan membantu karyawan membuat keputusan yang tepat tentang pelaporan.

Secara khusus, tinjau proses dalam pelatihan orientasi, dan dalam sesi pelatihan di seluruh organisasi yang berulang– dan uraikan secara menyeluruh apa yang terjadi ketika laporan dikirimkan, garis waktu yang diharapkan untuk tindakan, dan apa yang diklasifikasikan sebagai pelanggaran yang dapat ditindaklanjuti. Selain itu, pastikan informasi ini tersedia di situs pelaporan web mana pun. Tingkat transparansi ini menunjukkan kepada karyawan bahwa organisasi menganggap serius protokol pelaporan internal dan bahwa sistem yang efisien dan autentik telah diterapkan.

Tunjukkan keberhasilan program pelaporan dalam tindakan.

Memiliki program pelaporan saja tidak cukup. Organisasi terkemuka membangun budaya kepatuhan yang lebih kuat daripada pelaporan SEC. Hal ini dilakukan dengan menunjukkan keberhasilan program, apakah itu menindaklanjuti tindakan yang dijanjikan, atau di tingkat yang lebih tinggi, menunjukkan bagaimana program kepatuhan yang kuat telah menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik.

Ketika karyawan merasa didengar, dipahami, dan dihargai, mereka menunjukkan lebih banyak kebanggaan dalam pekerjaan mereka dan menawarkan nilai lebih bagi organisasi. Dengan itu, memiliki bisnis yang sukses bergantung pada memiliki program kepatuhan yang sehat– dan sebaliknya. Keduanya tidak dapat berdiri sendiri satu sama lain.

Program pelaporan internal yang berhasil harus menyeluruh, autentik, dan konsisten. Hal ini dicapai melalui pelatihan kepemimpinan yang efektif, transparansi sistem, dan yang paling penting– tindakan. Dengan mengembangkan budaya angkat bicara yang mendorong pelaporan internal, karyawan akan melihat bahwa tempat kerja yang sehat adalah yang terpenting bagi perusahaan, dan itulah fondasi untuk bisnis yang kuat.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Tahun UFO Berlanjut: Pentagon Luncurkan Program… Topline Dalam contoh terbaru dari pemerintah federal yang menunjukkan menganggap UFO sebagai ancaman yang sangat nyata, Departemen Pertahanan Selasa malam mengumumkan rencana untuk kelompok baru untuk melihat laporan fenomena udara…
Output tahunan bangkit kembali di tengah peringatan… Output konstruksi tahunan naik 12,7 persen pada tahun 2021 karena industri pulih dari pandemi, dengan peningkatan signifikan yang tercatat dalam pekerjaan infrastruktur. Data baru dari Office for National Statistics (ONS)…
Virgil Abloh, perancang LVMH yang sedang naik daun,… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Chili gelisah karena pemilih condong ke ekstrem… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
CNN memecat Chris Cuomo setelah klaim pelanggaran Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
ANZ Australia kehilangan ledakan perumahan, bahkan… Silakan coba pencarian lain Ekonomi1 jam yang lalu (27 Oktober 2021 06 :45PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Seorang pria berbicara di teleponnya di depan menara perusahaan ANZ Banking di…
Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat… MarTech » Manajemen Pemasaran » Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat yang berbeda: Dari anak-anak hingga ahli Operasi pemasaran bisa menjadi topik yang membingungkan. Anda mungkin akan mendapatkan tatapan kosong…
Omicron mendorong kasus Covid di AS ke rekor tertinggi Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Revolusi pasca-pandemi tidak akan datang Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Ikea memperingatkan kekurangan stok kemungkinan akan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Carlyle menghasilkan rekor pendapatan setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Apakah Ini Postingan Pekerjaan Paling Transparan… Dengan Pengunduran Diri Hebat, menarik kandidat untuk lowongan pekerjaan mungkin lebih sulit daripada sebelumnya. Menarik kandidat kanan bahkan lebih sulit.Terutama ketika posting pekerjaan Anda hambar dan formula. Tujuan Anda adalah…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
Kecerdasan Buatan Bukanlah Strategi. Ini Adalah… Jika Anda membaca berita yang meliput perkembangan kecerdasan buatan (AI) pada hari tertentu, Anda mungkin merasa takut dan takut. Dari laporan PBB baru-baru ini tentang potensi AI untuk merusak hak…
Union Pacific (UNP) akan Melaporkan Pendapatan Q3:… Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Cerita ini awalnya muncul di Zacks Union Pacific Corporation UNP dijadwalkan untuk merilis hasil kuartal ketiga 2021 pada…
Pengembang China terkena rekor penurunan peringkat… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Minyak AS mencapai tertinggi 7 tahun setelah OPEC+… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
NHL memperluas komitmen untuk inklusi, keragaman,… NEW YORK/TORONTO -- Dewan Gubernur Liga Hoki Nasional telah diperbarui hari ini tentang upaya berkelanjutan Liga untuk memastikan bahwa permainan kami aman, inklusif, dan saling menghormati, baik di dalam maupun…
Bahkan para ekonom bingung dengan laporan pekerjaan… Laporan pekerjaan AS untuk bulan November adalah kisah tentang data yang saling bertentangan yang menunjukkan pertumbuhan pekerjaan yang mengecewakan dan tingkat pengangguran yang turun ke level terendah sejak sebelum pandemi.Dengan…
Digiday+ Research: Lebih dari sepertiga penerbit… 5 Oktober 2021 oleh Max Willens Musim liburan masih hampir dua bulan lagi, tetapi penerbit sudah mengharapkan pendapatan iklan yang lebih besar dan lebih baik daripada yang mereka dapatkan tahun…
Pekerja pelabuhan China dipenjara di Dalian karena… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Apakah organisasi Anda memerlukan platform… Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan…
Instagram sekarang akan mengurangi visibilitas… Instagram mengambil langkah baru untuk membuat konten yang “berpotensi berbahaya” kurang terlihat di aplikasinya. Perusahaan mengatakan bahwa algoritme yang mendukung cara posting diurutkan di umpan pengguna dan di Stories sekarang…
Mengapa pasar pitching telah keluar berkobar 34 menit yang laluPasar penawaran dimulai dengan awal yang buruk di luar musim ini, dengan empat agen gratis sudah keluar dari papan dan starter lain menandatangani perpanjangan yang menguntungkan.Eduardo Rodriguez,…
Saham untuk dilihat di Tahun Baru mendekati rekor… © Reuters. FOTO FILE: Seorang pedagang bekerja di dalam stan di lantai New York Stock Exchange (NYSE) di New York City, AS, 8 November 2021. REUTERS/Brendan McDermid Oleh Tommy Wilkes…
Koleksi NFT yang tidak jelas dari 2019 mengumpulkan… NFT Token WHALE dipasarkan sebagai crypto sosial pertama yang didukung oleh koleksi NFT. Ana Grabundzija · 3 Desember, 2021 pukul 23:00 UTC · 2 menit baca Dengan lebih dari 13.000…
Pembaruan berita terbaru: Aktivitas pabrik China… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Pelapor Facebook baru telah mengajukan lebih banyak tuduhan Pelapor Facebook kedua telah mengajukan serangkaian tuduhan baru tentang bagaimana platform media sosial melakukan bisnis. Pertama kali dilaporkan oleh Washington Post, orang tersebut adalah mantan anggota tim integritas Facebook dan…
Obligasi Argentina jatuh karena perpecahan antara… © Reuters. FOTO FILE: Menteri Ekonomi Argentina Martin Guzman memberi isyarat selama wawancara dengan Reuters, di Buenos Aires, Argentina 11 Maret 2020. REUTERS/Agustin Marcarian/File Photo Oleh Jorge Otaola BUENOS AIRES…
Ketegangan UE menandai pertempuran sengit atas masa… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…