Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang Pekerjaannya, Dia Menjadi Lebih Baik –

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.

1. Karyawan hanya bekerja dengan baik setelah saya memperingatkan dia tentang pekerjaannya

Saya memiliki karyawan baru yang baru bekerja beberapa bulan. pekerjaannya dan memperhatikan detail ketika kami berbicara bahwa dia “memperhatikan” dan hal-hal perlu ditingkatkan. Periode pemberitahuan berakhir — masalah telah teratasi, dan seminggu kemudian dia kembali membutuhkan tangannya untuk dipegang lagi. Ini adalah putaran kedua saya dalam hal ini dan saya mulai khawatir. Saran?

Hijau merespons:

Kuncinya di sini adalah untuk memperingatkannya bahwa Anda perlu melihat peningkatan berkelanjutan. Sebutkan polanya secara eksplisit — “ketika saya menyoroti masalah ini, Anda meningkat untuk waktu yang singkat tetapi itu tidak bertahan lama” — dan tanyakan apa yang menurutnya sedang terjadi dan apa yang menurutnya perlu untuk mempertahankan peningkatan tersebut dalam waktu lama- ketentuan.

Jika masalahnya cukup serius untuk membahayakan pekerjaannya, Anda juga harus menjelaskannya, dengan jelas bahwa jika dia tidak secara konsisten meningkatkan kinerjanya dan mempertahankannya, Anda harus membiarkannya dia pergi. Anda tidak perlu memulai proses dari awal setiap kali, terutama ketika seseorang masih baru.

2. Drama potongan rambut mengganggu kantor saya

Seorang karyawan baru mulai bekerja di tim beberapa bulan yang lalu. “Nina” menata rambutnya dengan potongan pixie. Karyawan lain, “Mika,” memiliki rambut yang sangat panjang dan menyukai gaya pendek Nina. Dia memutuskan untuk memotong rambutnya dengan cara yang sama dan bahkan pergi ke salon Nina untuk menyelesaikannya. Namun, Mika membenci luka pada dirinya sendiri. Dia telah menangisinya saat bekerja, membuat semua orang tidak nyaman. Nina mengatakan Mika menyalahkannya karena membujuknya untuk mendapatkan potongan (meskipun dia tidak melakukan hal seperti itu) dan kemudian akan menangis dan meminta maaf padanya karena kasar.

Aku benar-benar ingin mengerti , tapi ini menjadi tidak bisa dipertahankan. Tidak ada yang ingin berada di dekat Mika dan aku cukup yakin Nina sedang mencari pekerjaan. Bagaimana saya bisa berbicara dengan lembut kepada Mika tentang apa yang terjadi?

Green merespon:

Ya Tuhan. Kedengarannya seperti pada titik ini Anda perlu memberi tahu Mika bahwa itu menjadi mengganggu dan dia harus menjauhkan ini dari kantor. Saya akan mengatakannya seperti ini: “Saya tahu Anda tidak senang dengan potongan rambut Anda, dan saya bersimpati. Namun, pada titik ini terus membicarakannya di kantor menjadi mengganggu, dan saya yakin Anda dapat memahaminya. membuat hal-hal yang sangat tidak nyaman bagi Nina. Ke depan, saya ingin Anda menjaga percakapan tentang potongan rambut Anda di luar kantor. Saya tahu itu mungkin tampak aneh untuk ditanyakan, tapi itu menjadi titik fokus yang benar-benar mengganggu kantor.”

3. Bagaimana menimbang referensi yang ditolak

Kami baru-baru ini mewawancarai seseorang yang memenuhi syarat dengan cara yang dapat kami evaluasi dalam sebuah wawancara, tetapi memiliki riwayat kerja yang singkat dengan beberapa interupsi. Kami memutuskan untuk meminta calon referensi tunggal. Ketika perekrut tidak dapat menghubungi referensi, mereka menindaklanjuti dengan kandidat. Kandidat, setelah menghubungi referensi sendiri, menemukan bahwa orang ini tidak nyaman memberikan referensi. Kandidat kemudian mengungkapkan hal ini kepada kami dan memberikan referensi alternatif.

Perekrut percaya ini adalah tanda bahaya. Saya percaya bahwa pemeriksaan referensi tidak terlalu dapat diandalkan, dan tanpa mengetahui alasannya, ketidaknyamanan referensi asli bukanlah sesuatu yang bisa dihilangkan. Saya agak bias karena saya membuat banyak kesalahan serupa di awal karir saya – misalnya, memberikan referensi tanpa meminta referensi terlebih dahulu – dan saya jarang jika pernah dihukum. Apakah saya terlalu lunak?

Hijau menjawab:

Riwayat pekerjaan singkat dengan banyak celah, dan satu-satunya referensi yang dia tawarkan tidak nyaman untuk diberikan? Ini bendera merah. Itu tidak berarti “pasti tidak mempekerjakan orang ini”, tetapi itu berarti bahwa Anda tidak boleh mempekerjakannya tanpa melakukan lebih banyak penggalian. Anda harus berbicara dengan setidaknya dua referensi lagi, dan mereka harus menjadi manajer. Mungkin mereka akan menenangkan pikiran Anda — tapi mungkin mereka akan mengangkat masalah serius.

Masalahnya bukan karena dia menawarkan Anda referensi tanpa bertanya terlebih dahulu kepada mereka. Orang yang dia pikir akan menjadi referensi terbaiknya menolak untuk memberikannya.

Dan ingat, karyawan yang baik bukan hanya seseorang yang memiliki keterampilan untuk pekerjaan itu (yang sepertinya Anda dievaluasi dalam wawancara), tetapi juga seseorang yang mudah diajak bekerja sama, dapat diandalkan, teliti, jujur, dan banyak hal lain yang tidak dapat Anda ketahui dari satu wawancara, tetapi referensi mana yang dapat memberi tahu Anda. Saat ini, Anda memiliki seseorang yang menurut Anda memiliki keterampilan, tetapi memiliki riwayat pekerjaan yang pendek dan kotak-kotak, dan yang pilihan referensi pertamanya tidak akan menjamin pekerjaannya. Anda harus terus menggali.

4. Bagaimana cara memotivasi karyawan saya?

Saya adalah manajer baru dari dua karyawan dan saya prihatin tentang cara memotivasi mereka. Saya merasa tidak nyaman melemparkan ide-ide motivasi kepada mereka karena saya merasa mereka dapat melihat melalui upaya saya untuk membuat mereka bekerja lebih keras. Bagaimana cara memotivasi mereka untuk merasa siap menghadapi hari tanpa merasa konyol?

Green menjawab:

Apakah mereka perlu memotivasi, atau apakah Anda hanya berpikir bahwa itu adalah sesuatu yang seharusnya Anda lakukan? Umumnya ketika karyawan membutuhkan motivasi khusus, itu merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi — entah Anda memiliki orang yang salah untuk pekerjaan itu, atau sesuatu di lingkungan mereka de-memotivasi mereka (seperti harapan yang tidak masuk akal atau gaji, tunjangan, manajemen, atau budaya yang buruk). Umumnya, jika Anda memiliki orang yang tepat di tim Anda dan lingkungan yang baik, mereka akan termotivasi jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik — artinya Anda telah memberi mereka peran yang jelas dengan tanggung jawab nyata, memastikan bahwa mereka mampu untuk membuat kemajuan menuju tujuan yang bermakna, dan mengenali mereka untuk pekerjaan yang baik (baik melalui umpan balik dan melalui kompensasi mereka).

Jika tidak ada apa pun di lingkungan yang akan menurunkan motivasi orang yang berakal dan Anda Saya telah menetapkan harapan yang jelas dan masuk akal tentang bagaimana Anda ingin mereka beroperasi tetapi mereka tidak mencapai tingkat produktivitas dan hasil yang Anda butuhkan (dan Anda telah mencoba melatih mereka tentang itu, tetapi tidak berhasil), maka saya akan melihat apakah Anda memiliki (a) harapan yang masuk akal dan (b) orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tapi biasanya seorang manajer tidak perlu menyiapkan orang untuk menghadapi hari itu.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:
Bagaimana Menjadi Pelatih Karir Anda Sendiri Pembinaan membantu kita memahami diri kita sendiri, menemukan pilihan baru, dan melepaskan diri dari kemandekan, tetapi kesempatan untuk menghabiskan waktu dengan pelatih yang memenuhi syarat hanya tersedia bagi beberapa individu…
Pendiri Kelahiran Rumania Ini Tahu Bagaimana Rasanya… Sebagai seorang anak yang tumbuh di negara komunis Rumania, salah satu pendiri Chili Piper dan CXO Alina Vandenberghe takut akan pendudukan Soviet. Jadi, ketika pasukan Rusia menyerang Ukraina pada 24…
Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Bagaimana penerbit menangani pengembalian ke kantor… Saat tahun baru mendekat, rencana "merangkak-berjalan-lari" perusahaan media untuk kembali ke kantor mungkin lebih mirip dengan permainan "lampu merah, lampu hijau." Sementara banyak perusahaan media telah mulai membuka kembali pintu…
Karyawan Baru Saya Berdebat Saat Dia Salah Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Orang yang Cerdas Secara Emosional Merangkul 10… Itu pertanyaan yang sering saya tanyakan. Dan selama setahun terakhir, saya menggunakan kolom ini untuk fokus menjawab pertanyaan itu--dengan memberikan aturan sederhana yang tidak hanya mudah diingat, tetapi juga dapat…
Paddy Pimblett menepis rumor 'Cowboy' Cerrone Mantan juara Cage Warriors Paddy Pimblett adalah buronan di UFC setelah tampil mengesankan dalam debutnya melawan Luigi Vendramini pada bulan September — tetapi pria Liverpool itu mengatakan saran dia akan…
Penyelenggara #AppleToo tidak akan lagi menarik… Pada bulan November, insinyur Apple Cher Scarlett meninggalkan raksasa teknologi itu. Scarlett adalah salah satu penyelenggara utama gerakan #AppleToo dan menyampaikan keluhan sesama karyawan dan pekerja terhadap perusahaan atas nama…
Berkolaborasi Dengan Pelanggan untuk Membuka… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Cari "kolaborasi" dalam kamus, dan definisinya cukup sederhana: "bekerja bersama untuk mencapai tujuan". Dalam bisnis, tujuan itu adalah pertumbuhan, dan…
Dalam 1 Kalimat, CEO Walgreen Roz Brewer… Pada akhir tahun 2021, CEO Roz Brewer dari Walgreens Boots Alliance duduk bersama The Harvard Business Review untuk mengobrol. Inti dari wawancara? Memberdayakan karyawan, pentingnya mempelajari cara kerja bisnis, dan…
5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
12 Cara Abadi untuk Menjadi Bos yang Lebih Baik di 2022 Selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan lusinan manajer dan mewawancarai ratusan lainnya. Saat saya mempertimbangkan bagaimana mereka mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana mereka mencirikan kesuksesan mereka, saya perhatikan mereka cenderung…
Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Kisah Shannon Shelton MillerSebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu tahap kehidupan yang benar-benar tidak Anda ketahui. Satu-satunya hal yang saya dengar ibu saya katakan tentang itu adalah, "Aku tersedak."…
Bersyukur di Tempat Kerja: Panduan HBR Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja?…
Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Setelah 3 Bulan, Saya Menyadari Pelacakan Waktu… Saya mendengarkan banyak podcast produktivitas, dan salah satu hal yang sering muncul adalah pelacakan waktu. Idenya adalah bahwa orang menggunakan aplikasi dan layanan yang memungkinkan mereka melacak berapa banyak waktu…
Apa yang Menghentikan Orang-orang di Tim Anda untuk Pergi? Pendekatan standar adalah melakukan wawancara keluar untuk memahami mengapa karyawan mengundurkan diri dan mencari solusi. Tetapi mempersempit alasan mengapa orang pergi dapat menimbulkan konsekuensi: pengabaian karyawan yang setia dan terlibat…
Karyawan Saya Menginginkan Penghargaan yang Konstan Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Saya pikir saya menaklukkan insomnia. Kemudian saya… Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerMalam kami menguburkan ayahku, aku tidak tidur. Pada malam kedua setelah kematiannya saya berjalan sampai kelelahan dan tidak tidur. Pada malam ketiga, pikiran saya berdenyut…
Pam Sorenson mengharapkan pertarungan keluar melawan… Setelah absen hampir dua tahun, kelas bulu Pam Sorenson terlihat memiliki pertarungan comeback yang solid ketika dia menghadapi Roberta Paim Samad di Bellator 264 Agustus lalu. Sementara Sorenson tidak melakukannya.…
'Ada tujuh kasus di berbagai lantai minggu… Hearst adalah salah satu dari sedikit perusahaan media besar yang mulai mewajibkan karyawannya untuk datang ke kantor pada akhir tahun lalu, sebelum memberlakukan kembali kebijakan kerja yang fleksibel bulan ini.…
Latihan 20 Menit Mingguan Ini Akan Mendorong Tujuan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Salah satu keuntungan terbesar bekerja di startup adalah kesempatan bagi setiap karyawan — dari magang hingga eksekutif puncak — untuk…
Hidup dengan herpes telah menjadi perjalanan penerimaan diri Seperti yang diceritakan pada Kimberly RexSaya mengalami gejala pertama saya pada hari Minggu di bulan Juli 2011. Saya berusia 28 tahun. Setelah menghabiskan akhir pekan dengan pria yang pernah saya…
Tidak Aman Untuk Bekerja: 11 Frasa yang Seharusnya… Salah satu tujuan SDM yang baik adalah untuk mencegah tuntutan hukum. Tapi orang HR Anda dan pengacara pekerjaan Anda tidak mengikuti Anda sepanjang waktu. Jadi, pengacara bisnis Josh Joel, Penasihat…
Kanker endometrium saya dikesampingkan dari fibroid saya Seperti yang diceritakan pada Erica RillingerPada 2015, saya masih lajang, tinggal di Atlanta, melakukan perjalanan perempuan dan bekerja untuk bisnis kecil sebagai terapis pernapasan ketika saya membuat keputusan keuangan yang…
Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
Baca email Tim Cook kepada karyawan di Ukraina Tim Cook mengirimkan email kepada karyawan pagi ini yang membahas invasi Rusia ke Ukraina dan menjelaskan tindakan yang diambil Apple sebagai reaksi atas peristiwa dua minggu terakhir. Email tersebut juga…
Terrance McKinney mengatakan UFC perlu menempatkan… Terrance McKinney berharap dia bisa mendapatkan peringkat lawan selanjutnya. McKinney dibuat baik dari pertarungan UFC keduanya saat dia memasukkan Fares Ziam di ronde pertama di UFC Vegas 49. Dalam debutnya,…