Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang Pekerjaannya, Dia Menjadi Lebih Baik –

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.

1. Karyawan hanya bekerja dengan baik setelah saya memperingatkan dia tentang pekerjaannya

Saya memiliki karyawan baru yang baru bekerja beberapa bulan. pekerjaannya dan memperhatikan detail ketika kami berbicara bahwa dia “memperhatikan” dan hal-hal perlu ditingkatkan. Periode pemberitahuan berakhir — masalah telah teratasi, dan seminggu kemudian dia kembali membutuhkan tangannya untuk dipegang lagi. Ini adalah putaran kedua saya dalam hal ini dan saya mulai khawatir. Saran?

Hijau merespons:

Kuncinya di sini adalah untuk memperingatkannya bahwa Anda perlu melihat peningkatan berkelanjutan. Sebutkan polanya secara eksplisit — “ketika saya menyoroti masalah ini, Anda meningkat untuk waktu yang singkat tetapi itu tidak bertahan lama” — dan tanyakan apa yang menurutnya sedang terjadi dan apa yang menurutnya perlu untuk mempertahankan peningkatan tersebut dalam waktu lama- ketentuan.

Jika masalahnya cukup serius untuk membahayakan pekerjaannya, Anda juga harus menjelaskannya, dengan jelas bahwa jika dia tidak secara konsisten meningkatkan kinerjanya dan mempertahankannya, Anda harus membiarkannya dia pergi. Anda tidak perlu memulai proses dari awal setiap kali, terutama ketika seseorang masih baru.

2. Drama potongan rambut mengganggu kantor saya

Seorang karyawan baru mulai bekerja di tim beberapa bulan yang lalu. “Nina” menata rambutnya dengan potongan pixie. Karyawan lain, “Mika,” memiliki rambut yang sangat panjang dan menyukai gaya pendek Nina. Dia memutuskan untuk memotong rambutnya dengan cara yang sama dan bahkan pergi ke salon Nina untuk menyelesaikannya. Namun, Mika membenci luka pada dirinya sendiri. Dia telah menangisinya saat bekerja, membuat semua orang tidak nyaman. Nina mengatakan Mika menyalahkannya karena membujuknya untuk mendapatkan potongan (meskipun dia tidak melakukan hal seperti itu) dan kemudian akan menangis dan meminta maaf padanya karena kasar.

Aku benar-benar ingin mengerti , tapi ini menjadi tidak bisa dipertahankan. Tidak ada yang ingin berada di dekat Mika dan aku cukup yakin Nina sedang mencari pekerjaan. Bagaimana saya bisa berbicara dengan lembut kepada Mika tentang apa yang terjadi?

Green merespon:

Ya Tuhan. Kedengarannya seperti pada titik ini Anda perlu memberi tahu Mika bahwa itu menjadi mengganggu dan dia harus menjauhkan ini dari kantor. Saya akan mengatakannya seperti ini: “Saya tahu Anda tidak senang dengan potongan rambut Anda, dan saya bersimpati. Namun, pada titik ini terus membicarakannya di kantor menjadi mengganggu, dan saya yakin Anda dapat memahaminya. membuat hal-hal yang sangat tidak nyaman bagi Nina. Ke depan, saya ingin Anda menjaga percakapan tentang potongan rambut Anda di luar kantor. Saya tahu itu mungkin tampak aneh untuk ditanyakan, tapi itu menjadi titik fokus yang benar-benar mengganggu kantor.”

3. Bagaimana menimbang referensi yang ditolak

Kami baru-baru ini mewawancarai seseorang yang memenuhi syarat dengan cara yang dapat kami evaluasi dalam sebuah wawancara, tetapi memiliki riwayat kerja yang singkat dengan beberapa interupsi. Kami memutuskan untuk meminta calon referensi tunggal. Ketika perekrut tidak dapat menghubungi referensi, mereka menindaklanjuti dengan kandidat. Kandidat, setelah menghubungi referensi sendiri, menemukan bahwa orang ini tidak nyaman memberikan referensi. Kandidat kemudian mengungkapkan hal ini kepada kami dan memberikan referensi alternatif.

Perekrut percaya ini adalah tanda bahaya. Saya percaya bahwa pemeriksaan referensi tidak terlalu dapat diandalkan, dan tanpa mengetahui alasannya, ketidaknyamanan referensi asli bukanlah sesuatu yang bisa dihilangkan. Saya agak bias karena saya membuat banyak kesalahan serupa di awal karir saya – misalnya, memberikan referensi tanpa meminta referensi terlebih dahulu – dan saya jarang jika pernah dihukum. Apakah saya terlalu lunak?

Hijau menjawab:

Riwayat pekerjaan singkat dengan banyak celah, dan satu-satunya referensi yang dia tawarkan tidak nyaman untuk diberikan? Ini bendera merah. Itu tidak berarti “pasti tidak mempekerjakan orang ini”, tetapi itu berarti bahwa Anda tidak boleh mempekerjakannya tanpa melakukan lebih banyak penggalian. Anda harus berbicara dengan setidaknya dua referensi lagi, dan mereka harus menjadi manajer. Mungkin mereka akan menenangkan pikiran Anda — tapi mungkin mereka akan mengangkat masalah serius.

Masalahnya bukan karena dia menawarkan Anda referensi tanpa bertanya terlebih dahulu kepada mereka. Orang yang dia pikir akan menjadi referensi terbaiknya menolak untuk memberikannya.

Dan ingat, karyawan yang baik bukan hanya seseorang yang memiliki keterampilan untuk pekerjaan itu (yang sepertinya Anda dievaluasi dalam wawancara), tetapi juga seseorang yang mudah diajak bekerja sama, dapat diandalkan, teliti, jujur, dan banyak hal lain yang tidak dapat Anda ketahui dari satu wawancara, tetapi referensi mana yang dapat memberi tahu Anda. Saat ini, Anda memiliki seseorang yang menurut Anda memiliki keterampilan, tetapi memiliki riwayat pekerjaan yang pendek dan kotak-kotak, dan yang pilihan referensi pertamanya tidak akan menjamin pekerjaannya. Anda harus terus menggali.

4. Bagaimana cara memotivasi karyawan saya?

Saya adalah manajer baru dari dua karyawan dan saya prihatin tentang cara memotivasi mereka. Saya merasa tidak nyaman melemparkan ide-ide motivasi kepada mereka karena saya merasa mereka dapat melihat melalui upaya saya untuk membuat mereka bekerja lebih keras. Bagaimana cara memotivasi mereka untuk merasa siap menghadapi hari tanpa merasa konyol?

Green menjawab:

Apakah mereka perlu memotivasi, atau apakah Anda hanya berpikir bahwa itu adalah sesuatu yang seharusnya Anda lakukan? Umumnya ketika karyawan membutuhkan motivasi khusus, itu merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi — entah Anda memiliki orang yang salah untuk pekerjaan itu, atau sesuatu di lingkungan mereka de-memotivasi mereka (seperti harapan yang tidak masuk akal atau gaji, tunjangan, manajemen, atau budaya yang buruk). Umumnya, jika Anda memiliki orang yang tepat di tim Anda dan lingkungan yang baik, mereka akan termotivasi jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik — artinya Anda telah memberi mereka peran yang jelas dengan tanggung jawab nyata, memastikan bahwa mereka mampu untuk membuat kemajuan menuju tujuan yang bermakna, dan mengenali mereka untuk pekerjaan yang baik (baik melalui umpan balik dan melalui kompensasi mereka).

Jika tidak ada apa pun di lingkungan yang akan menurunkan motivasi orang yang berakal dan Anda Saya telah menetapkan harapan yang jelas dan masuk akal tentang bagaimana Anda ingin mereka beroperasi tetapi mereka tidak mencapai tingkat produktivitas dan hasil yang Anda butuhkan (dan Anda telah mencoba melatih mereka tentang itu, tetapi tidak berhasil), maka saya akan melihat apakah Anda memiliki (a) harapan yang masuk akal dan (b) orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tapi biasanya seorang manajer tidak perlu menyiapkan orang untuk menghadapi hari itu.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:
Setelah 3 Bulan, Saya Menyadari Pelacakan Waktu… Saya mendengarkan banyak podcast produktivitas, dan salah satu hal yang sering muncul adalah pelacakan waktu. Idenya adalah bahwa orang menggunakan aplikasi dan layanan yang memungkinkan mereka melacak berapa banyak waktu…
Bisakah Anda Memberi Waktu kepada Karyawan untuk… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Dalam 1 Kalimat, CEO Walgreen Roz Brewer… Pada akhir tahun 2021, CEO Roz Brewer dari Walgreens Boots Alliance duduk bersama The Harvard Business Review untuk mengobrol. Inti dari wawancara? Memberdayakan karyawan, pentingnya mempelajari cara kerja bisnis, dan…
Menavigasi Pekerjaan Saat Menjalani Perawatan Kesuburan Dalam tindak lanjut artikel HBR mereka sebelumnya, “Employers, It's Time to Talk About Infertilitas,” penulis Serena G. Sohrab dan Nada Basir menawarkan saran berbasis penelitian untuk wanita yang menavigasi masalah…
Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Bersyukur di Tempat Kerja: Panduan HBR Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja?…
Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
Menghadapi Masalah Bisnis Baru? 8 Cara Mengatasinya Ketika masalah baru muncul di tempat kerja, yang terbaik adalah menyelesaikannya dengan cepat agar tidak berlarut-larut dan menyebabkan masalah tambahan. Namun, terkadang sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.Di bawah…
Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Kisah Shannon Shelton MillerSebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu tahap kehidupan yang benar-benar tidak Anda ketahui. Satu-satunya hal yang saya dengar ibu saya katakan tentang itu adalah, "Aku tersedak."…
Penyelenggara #AppleToo tidak akan lagi menarik… Pada bulan November, insinyur Apple Cher Scarlett meninggalkan raksasa teknologi itu. Scarlett adalah salah satu penyelenggara utama gerakan #AppleToo dan menyampaikan keluhan sesama karyawan dan pekerja terhadap perusahaan atas nama…
Karyawan Baru Saya Berdebat Saat Dia Salah Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Paulo Costa tidak bisa menambah berat badan,… Middleweight Marvin Vettori adalah orang pertama yang menyebutkan bahwa Paulo Costa tidak akan mampu menambah bobot untuk headliner UFC Vegas 41 hari Sabtu selama hari media acara pada hari Rabu.…
3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
Jangan Mempekerjakan Mantan Karyawan Sebelum… Jika Anda memiliki posisi terbuka, mempekerjakan kembali mantan karyawan, yang dikenal sebagai bumerang, mungkin tampak seperti jawaban yang mudah karena mereka sudah mengetahui budaya perusahaan, nuansa bisnis, dan orang-orangnya. Tetapi…
Tim Saya Terus Datang Bekerja Hungover Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
Cain Velasquez mengakui "gesekan" dengan mantan… Mantan juara kelas berat UFC Cain Velasquez mengakui ada “gesekan” dengan mantan rival UFC Brock Lesnar selama menjalankan tugas WWE-nya. Velasquez dan Lesnar bertemu di UFC 121 pada Oktober 2010.…
Perlu Penyetelan Ulang? Coba Sesi Meditasi Cepat… 03 Februari 2022 Anda mungkin pernah mendengar tentang manfaat perhatian dan bagaimana meditasi dapat membantu Anda mencapainya. Tetapi Anda masih tidak dapat menemukan kecenderungan untuk memulai atau waktu untuk berlatih…
Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Memperkenalkan Musim 7 04 Oktober 2021 Begitu banyak dari kita berada pada titik balik secara profesional atau mengelola kehidupan di ambang pintu. Kami sedang mempertimbangkan apakah sudah waktunya untuk berganti pekerjaan atau tidak.…
Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Menulis Buku,… Hai, saya Jay Steinfeld, dan saya adalah penulis pemula. Saya juga mengumumkan pensiun saya dari menulis buku.Saya akan menjelaskan sedikit tentang pensiun.Tapi mari kita mulai dengan hal-hal menarik , pertama.Saya…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
Danielle Belton dari HuffPost melihat peran pemimpin… Ketika Danielle Belton mulai sebagai pemimpin redaksi HuffPost pada bulan April, dia masuk ke ruang redaksi yang telah menghabiskan satu tahun penuh gejolak. Selain cobaan meliput dan hidup melalui pandemi,…
Pendiri Urban Skin Rx: Cara Membangun Merek Inklusif… Pendiri dan CEO Urban Skin Rx memulai perjalanannya dengan anggaran pemasaran $1.500 dan keinginan untuk merawat komunitas yang telah lama diabaikan oleh industri kecantikan. Itu adalah awal tahun 2000-an ketika…
Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
Mengapa Orang Berhenti dari Pekerjaannya? Ini… Sebagai pelatih kepemimpinan, saya sering menemukan satu komponen yang hilang sebagai akar penyebab dari begitu banyak masalah yang mempengaruhi tempat kerja, termasuk banyaknya karyawan yang berhenti.Kekurangan cinta.Saya akui saya seorang…
Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Apa yang Menghentikan Orang-orang di Tim Anda untuk Pergi? Pendekatan standar adalah melakukan wawancara keluar untuk memahami mengapa karyawan mengundurkan diri dan mencari solusi. Tetapi mempersempit alasan mengapa orang pergi dapat menimbulkan konsekuensi: pengabaian karyawan yang setia dan terlibat…
Latihan 20 Menit Mingguan Ini Akan Mendorong Tujuan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Salah satu keuntungan terbesar bekerja di startup adalah kesempatan bagi setiap karyawan — dari magang hingga eksekutif puncak — untuk…
Berkolaborasi Dengan Pelanggan untuk Membuka… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Cari "kolaborasi" dalam kamus, dan definisinya cukup sederhana: "bekerja bersama untuk mencapai tujuan". Dalam bisnis, tujuan itu adalah pertumbuhan, dan…