Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang Pekerjaannya, Dia Menjadi Lebih Baik –

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.

1. Karyawan hanya bekerja dengan baik setelah saya memperingatkan dia tentang pekerjaannya

Saya memiliki karyawan baru yang baru bekerja beberapa bulan. pekerjaannya dan memperhatikan detail ketika kami berbicara bahwa dia “memperhatikan” dan hal-hal perlu ditingkatkan. Periode pemberitahuan berakhir — masalah telah teratasi, dan seminggu kemudian dia kembali membutuhkan tangannya untuk dipegang lagi. Ini adalah putaran kedua saya dalam hal ini dan saya mulai khawatir. Saran?

Hijau merespons:

Kuncinya di sini adalah untuk memperingatkannya bahwa Anda perlu melihat peningkatan berkelanjutan. Sebutkan polanya secara eksplisit — “ketika saya menyoroti masalah ini, Anda meningkat untuk waktu yang singkat tetapi itu tidak bertahan lama” — dan tanyakan apa yang menurutnya sedang terjadi dan apa yang menurutnya perlu untuk mempertahankan peningkatan tersebut dalam waktu lama- ketentuan.

Jika masalahnya cukup serius untuk membahayakan pekerjaannya, Anda juga harus menjelaskannya, dengan jelas bahwa jika dia tidak secara konsisten meningkatkan kinerjanya dan mempertahankannya, Anda harus membiarkannya dia pergi. Anda tidak perlu memulai proses dari awal setiap kali, terutama ketika seseorang masih baru.

2. Drama potongan rambut mengganggu kantor saya

Seorang karyawan baru mulai bekerja di tim beberapa bulan yang lalu. “Nina” menata rambutnya dengan potongan pixie. Karyawan lain, “Mika,” memiliki rambut yang sangat panjang dan menyukai gaya pendek Nina. Dia memutuskan untuk memotong rambutnya dengan cara yang sama dan bahkan pergi ke salon Nina untuk menyelesaikannya. Namun, Mika membenci luka pada dirinya sendiri. Dia telah menangisinya saat bekerja, membuat semua orang tidak nyaman. Nina mengatakan Mika menyalahkannya karena membujuknya untuk mendapatkan potongan (meskipun dia tidak melakukan hal seperti itu) dan kemudian akan menangis dan meminta maaf padanya karena kasar.

Aku benar-benar ingin mengerti , tapi ini Turner & Townsend. Tidak ada yang ingin berada di dekat Mika dan aku cukup yakin Nina sedang mencari pekerjaan. Bagaimana saya bisa berbicara dengan lembut kepada Mika tentang apa yang terjadi?

Green merespon:

Ya Tuhan. Kedengarannya seperti pada titik ini Anda perlu memberi tahu Mika bahwa itu menjadi mengganggu dan dia harus menjauhkan ini dari kantor. Saya akan mengatakannya seperti ini: “Saya tahu Anda tidak senang dengan potongan rambut Anda, dan saya bersimpati. Namun, pada titik ini terus membicarakannya di kantor menjadi mengganggu, dan saya yakin Anda dapat memahaminya. membuat hal-hal yang sangat tidak nyaman bagi Nina. Ke depan, saya ingin Anda menjaga percakapan tentang potongan rambut Anda di luar kantor. Saya tahu itu mungkin tampak aneh untuk ditanyakan, tapi itu menjadi titik fokus yang benar-benar mengganggu kantor.”

3. Bagaimana menimbang referensi yang ditolak

Kami baru-baru ini mewawancarai seseorang yang memenuhi syarat dengan cara yang dapat kami evaluasi dalam sebuah wawancara, tetapi memiliki riwayat kerja yang singkat dengan beberapa interupsi. Kami memutuskan untuk meminta calon referensi tunggal. Ketika perekrut tidak dapat menghubungi referensi, mereka menindaklanjuti dengan kandidat. Kandidat, setelah menghubungi referensi sendiri, menemukan bahwa orang ini tidak nyaman memberikan referensi. Kandidat kemudian mengungkapkan hal ini kepada kami dan memberikan referensi alternatif.

Perekrut percaya ini adalah tanda bahaya. Saya percaya bahwa pemeriksaan referensi tidak terlalu dapat diandalkan, dan tanpa mengetahui alasannya, ketidaknyamanan referensi asli bukanlah sesuatu yang bisa dihilangkan. Saya agak bias karena saya membuat banyak kesalahan serupa di awal karir saya – misalnya, memberikan referensi tanpa meminta referensi terlebih dahulu – dan saya jarang jika pernah dihukum. Apakah saya terlalu lunak?

Hijau menjawab:

Riwayat pekerjaan singkat dengan banyak celah, dan satu-satunya referensi yang dia tawarkan tidak nyaman untuk diberikan? Ini bendera merah. Itu tidak berarti “pasti tidak mempekerjakan orang ini”, tetapi itu berarti bahwa Anda tidak boleh mempekerjakannya tanpa melakukan lebih banyak penggalian. Anda harus berbicara dengan setidaknya dua referensi lagi, dan Harga susu melonjak. Mungkin mereka akan menenangkan pikiran Anda — tapi mungkin mereka akan mengangkat masalah serius.

Masalahnya bukan karena dia menawarkan Anda referensi tanpa bertanya terlebih dahulu kepada mereka. Orang yang dia pikir akan menjadi referensi terbaiknya menolak untuk memberikannya.

Dan ingat, karyawan yang baik bukan hanya seseorang yang memiliki keterampilan untuk pekerjaan itu (yang sepertinya Anda dievaluasi dalam wawancara), tetapi juga seseorang yang mudah diajak bekerja sama, dapat diandalkan, teliti, jujur, dan banyak hal lain yang tidak dapat Anda ketahui dari satu wawancara, tetapi referensi mana yang dapat memberi tahu Anda. Saat ini, Anda memiliki seseorang yang menurut Anda memiliki keterampilan, tetapi memiliki riwayat pekerjaan yang pendek dan kotak-kotak, dan yang pilihan referensi pertamanya tidak akan menjamin pekerjaannya. Anda harus terus menggali.

4. Bagaimana cara memotivasi karyawan saya?

Saya adalah manajer baru dari dua karyawan dan saya prihatin tentang cara memotivasi mereka. Saya merasa tidak nyaman melemparkan ide-ide motivasi kepada mereka karena saya merasa mereka dapat melihat melalui upaya saya untuk membuat mereka bekerja lebih keras. Bagaimana cara memotivasi mereka untuk merasa siap menghadapi hari tanpa merasa konyol?

Green menjawab:

Apakah mereka perlu memotivasi, atau apakah Anda hanya berpikir bahwa itu Ark Invest Mengharapkan? Umumnya ketika karyawan membutuhkan motivasi khusus, itu merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi — entah Anda memiliki orang yang salah untuk pekerjaan itu, atau sesuatu di lingkungan mereka de-memotivasi mereka (seperti harapan yang tidak masuk akal atau gaji, tunjangan, manajemen, atau budaya yang buruk). Umumnya, jika Anda memiliki orang yang tepat di tim Anda dan lingkungan yang baik, mereka akan termotivasi jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik — artinya Anda telah memberi mereka peran yang jelas dengan tanggung jawab nyata, memastikan bahwa mereka mampu untuk membuat kemajuan menuju tujuan yang bermakna, dan mengenali mereka untuk pekerjaan yang baik (baik melalui umpan balik dan melalui kompensasi mereka).

Jika tidak ada apa pun di lingkungan yang akan menurunkan motivasi orang yang berakal dan Anda Saya telah menetapkan harapan yang jelas dan masuk akal tentang bagaimana Anda ingin mereka beroperasi tetapi mereka tidak mencapai tingkat produktivitas dan hasil yang Anda butuhkan (dan Anda telah mencoba melatih mereka tentang itu, tetapi tidak berhasil), maka saya akan melihat apakah Anda memiliki (a) harapan yang masuk akal dan (b) orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tapi biasanya seorang manajer tidak perlu menyiapkan orang untuk menghadapi hari itu.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:
Bagaimana penerbit menangani pengembalian ke kantor… Saat tahun baru mendekat, rencana "merangkak-berjalan-lari" perusahaan media untuk kembali ke kantor mungkin lebih mirip dengan permainan "lampu merah, lampu hijau." Sementara banyak perusahaan media telah mulai membuka kembali pintu…
Kehamilan ektopik yang salah didiagnosis hampir… Seperti yang diceritakan kepada Lise SouchelliSaya mengalami sakit parah di perut bagian bawah ketika saya mandi, yang membuat saya lemah. Saya tahu saya harus pergi ke ruang gawat darurat. Saya…
Setelah 3 Bulan, Saya Menyadari Pelacakan Waktu… Saya mendengarkan banyak podcast produktivitas, dan salah satu hal yang sering muncul adalah pelacakan waktu. Idenya adalah bahwa orang menggunakan aplikasi dan layanan yang memungkinkan mereka melacak berapa banyak waktu…
Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Baca email Tim Cook kepada karyawan di Ukraina Tim Cook mengirimkan email kepada karyawan pagi ini yang membahas invasi Rusia ke Ukraina dan menjelaskan tindakan yang diambil Apple sebagai reaksi atas peristiwa dua minggu terakhir. Email tersebut juga…
Peluang playoff NASCAR William Byron berakhir… Byron menetapkan di awal balapan hari Minggu di Charlotte Roval bahwa dia memiliki mobil yang mampu menang di jalur jalan raya sepanjang 2,28 mil, 17 putaran. Dia akhirnya memimpin lap…
Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Mengapa pemilik majalah Paper mengharuskan karyawan… Jika Paper tidak memiliki karyawan yang mulai kembali ke kantor pada bulan Juli, publikasi mode, hiburan, dan budaya mungkin tidak dapat bergerak secepat untuk memenuhi tenggat waktu mitra.Setidaknya itulah pandangan…
Muhammad Mokaev mengungkapkan cedera besar yang… Muhammad Mokaev hanya butuh 58 detik untuk mengirim Cody Durden ke alam bayangan pada laga pembuka di UFC London, namun pertarungan itu nyaris tidak terjadi. Menurut Mokaev, tangannya patah di…
Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Menulis Buku,… Hai, saya Jay Steinfeld, dan saya adalah penulis pemula. Saya juga mengumumkan pensiun saya dari menulis buku.Saya akan menjelaskan sedikit tentang pensiun.Tapi mari kita mulai dengan hal-hal menarik , pertama.Saya…
Bersyukur di Tempat Kerja: Panduan HBR Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja?…
Aaron Rodgers di tempat yang positif dengan Packers… Kata-kata quarterback Packers Aaron Rodgers berbicara sekeras apa pun selama setahun terakhir. Dia menerima penghargaan MVP-nya Kamis malam dan berterima kasih - dengan nama - presiden/CEO Green Bay Mark Murphy…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
Mereka mengesampingkan kanker endometrium karena… Seperti yang saya sebutkanErica RillingerPada 2015, saya lajang lagi, tinggal di Atlanta, mengajak gadis-gadis saya dalam perjalanan, dan bekerja untuk bisnis kecil sebagai terapis pernapasan ketika saya harus membuat keputusan…
Rencana 3-Kata Facebook untuk Membawa Semua Orang… Facebook--atau Meta, demikian nama perusahaan sekarang--mengumumkan pada hari Selasa bahwa karyawan akan memiliki opsi untuk menunda kembali mereka ke kantor hingga nanti pada tahun 2022. Perusahaan telah merencanakan untuk mengembalikan…
Menavigasi Pekerjaan Saat Menjalani Perawatan Kesuburan Dalam tindak lanjut artikel HBR mereka sebelumnya, “Employers, It's Time to Talk About Infertilitas,” penulis Serena G. Sohrab dan Nada Basir menawarkan saran berbasis penelitian untuk wanita yang menavigasi masalah…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Mengapa Orang Berhenti dari Pekerjaannya? Ini… Sebagai pelatih kepemimpinan, saya sering menemukan satu komponen yang hilang sebagai akar penyebab dari begitu banyak masalah yang mempengaruhi tempat kerja, termasuk banyaknya karyawan yang berhenti.Kekurangan cinta.Saya akui saya seorang…
Apakah Ini Postingan Pekerjaan Paling Transparan… Dengan Pengunduran Diri Hebat, menarik kandidat untuk lowongan pekerjaan mungkin lebih sulit daripada sebelumnya. Menarik kandidat kanan bahkan lebih sulit.Terutama ketika posting pekerjaan Anda hambar dan formula. Tujuan Anda adalah…
Sebuah memo dari bos tentang permintaan maaf inflasi DEAR TOP TABLE, Kami telah membahas banyak risiko yang mengancam kami di tahun mendatang: pandemi, masalah rantai pasokan kami, dan retensi staf. Tapi saya ingin mengangkat masalah yang lebih pribadi:…
'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
Perlu Penyetelan Ulang? Coba Sesi Meditasi Cepat… 03 Februari 2022 Anda mungkin pernah mendengar tentang manfaat perhatian dan bagaimana meditasi dapat membantu Anda mencapainya. Tetapi Anda masih tidak dapat menemukan kecenderungan untuk memulai atau waktu untuk berlatih…
Menyeimbangkan Produktivitas & Kepuasan Kerja Selama… Pengunduran Diri Hebat mungkin membayangi transformasi digital akhir pandemi dan rencana percepatan bisnis perusahaan Anda karena karyawan mencari peluang yang lebih baik atau mengubah hobi mereka menjadi karier baru. Ini…
Saya pikir pembengkakan kelenjar getah bening adalah… Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerKetika saya mendapat vaksin Covid-19, saya diberi tahu bahwa saya dapat mengalami efek samping setelah suntikan. Sistem kekebalan setiap orang berbeda, jadi daftar efek sampingnya…
Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
Kanker endometrium saya dikesampingkan dari fibroid saya Seperti yang diceritakan pada Erica RillingerPada 2015, saya masih lajang, tinggal di Atlanta, melakukan perjalanan perempuan dan bekerja untuk bisnis kecil sebagai terapis pernapasan ketika saya membuat keputusan keuangan yang…
Tidak Aman Untuk Bekerja: 11 Frasa yang Seharusnya… Salah satu tujuan SDM yang baik adalah untuk mencegah tuntutan hukum. Tapi orang HR Anda dan pengacara pekerjaan Anda tidak mengikuti Anda sepanjang waktu. Jadi, pengacara bisnis Josh Joel, Penasihat…
Danielle Belton dari HuffPost melihat peran pemimpin… Ketika Danielle Belton mulai sebagai pemimpin redaksi HuffPost pada bulan April, dia masuk ke ruang redaksi yang telah menghabiskan satu tahun penuh gejolak. Selain cobaan meliput dan hidup melalui pandemi,…
Karyawan Saya Menginginkan Penghargaan yang Konstan Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…