Keanggotaan baru Best Buy 0/tahun mengunci PS5, item liburan panas di balik keanggotaan

Keanggotaan baru Best Buy $200/tahun mengunci PS5, item liburan panas di balik keanggotaan

Tidak jelas apakah itu panduan strategi bundling —

Harga langganan tahunan mungkin layak untuk pembeli tertentu.

Steve Haske

Best Buy and PlayStation logos combined with a fiery dollar sign.

Jika Anda masih mencari PS5 dan merupakan pelanggan Best Buy , kapal Anda mungkin baru saja masuk—yaitu, jika Anda bersedia mengeluarkan tambahan $200 setahun untuk akses.

Itu karena pengecer elektronik kotak besar mengunci stok barang-barang liburan yang diminati seperti konsol Sony di balik keanggotaan program Totaltech barunya. Paket layanan pelanggan yang mahal baru-baru ini diluncurkan secara nasional.

Layanan tahunan $200—yang memiliki manfaat seperti dukungan teknis 24 jam, perlindungan hingga dua tahun untuk pembelian Best Buy (termasuk asuransi AppleCare+, yang dapat dikenakan biaya $200 sendiri), dan harga diskon anggota—adalah memberikan akses eksklusif ke “produk yang paling sulit ditemukan musim ini” sebagai bonus untuk liburan, kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. Situs ritel Best Buy memiliki model disk drive PS5 seharga $ 500 yang tersedia untuk dibeli oleh anggota Totaltech pada Senin pagi, dengan konsol yang dipagari di balik paywall “acara akses eksklusif”. Alih-alih langsung terjual habis, stoknya bertahan antara 90 menit hingga dua jam—laju penjualan yang relatif glasial dibandingkan dengan permintaan gila akan perangkat keras yang dihadapi konsumen sejak diluncurkan di toko November lalu.

VIP… biaya scalping?

Meskipun halaman daftar PS5 menunjuk langsung ke eksklusivitas keanggotaan Totaltech saat perangkat keras masih tersedia, hak istimewa pembelian VIP yang tampaknya tidak terkait tidak ‘t terdaftar di mana saja di manfaat keanggotaan program dan halaman FAQ. Kami tidak akan terkejut melihat produk lain yang sangat diinginkan terpengaruh oleh kekurangan chip mengikuti setelan Totaltech, terutama GPU PC kelas atas dan konsol Xbox Series X/S.

Layanan ini menggantikan program “Best Buy Beta” yang telah diuji di pasar tertentu mulai bulan April. Beta tampaknya menargetkan berbagai manfaat yang lebih umum daripada yang berfokus pada dukungan dan perlindungan teknis, dan terutama tidak menawarkan acara khusus anggota untuk membeli barang elektronik dengan stok terbatas. Keanggotaan My Best Buy gratis perusahaan, yang terkadang menyertakan penjualan diskon eksklusif, tetap tidak terpengaruh.

Bagi sebagian konsumen, paket Totaltech bisa menjadi investasi yang berharga. Selain dukungan teknis 24/7 Geek Squad dan layanan pramutamu pribadi, ia memiliki sejumlah bonus lainnya. Ini termasuk pengiriman dan pemasangan gratis (mungkin berguna jika Anda berada di pasar untuk beberapa TV OLED definisi tinggi yang memenuhi dinding), perpanjangan waktu pengembalian dan pertukaran 60 hari untuk pembelian, dan akses ke “Member Monday,” mingguan Acara diskon ala Amazon Prime Day yang dimulai 18 Oktober dan berlangsung selama “minggu-minggu tertentu” hingga liburan.

Mengingat bahwa perpanjangan garansi AppleCare+ mencakup pertanggungan untuk dua insiden kerusakan yang tidak disengaja setiap 12 bulan, diskon untuk layanan perbaikan, dan mencakup

setiap Perangkat Apple yang dibeli melalui Best Buy, jarak tempuh pelanggan dapat bervariasi tergantung pada selera teknologi mereka. Yang mengatakan, jika pada akhir perjanjian standar dua tahun Anda ingin memperpanjang layanan asuransi ini, itu tidak akan tercakup dalam keanggotaan Totaltech. Pembeli bertanggung jawab atas pembayaran berulang sejak saat itu. Tidak banyak preseden yang melarang pelanggan rata-rata membeli barang elektronik konsumen yang mahal. Pada tahun 2017, Amazon menawarkan edisi eksklusif ponsel Motorola Moto E4 Plus hanya kepada anggota Prime. Namun, ini hanyalah versi varian yang menambahkan iklan ke layar kuncinya dengan imbalan harga diskon. Pelanggan juga masih dapat membeli perangkat edisi standar yang tidak dikunci dan tanpa iklan dari pengecer tanpa berlangganan Perdana.

Demikian pula, GameStop menawarkan akses awal untuk membeli PS5 atau Xbox Series X dengan keanggotaan tahunan PowerUp Rewards Pro senilai $15-20. Tetapi paket-paket ini—yang biasanya berharga sekitar $700—umumnya dibundel dengan pilihan dua game dan pengontrol tambahan dengan harga yang sama dengan keanggotaan Totaltech plus model disk PS5.

Tetapi bagi siapa pun yang tidak tertarik dengan layanan dukungan yang hanya ingin membeli PS5 atau mungkin yang lain barang teknologi terpanas yang saat ini tidak mungkin ditemukan, program baru Best Buy bisa dibilang membuatnya terlihat sedikit lebih baik daripada calo perusahaan.