Wawancara CEO: CEO server game berkembang pesat di Minecraft dan pengalaman game komunitas lainnya

Video game akan menjadi gangbuster. Ini seperti baru laporan mengungkapkan permintaan global yang sangat besar untuk game, dengan lebih dari separuh populasi global – 52% – sekarang bermain game, dan mayoritas dari mereka – sebanyak 77% – bermain game multipemain. Tren pendukung memprediksi pertumbuhan berkelanjutan dalam game, seperti pasar Metaverse senilai $678,80 miliar yang baru-baru ini diumumkan ramalan dan secara terpisah temuan Ukuran pasar Web 3.0 global diperkirakan akan mencapai $81 miliar pada tahun 2030.

Saat liburan semakin dekat ketika solusi game berbakat dan game tinggi, saya bertemu dengan eksekutif teknologi game Max Podkidkin, salah satu pendiri dan CEO BisectHosting, untuk beberapa wawasan dan kiat terkait dengan satu tren yang sedang berkembang khususnya: hosting server game. Meskipun berlaku untuk beberapa game, kategori server game pribadi adalah Minecraft, yang saat ini paling populer (dan pasti diuntungkan) permainan nomor 1 dunia dan best seller di industri hingga saat ini.

MK: Pertama, apa perbedaan antara server game yang dihosting oleh perusahaan seperti milik Anda dan jenis server lainnya?

MP: Daripada hosting web biasa untuk situs web dan konten berbasis Internet lainnya, kami mengkhususkan diri pada server game, khususnya. Server game memiliki pertimbangan teknologi dan keamanannya sendiri, jadi menggunakan perusahaan hosting khusus game dapat secara signifikan memudahkan dan mempercepat pengalaman pengguna sekaligus melindungi konten yang ramah pengguna. Selain itu, staf pendukung kami terdiri dari pemain yang terbiasa dengan game yang kami selenggarakan dan terlatih untuk menangani tantangan yang mungkin muncul dengan hosting server game. Ini, terutama dalam kombinasi, adalah sesuatu yang tidak akan Anda dapatkan dari perusahaan hosting biasa.

MK: Semakin banyak gamer mencari server game mereka sendiri. Singkatnya, menurut Anda apa alasan terbaik untuk itu?

anggota parlemen: Dengan sebagian besar populasi dunia sekarang bermain video game, dan hampir 80% dari orang-orang tersebut memainkannya secara online dengan orang lain, memiliki server game adalah yang terbaik bagi para gamer yang ingin bermain dari jarak jauh dengan teman dan keluarga, atau bahkan bergabung dengan server acak. untuk bermain dengan orang asing dan akhirnya menjadi teman. Memulai server game Anda sendiri adalah cara yang bagus untuk membangun komunitas kecil Anda sendiri – komunitas yang juga pribadi dan sepenuhnya dikendalikan oleh pengguna.

MK: Di tengah privasi dan keuntungan loop tertutup dari memiliki server game Anda sendiri, mengapa ada orang yang ingin menggunakan perusahaan hosting server pihak ketiga?

anggota parlemen: Meskipun dimungkinkan untuk menghosting server di rumah di komputer Anda, Anda perlu khawatir tentang menjaga komputer Anda tetap aktif 24/7. Hal ini tidak hanya berimplikasi pada biaya energi yang bisa menjadi sangat mahal, tetapi banyak ISP mulai membatasi berapa banyak bandwidth yang dapat digunakan pelanggan mereka per bulan dan mengenakan biaya lebih banyak karena melanggar standar penggunaan. Dan kemudian ada pertimbangan teknis, seperti masuk ke pengaturan router Anda untuk mengubah konfigurasi jaringan yang berisiko memutuskan koneksi rumah Anda sepenuhnya. Dengan hosting server pihak ketiga, pemain tidak perlu khawatir tentang semua itu dan cukup menikmati pengalaman komunitas turnkey pribadi dalam hitungan detik, memungkinkan mereka untuk segera mulai bermain. Dan, kembali ke aspek kontrol, Anda kemudian dapat mengatur siapa yang bergabung dengan game yang dihosting di server.

MK: Apakah ada manfaat private hosting untuk pengalaman bermain game itu sendiri?

MP: Sangat. Pertama, Anda atau orang lain yang Anda otorisasi juga dapat menginstal plugin atau Paket Mod, yang seperti berbagai perangkat lunak yang dibuat oleh anggota komunitas yang sepenuhnya mengubah permainan yang dibuatnya. Jadi, alih-alih orang bosan memainkan Minecraft biasa, Anda dapat mengizinkan pemasangan fitur-fitur berbeda ini di server Anda sendiri yang benar-benar mengubah permainan dan membuatnya sangat berbeda dari aslinya. Hal ini membuat hal-hal segar, menyenangkan dan menantang.

Ketika Anda memiliki server sendiri dengan perusahaan hosting terkemuka, Anda dapat memiliki ketenangan pikiran dan kendali penuh atas segalanya. Anda dapat menambah dan menghapus elemen dari game, memilih siapa yang bergabung dengan apa, mengatur narasi Anda sendiri, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, Anda dapat membuat dunia game Anda seperti yang Anda inginkan. Dengan Minecraft, terutama di mana dunia dihasilkan secara prosedural, Anda dapat membangun dunia dengan teman dan keluarga yang dapat bertahan selama bertahun-tahun. Ini cara yang bagus untuk membangun sesuatu bersama sebagai komunitas dengan orang yang Anda sukai.

MK: Bagaimana membuat hosting server game tidak hanya menyenangkan dan sukses, tetapi juga aman?

anggota parlemen: Ya, yang terbaik adalah ketika server pihak ketiga ditempatkan di pusat data profesional yang memiliki banyak lapisan keamanan fisik, di tempat, dan perangkat lunak. Bahkan memasuki fasilitas ini biasanya memerlukan pemeriksaan ID dan bahkan sidik jari, dan ponsel dan kamera biasanya tidak diperbolehkan di pusat data. Lalu ada lapisan protokol keamanan siber. Penting untuk melakukan uji tuntas Anda pada penyedia hosting untuk memastikannya bereputasi, dan bahwa manajemen dapat didekati dan berpengalaman di lapangan. Sayangnya, di ruang ini, saya telah melihat banyak perusahaan datang dan pergi yang terkadang dijalankan oleh anak-anak yang sangat muda dan tidak berpengalaman tanpa ketajaman bisnis yang nyata. Dan, tentu saja, sangat penting untuk memastikan data server Anda aman, karena Anda tidak hanya memberikan banyak informasi pribadi dan keuangan kepada perusahaan-perusahaan ini, tetapi juga data server Anda. Sayangnya, saya telah melihat perusahaan baru saja gulung tikar dengan pemain kehilangan semua data mereka dan kehilangan dunia game mereka. Bagi mereka yang telah lama bekerja dengan teman atau keluarga mereka untuk membangun dunia mereka, dan kemudian tiba-tiba kehilangan segalanya, itu sangat mengecewakan.

MK: Dengan catatan itu bagaimana dengan customer service? Saya memahami bahwa Anda merasa bahwa industri hosting server game pada umumnya tidak memiliki standar layanan pelanggan. Bisakah Anda menjelaskannya sedikit?

anggota parlemen: Ya, sebelum saya memulai perusahaan ini, saya sebenarnya memiliki server minecraft saya sendiri yang dihosting oleh sebuah perusahaan dan memiliki banyak masalah layanan pelanggan. Jadi saya pribadi memahami mentalitas konsumen dan kekurangan historis dari layanan ini. Sekarang sebagai pemilik dan operator dari perusahaan server game saya sendiri, kami melakukan lebih banyak hal untuk memuaskan pengguna kami. Ini termasuk fitur konektivitas yang dikenakan biaya tambahan oleh penyedia server game lainnya. Sebaliknya, kami menawarkan paket yang mengemas semuanya bersama-sama untuk membuat segalanya lebih mudah dan lebih hemat biaya. Kami memiliki dukungan 24/7, dan pelanggan kami mendapatkan tanggapan atas pertanyaan dukungan mereka dalam rata-rata 15 menit — siang atau malam, apa pun yang terjadi. Staf pendukung kami juga tidak pernah memberi tahu pelanggan “kami tidak tahu” tentang suatu masalah… atau mengeskalasi, kami mencarinya atau menemukannya sesegera mungkin sehingga kami tidak membiarkan masalah tersebut tidak terselesaikan terlalu lama.

Tentu saja, menjaga keamanan dan keamanan data Anda adalah misi penting, jadi buat cadangan semua server kami setiap hari. Jadi, jika Anda memasang plugin atau mod, mengacaukan file konfigurasi, atau jika seseorang secara tidak sengaja atau jahat menghapus sebagian atau seluruh dunia, pemilik server tersebut dapat memulihkan cadangan hingga tujuh hari dan menghemat banyak masalah dan kecemasan. Kami juga satu-satunya perusahaan server yang menyimpan file dari semua server yang dibatalkan selama sekitar dua tahun. Jadi, pelanggan yang memiliki server bersama kami dapat kembali sepenuhnya dua tahun kemudian dan benar-benar melanjutkan di mana mereka tinggalkan, yang bisa sangat nostalgia dan mengasyikkan – terutama jika itu adalah sekelompok teman lama yang telah bersatu kembali dan ingin memulai lagi server.

Dalam bermain game, dan terutama dalam kaitannya dengan Minecraft, aspek komunitas sangat besar. Faktanya, Minecraft—dan tentu saja perusahaan hosting server Max—tidak akan ada seperti sekarang ini tanpa aspek kolaboratif dari pengalaman. Max mengambil hati ini, memimpin perusahaannya untuk memberikan kembali kepada masyarakat luas dan terlibat dalam berbagai amal seperti Penjangkauan Gamer— badan amal yang memberdayakan keluarga yang dirawat di rumah sakit melalui permainan.

Berdasarkan statistik yang terus meningkat, para gamer saat ini jelas mendambakan koneksi lebih dari sebelumnya. Setelah mencapai massa kritis, konsumen sekarang dapat meningkatkan permainan hosting server khusus mereka dan memenuhi kebutuhan mereka akan keterlibatan grup dengan mudah, cepat, aman, terjamin, dan hemat biaya. Ini sama-sama menguntungkan.