SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Sementara pemasaran yang gesit lebih tentang budaya dan orang daripada proses dan alat, terkadang Anda hanya membutuhkan alur kerja yang sangat baik untuk masuk ke ritme gesit. Memiliki backlog pemasaran yang gesit dapat membuat perbedaan yang berdampak bagi tim. Setelah bekerja dengan ratusan tim selama dekade terakhir, saya telah merangkumnya menjadi enam elemen kunci dari backlog pemasaran yang gesit.
Pertama, mari kita tingkatkan definisi dan tujuan backlog. Backlog pemasaran yang gesit hanyalah daftar prioritas tim untuk pekerjaan di masa depan. Itu dibuat agar tim memahami pekerjaan yang paling penting, menghindari mengerjakan proyek sampingan yang tidak penting, memiliki pemahaman bersama tentang apa yang diminta dari tim mereka dan memiliki metode yang fleksibel untuk menambah, menghapus, dan menggeser pekerjaan saat mereka mempelajari informasi baru.
Daftar Isi
#1) Semua orang berkontribusi
Penyimpanan pemasaran tangkas yang hebat dibuat dan dikelola oleh semua anggota tim. Ketika informasi baru dipelajari atau ide-ide dihasilkan dari sesi brainstorming, setiap anggota tim dapat menambahkan ke backlog.
Dengan gagasan bahwa setiap anggota tim dapat menambahkan ke backlog, Anda membuat tim yang merasa diinvestasikan, setiap individu menjadi kontributor yang berharga untuk pekerjaan.
Beberapa tim hanya melatih anggota terpilih pada alat tersebut, tetapi tim terbaik yang saya amati adalah tim yang semua orangnya memiliki akses dan dipercaya untuk menyumbangkan ide. Meskipun tidak semua item backlog benar-benar akan diimplementasikan, kepemilikan bersama membuat kerja tim menjadi lebih baik.
#2) Diurutkan berdasarkan prioritas
Backlog pemasaran gesit yang hebat diurutkan berdasarkan prioritas. Prioritas pertama berada di bagian atas daftar simpanan dan prioritas berikutnya berada di bawah. Manfaat dari prioritas yang diurutkan dengan jelas adalah transparansi kepada tim dan pemangku kepentingan secara real time seputar apa yang tim rencanakan untuk capai selanjutnya.
Praktik terbaik adalah memiliki prioritas yang diurutkan oleh satu peran, seperti pemilik pemasaran, yang bertemu secara teratur dengan pemangku kepentingan untuk memahami prioritas bisnis. Selain itu, peran ini menghabiskan waktu untuk melihat kinerja kampanye dan menambahkan, menghapus, dan menyusun ulang item simpanan setiap hari seiring semakin banyak yang dipelajari.
Prioritas paling baik dilakukan saat melihat melalui lensa pelanggan dan nilai yang dihasilkan oleh pekerjaan, bukan oleh jadwal waktu yang sewenang-wenang atau siapa yang meminta pekerjaan tersebut.
- #3) Potongan nilai seukuran gigitan
- Video YouTube
- Artikel blog
Banyak tim kesulitan memahami ukuran yang tepat untuk item jaminan simpanan produk. Banyak tim baru yang terlalu besar, memasukkan item yang merupakan proyek, kampanye, atau inisiatif besar. Meskipun mungkin tidak apa-apa ketika tim berada dalam ide yang sangat awal, pada akhirnya item harus menjadi unit nilai terkecil yang dapat disampaikan.
Di sisi lain, beberapa tim mengambil yang terkecil unit terlalu jauh dan letakkan hal-hal di luar sana seperti, “Edit blog” yang berukuran sangat kecil, tetapi tidak menciptakan nilai apa pun sendiri.
Temukan sweet spot di Tengah.
Apa hal terkecil yang dapat dilakukan tim Anda untuk menambah nilai? Berikut adalah beberapa contoh potongan berukuran gigitan yang diterima secara umum (walaupun apa yang mudah dicapai oleh satu perusahaan mungkin sulit dan lambat di perusahaan lain):
- Pos media sosial
Ukuran ideal adalah sesuatu yang dapat diselesaikan dengan cepat oleh tim pemasaran yang gesit — biasanya dalam sprint — yang di dunia ideal dapat kemudian tayangkan langsung ke pelanggan.
Mendapatkan item backlog pemasaran Anda dengan ukuran yang tepat bisa jadi sulit sejak awal, tetapi dengan sedikit latihan, tim Anda akan segera dapat membuat potongan ukuran gigitan yang berarti dari pekerjaan .
Baca selanjutnya: Lebih lanjut tentang pemasaran tangkas dari Stacy Ackerman
#4) Memahami manfaat pelanggan
Teknik yang bagus untuk membuat semua orang di tim memahami manfaat pelanggan adalah untuk mengubah item backlog pemasaran Anda menjadi cerita pelanggan (juga dikenal sebagai cerita pengguna).
Kisah pelanggan masih tentang hasil, tetapi membantu membingkai pekerjaan menjadi kalimat sederhana yang menjawab pertanyaan: Siapa pelanggannya? Apa manfaat pekerjaan ini bagi pelanggan?
Format ini adalah praktik sederhana yang dapat diikuti oleh semua anggota tim. Meskipun mungkin terasa seperti langkah ekstra, tangkas adalah semua tentang kerja tim dan pemahaman bersama, sehingga tim pemasaran tangkas yang hebat meluangkan waktu.
Format cerita pelanggan berjalan seperti ini:
Sebagai {customer role}, saya ingin {work need} agar {customer benefit}.
Berikut adalah beberapa contoh:
Sebagai seorang ibu, saya ingin diberitahu melalui teks ketika ada obral sehingga saya tidak perlu mengumpulkan kupon.
Sebagai penduduk baru di daerah tersebut, saya ingin menerima email dengan daftar dokter anak yang menerima pasien baru. bahwa saya tidak harus terus mencari online.
Sebagai anggota gym, saya ingin mendapatkan poin untuk merchandise setiap kali saya berkunjung agar saya termotivasi untuk terus maju.
Kisah pelanggan sebenarnya tidak dimaksudkan untuk dilihat oleh pelanggan—ini dimaksudkan agar tim pemasaran melakukan percakapan seputar dunia k. Jadi jangan khawatir tentang bahasa yang sempurna; lebih penting untuk melakukan diskusi yang bermakna seputar pekerjaan.
#5) Kriteria penerimaan yang jelas
Dengan tim pemasaran yang gesit, praktik terbaiknya adalah menghindari instruksi mendetail yang membatasi kemampuan tim untuk berinovasi. Namun, beberapa info tentang apa yang dibutuhkan dalam item simpanan dapat sangat membantu.
“Kriteria penerimaan” adalah istilah yang menggambarkan apa yang perlu dilihat oleh pemilik karya untuk “menerima” sebuah cerita. Siapa pun dalam tim dapat berkontribusi pada kriteria penerimaan, tetapi peran pemilik pemasaran atau pemilik produk, jika Anda memilikinya, bertanggung jawab.
Kriteria penerimaan cukup menambahkan detail tambahan ke kisah pelanggan. Dengan menggunakan contoh cerita ini, sekarang kita dapat menampilkannya dengan kriteria penerimaan:
Kisah Pelanggan
Sebagai anggota gym, saya ingin mendapatkan poin untuk merchandise setiap waktu saya berkunjung agar saya termotivasi untuk terus maju.
Kriteria penerimaan:
- Penawaran hanya berlaku untuk barang dagangan bermerek perusahaan.
- Nilainya tidak melebihi $100.
Tidak semua item jaminan harus diterima kriteria, jadi Anda tidak perlu mencentang kotak untuk memastikannya ada atau tidak. Namun, pikirkan poin-poin penting yang harus dipahami tim Anda atau apa yang dapat mengarahkan mereka ke jalan yang salah, dan jika ada, kriteria penerimaan dapat membantu.
#6) Ukuran pekerjaan dipahami
Ukuran pekerjaan penting untuk memahami biaya/manfaat melakukan pekerjaan di tempat pertama. Mungkin ada lebih banyak nilai yang diwujudkan dalam tim yang melakukan tiga cerita kecil versus yang besar.
Pekerjaan ukuran juga merupakan indikator upaya yang baik, dan jika sebuah cerita terlalu besar untuk diselesaikan dalam sprint, mungkin perlu dipecah menjadi cerita yang lebih kecil untuk mendapatkan nilai yang dikenali lebih awal .
Akhirnya, ukuran dapat membantu perencanaan jangka panjang dan tim memahami seberapa banyak pekerjaan yang dapat mereka selesaikan.
Untuk menghindari analisis yang berlebihan memperkirakan dan mengkhawatirkan waktu tugas individu, estimasi titik cerita adalah teknik yang bagus untuk seluruh tim untuk menyelaraskan pada ukuran upaya lengkap. Estimasi titik cerita hanyalah perbandingan satu jenis pekerjaan dengan pekerjaan lainnya, dengan mempertimbangkan upaya, kompleksitas, dan ketidakpastian.
Skala yang digunakan sebagian besar tim adalah sebagai berikut:
1, 2, 3, 5, 8, 13
Dengan bekerja sama, tim mengambil keputusan tentang ukuran pekerjaan. Jika mereka memutuskan bahwa posting sosial adalah 1 poin, mereka mungkin mengatakan bahwa blog lebih banyak usaha, jadi cerita 3 poin.
Penunjukan cerita harus dilakukan lebih awal, sebelum tim merencanakannya bekerja sehingga mereka dapat dengan cepat mengenali berapa banyak pekerjaan yang dapat mereka lakukan dalam sprint.
Backlog pemasaran berkembang seiring dengan informasi baru yang dipelajari, jadi dengan mendapatkan ritme yang teratur untuk menyempurnakan backlog tim Anda, Anda dapat mempertahankan kesehatan backlog yang bagus. Untuk tim baru, ini mungkin perlu dilakukan setiap minggu.
Tujuannya adalah agar backlog Anda siap untuk melaju sekitar dua hingga tiga sprint di depan apa yang sedang dikerjakan tim saat ini. Dengan cara ini, Anda akan siap untuk melakukan percakapan yang bermakna saat tim Anda merencanakan sprint mereka.
Tentang Penulis
Stacey tahu bagaimana rasanya menjadi seorang pemasar. dari beberapa pelatih dan pelatih gesit yang membuatnya memulai di sana. Setelah lulus dari sekolah jurnalistik, ia bekerja sebagai penulis konten, ahli strategi, direktur, dan asisten profesor pemasaran. Dia menjadi bersemangat tentang tangkas sebagai cara yang lebih baik untuk bekerja pada tahun 2012 ketika dia bereksperimen dengan itu untuk klien biro iklan. Sejak itu dia telah menjadi master scrum, pelatih tangkas dan telah membantu banyak transformasi tangkas dengan tim di seluruh dunia. Stacey berbicara di beberapa konferensi tangkas, memiliki lebih banyak sertifikat atas namanya daripada yang bisa diingatnya dan suka berlatih tangkas di rumah bersama keluarganya. Sebagai warga Minnesota seumur hidup, dia baru-baru ini pindah ke Carolina Utara di mana dia sibuk belajar cara memasak bubur jagung dan berkata “kalian.”
Stacey tahu bagaimana rasanya menjadi seorang pemasar. dari beberapa pelatih dan pelatih gesit yang membuatnya memulai di sana. Setelah lulus dari sekolah jurnalistik, ia bekerja sebagai penulis konten, ahli strategi, direktur, dan asisten profesor pemasaran. Dia menjadi bersemangat tentang tangkas sebagai cara yang lebih baik untuk bekerja pada tahun 2012 ketika dia bereksperimen dengan itu untuk klien biro iklan. Sejak itu dia telah menjadi master scrum, pelatih tangkas dan telah membantu banyak transformasi tangkas dengan tim di seluruh dunia. Stacey berbicara di beberapa konferensi tangkas, memiliki lebih banyak sertifikat atas namanya daripada yang bisa diingatnya dan suka berlatih tangkas di rumah bersama keluarganya. Sebagai warga Minnesota seumur hidup, dia baru-baru ini pindah ke Carolina Utara di mana dia sibuk belajar cara memasak bubur jagung dan berkata “kalian.”