Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk mendorong inovasi

“Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi MarTech kami baru-baru ini.

Banyak kemenangan digital ini tidak datang dengan mudah. Dalam pengalaman Mankowski, dia melihat bahwa inovasi seringkali datang lebih lambat dari yang diharapkan. Tanda-tanda transformasi yang lambat dapat dilihat bahkan di industri ritel secara keseluruhan, di mana hanya 20% ritel yang dilakukan secara digital melalui e-commerce.

Tantangan terhadap inovasi dan peluang untuk memajukannya memang ada dalam struktur organisasi, bagaimanapun, dan terserah kepada pemasar untuk memahami pendorong utama untuk mendapatkan kemenangan transformasional.

“Anda bisa mendapatkan hasil transformasional dengan melakukan sesuatu dengan lebih baik — dengan membuka potensi yang sudah ada dalam perusahaan,” kata Mankowski.

Kesalahan yang harus dihindari dengan teknologi pemasaran

“Bukannya perusahaan bergerak terlalu dini pada saat ini, dan bukan karena tidak ada potensi besar untuk hasil,” jelas Mankowski.

Ketika sebuah perusahaan telah memutuskan untuk berinvestasi dalam teknologi baru, misalnya, kegagalan atau kesuksesan dapat bergantung pada menghindari kesalahan berikut.

Tidak mengajukan pertanyaan yang tepat. Bisnis perlu mendapatkan wawasan kritis dari teknologi mereka, sehingga pemasar harus dipersenjatai dengan pertanyaan yang tepat. Misalnya, “90% perusahaan berinvestasi dalam pemasaran AI, tetapi sangat sedikit yang melihat hasil yang mereka harapkan,” kata Mankowski.

Tidak cukup menerapkan alat baru di tumpukan. Pemasar perlu memastikan teknologi baru memberikan hasil dalam bentuk wawasan dan kinerja.

Satu dan selesai. “ Tidak ada yang benar-benar mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan satu dan selesai untuk transformasi digital, tetapi sering kali bahkan dengan peta jalan, itu hanya berakhir menjadi serangkaian tindakan terpisah dan kurang lebih berperan sebagai semacam upaya yang dilakukan dan dilakukan, ” kata Mankowski.

Bagian penting dari implementasi adalah memastikan bahwa teknologi baru bekerja dengan alat lain di tumpukan. Transformasi terjadi ketika pemasar memanfaatkan momentum ini dan terus berinovasi dengan alat dan kemampuan tambahan.

Tidak mengorganisir inovasi. Pemasaran, tim operasi pemasaran dan anggota TI adalah pusat organisasi inovasi pemasaran.

Jika mereka benar-benar tidak mengatur teknologi baru dan tujuan untuk berinovasi, momentum akan hilang, kata Mankowski.

“Anda harus mengetahui bakat Anda dan struktur serta metode tim tertentu untuk benar-benar mendorong interaksi antar tim agar benar-benar menang secara digital,” tambahnya.

Mengaktifkan data pelanggan

Inovasi teknologi pemasaran juga bergantung pada aktivasi data di seluruh organisasi. Berikut adalah pendekatan utama untuk memastikan bahwa aktivasi terjadi di bisnis Anda.

Strategi. Hanya karena inovasi terkadang terhenti di peta jalan organisasi, bukan berarti organisasi tidak harus memperhatikan strategi yang diperlukan dalam mengimplementasikan alat baru.

“Kita harus memikirkan tujuan bisnis dan mengembangkan peta jalan yang memprioritaskan tujuan tersebut dengan tepat dan mendorong desain solusi yang pada akhirnya akan mencapainya,” kata Jonathan Weber, VP, Data Strategy and Activation for Bounteous.

Data. Inovasi Anda akan dipengaruhi tidak hanya oleh data pelanggan yang ada yang Anda miliki, tetapi terlebih lagi oleh data yang dapat Anda miliki, saran Weber.

Yang penting adalah bagaimana Anda mengumpulkan data itu, bagaimana Anda mengumpulkannya itu, pada akhirnya menjadi beberapa profil terpadu pelanggan Anda, dan juga bagaimana Anda mengelola tata kelola dan kepatuhan di sekitarnya, tambahnya.

Insights

. Ini dimulai dengan pelaporan dan dasbor sederhana, menurut Weber, dan berkembang dari sana menjadi analisis dan prediksi yang kompleks.

Kemungkinan, tim Anda akan menggunakan model pembelajaran mesin dan solusi AI untuk mencapai jenis wawasan analitis ini.

Pengalaman . “Ini menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pemirsa dan menerapkannya ke saluran aktivasi,” kata Weber.

Yang terpenting dalam proses inovasi, pastikan bahwa organisasi Anda jelas tentang solusi dan tujuan apa yang ingin mereka capai dengan teknologi baru, lalu ajukan pertanyaan sulit tentang teknologi mana yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut.

Lihat presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor B2B dan jurnalis. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana tangkas mengubah pemasaran modern Kim Davis, direktur editorial MarTech, membahas pembaruan Agile Marketing Manifesto dengan para pemimpin industri di konferensi MarTech kami. Banyak dari perubahan ini berasal dari perkembangan pada pertemuan virtual baru-baru ini…
Bagaimana pemasar dapat memprioritaskan pengalaman digital “Pandemi telah membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih digital daripada sebelumnya,” kata Tom Bianchi, VP pemasaran EMEA di Acquia, dalam webinar baru-baru ini. “Kami percaya teknologi pemasaran dapat membantu meningkatkan pengalaman…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan… Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan Lebih Lanjut melalui Digital, Lingkungan, dan Inovasi TOKYO, 02 Februari 2022 - (JCN Newswire) - Hitachi, Ltd. (TSE: 6501) hari ini mengumumkan bahwa mulai…
Transformasi digital industri OOH mendorong pemasar… “Secara umum, hambatan lama untuk iklan OOH mulai berkurang,” kata Connor Burden, Co-Founder of OOH marketplace AdQuick. “Dengan iklan OOH yang tak lekang oleh waktu, kami tahu pandemi tidak akan…
Platform pemasaran berbasis akun Jambo bergabung… Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi…
CEO PayPal Membahas Inovasi Bertanggung Jawab di DC Fintech Ketika dia berbicara di konferensi virtual Washington DC Fintech Week, CEO PayPal Dan Schulman membagikan sebuah anekdot yang dia dengar ketika dia pertama kali masuk ke layanan keuangan: Menjadi miskin…
Jalan-jalan: Ringkasan Harian Selasa Selamat pagi, Pemasar, dan apakah Anda sedang berjalan-jalan?Beberapa ketegangan mencolok antara dua cerita di bawah ini: Kami memiliki Ben Tepfer dari Adobe yang berbicara tentang bagaimana orkestrasi perjalanan pelanggan yang…
Trade Desk meluncurkan program mitra layanan… Hari ini, The Trade Desk mengumumkan peluncuran program mitra layanan bersertifikat baru, menyambut Goodway Group sebagai mitra perdana untuk program tersebut. Tujuan dari program ini adalah untuk memenuhi kebutuhan usaha…
Apa yang membuat pemasar salah tentang iklan TV (dan… Ledakan platform streaming baru telah menyebabkan fenomena aneh dalam pemasaran, menghasilkan sekitar satu juta pemikiran yang menyuarakan peluang baru dalam iklan TV. Dan ya, ada peluang besar menunggu merek dalam…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
Kemitraan baru Yahoo dengan MikMak menghadirkan… MarTech » Performance Marketing » Kemitraan baru Yahoo dengan MikMak menghadirkan iklan dan analitik asli ke merek CPG yang membobol e-commerceHari ini, Yahoo mengumumkan integrasi baru dengan MikMak yang membuat…
DC Fintech Week Menangani Inklusivitas Keuangan Eksplorasi inklusivitas yang lebih besar dari pelanggan minoritas dalam sistem keuangan adalah aspek yang menonjol dari konferensi virtual Washington DC Fintech Week. Banyak ide yang lahir dari tekfin dirancang untuk…
Agen acara Freeman akan menjadi virtual dan hybrid… Freeman, perusahaan desain dan produksi global untuk pameran dagang, pameran, konvensi, dan acara lainnya telah mengumumkan kemitraan strategis dengan platform acara virtual Hubilo. Freeman, yang memproduksi lebih dari 10.000 acara…
Madison Logic meluncurkan solusi prioritas akun baru Rilis terbaru Platform ML Madison Logic yang berfokus pada ABM mencakup ML Insights, sebuah solusi yang ditujukan untuk mendorong proses triase akun dengan sinyal data yang relevan. Secara khusus, ini…
DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif… MarTech » Data » DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif untuk meningkatkan hasil TV dan CTV linierPerusahaan analisis periklanan baru, datafuelX, akan menawarkan perkiraan dan pengoptimalan audiens iklan untuk kedua pemasar…
Kunci eksperimen pemasaran yang sukses Bukan hal yang aneh bagi kunci eksperimen pemasaran untuk mengklaim “konsistensi adalah kuncinya”. Namun, eksperimen menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan penghapusan cookie pihak ketiga dari browser utama, pemasar mengubah…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
Platform iklan video SpringServe bermitra dengan SXSW Platform penayangan iklan SpringServe telah menjalin kemitraan dengan SXSW untuk memberikan pengalaman iklan yang lebih baik di aplikasi TV SXSW dan online. Sejak awal pandemi, peserta jarak jauh telah terlibat…
FuboTV mengakuisisi platform visi AI Edisn.ai Layanan streaming langsung yang berfokus pada olahraga, fuboTV, mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan kesepakatan untuk mengakuisisi platform visi yang didukung AI — Edisn.ai, dari Bangalore, India. Teknologi ini dapat mengenali…
Pega menggabungkan perjalanan pelanggan dengan… Pega minggu ini mengumumkan peluncuran Next-Best-Action Customer Journeys, sebuah portofolio kemampuan yang bertujuan untuk menyatukan pemahaman tim pemasaran tentang perjalanan pelanggan dengan tindakan terbaik berikutnya yang digerakkan oleh AI otomatis,…
Selamat pagi: Media berubah Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Brief kreatif: Marketoon of the Week Pemasar minggu ini mengolok-olok banyak pendekatan yang dilakukan pemasar dan rekan agensi mereka dalam menghasilkan rencana permainan kreatif.Fishburne's take: sisi meja, saya pikir kualitas dari pemasaran singkat adalah salah satu…
Mengapa bisnis mempekerjakan ahli taksonomi Saat organisasi memperbarui strategi data mereka, peran baru sering dibuat sehingga ada lebih banyak kepemilikan data dan aset digital lainnya. Peran ini berjalan seiring dengan penerapan taksonomi pemasaran, seperti yang…
CES dan NRF mencoba untuk tetap berada di jalur Dua acara langsung utama yang akan datang sedang mencoba untuk tetap berada di jalurnya karena para ahli memperkirakan gelombang Omicron akan mencapai puncaknya pada pertengahan Januari. CES, pameran dagang teknologi…
Menavigasi lanskap digital analisis persaingan Pentingnya transformasi digital dalam analisis persainganTransformasi digital dunia bisnis telah secara dramatis mengubah lanskap persaingan, menciptakan peluang dan tantangan baru bagi organisasi. Agar tetap terdepan dalam persaingan dan berhasil di…