Pada hari Senin, CEO Twitter Jack Dorsey mengumumkan bahwa dia akan mengundurkan diri sebagai kepala perusahaan media sosial yang dia bantu ciptakan, dan bahwa Parag Agrawal, kepala teknologi perusahaan petugas (CTO), akan mengambil alih. Namun Dorsey akan tetap menjadi anggota dewan direksi sampai masa jabatannya berakhir pada rapat pemegang saham 2022.
“Saya telah memutuskan untuk meninggalkan Twitter karena saya yakin perusahaan siap move on dari para pendirinya. Kepercayaan saya kepada Parag sebagai CEO Twitter sangat dalam,” kata Dorsey dalam sebuah pernyataan. “Karyanya selama 10 tahun terakhir telah transformasional. Saya sangat berterima kasih atas keterampilan, hati, dan jiwanya. Saatnya untuk memimpin.”
Apa dampak perubahan di puncak ini bagi pengguna tidak diketahui, tetapi itu bisa berarti bahwa CEO baru tidak akan membagi waktunya untuk mencoba menjalankan dua perusahaan – seperti yang dilakukan Dorsey saat menjadi CEO perusahaan jasa keuangan Persegi.
“Jack Dorsey mengundurkan diri berarti Twitter mendapatkan CEO penuh waktu sekarang,” saran analis teknologi Roger Entner dari Recon Analytics. “Jack membagi waktunya antara Twitter dan Square. CEO baru, Parag Agrawal, memiliki pendekatan yang jauh lebih teknis terhadap masalah Twitter daripada pendekatan Jack Dorsey yang lebih filosofis.”
Dorsey jelas bukan wajah Twitter seperti Mark Zuckerberg di Facebook – atau Steve Jobs di Apple. Bahkan seperti yang mungkin diketahui banyak orang Amerika tentang Jobs dan bahkan Zuckerberg, kecil kemungkinan banyak yang bisa menyebut Dorsey sebagai CEO Twitter (yang akan keluar).
“Ini memang benar bahwa bagi banyak pengguna Mark Zuckerberg adalah wajah Facebook, dan mungkin pemimpin jejaring sosial yang paling terkenal,” jelas Damian Radcliffe, profesor Jurnalisme di University of Oregon dan rekan di Tow Center for Digital Journalism, Universitas Columbia. .
“Saya menduga sebagian besar pengguna, dari sebagian besar jejaring sosial, tidak tahu – dan mungkin tidak peduli – siapa yang bertanggung jawab,” tambah Radcliffe. “Mereka mungkin lebih peduli tentang pengalaman pengguna yang baik dan apakah aplikasi memenuhi kebutuhan informasi dan komunikasi mereka. Twitterati mungkin khawatir tentang implikasinya, tapi jangan lupa Jack pergi sebelumnya (2008-11), dia juga super sibuk dengan Square, dan telah memperdebatkan ide untuk pindah ke Afrika tahun lalu – sebuah aspirasi yang membuat beberapa orang bertanya-tanya apa artinya ini bagi kemampuannya untuk memimpin perusahaan secara langsung. Jaringannya lebih besar dari satu orang. Bahkan Jack Dorsey!”
Halo GETTR
Kabar kepergian Dorsey menjadi trending di Twitter, dengan tagar #RIPTwitter sekali lagi membuat putaran. Tetapi pada hari Senin begitu juga dengan tagar #GETTR, dengan banyak pengguna yang cenderung konservatif menyarankan mereka untuk meninggalkan Twitter untuk platform saingan GETTR.
Itu tidak mungkin bahwa Twitter akan melihat eksodus besar-besaran, tetapi bahkan jika itu terjadi, kemungkinan besar sebagian besar pengguna tidak akan memperhatikan lagi daripada bahwa mereka memperhatikan kejadian di C-Suite. Telah ada kebangkitan platform mirip Twitter saingan, dan itu tidak mungkin terpengaruh hanya oleh perubahan di atas.
“Data dari Pew Research Center menunjukkan bahwa di AS sudah ada perbedaan partisan dalam penggunaan media sosial. Kita dapat berharap bahwa tren ini hanya akan berlanjut. Dalam hal ini, bisa dibilang meniru bentuk penggunaan media lainnya – seperti berita kabel dan situs web online – di mana perpecahan partisan sudah cukup mengakar,” kata Radcliffe.
“Mengingat tuduhan bias dari mantan Presiden Trump, dan sifat profil tinggi dari beberapa dari mereka yang terkait (seperti Jason Miller) dengan platform yang lebih baru seperti GETTR, tidak mengherankan bahwa beberapa konservatif akan mencoba jaringan yang lebih baru ini,” tambah Radcliffe. “Dan banyak pengguna akan percaya bahwa jaringan baru ini lebih jujur. Dan kurang bias. Mungkin sulit bagi platform baru untuk menembus dan lepas landas (lanskap media sosial sudah cukup sibuk), jadi akan menarik untuk dilihat. jika salah satu dari upaya ini menikmati umur panjang yang terlihat oleh jaringan yang lebih tua, lebih mapan, seperti Facebook, Twitter, dan YouTube. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi umur panjang ini termasuk kualitas pengalaman pengguna, dan apakah situs tersebut digunakan oleh pembentuk opini terkemuka dari konservatif pergerakan.”
Banyak yang mungkin pergi, tetapi mereka juga kemungkinan besar akan kembali – hanya karena belum ada platform lain yang berhasil mencapai jangkauan Indonesia.
“Saya menduga banyak pengguna mungkin bermigrasi kembali ke jaringan yang lebih lama, lebih mapan, dari waktu ke waktu,” kata Radcliffe. “Jangan sampai kita lupa, algoritme mereka sudah cenderung menunjukkan lebih banyak hal yang sudah Anda pikirkan dan setujui, dan mungkin sulit untuk bertemu orang dengan pandangan berbeda dengan Anda, jadi kemungkinan pengguna liberal vs konservatif di Twitter ( atau jaringan lain) memiliki pengalaman konten yang sama sudah cukup ramping.”