LSELAMA SEBELUM penemuan kapitalisme pemangku kepentingan, prinsip inti—bahwa kepentingan pelanggan, karyawan dan masyarakat harus setinggi atau lebih tinggi dari pemegang saham—dipahat di plester di kantor pusat Johnson & Johnson di New Brunswick, NJ. “Our Credo” sebagaimana J&J menyebut pernyataan misinya, berasal dari tahun 1943, ketika ditulis oleh Robert Wood Johnson II, mantan bos perusahaan farmasi.
Nikmati lebih banyak audio dan podcast di iOS atau Android.
J&J mengatakan bahwa Credo telah membantu membangun sebuah perusahaan yang dibangun untuk terakhir. Senilai $420bn, itu adalah perusahaan obat terbesar di dunia berdasarkan nilai. Ini adalah salah satu dari hanya dua perusahaan di Amerika dengan peringkat kredit triple-A (yang lainnya adalah Microsoft). Dari $82.6bn penjualan tahun lalu, obat-obatan menyumbang 55%, peralatan medis 28% dan kesehatan konsumen 17%. Ini menghasilkan segalanya mulai dari obat kanker blockbuster hingga plester dan bedak bayi.
Beberapa berpendapat bahwa untuk semua kesalehannya, J&J telah mengecewakan masyarakat dan pemegang saham. Dalam beberapa tahun terakhir ini telah menghadapi banyak tuntutan hukum terhadap produk mulai dari resep opioid hingga bedak talek hingga Risperdal, obat antipsikotik. Itu menyangkal semua kesalahan, tetapi suksesi kontroversi telah mencoreng citranya dan membebaninya dengan tanggung jawab hukum.Apalagi sejak 2012 J&J total pengembalian kepada pemegang saham telah tertinggal di belakang S&P tolok ukur farmasi sekitar sepertiga. Investor mengatakan pusaran hukum sebagian harus disalahkan. Faktor lainnya adalah kinerja yang miring. Daya apung di J&J bisnis farmasi, di mana penjualan naik 8% tahun lalu, adalah diabaikan karena pertumbuhan satu digit yang rendah dan, kadang-kadang, penurunan divisi peralatan medis dan kesehatan konsumen.Sekarang J&J mengambil langkah—radikal menurut standarnya sendiri—untuk mereformasi kedua hal tersebut. Alex Gorsky, kepala eksekutifnya yang akan keluar dan calon ketua eksekutifnya, sedang mencoba menarik garis di bawah masalah hukum. Dia juga merombak struktur perusahaan. Metodenya belum memiliki efek yang diinginkan. Tapi mereka bisa mengembalikan posisi perusahaan di mata investor dan masyarakat.Tanda kemajuan pertama ada di ranah hukum. Pada Agustus 2019, pengadilan Oklahoma memutuskan bahwa kampanye promosi J&J meremehkan risiko opioid dan berarti perusahaan itu memikul tanggung jawab yang luas atas epidemi yang mematikan itu. Ia diperintahkan untuk membayar $465 juta. Tetapi pada tanggal 9 November Mahkamah Agung negara bagian itu membatalkan keputusan tersebut, dengan mengatakan bahwa itu didasarkan pada interpretasi yang salah dari hukum gangguan publik. Minggu sebelumnya, pengadilan California mengajukan kasus serupa terhadap J&J dan terdakwa lainnya. Kemenangan tersebut untuk J&J bertepatan dengan apa yang disebut Carl Tobias dari Fakultas Hukum Universitas Richmond sebagai pendekatan hukum baru. Perusahaan tersebut memiliki sejarah kasus litigasi “sampai akhir yang pahit”, katanya. Akhir-akhir ini, dia mencontohkan, keinginan untuk berdamai semakin terlihat. Musim panas ini menyelesaikan penyelesaian opioid hingga $ 5 miliar dengan banyak negara bagian, kota, dan kabupaten Amerika yang diharapkan akan mengajukan klaim untuk menghentikannya. Pada bulan Oktober dikatakan telah menyisihkan $800 juta untuk menyelesaikan sebagian besar kasus Risperdalnya. datang ke klaim terkait bedak. Pada bulan Oktober, ia menerapkan apa yang dikenal dengan meremehkan sebagai “Texas two step”, sebuah manuver di mana ia menetapkan tanggung jawab ring-fence pada 30.000 atau lebih klaim litigasi terkait bedak dengan menciptakan anak perusahaan Texas, LTL Manajemen, yang segera mengajukan Bab 11 kebangkrutan di North Carolina. Itu turun dengan buruk. Hakim Carolina Utara mengalihkan kasus kebangkrutan ke New Jersey, di mana banyak klaim bedak diajukan. Beberapa anggota Kongres Demokrat menuduh perusahaan itu mencoba memanipulasi undang-undang kebangkrutan untuk menolak penuntut hari mereka di pengadilan. J&J berpendapat bahwa mereka telah membentuk perwalian senilai $2 miliar yang melekat pada LTL untuk membantu menutupi kewajiban terkait bedak di bawah Bab 11. Investor berharap ini bisa menandai awal dari akhir kisah.Perubahan besar kedua Mr Gorsky adalah struktural. J&J mengatakan pada bulan November bahwa selama 18-24 bulan itu akan dibagi menjadi dua perusahaan, yang satu berfokus pada kesehatan konsumen, yang lain menggabungkan obat-obatan dan peralatan medis. Bisnis kesehatan konsumen sangat membutuhkan gigitan dan selip. Tidak lagi cukup untuk menyombongkan diri bahwa sembilan dari sepuluh dokter kulit merekomendasikan produk kulit. Pembeli membutuhkan razzmatazz ala Kim Kardashian. J&J berharap bisnis kesehatan konsumen akan berjalan lebih baik dengan lebih fokus. Pemecahan tersebut juga akan mengkristalkan nilai yang hilang dalam struktur konglomerat. Ini adalah jalan yang dilalui oleh GSK, sebuah perusahaan obat Inggris, yang memulai usaha patungan kesehatan konsumennya dengan Pfizer. Tapi masih banyak yang belum diketahui tentang perpisahan itu. Investor menyambutnya dengan mengangkat bahu.Yang membuat para pemegang saham bersemangat adalah bisnis farmasi. Mereka menganggap serius J&J berjanji untuk meningkatkan penjualan obat tahunan dari $45,6 miliar tahun lalu menjadi $50 miliar pada tahun 2023 dan $60 miliar pada tahun 2025. Diperkirakan dapat melampaui pertumbuhan rata-rata di pasar obat meskipun salah satu obat terlarisnya akan kehilangan perlindungan paten. Ini menjanjikan perawatan baru, seperti terapi sel dan gen. Saluran onkologinya kuat. Namun, itu tidak akan berjalan mulus. Perusahaan farmasi masih akan terikat dengan bisnis peralatan medis yang lesu. Dan jika orang bangkrut yang berhubungan dengan talk gagal, kewajiban bisa jatuh ke bisnis farmasi. Ini adalah saat-saat yang menyenangkan dalam ilmu kehidupan. Pfizer menambah keuntungan pada penjualan berkat terobosan covid-19. Eli Lilly menarik investor karena obat Alzheimer eksperimental. Terhadap persaingan seperti itu, J&J sangat perlu bergerak melampaui kontroversi hukum yang membebaninya dan konsekuensinya. harga saham.Pertanyaan terbesar adalah apakah perusahaan dapat menjadi lebih dinamis secara keseluruhan. Sebagian karena pernyataan misinya, J&J membawa banyak sejarah di belakangnya. Itu membuat keputusan dengan hati-hati. Mr Gorsky telah bertahun-tahun untuk merekomendasikan perpisahan, meskipun investor menginginkannya sejak ia mengambil alih pada tahun 2012. Mendengarkan dengan benar kepada pemegang saham akan berarti lebih awal, mungkin pencegahan, menelan obat yang benar. ■Baca lebih lanjut dari Schumpeter, kolumnis kami tentang bisnis global: Decoupling adalah hal terakhir yang ada di benak para pemimpin bisnis (27 November 2021)
Walmart mendapatkan kembali gigitannya (20 November 2021)
Supermajor memiliki masalah LNG (6 November 2021)Untuk analisis yang lebih ahli tentang kisah terbesar di bidang ekonomi, bisnis, dan pasar, mendaftar ke Money Talks, buletin mingguan kami.
Artikel ini muncul di Bagian bisnis edisi cetak dengan judul “Tidak ada lagi air mata”
Baca selengkapnya