SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Pada bulan Oktober, Dollar Tree mengatakan bahwa mereka memperluas kemitraannya dengan Instacart untuk sekarang mencakup pengiriman yang sama dari hampir 7.000 toko. Bulan lalu, Dollar General mengumumkan bermitra dengan DoorDash untuk menyediakan pengiriman dalam waktu kurang dari satu jam dari lebih dari 10.000 lokasi dengan tujuan menjangkau pelanggan baru.
Permintaan untuk pengiriman tetap ada. Dulu terbatas pada rantai pizza dan beberapa supermarket perkotaan, sekarang sulit untuk menemukan pengecer, supermarket, atau restoran yang tidak menawarkan pengiriman. Perusahaan pengiriman sesuai permintaan termasuk DoorDash, Instacart, dan Uber bertujuan untuk bermitra dengan sebanyak mungkin perusahaan untuk mengirimkan makanan, bahan makanan, dan barang-barang rumah tangga.
Fakta bahwa dolar toko-toko, yang sebagian besar berlokasi di luar metro utama dan melayani masyarakat berpenghasilan rendah, kini menawarkan pengiriman yang mencerminkan seberapa luas dan mudah diaksesnya layanan tersebut di AS. Semua orang makan, dan bagi perusahaan-perusahaan ini dan investor mereka, ada peluang yang jauh lebih besar dalam mengirimkan makanan dan kebutuhan pokok daripada menawarkan layanan tumpangan atau kamar hotel. Meskipun perusahaan pengiriman makanan masih belum menghasilkan keuntungan, layanan mereka telah tersedia di mana-mana seperti makan di restoran atau pergi ke toko.
Sejak Januari 2018, jumlah uang yang dihabiskan untuk pengiriman makanan oleh orang-orang berpenghasilan rendah telah tumbuh lebih cepat daripada dolar yang dihabiskan oleh orang-orang berpenghasilan tinggi, menurut data dari Earnest Research, sebuah perusahaan analisis data. Secara keseluruhan, baik pengeluaran untuk pengiriman makanan dan pengiriman bahan makanan telah mengalami lonjakan selama pandemi, sebagian karena penguncian dan bantuan pemerintah.
Daftar Isi
Peluangnya ada di luar kota-kota besar
Ada “peluang besar untuk memasuki segmen pertumbuhan karena pengiriman menjadi lebih umum,” kata Zachary Amsel, direktur analisis data di Earnest Research, yang menganalisis data waktu nyata untuk perusahaan investasi dan perusahaan konsumen. DoorDash, pemimpin di pasar pengiriman makanan AS, berinvestasi lebih awal di pinggiran kota, di mana ukuran pesanan rata-rata cenderung lebih tinggi. Pesanan online tumbuh lebih cepat di pinggiran kota daripada di kota-kota besar, karena “pasar ini secara historis tidak terlayani oleh pedagang dan platform yang memungkinkan pengiriman sesuai permintaan,” perusahaan tersebut menyatakan dalam pengajuan S-1-nya.
Sementara pengiriman merupakan tantangan bagi bisnis dengan margin rendah, Dollar Tree dan Dollar General telah mengatakan pada panggilan konferensi baru-baru ini dengan investor bahwa mereka berinvestasi dalam penawaran digital untuk mencerminkan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Sementara angka pada layanan pengiriman tidak dibagikan secara publik, Michael Witynski, CEO Dollar Tree, mengatakan bahwa dia “sangat senang dengan hasil awal dari ekspansi terbaru.” Chief Operating Officer Dollar General Jeffery Owen mengatakan pada panggilan telepon baru-baru ini dengan investor bahwa pengiriman memiliki “uji coba pelanggan yang lebih baik dari perkiraan.”
Ada kebutuhan nyata untuk pengiriman berpenghasilan rendah, terutama di sekitar layanan kesehatan di masyarakat pedesaan. CEO Dollar General Todd Vasos menyarankan bahwa, di masa depan, mungkin ada peluang bagi perusahaan untuk menyediakan pengiriman resep. “ topi yang akan kita fokuskan di sini adalah…layanan-layanan yang saat ini khususnya di pedesaan Amerika tidak memiliki akses,” katanya, dalam panggilan telepon dengan investor pada bulan Agustus. Bahkan sebelum pandemi, orang-orang berpenghasilan rendah sudah menggunakan layanan pengiriman makanan dan sebagian alasannya mungkin karena mereka yang berpenghasilan rendah memiliki lebih sedikit waktu untuk menyiapkan makanan, kata Wendy Wood, seorang profesor psikologi dan bisnis di University of Southern California.
Lebih luas lagi, data mencerminkan daya tahan ekonomi berdasarkan permintaan, di mana mudah untuk mengeluarkan telepon, memesan barang, dan mengirimkannya langsung ke pintu, kata Tom White, analis riset ekuitas senior yang berfokus pada perusahaan internet di DA Davidson, sebuah perusahaan jasa keuangan, dalam sebuah email. Dan sementara belanjaan online tertinggal, dia berharap untuk melihat tren serupa, jika tidak lebih kuat, untuk pengiriman bahan makanan dari waktu ke waktu.