Penghargaan PGN Pada Ajang The Best Contact Center Indonesia

Rachmat Hutama selaku sekretaris PGN yang berarti Perusahaan PT Perusahaan Gas Negara Tbk bersyukur pihaknya telah meraih enam penghargaan pada ajang Best Contact Center Indonesia 2020. Adanya penghargaan yang di selenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA) PGN menjadi Runner Up 7. PGN sendiri bermotivasi untuk selalu mengembangkan contact center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi tentang energi baik gas bumi kepada semua orang.

Kompetisi yang dilakukan secara virtual PGN mampu melewatinya pada berbagai tantangan dan menyelesaikan tugas dengan baik, padahal itu tidaklah mudah. Menurut sekretaris PGN menyelesaikan tugas reporting contact center, menilai quality assurance lalu scheduling tentu sangatlah menantang karena waktunya yang sedikit.

Tujuan dari adanya kompetisi tersebut yang sudah diterangkan diatas, memiliki potensi untuk memberikan dukungan kepada peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam suatu bidang pelayanan, dan juga meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung suatu bisnis perusahaan.

Kegiatan kompetisi tersebut nantinya dinantikan adanya praktisi contact center, yang mana bisa dijadikan sebagai sarana belajar serta berlatih untuk mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan suatu kasus-kasus contact center.

Kegiatan ini sangat dinantikan praktisi contact center, salah satunya bisa dijadikan sebagai suatu sarana belajar dan berlatih guna mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan beberapa jumlah kasus contact center. The Best Contact Center Indonesia tahun ini digelar secara virtual dan diikuti <265 peserta dari 52 perusahaan . Perusahaan yang ingin ikut dalam ajang tersebut dari bank, asuransi dan jasa keuangan, lembaga negara, perusahaan retail, hingga e-commerce, dan Badan Usaha Milik Negara.

Bahas tetang tahapan kompetisi tersebut yaitu dengan mengikuti pembekalan, mengumpulkan video presentasi, ujian tertulis, serta wawancara dengan juri. Penilaian yang dilakukan ICCA yaitu telesales, quality assurance, scheduling, reporting, dan uji pengetahuan

PGN saat ini sudah memegang beberapa penghargaan diantaranya The Best Agent Inbound Publik Kategori Gold, Best of The Best Customer Service kategori Silver, The Best Team Leader Customer Service kategori Silver, The Best Customer Service kategori Bronze Best of The Best Back Office Kategori Platinum, dan The Best Customer Service kategori Platinum.

Originally posted 2021-01-27 15:00:32.

Rekomendasi:

Tugas Sejarah Indonesia Kelas 12: Jelajahi Sejarah… Tahukah Anda bahwa memahami tugas sejarah Indonesia kelas 12 halaman 29 dapat memperkaya wawasan Anda tentang perjuangan para pahlawan dalam mempertahankan kemerdekaan Indonesia? Hal ini dapat menjadi bekal penting dalam…
Bank Gunung Slamet Wangon: Solusi Cerdas Keuangan Anda Tahukah Anda bahwa Bank Gunung Slamet Wangon memiliki berbagai layanan perbankan yang dapat memenuhi kebutuhan finansial Anda? Jika belum, maka Anda perlu membaca artikel ini! Banyak orang yang mengalami kesulitan…
Perjuangan Timnas Garuda di Piala Asia: Dari Asa… Sejarah Indonesia di Piala Asia: Sebuah Perjalanan Panjang Menuju Keberhasilan Perjalanan panjang sejarah Indonesia di Piala Asia telah diwarnai dengan berbagai cerita suka dan duka. Hingga saat ini, Indonesia telah…
**Data Pegawai Negeri Sipil Indonesia: Menyelami… Tahukah Anda bahwa data pegawai negeri sipil (PNS) di Indonesia sangatlah penting? Data ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari perencanaan hingga pengambilan kebijakan. Namun, sayangnya data PNS di…
LKPD Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2: Jelajah… Tahukah Anda tentang pentingnya mempelajari sejarah Indonesia kelas 11 semester 2? Sejarah Indonesia kelas 11 semester 2 membahas tentang masa pendudukan Jepang dan masa kemerdekaan Indonesia. Pada masa pendudukan Jepang,…
Sumpah Pegawai Negeri Sipil: Sebuah Janji Suci untuk… Di era pemerintahan yang semakin modern, transparansi dan akuntabilitas menjadi kunci utama keberhasilan. Salah satu upaya untuk mewujudkannya adalah dengan adanya naskah sumpah pegawai negeri sipil (PNS). Naskah sumpah ini…
Daftar Isi Buku Sejarah Indonesia Kelas 11: Jalinan… Sudahkah anda mengetahui daftar isi buku sejarah Indonesia kelas 11? Daftar isi buku sejarah Indonesia kelas 11 memiliki peran yang penting dalam membantu siswa dalam memahami materi sejarah dengan lebih…
Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
Perjuangan Heroik Indonesia Melawan Australia:… Di tengah gejolak perjuangan mempertahankan kemerdekaan, Indonesia dan Australia terlibat dalam pertempuran yang sengit. Peristiwa ini menjadi bagian penting dalam sejarah kedua negara yang harus diingat dan dipelajari. Konflik antara…
Jabatan Sipil: Sebuah Karir yang Tepat untuk… Menjadi pegawai negeri sipil (PNS) sering kali menjadi impian banyak orang. Selain gaji yang tergolong tinggi, PNS juga memiliki jaminan pensiun dan berbagai tunjangan lainnya. Namun, tahukah Anda apa saja…
Buku Guru Sejarah Indonesia Kelas 11: Menyelami Masa… Tahukah Anda bahwa buku guru sejarah Indonesia kelas 11 dapat membantu Anda memahami sejarah Indonesia dengan lebih baik? Buku ini berisi berbagai informasi penting tentang sejarah Indonesia, mulai dari zaman…
Dampak Performa PNS: Penilaian Kinerja VS… Bagaimana Cara Menilai Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil Secara Efektif? Penilaian prestasi kerja pegawai negeri sipil (PNS) merupakan salah satu aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia di lingkungan pemerintahan.…
Kiat Sukses Menyelesaikan Tugas Sejarah Indonesia… Tahukah Anda bahwa tugas sejarah Indonesia kelas 11 tidak hanya menghafal tanggal dan nama saja, tetapi juga tentang memahami peristiwa sejarah dan mengaitkannya dengan kehidupan saat ini? Ayo, pelajari tugas…
Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
Menelisik Gaji, Tunjangan, dan Keistimewaan yang… Sebagai pegawai negeri sipil (PNS), Anda tentu memiliki banyak tanggung jawab. Anda harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, menjunjung tinggi nilai-nilai Pancasila, dan menjaga nama baik instansi tempat Anda…
LKS Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF:… Lembar Kerja Siswa (LKS) Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF: Panduan Belajar Sejarah yang Menarik dan Mudah Dipahami Belajar sejarah bisa jadi membosankan dan sulit dipahami, terutama jika kita…
Sejarah Indonesia Kelas 10 Halaman 53: Kisah… Tahukah kamu tentang sejarah Indonesia kelas 10 halaman 53? Ternyata, ada banyak hal menarik yang bisa kamu temukan di halaman tersebut. Belajar sejarah Indonesia memang tidak selalu mudah. Ada banyak…
Sejarah Indonesia Kelas 11: Menyingkap Kisah… Tahukah Anda bahwa makalah sejarah Indonesia kelas 11 dapat menjadi sangat menarik dan bermanfaat? Dengan pemahaman yang baik tentang sejarah Indonesia, Anda akan lebih memahami tentang budaya, politik, dan sosial…
Jejak Akuntansi di Bumi Pertiwi: Sejarah Akuntansi… Tahukah Anda bahwa akuntansi memiliki sejarah panjang dan menarik di Indonesia? Akuntansi telah menjadi bagian integral dari budaya dan perekonomian Indonesia selama berabad-abad, dan telah memainkan peran penting dalam perkembangan…
Perbandingan Sejarah Indonesia dan Australia:… Sejarah Indonesia versus Australia: Persaingan dan Kerja Sama Dua Benua Indonesia dan Australia adalah dua negara besar yang terletak di kawasan Asia Tenggara dan Australia. Kedua negara ini memiliki sejarah…
Fakta Mencengangkan: Rahasia Penting Sejarah… Soal Sejarah Indonesia Kelas 10 Semester 2 dan Jawabannya Hai, para pelajar kelas 10! Pastinya sudah tidak sabar ingin mengetahui materi sejarah Indonesia semester 2, kan? Nah, dalam postingan ini,…
Misteri Freeport Indonesia: Perebutan Kekayaan Bumi… Sejarah Freeport Indonesia Hingga Jadi Rebutan Negara Maju Freeport Indonesia adalah salah satu perusahaan pertambangan tembaga dan emas terbesar di dunia, yang berlokasi di Papua, Indonesia. Perusahaan ini telah beroperasi…
Sejarah Nasional Indonesia: Sebuah Perjalanan Panjang Bangsa Tahukah Anda bahwa sejarah nasional Indonesia merupakan perpaduan unik dari berbagai budaya, agama, dan tradisi? Dalam perjalanan panjangnya, bangsa Indonesia telah mengalami berbagai perubahan dan tantangan yang membentuk identitas dan…
Makna Loyalitas Bagi Pegawai Negeri Sipil: Dedikasi… Bagi Seorang Pegawai Negeri Sipil, Kata Loyal Dapat Diartikan Sebagai Sebuah Dedikasi dan Pengabdian Sebagai seorang pegawai negeri sipil (PNS), kita dituntut untuk bersikap loyal terhadap negara dan pemerintah. Loyalitas…
Pegawai Negeri Sipil Daerah: Pahlawan Pembangunan Daerah Pendahuluan: Setiap hari kita berinteraksi dengan pegawai negeri sipil daerah (PNSD), baik secara langsung maupun tidak langsung. Mereka bekerja di berbagai bidang, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga infrastruktur. Namun, apakah…
Sejarah Indonesia yang Menakjubkan: Perjalanan… Tahukah kamu bahwa sejarah Indonesia sangatlah menarik dan penuh dengan cerita heroik? Dari masa kerajaan hingga masa kemerdekaan, Indonesia telah melalui berbagai macam pasang surut. Di blog post ini, kita…
Jejak Langkah Gamelab Indonesia: Inovasi Digital… Sejarah Gamelab Indonesia: Perjalanan Panjang Industri Game Lokal Industri game Indonesia saat ini tengah berkembang pesat. Banyak sekali game-game lokal yang berhasil meraih kesuksesan di pasar global. Namun, tahukah Anda…
LKS Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 1: Ajak… Tahukah Anda bahwa memahami sejarah Indonesia dapat membantu kita memahami masa kini dan masa depan bangsa kita? LKS Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 1 PDF adalah sumber belajar yang komprehensif…
Sejarah Tragis Timor Leste: Perjuangan Kemerdekaan… Tahukah Anda bahwa Timor Leste pernah menjadi bagian dari Indonesia? Kedua negara ini memiliki sejarah panjang dan rumit yang hingga kini masih terus berdampak pada hubungan mereka saat ini. Proses…

Baca Juga : PGN Memperluas Infrastruktur Gas Bumi, Guna Perkuat Bisnis Perusahaan