Zoho Membantu Terapi Musik JB Mengintegrasikan Operasinya

Zoho Membantu Terapi Musik JB Mengintegrasikan Operasinya

Integrasi bisnis berfungsi sebagai katalis utama untuk pertumbuhan di antara organisasi saat ini, memungkinkan mereka untuk menguasai proses, orang, teknologi, dan data, sehingga mendorong pertumbuhan dan kompetisi.

Dengan mengintegrasikan alat bisnis lain dengan sistem CRM mereka, perusahaan dapat merampingkan proses dan operasi bisnis mereka. JB Music Therapy telah memanfaatkan alat yang tersedia dari

Zoho One untuk mengintegrasikan operasinya.

Apa yang dilakukan Terapi Musik JB?

Terletak di Calgary, Kanada

JB Music Therapy terdiri dari tim terapis musik bersertifikat (MTA) yang berkolaborasi, merancang, dan mempersonalisasi rencana terapi dengan klien mereka untuk membantu mencapai tujuan termasuk meningkatkan suasana hati, mengurangi stres, meningkatkan kemampuan berbicara, meningkatkan fokus, pembelajaran lanjutan, mengurangi kecemasan, dan memulihkan ingatan. Perusahaan ini didirikan oleh terapis musik bersertifikat Jennifer Buchanan.

“Kami memiliki tim yang terdiri dari 21 orang,” Buchanan menjelaskan. “Setiap terapis bepergian ke berbagai lokasi sepanjang hari dan minggu, termasuk online, untuk menyediakan layanan terapi musik. Kami juga menjual produk seperti buku yang menjelaskan apa itu terapi musik. Selain itu, untuk produk dan layanan ini saya menawarkan pelatihan kepada pengusaha kesehatan lain yang membangun praktik pribadi mereka di komunitas dan presentasi ke tim dan konferensi.”

JB Music Therapy disajikan dalam bentuk keynote dan seminar yang mengedukasi masyarakat tentang apa itu terapi musik dan bagaimana musik dapat meningkatkan kesehatan mental setiap orang.

“Semua yang kami lakukan berkisar pada musik,” Buchanan menjelaskan. “Tetapi kami menyebarkan informasi itu dalam berbagai cara berbeda. Sebagai terapis musik bersertifikat… kami dilatih untuk menggunakan teknik yang sangat spesifik dengan klien kami yang membangun hubungan untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka.”

Apa ceruk bisnisnya?

JB Terapi Musik berkaitan dengan layanan kesehatan swasta praktik dan ceruk bisnis.

“Saya akan mengatakan bahwa ceruk kami adalah terapi musik dalam organisasi perawatan kesehatan yang kompleks yang melayani individu yang akan mendapat manfaat dari layanan kami,” kata Buchanan.

Bagaimana bisnis dimulai?

Buchanan mendirikan JB Music Therapy 30 tahun lalu ketika dia baru lulus dari universitas.

“Saya lulus sebagai terapis musik muda, dan tidak ada pekerjaan,” jelas. “Saya adalah terapis musik ke-133 di Kanada, dan pekerjaan sangat langka.”

Buchanan senang bekerja di komunitasnya, jadi memulai praktik pribadi sepertinya solusi logis.

“Satu-satunya cara saya dapat melakukan pekerjaan yang didorong oleh tujuan ini adalah dengan menciptakan jalur saya sendiri, ” dia berkata.

Produk Zoho apa yang Anda gunakan?

JB Music Therapy menggunakan berbagai alat Zoho bersama dengan

CRM, termasuk Formulir, Kampanye, Survei, Tanda , Checkout dan Mengalir. Pada tahun 2022, perusahaan berencana untuk mulai menggunakan Proyek, juga.

“Semuanya sangat terintegrasi sekarang,” Buchanan menjelaskan. “Meskipun adalah fokus pekerjaan kami, manajemen sistem kami yang memungkinkan kami untuk dapat melakukannya dengan sukses. Dan Zoho memberi kami tingkat otomatisasi dan sistem yang telah lama kami lewatkan.”

Kemenangan terbesar?

Menurut Buchanan, kemenangan terbesar JB Music Therapy dengan Zoho adalah integrasi berbagai proses dengan aplikasi Zoho One.

“Ini fakta bahwa semuanya terintegrasi dan membawa Anda kembali ke CRM,” katanya. “Itulah yang kami butuhkan.”

“Di dunia kami, sungguh luar biasa bagi kami untuk dapat pergi ke satu tempat dan dapat memiliki semua manajemen klien kami di tempat yang aman,” tambah Buchanan. “Kami dapat melakukan semua kampanye kami dan memberi tahu orang-orang ketika program baru kami tersedia sehingga mereka dapat mendaftar untuk program tersebut melalui sistem yang sama. Sekarang semuanya mengalir untuk kita. Kami juga melakukan media sosial kami secara langsung melalui aplikasi Zoho.”

Tantangan terbesar?

Sebelum mengandalkan Zoho One, Buchanan menghabiskan banyak waktu mencari informasi, yang merupakan tantangan terbesar yang ingin dia atasi dengan perangkat lunak baru.

“Saya harus pergi mencari, dan sebagai pemilik bisnis yang sangat sibuk, harus mencari bahkan hal yang paling sederhana pun benar-benar membuat frustrasi dan menghabiskan waktu yang tidak perlu,” kata Buchanan.

Bagaimana Zoho membantu?

Aplikasi Zoho menghemat waktu berharga Buchanan yang dia butuhkan sebagai pemilik bisnis. Alat tersebut juga membantunya mendelegasikan tugas dan proses dengan lebih baik kepada staf lain, menugaskan alat sehingga mereka dapat menjadi ahli dalam domain tersebut, sambil tetap memberikan pengawasan yang dia butuhkan sebagai pemimpin bisnis.

“Saya memiliki satu anggota staf yang melakukan sosial kami, satu anggota staf yang melakukan kampanye kami, dan satu yang benar-benar hebat dalam aliran formulir kami. Saya masih bisa melihat semuanya dan menyetujui semuanya, dan mendelegasikan,” katanya.

Rencana masa depan?

Buchanan mengatakan rencana masa depannya untuk penggunaan Zoho oleh Terapi Musik JB adalah untuk terus mempelajari lingkungan Zoho One dan meningkatkannya pemahaman tentang semua fitur-fiturnya.

“Masing-masing aplikasi ini cukup berlapis,” katanya. “Saya yakin masih banyak lagi yang harus dipelajari dalam setiap aplikasi. Saya ingin memastikan kami terus mempelajari setiap aspek dari aplikasi yang berbeda itu sendiri.”

Secara khusus, Buchanan ingin memastikan dia memaksimalkan peluang integrasi Zoho yang tersedia.

“Saya ingin memastikan bahwa kami memaksimalkan integrasi ini yang saya dukung tentang,” katanya.

“Alasan mengapa saya menyukai konsep Proyek adalah karena itu akan membantu tim kami bekerja menuju tujuan organisasi kami yang lebih besar, yang akan mencakup mitra baru yang ingin kami bawa ke perusahaan. Jadi, setelah hal yang kita sebut COVID ini berakhir, dan kita dapat mulai berkembang, saya menantikan bagaimana Zoho akan membantu memperkuat pertumbuhan kita lebih jauh.”

Gambar: zoho


Lainnya di: , Zoho Corporation


Baca selengkapnya