SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Pekerja di platform gig-ekonomi memprotes, Washington DC dan Brussels menindak Apple dan Google, dan pemerintah China bermaksud membatasi pengaruh perusahaan teknologinya. Tetapi survei baru menunjukkan bahwa orang lebih mempercayai industri teknologi daripada yang lain—bahkan lebih dari layanan kesehatan, sektor yang paling diandalkan dunia selama pandemi.
Survei, bagian dari laporan Edelman Trust Barometer (pdf) untuk tahun 2022, meminta sekitar 15.000 orang di seluruh dunia untuk menilai sektor, pada skala sembilan poin sesuai dengan seberapa besar mereka mempercayai industri “untuk melakukan apa yang benar.” Sektor teknologi memperoleh skor kepercayaan 74%, melonjak empat poin dari tahun lalu. Sebagian besar industri lain juga mencatat peningkatan kepercayaan. Media sosial, bagaimanapun, turun dua poin, mendapatkan skor hanya 44%.
Laporan Edelman tidak mendefinisikan teknologi untuk tujuan survei ini. Itu tidak, misalnya, menjelaskan apakah perusahaan seperti Meta (née Facebook) dianggap sebagai perusahaan teknologi atau perusahaan media sosial, atau jika Amazon adalah perusahaan teknologi serta pengecer, atau jika Netflix—”N” dalam grup saham teknologi FAANG—termasuk dalam teknologi atau hiburan, atau jika aplikasi perdagangan Robinhood adalah perusahaan jasa keuangan. Ambiguitas itu sendiri mungkin merupakan pengingat betapa hampir setiap industri dalam beberapa hal adalah industri teknologi saat ini.
Daftar Isi
Apa yang terjadi dengan techlash?
Temuan bertentangan dengan laporan tentang “techlash” yang sedang berlangsung—gelombang permusuhan terhadap teknologi, banyak pelanggaran privasi dan keamanan, dan kecepatan perubahan yang mengganggu yang membingungkan. Dan memang, barometer Edelman telah melacak erosi kepercayaan yang hampir konsisten terhadap teknologi antara 2012 dan 2020. Jajak pendapat lain telah mengungkapkan penurunan kepercayaan yang serupa. Pada bulan November, misalnya, survei Washington Post (pdf) terhadap lebih dari seribu orang dewasa menunjukkan bahwa 64% responden menginginkan lebih banyak peraturan pemerintah tentang perusahaan internet.
Angka terbaru Edelman menunjukkan bahwa teknologi mungkin mendapat manfaat dari peningkatan kepercayaan di seluruh sektor secara keseluruhan. Tetapi benjolan itu mungkin juga mengisyaratkan warisan pandemi yang sedang berlangsung — periode di mana teknologi telah terbukti lebih penting bagi kehidupan kita daripada yang kita perkirakan sebelumnya. Produk industri teknologi—konferensi video, katakanlah, atau pengiriman per aplikasi, atau layanan streaming yang melimpah—mungkin telah mendapatkan kepercayaan untuk memecahkan masalah yang ditimbulkan oleh pandemi.