SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.
Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.
1. Karyawan saya marah karena saya menggunakan nama bayi yang dia inginkan
Istri saya sedang hamil 12 minggu anak pertama kami. Kami baru saja mengumumkan kehamilannya kepada semua orang. Saya mengelola sembilan staf. Salah satu dari mereka kesal karena dia mendengar saya menjawab pertanyaan anggota staf lain tentang apakah kami telah memilih nama atau tidak. Kami telah memilih nama yang dapat diberikan kepada anak laki-laki atau perempuan dan memiliki arti penting bagi kedua keluarga kami.
Anggota staf saya kesal karena dia ingin menggunakan nama yang sama ketika dia memiliki anak. Dia saat ini tidak hamil dan mengatakan dirinya sendiri tidak ada rencana segera untuk anak-anak di masa depannya. Bahkan jika dia hamil, saya tidak mengerti mengapa kami menggunakan nama itu berarti dia tidak bisa.
Sejak dia mendengar saya menjawab pertanyaan itu, dia bersikap dingin dan kasar terhadap saya . Dia tidak akan berbicara dengan saya kecuali dia tidak punya pilihan lain, dan beberapa staf saya yang lain datang kepada saya karena dia memberi tahu semua orang yang bekerja di sini bahwa saya adalah bos yang buruk. Namun, dia terus menyelesaikan semua pekerjaannya dengan baik, bersikap profesional dan hangat kepada klien, datang tepat waktu, dll. Saya tidak tahu apakah saya bisa atau harus melakukan sesuatu karena pekerjaannya biasa saja. Nama tidak akan berubah jadi saya tidak yakin bagaimana mengatasi ini dengan anggota staf saya.
Green merespon:
Agh, orang-orang yang berpikir bahwa mereka memiliki nama bayi yang buruk. Dan itu menjadi sangat aneh di sini.
Anda bisa memberikannya beberapa minggu dan melihat apakah dia sadar kembali, atau Anda bisa berbicara langsung dengannya sekarang. Saya memilih yang terakhir. Anda dapat mengatakan sesuatu seperti ini: “Jane, perilaku Anda terhadap saya telah berubah sejak Anda mengetahui bahwa saya dan istri saya berencana untuk memberi nama bayi kami Magenta. Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang terjadi?” … Diikuti oleh, “Saya mengerti bahwa Anda marah tetapi pilihan kami dalam nama bayi tidak ada hubungannya dengan siapa pun di sini, dan saya yakin Anda mengerti bahwa kami tidak akan mengubahnya karena orang lain juga menyukai nama.” … Diikuti oleh, “Tidak apa-apa memperlakukan siapa pun di sini dengan cara ini karena pilihan nama bayi mereka. Saya ingin Anda mencari tahu apakah Anda dapat kembali ke hubungan kerja biasa kami. Jika Anda memutuskan tidak bisa, maka kita perlu mencari cara untuk melanjutkan karena tidak dapat dipertahankan ketegangan semacam ini di kantor. Apakah Anda ingin mengambil beberapa hari untuk memikirkan apakah Anda dapat bergerak maju?”
Idenya di sini adalah untuk memanggilnya tentang perilaku tersebut, memperjelas bahwa itu tidak dapat dilanjutkan (karena tidak dapat, bahkan jika sisa pekerjaannya bagus), dan dorong dia untuk memutuskan apakah dia dapat menarik dirinya sendiri bersama atau tidak.
2. Karyawan saya marah Saya mengatakan kepadanya bahwa dia tidak dapat mengambil hari libur yang tidak dibayar
Saya memiliki seorang karyawan yang hampir menghabiskan semua cutinya untuk tahun. Dia baru-baru ini meminta cuti seminggu yang akan mencakup hari yang tidak dibayar. Saya menjelaskan bahwa kami tidak memiliki cukup staf untuk menutupi salah satu hari itu dan juga bahwa hari libur yang tidak dibayar harus diminta hanya untuk keadaan darurat, karena tidak adil bagi staf lain yang juga menginginkan hari libur tambahan tetapi tidak mampu melakukannya.
Sejak saat itu dia memperdebatkan masalah ini, mengatakan bahwa pacarnya telah memesan penerbangan dan dia merasa sangat tidak senang di tempat kerja. Dia juga baru-baru ini memiliki tiga minggu untuk pemulihan setelah operasi. Saya tidak ingin staf saya tidak bahagia, tetapi kami memiliki serangkaian kebijakan sehingga semua orang merasa diperlakukan dengan adil. Jika saya menyerah, bagaimana pandangan orang lain? Tetapi saya juga tahu bahwa karyawan ini berbicara tentang pekerjaan secara negatif kepada karyawan lain ketika mereka pergi minum-minum setelah bekerja. Bagaimana saya harus merespons?
Hijau merespons:
The Alasan untuk menolak hari libur yang belum dibayar bukanlah karena itu tidak adil bagi staf lain yang mungkin tidak mampu membayar hari libur mereka sendiri yang belum dibayar. (Keuangan pribadi orang benar-benar tidak boleh masuk ke dalam hal semacam ini.) Alasan untuk menyangkalnya adalah, seperti yang Anda catat, Anda tidak memiliki cukup staf untuk dibiayai pada hari itu.
Secara umum, jika pekerjaan dan produktivitas seseorang baik, ada baiknya bersikap fleksibel dengan orang lain. Itu adalah bagian dari bagaimana Anda mempertahankan karyawan yang baik.
Tetapi jika ada masalah cakupan yang sedang dimainkan, maka masuk akal untuk mengatakan, “Kami biasanya tidak menawarkan hari libur yang tidak dibayar, karena kami merencanakan pertanggungan dengan asumsi bahwa Anda akan bekerja setiap hari selain dari X hari Anda memiliki cuti berbayar setiap tahun. Kami dapat melakukan hari libur yang tidak dibayar dalam keadaan darurat, tetapi kami biasanya tidak akan melakukannya untuk memperpanjang liburan, terutama ketika melakukan itu akan menyebabkan masalah cakupan.” Anda juga dapat mengatakan, “Saya mengerti bahwa Anda sudah memesan penerbangan, tapi itu sebabnya kami meminta orang-orang untuk mendapatkan waktu istirahat yang disetujui sebelum membuat pengaturan seperti itu.”
Mengenai sampahnya- membicarakan pekerjaan dengan karyawan lain sambil minum-minum, cara Anda memeranginya adalah dengan menjadi manajer yang agresif dan baik — transparan, adil, murah hati dengan umpan balik, menetapkan harapan yang jelas, menangani masalah dengan terus terang, dll. Keluhannya akan jauh lebih sedikit dengan rekan kerja jika mereka dapat melihat sendiri bagaimana Anda beroperasi.
3. Mewawancarai seseorang yang Anda kenal secara sosial
Kami memiliki posisi terbuka yang kami coba isi, dan setelah saya memposting tentang pekerjaan di beberapa tempat, seseorang yang saya kenal secara sosial, tetapi tidak secara profesional, melamar. Saya tidak pernah bekerja dengan mereka dan bertanya-tanya apa yang perlu saya ingat saat kami melakukan wawancara. Kami tidak benar-benar berteman di luar organisasi tempat kami berdua menjadi anggota, tetapi saya tidak yakin bagaimana menjawab jika mereka bertanya tentang pencalonan mereka, status pencarian, dll.
Saya bukan manajer perekrutan dan tidak akan membuat keputusan akhir. Sebagai orang yang paling senior, bagaimanapun, saya akan memiliki banyak masukan. Saya tidak terlalu khawatir bahwa keakraban saya dengan kandidat akan membiaskan penilaian jujur saya tentang keterampilan mereka, tetapi saya khawatir tentang dampak sosial jika kita akhirnya tidak mempekerjakan mereka atau bahkan melanjutkan ke fase wawancara. Orang tersebut menghubungi saya ketika mereka melamar dan sepertinya menunjukkan bahwa mereka percaya bahwa mereka setidaknya akan mendapatkan wawancara kehormatan, tetapi itu mungkin atau mungkin tidak terjadi tergantung pada seberapa kuat sisa kolam.
Hijau merespons:
Jika orang tersebut menghubungi Anda untuk menanyakan pencalonan mereka atau status pencarian, tidak apa-apa untuk tidak jelas dan tunduk pada manajer perekrutan. Misalnya: “Saya tahu Jane sedang meninjau aplikasi dan akan menghubungi orang-orang ketika dia siap untuk memulai wawancara.”
Jika orang tersebut akhirnya tidak diwawancarai, Anda dapat mengatakan sesuatu kepadanya seperti , “Saya tidak terlibat dalam pemilihan akhir siapa yang akan diwawancarai, tetapi saya tahu bahwa kami memiliki banyak kandidat dan itu sangat kompetitif.” Jika dia diwawancarai tetapi tidak dipekerjakan, Anda dapat mengatakan hal serupa: “Saya bukan pengambil keputusan akhir, tetapi saya tahu bahwa Jane merasa kami memiliki sejumlah kandidat kuat dan itu sangat kompetitif.”
4. Dapatkah saya meminta orang yang saya berikan referensi untuk mengirimkan rincian pekerjaan mereka?
Saya mengawasi sekitar selusin magang yang bergilir setiap tahun. Mereka bersama kami selama sekitar 10-11 bulan, dan saya mendapatkan banyak permintaan referensi.
Karena ada banyak orang dewasa muda yang menarik ini untuk memulai, dan terkadang permintaan referensi datang dalam beberapa tahun setelah mereka bersama kami, mungkin sulit untuk mengingat proyek yang mereka kelola tanpa melakukan penggalian besar-besaran melalui arsip saya. Sesuatu yang saya tidak selalu punya waktu untuk dilakukan sebelum saya dihubungi. Itu lebih mudah ketika saya hanya harus memikirkan kembali sekitar satu tahun, tetapi sekarang setelah saya berada di posisi ini selama lima tahun, itu menjadi sedikit lebih sulit.
Kapan Saya diminta untuk menjadi referensi, bolehkah meminta mereka mengingatkan saya tentang beberapa proyek spesifik mereka? Saya telah memikirkan untuk membingkainya sebagai “Saya ingin menjadi referensi untuk Anda. Apakah ada proyek khusus yang Anda kerjakan saat Anda berada di sini yang ingin saya soroti?” Juga, dapatkah saya menanyakan hal lain kepada mantan pekerja magang ini yang dapat membantu saya memberikan referensi yang lebih berharga kepada perekrut? Mungkin bagaimana perasaan mereka bahwa pekerjaan mereka di sini mungkin telah mempersiapkan mereka untuk pekerjaan yang mereka lamar sekarang?
Green merespons:
Anda benar-benar dapat melakukannya, dan demi keuntungan merekalah Anda melakukan! Saya mungkin lebih eksplisit dalam cara Anda membingkainya. Misalnya: “Saya ingin menjadi referensi untuk Anda. Saya ingin dapat berbicara tentang pekerjaan Anda dengan sespesifik mungkin karena itu akan membuat referensi yang lebih kuat, jadi untuk membantu saya mempersiapkan diri, dapatkah Anda mengirimi saya beberapa butir tentang hal-hal dari pekerjaan Anda di sini yang Anda ingin saya soroti, seperti proyek atau pencapaian tertentu?” Anda bahkan dapat menambahkan, “Karena kami memiliki banyak pekerja magang, itu akan membantu saya memastikan bahwa saya menarik detail yang paling Anda pedulikan.”
Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya