Pendekatan Terukur untuk Membuat Perubahan Drastis

Pandemi sangat mempengaruhi cara kita berpikir tentang pekerjaan kita. Tapi sebelum kita semua ikut-ikutan Pengunduran Diri Hebat dan membuat keputusan yang berpotensi mengubah hidup, ada peringatan. Kita tidak boleh mengabaikan pelajaran yang dipetik selama pandemi, tetapi kita harus menekan menguji wawasan ini terhadap beberapa bias paling jelas yang kita perjuangkan dan mencoba menghindari terjebak di sisi yang salah dari pintu satu arah. Penulis merekomendasikan untuk membagi fokus Anda di antara dua elemen yang berbeda dengan bertanya pada diri sendiri: a) Bagaimana saya dapat meningkatkan data (dan interpretasi) ke dalam keputusan saya untuk menghasilkan hasil yang lebih akurat?, dan b) Bagaimana saya dapat meningkatkan pelaksanaan keputusan saya untuk mengurangi risiko penurunan jika kesimpulan saya terbukti salah?

Motivasi orang untuk membuat langkah karir besar — ​​termasuk mengubah perusahaan, memulai usaha baru, dan meninggalkan angkatan kerja sama sekali — di tengah Pengunduran Diri Hebat bervariasi. Pandemi menunjukkan kepada beberapa orang bahwa pekerjaan jarak jauh dan fleksibel adalah mungkin. Ini mendorong orang lain untuk mengevaluasi kembali prioritas mereka, terutama seputar keseimbangan antara pekerjaan dan sisa hidup mereka. Dan bagi sebagian orang, pandemi datang dengan tanda “YOLO” berkedip besar yang mendorong mereka melewati ketakutan yang membuat mereka tidak melakukan apa yang selalu mereka inginkan. Meskipun jauh dari daftar yang lengkap, ketiga contoh ini menunjukkan seberapa besar dampak pandemi terhadap cara kita berpikir tentang pekerjaan kita. Tapi sebelum kita semua ikut-ikutan Pengunduran Diri Hebat dan membuat keputusan yang berpotensi mengubah hidup, ada peringatan. Kita tidak boleh mengabaikan pelajaran yang dipetik selama pandemi, tetapi kita harus menguji wawasan ini terhadap beberapa bias paling jelas yang kita perjuangkan dan mencoba untuk menghindari terjebak di sisi yang salah dari pintu satu arah.

Mengapa kita harus berhati-hati

Pengambilan keputusan kami tidak sempurna. Peraih Nobel Herbert Simon mengajari kita bahwa ini bukanlah proses yang sepenuhnya rasional seperti yang kita bayangkan, sebagian karena kita bekerja dengan informasi yang tidak lengkap. Amos Tversky dan Daniel Kahneman juga menunjukkan bahwa psikologi kita sendiri semakin membiaskan keputusan kita. Sayangnya, faktor-faktor ini memainkan peran besar dalam pemikiran orang selama masa transisi ini. Saya baru-baru ini menghabiskan waktu dengan dua manajer berbeda dalam organisasi yang sama, keduanya ingin berganti pekerjaan. Jasoningin pindah ke posisi yang memungkinkan lebih banyak pekerjaan jarak jauh, dengan alasan produktivitasnya yang meningkat di rumah. Helen,sebaliknya, merasa terputus, keluar dari lingkaran, dan terisolasi sebagai satu-satunya anggota timnya di lokasinya. Dalam skenario “rumput lebih hijau” ini, baik Jason maupun Helen berfokus pada aspek situasi kerja mereka yang sangat jelas dan menonjol bagi mereka secara individu. Yang dibutuhkan keduanya adalah meluangkan waktu untuk memikirkan keseluruhan gambaran dan mempertimbangkan pro dan kontra dari setiap pengaturan. Hampir tidak ada keputusan perubahan pekerjaan yang baik atau buruk secara sepihak — masing-masing menawarkan manfaat tetapi disertai dengan biaya. Sesulit apa pun, kita perlu melangkah keluar dari konteks langsung kita untuk mendapatkan pandangan yang lebih objektif. Membuat segalanya menjadi lebih sulit, pengalaman luar biasa yang kami alami selama pandemi memengaruhi psikologi kami. Data menunjukkan hubungan yang jelas antara pandemi dan penurunan kesehatan mental, yang dapat berdampak sangat nyata pada pengambilan keputusan. Saya berbicara dengan seorang manajer, Chris,* yang telah memutuskan sudah waktunya untuk berhenti dan mencari pekerjaan baru. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia merasa tidak termotivasi dan tidak terlibat dalam perannya saat ini — pekerjaannya tidak terasa bermakna atau menginspirasi dan dia tidak melihat lintasan karier yang membuatnya bersemangat. Diskusi lebih lanjut mengungkapkan bahwa kekhawatiran Chris bukan tentang pekerjaannya saat ini tetapi lebih luas tentang keadaan pikirannya. Dia adalah salah satu dari sebagian besar karyawan yang mengalami penurunan kesehatan mental sejak pandemi dimulai. Dalam kasus khususnya, berdiskusi dengan keluarganya membantunya menyadari bahwa dia salah mengartikan penyebab ketidakpuasannya dan bahwa alternatif yang dia pertimbangkan tidak akan secara bermakna mengatasi apa yang dia rasa hilang — dan pada kenyataannya, meninggalkan organisasinya saat ini akan menghilangkan jaringan pendukung yang dia andalkan. Sebelum membuat keputusan karier yang besar — ​​dan berpotensi tidak dapat diubah lagi —, lakukan langkah-langkah berikut untuk memastikan Anda mendekati pengambilan keputusan secara metodis dan memikirkan cara mengurangi risiko pribadi Anda.

Selanjutnya, pertimbangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan pelaksanaan keputusan Anda untuk mengurangi risiko penurunan jika kesimpulan Anda terbukti salah. Bahkan dengan data dan proses terbaik, kita semua terkadang masih sampai pada kesimpulan yang kurang optimal. Mengingat Pengunduran Diri Hebat, kesalahan seperti itu bisa sangat mahal. Ingat, Anda adalah chief risk officer Anda sendiri, jadi luangkan waktu untuk memikirkan cara mengurangi eksposur Anda jika keputusan Anda ternyata bukan yang terbaik. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menerapkan pendekatan pengambilan keputusan yang disukai oleh Jeff Bezos dan Sir Richard Branson: membagi keputusan menjadi keputusan satu arah versus keputusan dua arah. Keputusan pintu dua arah adalah keputusan yang relatif mudah untuk dibatalkan. Baik Bezos maupun Branson berpendapat bahwa kita seharusnya tidak membuang banyak waktu untuk mempertimbangkan dan memperdebatkan keputusan seperti itu, tetapi lebih baik mencobanya dan kemudian memutarnya kembali jika diperlukan. Keputusan dua arah adalah peluang besar untuk belajar. Sebaliknya, keputusan pintu satu arah adalah keputusan yang sulit (jika bukan tidak mungkin) untuk dibatalkan, dan oleh karena itu sepadan dengan waktu dan upaya untuk mempertimbangkan dan mengevaluasi semua opsi dengan cermat sebelum membuat keputusan final. Oleh karena itu, pertanyaan pertama yang harus diajukan adalah apakah perubahan karier yang Anda renungkan adalah keputusan dua arah atau satu arah. Mungkin Anda ingin memulai bisnis sampingan atau transisi ke peran baru dalam organisasi Anda saat ini. Jika menurut Anda perubahan yang Anda pertimbangkan relatif mudah untuk ditinggalkan atau dibatalkan, Anda beruntung — cobalah dan lihat apa yang Anda pelajari. Namun, jika bukan itu masalahnya dan menurut Anda biayanya membuat pintu satu arah, tanyakan pada diri Anda apakah ada cara untuk mengubah keputusan pintu satu arah itu menjadi keputusan pintu dua arah. Dalam salah satu contoh yang sering dikutip, ketika Sir Richard Branson meluncurkan Virgin Atlantic, dia menegosiasikan klausul dalam kontraknya dengan Boeing yang memungkinkan dia mengembalikan pesawat yang dibelinya jika maskapai tidak lepas landas. Dia pada akhirnya tidak harus menjalankan klausul itu, tetapi dalam menegosiasikannya, dia membantu mengubah keputusan pintu satu arah menjadi keputusan pintu dua arah. Apakah ada cara untuk mencapai serangkaian tujuan karir yang serupa dalam konteks perusahaan atau pekerjaan Anda saat ini? Bisakah Anda mengambil cuti panjang atau transisi ke paruh waktu untuk mencoba sesuatu atau mengumpulkan lebih banyak data? Bisakah Anda membangun atau memperkuat ikatan dan jaringan profesional Anda untuk meningkatkan pilihan Anda jika tindakan yang Anda inginkan ternyata tidak seperti yang Anda harapkan? Ketahuilah bahwa perbedaan pintu satu arah/dua arah adalah keputusan heuristik — mengidentifikasi sesuatu sebagai satu atau dua arah itu sendiri merupakan keputusan penilaian yang bergantung pada tingkat toleransi risiko Anda sendiri dan biaya yang bersedia Anda tanggung. Apa yang terlalu mahal untuk diputar kembali untuk satu orang mungkin masuk akal untuk orang lain. Juga perlu diingat bahwa Anda tidak memerlukan tombol “undo” tanpa biaya untuk mengubah keputusan pintu satu arah menjadi keputusan pintu dua arah. Ingat, keputusan pintu satu arah benar-benar hanya satu di mana Anda pikir biaya kegagalan terlalu besar untuk ditanggung. Mengurangi eksposur Anda untuk keputusan yang tidak dapat Anda batalkan adalah cara lain untuk akhirnya menjadikannya keputusan dua arah. Jadi, jika Anda tidak dapat meninggalkan keputusan pintu satu arah Anda, lihat apakah ada cara untuk membuat keputusan yang buruk dengan biaya yang lebih murah. Jika Anda bisa mendapatkan biaya yang cukup rendah sehingga Anda bersedia menanggungnya jika terjadi kesalahan dan Anda pergi, Anda sebenarnya telah membuat keputusan dua arah. Menyampaikan Banyak dari ide-ide ini memerlukan dialog yang terbuka dan jujur ​​dengan atasan Anda saat ini — yang mungkin menakutkan dan itu sendiri memiliki beberapa risiko. Ingat, jika atasan Anda saat ini benar-benar menghargai Anda, adalah kepentingan terbaik mereka untuk membantu Anda menyelesaikan ketidakpastian Anda dan bekerja dengan Anda untuk merundingkan resolusi yang baik, karena alternatifnya adalah surat pengunduran diri yang menyisakan sedikit ruang untuk solusi yang saling menguntungkan. Satu pelajaran yang saya pelajari setelah menyaksikan 20 tahun MBA menjalani proses rekrutmen adalah bahwa kita sering meremehkan kekuatan dan kemampuan kita untuk menguraikan kebutuhan kita sendiri, bernegosiasi, dan menemukan jalan tengah yang bisa diterapkan. Tidak ada jaminan, tetapi mempelajari seberapa serius majikan Anda memperhatikan kesejahteraan Anda sendiri merupakan data yang baik untuk dimiliki dan sangat relevan dengan keseluruhan proses ini. Dua tahun terakhir memiliki dampak besar pada semua orang dan telah memicu beberapa realisasi dan prioritas yang signifikan bagi banyak orang. Ini penting, sah, dan tidak boleh dibuang — tidak diragukan lagi bahwa Pengunduran Diri Besar adalah fenomena yang sangat nyata. Namun, kita semua juga manusia, beroperasi di bawah pengaruh banyak faktor yang memengaruhi kemampuan kita untuk membuat keputusan. Mengenali dan secara sadar mengatasi bias ini ketika membuat keputusan hidup yang kritis adalah langkah penting untuk memastikan kita tidak menemukan diri kita terkunci di luar di sisi yang salah dari pintu satu arah. Catatan Penulis: Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada istri saya, Melissa, yang berperan penting dalam mengenali dan memikirkan tantangan kritis ini, selama kami menjalani hutan. Nama asli telah diubah.
Baca selengkapnya