Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah rendah lebih banyak fleksibilitas pekerjaan

Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.

Dengan tujuan untuk menarik ibu dan orang tua yang bekerja, Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pekerja dalam peran tertentu, mulai dari gudang hingga pengiriman, dapat membatalkan shift “dalam waktu 16 jam” sebelum dimulai atau dapat bertukar shift dengan karyawan lain pada menit terakhir. Sementara itu, Starbucks sedang menguji “aplikasi shift” yang bertujuan untuk memudahkan karyawan bekerja dalam shift yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. (Yang terakhir juga datang ketika barista Starbucks di negara bagian New York ingin berserikat.)

Dalam beberapa tahun terakhir, pengusaha termasuk Walmart mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas pekerjaan di tengah ketatnya pasar tenaga kerja AS, dan semakin banyak perusahaan yang mengikuti. Postingan pekerjaan yang menawarkan “fleksibilitas” melonjak dari 6,4% pada tahun 2016 menjadi 20% pada tahun 2021, menurut data dari ZipRecruiter. Fleksibilitas menjadi lebih dari norma untuk semua pekerjaan di AS—dan itu telah dipercepat selama pandemi.

Dalam pasar tenaga kerja yang ketat, pengusaha tradisional, tempat kerja sekarang bersaing dengan semakin banyak perusahaan ramah jarak jauh, kata Julia Pollak, kepala ekonom di ZipRecruiter. Misalnya, call center, yang sebelum pandemi mengharuskan pekerja melakukan panggilan dari lokasi pusat, kini memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan dari rumah. Bahkan pada pekerjaan yang mengharuskan pekerja untuk berada di tempat, beberapa majikan mengizinkan pekerja untuk menyelesaikan tugas administrasi di rumah, tambahnya.

“Akibatnya, majikan di tempat mengalami entah bagaimana mempermanis pot dan menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas karena mereka kehilangan banyak pekerja ke majikan yang lebih fleksibel, ”katanya. “Jika mereka tidak dapat bersaing di ruang, mereka bersaing tepat waktu.”

Sifat pekerjaan berupah rendah yang tidak dapat diprediksi

Secara historis, fleksibilitas tidak berpihak pada karyawan. Sebuah studi tahun 2015 dari University of Chicago menemukan pekerja ritel melaporkan kekhawatiran tentang pemberitahuan singkat tentang jadwal kerja mereka dan perubahan tak terduga, yang akan mengganggu penitipan anak dan aspek lain dari kehidupan rumah tangga dan berkontribusi pada pergantian. Lebih dari tiga perempat dari karyawan paruh waktu dan penuh waktu dilaporkan menerima pemberitahuan satu minggu atau kurang dari hari dan jam yang mereka perlukan untuk bekerja, menurut penelitian tersebut.

Perangkat lunak penjadwalan berfokus pada peningkatan pendapatan perusahaan, seperti Walmart pada 2007, yang memindahkan pekerja dari jam yang dapat diprediksi ke saat ada permintaan pelanggan. Hal itu menyebabkan para pekerja merasa seperti mereka tidak memiliki kendali atas jadwal mereka. Pada tahun 2014, barista Starbucks menyuarakan keberatan terhadap sistem yang memaksa mereka bekerja bergiliran dengan hanya beberapa jam istirahat di antara mereka. Kebencian mereka memaksa rantai kopi untuk membuat praktik penjadwalan mereka lebih ramah karyawan, seperti dengan mencegah manajer memesan karyawan untuk bekerja shift dengan waktu kurang dari delapan jam di antaranya.

Sistem telah mendapatkan lebih canggih dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger untuk membuat komunikasi lebih lancar, kata Jayson Saba, direktur senior manajemen produk di UKG, perusahaan manajemen SDM dan tenaga kerja global. Pandemi memaksa adopsi yang lebih luas.

Namun, mengingat bagaimana perusahaan telah menggunakannya di masa lalu, beberapa masih skeptis terhadap praktik penjadwalan yang diperbarui. “Fleksibilitas adalah kata kunci, yang benar-benar berarti penjadwalan menit terakhir dan kehidupan yang tidak terduga bagi mereka yang berpenghasilan rendah,” kata Stuart Appelbaum, presiden Serikat Ritel, Grosir dan Department Store, dalam email ke Quartz. “Munculnya praktik ini hanyalah penutup terbaru untuk masalah penjadwalan lama yang membuat pekerja berada dalam posisi berbahaya. Tanpa praktik penjadwalan yang adil, pekerja tidak dapat merencanakan hidup mereka, merawat anak-anak atau orang tua mereka yang sudah lanjut usia, mengambil pekerjaan sampingan yang diperlukan atau mencari pelatihan atau kursus tambahan untuk memajukan karier mereka.”

Sejumlah kota-kota termasuk San Francisco, Seattle, dan New York City telah menetapkan undang-undang penjadwalan dengan standar universal untuk menjadwalkan pekerja per jam di industri seperti ritel, layanan makanan, dan perhotelan.

Ketika kekurangan tenaga kerja mereda, manfaatnya bisa hilang, kata Ruth Milkman, seorang profesor di School of Labor and Urban Studies di City University of New York. “Semua yang dikatakan, ini pasti sesuatu yang pekerja pedulikan… jadi meskipun hanya karena kekurangan tenaga kerja saat ini, ada baiknya melihat beberapa upaya untuk mengatasinya, betapapun terbatasnya,” katanya.

Daftar Isi

Masa depan pekerjaan berupah rendah lebih fleksibel?

Amazon, majikan terbesar kedua di AS, cenderung menetapkan standar untuk apa yang diberikan majikan berupah rendah lainnya kepada pekerja mereka. Perusahaan—yang menaikkan upah rata-rata per jam AS menjadi $18 per jam—berjuang untuk menarik pekerja, dan dalam laporan pendapatan terbarunya, menyebutkan bagaimana mereka menghabiskan lebih banyak untuk mengatasi kesulitan rantai pasokan. Penjadwalan yang fleksibel dapat membantu membuat perusahaan seperti Amazon lebih menarik, kata Saba.

“Semua orang dibayar hampir sama dalam jenis pekerjaan ini, ke mana pun mereka pergi,” katanya. “Jadi bukan uang lagi. Bagaimana kita akan membedakan dan bagaimana kita akan beradaptasi untuk memenuhi itu? Itu tergantung pada itu.”

Secara keseluruhan, pandemi memaksa pengusaha untuk merampingkan proses perekrutan mereka, dengan meningkatkan cara mereka memposting dan mengiklankan lowongan pekerjaan, kata Pollak. “Ketika Anda harus belajar menarik pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat, Anda hanya perlu meningkatkan diri sebagai pemberi kerja dan menjadi pemberi kerja yang lebih baik,” katanya. “Dan setelah Anda melakukan perbaikan itu, saya rasa Anda tidak akan mengembalikannya.”

Ini masih awal, tetapi perbaikan kondisi dan upah pekerjaan yang dibutuhkan yang harus dilakukan di tempat dapat membuka potensi besar bagi para pekerja ini. Pada saat yang sama, ketika perusahaan beralih ke penjadwalan yang lebih fleksibel, mereka sering tidak melihat karyawan bekerja lebih sedikit, sehingga semua orang bekerja shift yang membuat mereka lebih bahagia, tanpa penurunan produktivitas secara keseluruhan dan retensi yang lebih tinggi, kata Pollak.

“Ini perubahan yang menarik,” katanya. “Setiap kali Anda memiliki perubahan besar antara pemenang dan pecundang dan pecundang perlu mengejar ketinggalan dan mencari tahu apa yang harus dilakukan, itu dapat meningkatkan hasil untuk semua orang.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Nasib Pegawai Sipil di Masa Depan: Antara Harapan… Isu Pegawai Negeri Sipil: Tantangan dan Harapan Pegawai Negeri Sipil (PNS) merupakan bagian penting dari aparatur negara yang bertanggung jawab dalam melayani masyarakat. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, isu pegawai…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Karyawan Masih Berhenti dari Pekerjaan dengan Tarif Tinggi Jumlah karyawan yang masih berhenti dari pekerjaannya tetap tinggi. Menurut tanggal terbaru dari Gusto, penyedia perangkat lunak penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM berbasis cloud, tingkat berhenti pada November tahun ini…
Kota New York Akan Mengakhiri Ribuan Pekerja Kota… Topline New York City diperkirakan akan memecat hingga 4.000 pegawai kota pada hari Jumat karena mereka menolak untuk mematuhi mandat vaksin pemerintah kota, menyusul melalui persyaratan vaksin setelah mengundang kontroversi…
Membuat Kebijakan Kerja Fleksibel … Ketika Setiap… Dalam hal pengaturan kerja yang fleksibel, sulit untuk memuaskan semua orang. Apa pun yang dilakukan organisasi mana pun — mengharuskan setiap orang untuk kembali ke kantor, menjaga orang di rumah,…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Tim Saya Terus Datang Bekerja Hungover Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Hampir tiga perempat perubahan pekerjaan perencanaan… Secara global, sejumlah besar pekerja digital memiliki rencana untuk pindah peran dalam beberapa tahun ke depan, dengan sejumlah besar sudah mencari pekerjaan Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan: 03 Des…
'Permusuhan' Trump Menghentikan Kemajuan… Topline Mantan Presiden Barack Obama menjatuhkan penggantinya Gedung Putih, mantan Presiden Donald Trump, Senin karena membatalkan perlindungan lingkungan selama pidatonya di COP26 KTT perubahan iklim di Glasgow, selama pembicaraan luas…
Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
Bagian orang Amerika yang bekerja dari rumah turun… Penurunan tajam kasus covid-19 membuat pekerja AS semakin percaya diri.Porsi pekerja yang bekerja dari rumah karena covid-19 turun menjadi 11,6 %, turun dari puncaknya 23,7% pada Desember 2020, menurut data…
Mandat Vaksin Biden Didorong Hingga Setelah Liburan Bisnis dengan setidaknya 100 karyawan baru saja mendapat lebih banyak waktu untuk mematuhi mandat vaksin federal Presiden Biden.Pada hari Kamis, Biden administrasi mengumumkan bahwa entitas publik dan swasta memiliki waktu…
Epic Games menjadikan ratusan penguji sementara… Epic Games mempekerjakan pekerja kontingennya yang berbasis di AS penuh waktu dan dengan manfaat, Epic mengkonfirmasi ke The Verge. Pengembang Fortnite memperluas penawaran ke penguji jaminan kualitas (QA), serta karyawan…
Hari Pembukaan ditunda hingga 14 April karena… 05:04 UTCDua hari lagi negosiasi yang intens tidak menghasilkan kesepakatan tawar-menawar kolektif baru antara Major League Baseball dan Asosiasi Pemain MLB.Dengan tidak adanya kesepakatan, MLB mengumumkan pada hari Rabu bahwa…
Toko Go tanpa kasir Amazon akan hadir di pinggiran kota Anda mungkin tidak perlu pergi ke pusat kota (atau ke toko grosir) untuk mengunjungi toko Amazon Go. USA Today melaporkan Amazon berencana untuk membuka versi baru dari toko tanpa kasir…
3 Alasan Kesepian Pekerja Tumbuh, dan Peran Pemimpin… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. “Ya, kesepian adalah kekhawatiran yang berkembang. Ya, kesepian terjadi di tempat kerja. Dan ya, itu menghambat kinerja tim saya. Tapi…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Menaikkan Upah Versus Menambahkan Manfaat Pinggiran Telah dilaporkan bahwa karyawan dapat menerima kenaikan 5% atau lebih tahun ini sebagai cara bagi pemberi kerja untuk mempertahankan staf mereka dalam menghadapi "pengunduran diri yang besar". Pemilik usaha kecil…
Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan perusahaan… Hal tentang hidup melalui pandemi global yang terus berkembang adalah sangat sulit untuk merencanakan ke depan, atau merasa yakin tentang apa yang benar, hal yang bertanggung jawab untuk dilakukan. Pesta…
Nasib Pegawai Sipil di Masa Depan: Antara Harapan… Isu Pegawai Negeri Sipil: Tantangan dan Harapan Pegawai Negeri Sipil (PNS) merupakan bagian penting dari aparatur negara yang bertanggung jawab dalam melayani masyarakat. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, isu pegawai…
Bagaimana mengelola Pengunduran Diri Hebat Pergantian staf yang tinggi akan tetap ada. Strategi retensi memerlukan pemikiran ulangSAYATIDAK SANGAT JAUH Dulu, bos tidak perlu terlalu khawatir tentang tenaga kerjanya. Pendatang baru dapat menyerap budaya perusahaan secara…
Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
Mengapa Beberapa Pemilik Bisnis Ingin Menaikkan Upah… Koalisi pengusaha menyambut baik kenaikan upah minimum yang mengawali tahun baru karena mereka yakin kenaikan upah dapat mendorong pemulihan ekonomi. Lebih dari 20 negara bagian meningkatkan upah minimum mereka saat…
T-Mobile Dilaporkan Akan Memberhentikan Pekerja… Topline T-Mobile US akan memecat karyawan perusahaan yang tidak sepenuhnya divaksinasi terhadap Covid-19 pada 2 April, Bloomberg melaporkan Sabtu, dalam apa yang akan menjadi salah satu yang paling ketat Kebijakan…
Solusi untuk kekurangan tenaga kerja: remaja? Bulan setelah laporan pertama tentang kekurangan tenaga kerja, bisnis merasakan dampaknya. Kurangnya pekerja telah memaksa bisnis untuk mengurangi jam kerja, membatasi layanan, dan bahkan menutup pintu mereka; bagi konsumen, hal…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
'Sekarang ada lebih banyak kotak yang perlu… Artikel ini adalah bagian dari briefing Masa Depan Pekerjaan, email mingguan dengan cerita, wawancara, tren, dan tautan tentang bagaimana pekerjaan, tempat kerja, dan tenaga kerja berubah. Daftar di sini.Krisis virus…
Nasib ASN dan Non ASN, Siapa Lebih Diuntungkan? Tahukah Anda bahwa pegawai non pegawai negeri sipil (PPNS) merupakan salah satu bagian penting dalam sistem pemerintahan Indonesia? Mereka bekerja di berbagai bidang dan memberikan kontribusi yang signifikan bagi kemajuan…
Studi: Apa yang Dilakukan Perusahaan (dan Tidak… Pada tahun lalu, perusahaan telah dipaksa untuk memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI), menciptakan lingkungan yang lebih inklusif untuk memenuhi kebutuhan karyawan, pelanggan, dan investor mereka.…