Cara Menggunakan Segmentasi untuk Meningkatkan Penjualan Kursus Anda yang Dapat Diajar
Bagaimana Anda ingin membuat lebih banyak penjualan kursus? Dan bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa platform kursus online Teachable memiliki alat bawaan yang dapat mempermudah proses yang akan saya ajarkan kepada Anda?
Jika Anda bukan pengguna Teachable, jangan klik! Ada sesuatu di sini untukmu juga. Posting ini datang kepada Anda dalam dua bagian: Pertama, saya akan memandu Anda melalui konsep penjualan penting yang berlaku untuk siapa pun yang menjual produk. Kemudian saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Teachable mempermudah penerapan konsep tersebut.
Daftar Isi
Daftar Isi
Segmentasi untuk Halaman Penjualan
Apa Itu Segmentasi?
Bagaimana Segmentasi Berlaku untuk Halaman Penjualan?
Cara Membuat Halaman Penjualan Tersegmentasi di Teachable
Pemula: Buat Salinan dan Tweak Konten
Menengah: Buat Halaman Kustom untuk Afiliasi Terbaik Anda
Lanjutan: Buat Promosi Tersembunyi Halaman untuk Penjualan Sementara
Ingin Tutorial yang Lebih Bisa Diajar? Kami Punya Mereka!
Segmentasi untuk Halaman Penjualan
Untuk memulai, saya ingin menunjukkan fitur di dalam kursus Teachable pembangun. Saya masuk ke panel admin dan melihat Halaman
Tidak, dan saya tidak ingin memulai podcast [our “not interested” group]
Setelah Anda mulai mengumpulkan informasi tentang audiens Anda, Anda dapat mulai menyesuaikan email yang Anda kirim berdasarkan informasi tersebut. Berikut adalah contoh tampilannya.
Sebelum memulai segmentasi, jika kami ingin mengumumkan webinar mendatang tentang topik memulai podcast, kami akan mengirimkan pengumuman itu melalui email kepada semua orang—terlepas dari minat mereka terhadap topik tersebut.
Tapi sekarang, kita tahu untuk hanya kirimkan pengumuman tersebut ke tertarik grup (serta pelanggan yang belum menjawab pertanyaan). Webinar terlalu mendasar untuk grup podcaster dan tidak menarik (dan mungkin mengganggu) hingga tidak tertarik grup. Itulah segmentasi.
Bagaimana Segmentasi Berlaku untuk Halaman Penjualan?
Saat Anda mahir menggunakan segmentasi email, Anda membangun kebiasaan berbicara secara berbeda tentang produk Anda ke segmen yang berbeda. Anda menjual produk yang sama, tetapi Anda menekankan fitur yang paling relevan untuk setiap kelompok tertentu. Misalnya, kami baru saja meluncurkan Kursus Online Heroik. Kursus ini akan bagus untuk keduanya:
orang yang belum pernah membuat kursus, dan
orang yang telah membuat kursus tetapi merasa prosesnya sulit.
Kami ingin menjual produk yang sama, tetapi kita dapat menggunakan salinan email yang berbeda saat mempromosikan kursus ke dua grup ini. Untuk grup yang belum pernah membuat kursus, pertama-tama kita mungkin perlu menghabiskan sebagian besar email untuk meyakinkan mereka mengapa kursus adalah aset bisnis yang baik. Kemudian kita dapat berbicara tentang bagaimana produk kami membuat proses menjadi mudah. Untuk kelompok yang telah berjuang dengan pembuatan kursus, kami ingin fokus salinan email pada bagaimana produk kami mengatasi perjuangan tersebut dan membuat proses lebih mudah. Dan di bagian bawah kedua email, kami akan menautkan ke halaman penjualan.
Bukankah lebih bagus jika halaman penjualan yang dituju pembaca cocok dengan fokus email? Masukkan halaman penjualan khusus.
Bila Anda dapat membuat beberapa halaman penjualan untuk satu produk, Anda membuka kunci kemampuan untuk berbicara langsung dengan kebutuhan sub-audiens Anda.
Kenapa mengganggu?
Karena orang lebih cenderung membeli ketika halaman penjualan berbicara langsung tentang pengalaman dan perjuangan mereka. Anda akan mengonversi lebih banyak penjualan daripada jika Anda hanya mengirim semua orang ke halaman penjualan umum. Dengan segmentasi, Anda dapat menyesuaikan apa pun yang Anda inginkan. Anda dapat menukar video dan testimonial agar lebih sesuai dengan sub-audiens Anda. Anda bahkan dapat memberikan bonus atau menyesuaikan harga, menambahkan kode kupon atau mengubah ke paket harga yang berbeda untuk memberikan diskon kepada pelanggan yang berharga, atau kepada orang-orang yang duduk di pagar.
Berikut panduan penjelasan ini (05:50 pertama dari video di bawah):
Oke, tapi ini terdengar seperti banyak pekerjaan.
Itu semua tergantung pada platform penjualan Anda. Beberapa, seperti Teachable, memudahkan pembuatan halaman penjualan khusus. Platform lain bisa lebih membatasi dan mengharuskan Anda untuk menjadi kreatif.
Cara Membuat Halaman Penjualan Tersegmentasi di Teachable
Sekarang setelah kita membahas konsepnya, saya akan menjelaskan Anda melalui
tiga cara Anda dapat menggunakan halaman penjualan khusus di Teachable secara khusus. Saya akan memberi Anda contoh pemula, menengah, dan lanjutan, dengan tangkapan layar dan panduan video untuk masing-masing contoh.
Pemula: Buat Salinan dan Tweak Konten
Proses ini sangat sederhana, setelah Anda membuat halaman penjualan utama. Pertama, kami akan membuat salinan halaman penjualan utama Anda.
Masuk ke panel admin yang Dapat Diajar dan temukan kursus Anda.
Di bilah sisi kiri, klik Halaman.
Di bagian Penjualan, temukan halaman penjualan utama Anda. Klik tombol […] di sebelah kanan.
Pilih Halaman Duplikat.
Teachable akan membuat salinan dari halaman penjualan Anda yang sudah ada. Klik tombol
Edit.
Sekarang Anda memiliki salinan kedua dari halaman penjualan yang dapat Anda edit. Sebelum Anda mulai mengubah salinan, tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan tentang segmen audiens Anda ini:
Bagaimana mereka berbeda dari audiens Anda secara keseluruhan? Apa yang membuat mereka istimewa?
Kebutuhan atau keinginan khusus apa yang mereka miliki, atau apa yang mereka pahami lebih baik daripada audiens yang lebih besar?
Tujuan spesifik apa yang ingin mereka capai dengan membeli produk ini?
Apakah Anda ingin menawarkan paket harga yang berbeda atau menyertakan kupon di halaman?
Mari kita kembali ke contoh penjualan Kursus Online Heroik. Berikut adalah jawaban saya untuk segmen audiens yang telah membuat kursus online sebelumnya:
Mereka telah mengambil tindakan atas ide untuk membuat kursus online sebelumnya. Mereka harus bertepuk tangan untuk ini! Mereka memahami bahwa kursus adalah cara yang bagus untuk melayani audiens.
Mereka memahami bahwa membuat kursus bisa jadi sulit, terutama proses tetap di jalur. Kami mungkin ingin menekankan modul ketiga dan keempat dari kursus, lebih dari yang pertama dan kedua.
Mereka ingin membuat prosesnya lebih mudah daripada saat pertama kali mereka membuat kursus.
Tidak ada paket harga khusus untuk acara ini.
Dengan mengingat daftar ini, sekarang Anda dapat membuka halaman penjualan dan mulai mengubah salinan untuk memenuhi kebutuhan spesifik segmen Anda. Mungkin Anda akan menukar beberapa testimonial atau menyesuaikan salinan judul.
Dalam segmen video ini, saya memandu Anda melalui seluruh proses ini (dari 5:50 hingga 11:26 dalam video):
Berikut adalah contoh dari video (dengan statistik yang dibuat-buat) mengedit judul halaman penjualan untuk berbicara dengan anggota SPI Pro:
Judul asli halaman penjualan Pemasaran Afiliasi 1•2•3 Judul yang diedit, dirancang untuk berbicara langsung dengan segmen anggota SPI Pro (statistik adalah fiksi)
Setelah selesai, Anda akan memublikasikan halaman dengan URL yang sedikit diedit. Halaman ini tidak ditautkan ke halaman utama situs Teachable Anda seperti halaman penjualan utama Anda. Ini pada dasarnya adalah halaman rahasia tersembunyi, dan satu-satunya orang yang akan menemukannya adalah mereka yang Anda tautkan langsung ke sana. Gunakan URL halaman tersembunyi untuk email yang dikirim ke segmen tersebut. Atau, jika Anda membuat laman untuk komunitas tertentu dalam pemirsa Anda (seperti yang saya lakukan dalam contoh video), Anda dapat membagikan tautan itu di komunitas Anda.
Apakah mereka menggunakan nama untuk audiens mereka? Misalnya, Pat sering menyebut audiens SPI sebagai Team Flynn dan menggunakan tagar #TeamFlynnForTheWin.
Dapatkah mereka menawarkan testimonial untuk produk tersebut? Sebuah video testimoni khususnya adalah aset yang bagus untuk dimiliki, karena Anda dapat menggunakan video secara langsung, atau menulis kutipan dari dalam video.
Apakah ada par manfaat khusus untuk kursus yang mereka promosikan secara langsung?
Setelah Anda memiliki umpan balik ini, Anda dapat mulai memasukkan elemen-elemen ini ke dalam halaman penjualan Anda. Sapa pengunjung halaman menggunakan nama audiens atau beberapa variasi “Selamat datang, teman-teman [affiliate’s podcast]!” “Selamat datang, [affiliate’s podcast] pendengar!” Berikut adalah contoh untuk mindycast fiksi
siniar:
Perhatikan salam di bagian atas halaman dan judul yang diedit di bagian bawah tangkapan layar.
Setelah selesai mengedit , terbitkan halaman, lalu kita akan beralih ke satu bagian teknis dari tingkat ini: menambahkan tautan afiliasi ke URL. Inilah yang harus dilakukan:
Sekarang halaman penjualan telah diterbitkan, klik untuk membuka halaman itu.
Di tab browser terpisah, buka Pengguna bagian Bisa Diajar dan klik Afiliasi .
Cari dan temukan afiliasi itu. Klik untuk membuka catatan mereka.
Di bilah sisi kiri, klik Afiliasi.
Di bagian atas, Anda akan melihat kode afiliasi dan tautan afiliasi umum mereka. Klik untuk memuat tautan afiliasi.
Ini akan membawa Anda ke halaman arahan utama untuk afiliasi Anda .
Lihat URL, yang akan terlihat seperti ini: https://courses.smartpassiveincome.com/?affcode=30425_obxkbt5j Salin semuanya dari ? seterusnya: ?affcode=30425_obxkbt5j
Tempelkan itu di akhir URL halaman penjualan baru Anda.
Halaman penjualan baru Anda sekarang mencakup pelacakan afiliasi untuk afiliasi Anda. Kirimi mereka URL baru ini (termasuk affcode=
di akhir URL) dan instruksikan mereka untuk menggunakannya untuk mempromosikan produk Anda. Setiap pembelian yang dilakukan melalui URL ini akan dikreditkan ke afiliasi khusus ini.
Lanjutan: Membuat Halaman Promosi Tersembunyi untuk Penjualan Sementara
Halaman khusus juga dapat digunakan untuk promosi rahasia yang Anda bagikan hanya dengan pemirsa tertentu. Saya menilai ini sebagai strategi lanjutan karena cara yang akan saya tunjukkan kepada Anda bagaimana melakukannya memerlukan alat tambahan: Corong Batas Waktu. Deadline Funnel akan memungkinkan Anda untuk mengatur parameter di sekitar penjualan Anda, dan kemudian ketika penjualan berakhir, secara otomatis mengarahkan lalu lintas kembali ke penjualan utama Anda halaman. Intinya, itu menutup penjualan untuk Anda secara otomatis. Di SPI, kami menggunakan fitur ini untuk dua jenis penjualan; penjualan liburan, di mana setiap orang memiliki tenggat waktu yang sama; dan obral evergreen, di mana setiap orang mendapat tenggat waktu terpisah. Untuk tujuan ini, saya akan menunjukkan cara menyiapkan obral liburan. Kami paling sering menggunakan ini untuk menjalankan promosi kursus selama satu minggu setelah webinar. Baca di bawah, atau tonton klip ini dari video (mulai pada 15:34 dalam video):
Dengan obral liburan, selama periode promosi, Anda mengirim semua orang ke halaman penjualan khusus, seperti:
Perhatikan “-short” ditambahkan ke akhir URL. Saat promosi berakhir, Anda mengatur Saluran Tenggat untuk mengirim semua lalu lintas kembali ke halaman penjualan utama Anda: https://courses.smartpassiveincome. com/p/123-affiliate-marketing Setelah penjualan berakhir, siapa pun yang mencoba untuk langsung membuka halaman promosi akan diatur secara otomatis ke halaman penjualan utama Anda. Singkatnya, ini adalah prosesnya:
Buat salinan Anda halaman penjualan.
Sesuaikan halaman dengan paket harga promosi Anda atau tambahkan kode kupon, dan untuk berbicara tentang promosi yang kedaluwarsa.
Siapkan promosi Tenggat Waktu.
Tambahkan kode Deadline Funnel ke halaman penjualan Anda.Ini dia panduan lengkap proses, menunjukkan kepada Anda cara mengonfigurasi Saluran Tenggat:
Deadline Funnel juga memudahkan untuk menempatkan penghitung waktu mundur di halaman penjualan Anda, sehingga pengunjung halaman memiliki rasa urgensi seputar penjualan. Sekarang, Anda bisa lakukan ini tanpa Corong Tenggat, dan batalkan publikasi halaman kustom tersembunyi Anda saat obral berakhir, tetapi saat Anda melakukannya, Anda tidak dapat mengontrol di mana pengunjung akan berakhir. Default Teachable, jika seseorang mencari halaman yang tidak ada, adalah mengirimnya ke halaman arahan utama Anda. Jadi misalnya di atas, saat penjualan berakhir, alih-alih mendarat di halaman ini: https://courses.smartpassiveincome.com/p/123-affiliate -marketing Mereka akan mendarat di halaman ini:
https://courses.smartpassiveincome.com/
Juga, jika Anda melakukan ini tanpa alat seperti Deadline Funnel, Anda’ Anda harus membatalkan publikasi halaman promosi secara manual di akhir Tenggat Anda. Anda benar-benar dapat melakukan ini—selama bertahun-tahun, saya bangun jam 2 pagi untuk menutup penjualan kami—tetapi setelah beberapa saat (dan beberapa kali ketiduran), itu menjadi membosankan.
Ingin lebih Tutorial yang Bisa Diajarkan? Kami Punya ‘Em!
Saya harap ini memberi Anda inspirasi tentang bagaimana Anda dapat menggunakan segmentasi untuk meningkatkan penjualan kursus Anda! Anda akan menemukan lebih banyak tutorial seperti ini di saluran YouTube Smart Passive Income Team. Dan jika Anda ingin mencoba Teachable untuk menjadi tuan rumah kursus online Anda berikutnya, gunakan tautan afiliasi kami untuk mendapatkan paket pembuatan kursus premium
Kunci Sukses Laris Manis dalam Berjualan: Rahasia… Pernah bertanya-tanya mengapa beberapa bisnis laris manis, sementara yang lain berjuang untuk bertahan hidup? Ada beberapa faktor yang memengaruhi keberhasilan sebuah bisnis, dan salah satu faktor terpenting adalah strategi penjualan.…
Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat… MarTech » Manajemen Pemasaran » Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat yang berbeda: Dari anak-anak hingga ahli Operasi pemasaran bisa menjadi topik yang membingungkan. Anda mungkin akan mendapatkan tatapan kosong…
RahKunci Sukses Membuat Konten FB Menakjubkan dan… Tips Membuat Halaman Facebook Profesional untuk Bisnis Anda Di era digital ini, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis apa pun. Facebook adalah salah satu platform media sosial…
RahKunci Sukses Membuat Konten FB Menakjubkan dan… Tips Membuat Halaman Facebook Profesional untuk Bisnis Anda Di era digital ini, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis apa pun. Facebook adalah salah satu platform media sosial…
Pengusaha di Setiap Orang Tua Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Sepanjang sebagian besar kehidupan kita mencari pekerjaan, kita diharuskan untuk menunjukkan keterampilan kita sebagai pendahulu untuk pekerjaan. Resume kami mencantumkan…
5 Perintah Penulisan Bisnis Hebat Tulisan bisnis yang hebat bukan hanya tentang gaya. Ini tentang bertahan hidup. Jika salinan penjualan Anda tidak menarik, orang tidak akan membeli produk Anda. Jika komunikasi antar kantor Anda tidak…
Bagaimana 'Aturan Rasa yang Diperoleh' Dapat… Ketika saya pertama kali mulai minum kopi, saya menganggapnya seperti ayah saya: Ringan dan manis. Tapi banyak hal berubah seiring bertambahnya usia. Saat saya mengembangkan rasa kopi yang enak, saya…
Top 10 Situs Web PLR (Private Label Rights) Terbaik… Pembuatan konten adalah salah satu perjuangan terbesar bagi banyak pemasar dan pemilik bisnis. Ini sering membutuhkan waktu dan sumber daya keuangan, terutama jika Anda berencana untuk menyewa seorang penulis.Hari ini,…
Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
Apakah organisasi Anda memerlukan platform… Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan…
Sejajarkan sasaran tim pemasaran Anda untuk… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
FTX Memperluas Layanan Crypto ke Investor Eropa Mengapa saya harus melengkapi CAPTCHA? Melengkapi CAPTCHA membuktikan bahwa Anda adalah manusia dan memberi Anda akses sementara ke properti web. Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah hal ini di…
Orang yang Cerdas Secara Emosional Merangkul 10… Itu pertanyaan yang sering saya tanyakan. Dan selama setahun terakhir, saya menggunakan kolom ini untuk fokus menjawab pertanyaan itu--dengan memberikan aturan sederhana yang tidak hanya mudah diingat, tetapi juga dapat…
Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Anda Dengan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Tawaran yang tak tertahankan mengacu pada produk atau…
Tahun Baru, Penjualan Baru Anda: Pelajari… StackCommerce Pasar game global diperkirakan akan melebihi $314 miliar AS pada tahun 2026. Itu menunjukkan tingkat pertumbuhan hampir dua kali lipat nilainya hanya dua tahun lalu. Ingin memasuki karir baru…
7 Tips Menggunakan Profil LinkedIn Anda sebagai… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Menurut LinkedIn, platform ini memiliki 800 juta anggota di lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Ini adalah…
Jadi Anda Memiliki KYC Bitcoin — Sekarang Apa? Jika Anda telah menghabiskan waktu untuk menelusuri lubang kelinci bitcoin atau membeli bitcoin dari bursa, maka Anda telah menemukan istilah KYC (Kenali Pelanggan Anda). Anda juga kemungkinan besar berpartisipasi dalam…
Seks yang Baik dengan Emily Jamia: Manfaat Masturbasi Emily Jameh, Ph.D., adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Setiap bulan Anda dapat menemukannya di sini membagikan pemikiran terbarunya tentang seks. Itu adalah hari Januari yang dingin dan…
DeFi: Apa itu Keuangan Terdesentralisasi? Mengapa saya harus melengkapi CAPTCHA? Melengkapi CAPTCHA membuktikan bahwa Anda adalah manusia dan memberi Anda akses sementara ke properti web. Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah hal ini di…
Pengarahan Pemasaran: Mengapa beberapa merek mencari… Selama bertahun-tahun, pemasar yang cerdas telah mencoba untuk mendapatkan perhatian konsumen selama Super Bowl tanpa membayar biaya yang besar untuk tempat 30 detik. Itu tidak berbeda tahun ini — mengapa…
Cara Mempelajari Apa Saja dalam 4 Langkah dengan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Dinamakan setelah fisikawan pemenang Hadiah Nobel Richard Feynman,…
Rahasia Sukses Jualan di Shopee: 7 Tips Ampuh untuk… Belanja Untung dengan Tips Cerdas di Shopee Siapa yang tidak suka belanja? Namun, sering kali kita merasa uang belanja cepat habis dan tidak tahu ke mana saja uang tersebut pergi.…
Rahasia Ampuh Meningkatkan Penjualan Ayam Potong,… Bagaimana Cara Jualan Ayam Potong yang Efektif dan Menguntungkan? Jualan ayam potong menjadi salah satu bisnis yang menjanjikan. Permintaan pasar terhadap ayam potong yang tinggi membuat bisnis ini sangat potensial.…
Menangani Musim Pajak Sendiri Tahun Ini Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
Berkolaborasi Dengan Pelanggan untuk Membuka… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Cari "kolaborasi" dalam kamus, dan definisinya cukup sederhana: "bekerja bersama untuk mencapai tujuan". Dalam bisnis, tujuan itu adalah pertumbuhan, dan…
McDonald's Mengalahkan Ekspektasi Analis di Q3… Mengapa saya harus melengkapi CAPTCHA? Melengkapi CAPTCHA membuktikan bahwa Anda adalah manusia dan memberi Anda akses sementara ke properti web. Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah hal ini di…
Latih kredensial CISSP Anda dan mulailah berkarir di… StackCommerce Ancaman berbasis web ada di mana-mana. Maka tidak heran, mengapa Profesional Keamanan Sistem Informasi Bersertifikat sangat diminati. Faktanya, ini adalah salah satu kredensial terpenting yang bisa Anda dapatkan saat…
Cara Menggunakan Perayap Web dalam Kampanye… Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran digital telah berubah dan berkembang. Ini bukan lagi tentang menggunakan kata kunci yang tepat dan memposting konten berkualitas secara teratur. Banyak elemen baru seperti pengalaman…