Menanggapi editorial saya di Daily Brief pagi ini, “Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM,” David Raab, pendiri CDP Institute, membawa saya ke tugas untuk mengabadikan beberapa kebingungan. Dengan izinnya, kami mempublikasikan komentarnya di sini. Anda merugikan pembaca Anda dengan menggabungkan CDP dan CRM. Ya, keduanya menyimpan data pelanggan – seperti …

Tidak pernah ada cukup waktu. Anda bangun sebelum fajar menyingsing, hanya untuk disambut oleh kotak masuk yang penuh dengan pesan tentang memperbaiki firewall perusahaan dan mendapatkan makanan ringan yang lebih baik di dapur kantor. Ketika Anda selesai dengan itu, karyawan baru Anda bertanya tentang kesalahan pada gajinya. Dan Anda masih …

Apa yang lebih penting bagi perusahaan Anda: pertumbuhan atau kepercayaan? Jika Anda mengatakan yang pertama, Anda tidak sendirian. Pertumbuhan organik merupakan tujuan utama para eksekutif bisnis, menurut survei global tahunan ke-24 dari PricewaterhouseCoopers terhadap para CEO. Itulah yang dilaporkan oleh 88 persen kepala perusahaan AS dan 73 persen pemimpin global …

Esports dan game secara lebih luas memengaruhi budaya dan hiburan kita secara mendalam saat ini. Interaksi antara dunia game dan TV, film, olahraga, bisnis, seni, makanan, dan mode sangat nyata, dan terus berkembang. Platform game seperti Twitch sekarang menjadi pusat budaya yang mencakup segalanya, streaming langsung berkembang pesat, dan gamer …

Saat kita bergerak ke fase pandemi berikutnya, lebih dari 90% organisasi menengah berencana untuk bermigrasi ke struktur kerja hibrida untuk setidaknya beberapa karyawan mereka. Lingkungan kerja hybrid menekankan pentingnya investasi teknologi. Dengan karyawan yang bolak-balik antara kantor dan bekerja dari rumah, investasi dalam solusi pertemuan baru, layanan kolaborasi dan komunikasi, …

Banyak orang berkata kepada saya: “Ivaylo! Kamu sangat cerdas. Buletin Anda penuh dengan wawasan. Buku-buku yang Anda rangkum disajikan dengan begitu elegan dengan begitu banyak perhatian dan perhatian. Orang tuamu pasti bangga!” Untuk ini, saya selalu menjawab: “Terima kasih! Saya terlahir dengan bakat yang luar biasa.” Dan kemudian saya bangun. …