(SPONSOR ARTIKEL) Menjadi agen layanan pelanggan adalah masa yang sulit. Sementara banyak pelanggan menggunakan layanan mandiri untuk masalah yang lebih sederhana, mereka menuntut lebih banyak dari agen untuk menyelesaikan masalah kompleks, yang hanya diperburuk karena pandemi. Dan sementara agen berusaha untuk menyelesaikan kasus sensitif yang berkaitan dengan kesehatan masyarakat, keuangan, …

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi. …

Memasarkan layanan Anda sangat penting untuk membangun citra dan reputasi merek Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memprioritaskan pengalaman pelanggan (CX). Pengalaman pelanggan berfokus pada hubungan antara bisnis dan pelanggannya. Ini mencakup setiap bentuk interaksi atau komunikasi dengan pelanggan, baik langsung maupun tidak langsung, meskipun tidak menghasilkan …

Seorang guru sains berusia 35 tahun dan ayah dari tiga anak, melatih tim bisbol sekolah menengah atas di kota kecil Texas, membuat kesepakatan dengan para pemainnya bahwa jika mereka entah bagaimana bisa memenangkan kejuaraan distrik mereka, dia akan mencoba tim Bisbol Liga Utama. Melawan segala rintangan, tim mengubah musimnya dan …

© Reuters. FOTO FILE: Seorang jurnalis melaporkan situasi yang sedang berlangsung di Ukraina saat Presiden AS Joe Biden bertemu dengan tim keamanan nasionalnya di Gedung Putih di Washington, AS, 21 Februari 2022. REUTERS/Joshua Roberts Oleh Steve Holland, Jeff Mason, Daphne Psaledakis dan Alexandra Alper WASHINGTON (Reuters) – Presiden Joe Biden …

Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan dan sumber daya yang diperlukan bagi karyawan kulit berwarna untuk melakukan pekerjaan dengan baik — semua itu adalah udara panas. …

Dalam wawancara dengan tim Women at Work HBR ini, pengusaha Stacey Abrams dan Lara Hodgson berbagi pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dari memulai dan menjalankan tiga perusahaan bersama: pertama konsultan, lalu pabrikan, dan terakhir FinTech. Mereka dibutakan oleh arus kas dan masalah sistemik lainnya yang mereka hadapi ketika mencoba …

22 Februari 2022 Keith Ferrazzi, pendiri konsultan firma Ferrazzi Greenlight, memimpin survei terhadap lebih dari 2.000 eksekutif untuk mempelajari bagaimana mereka merekayasa ulang operasi selama pandemi. Penelitian tersebut mengidentifikasi semacam kemampuan beradaptasi yang ekstrem di tingkat tim dan organisasi yang membantu beberapa perusahaan menjadi yang teratas. Ferrazzi berpendapat bahwa setelah …

n”,”providerName”:”Twitter”,,”providerUrl”:”https://twitter.com”,”type”:”rich”,”width”:550 ,”__typename”:”ExternalEmbedContent”},”$ROOT_QUERY.getForgeContentBySlug({“locale”:”en-us”,”slug”:”oliver-perez-to-retire-from-mexican -league-in-2022″,”type”:”story”}).parts.2″:{“data”:{“type”:”id”,”generated”:true,”id “:”$ROOT_QUERY.getForgeContentBySlug({“locale”:”en-us”,”slug”:”oliver-perez-to-retire-from-mexican-league-in-2022″ ,”type”:”story”}).parts.2.data”,”typename”:”ExternalEmbedContent”},”type”:”oembed”,”__typename”:”ExternalEmbed”},”$ ROOT_QUERY.getForgeContentBySlug({“locale”:”en-us”,”slug”:”oliver-perez-to-retire-from-mexican-league-in-2022″,”type “:”story”}).parts.3″:{“content”:””Kami hanya ingin berbagi berita dengan semua orang,” kata Pérez dalam bahasa Spanyol, dalam video yang diposting di Twitter. “Kami datang pada keputusan, bersama dengan orang tua saya, saudara-saudara saya, istri dan anak-anak saya, bahwa ini akan menjadi yang terakhir t musim bermain bisbol, …

Silakan coba pencarian lain Ekonomi5 jam yang lalu (21 Februari 2022 03 :56PM ET) 3/3 © Reuters. Perdana Menteri Estonia Kaja Kallas, Perdana Menteri Latvia Krisjanis Karins dan Perdana Menteri Lihuan Ingrida Simonyte berpose untuk media di Riga, Latvia 4 Februari 2022. REUTERS/Ints Kalnins 2/3 Oleh Andrius Sytas VILNIUS (Reuters) …