3 Pelajaran Manajemen Risiko Teratas Jenderal Stanley McChrystal untuk Pemimpin Bisnis

3 Pelajaran Manajemen Risiko Teratas Jenderal Stanley McChrystal untuk Pemimpin Bisnis

Pada tahun 1930-an, dengan gambaran mengerikan Perang Dunia Pertama masih segar, Prancis membangun garis besar benteng di sepanjang perbatasan mereka dengan Jerman, Garis Maginot, untuk mencegah risiko terulangnya pembantaian yang mereka alami. . Tetapi ketika Perang Dunia Kedua yang ditakuti terwujud, polis asuransi mereka yang mahal terbukti tidak mencukupi, dan pada akhirnya tidak efektif. Pada tahun 1940, Jerman hanya berkeliling Garis Maginot dan, dengan menggunakan taktik baru blitzkrieg, mengalahkan Prancis dalam enam minggu yang singkat.

Seperti Jerman–dan seperti organisasi teroris terdesentralisasi jaringan saat ini –virus corona adalah ancaman yang bergerak cepat yang secara oportunistik bermutasi, menjadi lebih berbahaya. Bahkan vaksin, pertahanan tepercaya kami melawan invasi, terbukti tidak dapat ditembus daripada yang kami harapkan.

Ancaman selalu berubah dan tidak mungkin diprediksi secara akurat. Kami melelahkan diri dalam mencoba untuk menentukan dan melawan ancaman berikutnya ketika fokus kami seharusnya pada mengatasi kerentanan kami–kelemahan yang dapat kami kendalikan. Itulah argumen yang saya buat dalam buku terbaru saya, Risk: A User’s Guide. Berikut adalah bagian terbaik dari buku ini:

Risiko terbesar bagi kita…adalah kita

Respons yang bervariasi, dan hasil yang sangat berbeda, terhadap COVID-19 adalah contohnya. Meskipun negara-negara di seluruh dunia menghadapi ancaman kesehatan masyarakat yang hampir sama dari virus, tanggapan dan jumlah kematian sangat bervariasi. Apa ini memberitahu kita? Virus bukanlah variabel kritis–manusia adalah. Kelemahan dalam kemampuan untuk mendeteksi ancaman COVID-19, menilai dampaknya, merespons dengan sukses, dan belajar seiring pendekatan varian baru membuat banyak negara menjadi sangat rentan–dan jutaan orang meninggal karena kegagalan kita.

Apa dapatkah kita belajar dari ini? Daripada khawatir dengan ancaman eksternal yang tidak mungkin untuk diidentifikasi dan dicegah, organisasi sebaiknya melihat apa yang sebenarnya kendalikan. Tidak mungkin untuk menghindari atau mengalahkan setiap ancaman, tetapi para pemimpin bisnis dapat fokus pada penguatan kelemahan dan kerentanan yang diketahui. Ambil Uber, misalnya: Perusahaan rideshare berfokus pada profitabilitas, tetapi gagal mengenali budaya perusahaannya yang beracun. Itu adalah ancaman terakhir (yang dapat dikendalikan) yang akhirnya merusak perusahaan.

Fokus pada sistem

COVID-19 memaksa kita untuk memperhatikan daya tahan tubuh kita sistem. Seperti sistem kekebalan manusia, organisasi harus memiliki “Sistem Kekebalan Risiko”, yang terdiri dari 10 Faktor Pengendalian Risiko (termasuk waktu, komunikasi, keragaman, dan struktur), diawasi oleh kepemimpinan, yang menentukan bagaimana tim merespons risiko. Seperti serangkaian dial yang saling berhubungan, faktor-faktor kontrol ini bekerja sama untuk mengkalibrasi respons kita terhadap risiko. Pertimbangkan industri minyak & gas, di mana perusahaan harus mempertimbangkan risiko eksternal–seperti volatilitas harga dan peningkatan regulasi–tetapi juga kerentanan internal dari rezim keamanan yang menantang dan melelahkan. Hanya dengan bertindak dan beradaptasi dengan aman dan pada waktu yang tepat, menggabungkan perspektif yang beragam dan mempertahankan protokol kerja yang tepat, upaya mereka dapat menguntungkan dan aman. Mempertahankan sistem yang sehat dan terintegrasi–bukan kumpulan entitas yang terputus–memberi kami pertahanan yang kuat.

Terserah Anda

Kita adalah risiko terbesar bagi diri kita sendiri–tetapi juga berpotensi menjadi kekuatan terbesar kita. Organisasi teroris dan COVID-19 mengingatkan kita bahwa jangkauan ancaman semakin meningkat dan terus berkembang.

Untungnya, kami bukannya tidak berdaya. Fokus pada dan atasi kerentanan Anda. Kemampuan dalam diri Anda dan organisasi Anda dapat diperkuat–hanya dibutuhkan komitmen dan sedikit keringat. Saat Serigala Jahat Besar muncul, kalahkan dia.

Baca selengkapnya