SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Ozy Media, outlet media berita digital yang diperangi, sama sekali tidak tutup, kata CEO Carlos Watson, Senin (4 Oktober).
Hanya tiga hari sebelumnya, Watson dilaporkan memberi tahu karyawan bahwa dewan telah memilih untuk menghentikan operasi perusahaan, setelah pengungkapan bahwa salah satu pendiri Ozy diduga menyamar sebagai eksekutif YouTube dalam panggilan investor dengan Goldman Sachs, yang mendorong penyelidikan FBI, dan bahwa kepemimpinan tidak jujur tentang jumlah pembaca serta proyek dengan mitra seperti A&E.
Tetapi pada 4 Oktober, Watson membuat putaran di beberapa acara berita pagi, mengatakan bahwa dia telah disesatkan oleh konselor komunikasi krisis yang merekomendasikan dia tetap diam tentang masalah ini.
“Kami terlalu dini,” katanya kepada CNBC’s Squawk Box. “Ini adalah momen Lazarus kami, jika Anda mau, ini adalah momen Tylenol kami,” katanya dalam wawancara lain dengan acara berita pagi NBC TODAY.
Namun, dia tidak menawarkan detail spesifik tentang bagaimana Ozy akan bangkit kembali dari berita minggu lalu. Dia mengutip buletin, televisi, dan penawaran podcast perusahaan media digital sebagai bukti bahwa itu tetap sehat. Ozy diluncurkan pada tahun 2013 sebagai situs berita minat umum dan telah menarik pembicara terkenal selama bertahun-tahun melalui acara seperti Ozy Fest.
Ozy menghadapi krisis PR besar
Analogi Lazarus Watson menunjukkan bahwa dia tetap berharap—Lazarus dari Betania memang bangkit dari kematian setelah empat hari. Tetapi eksekutif juga menyadari bahwa perusahaan sedang menghadapi krisis PR besar, mirip dengan apa yang harus dihadapi Tylenol setelah mereknya dikaitkan dengan kematian tujuh orang.
Yang disebut “ Pembunuhan Tylenol” terjadi ketika penduduk daerah Chicago mengambil kapsul yang dicampur dengan sianida pada tahun 1982. Perusahaan induk Tylenol, Johnson & Johnson, menghabiskan lebih dari $100 juta untuk menarik dan meluncurkan kembali produk tersebut dan dipuji atas manajemen krisisnya. Saham perusahaan tidak menderita dalam jangka panjang.
Seperti yang ditunjukkan oleh kritikus media NPR David Folkenflik, Ozy menghadapi serangkaian tantangan yang berbeda dari J&J. Sementara kematian Tylenol adalah krisis “yang ditimbulkan dari luar”, masalah Ozy berasal dari dalam perusahaan.
Dapatkah Ozy bertahan?
Masa depan Ozy tidak terlihat bagus bahkan ketika Watson mencoba menyelamatkan muka. Salah satu jurnalis perusahaan yang paling terlihat, Katty Kay, mengundurkan diri dari Ozy pada 29 September. Marc Lasry, yang baru menjadi ketua Ozy Media selama tiga minggu, mengundurkan diri pada hari berikutnya. (Dia sekarang menghadapi krisis PR yang terpisah, karena dia adalah investor utama di sebuah perusahaan energi yang bertanggung jawab atas tumpahan minyak di pantai Orange County California).
Selain kehilangan investor dan bakat, Ozy kemungkinan akan mendapatkan tuntutan hukum yang serius dalam beberapa bulan mendatang. Itu sedang diselidiki oleh FBI atas panggilan palsu Goldman Sachs, yang pertama kali dilaporkan oleh New York Times. Laporan itu juga memicu tinjauan mandat dewan oleh firma hukum luar, yang menyelidiki praktik bisnis outlet. Selain itu, tidak jelas apakah perusahaan memiliki cukup uang untuk bertahan lebih lama—Watson telah bungkam tentang putaran pendanaan Seri D yang dilaporkan terjadi awal tahun ini.