3 Cara Rumah Sakit Dapat Meningkatkan Keterlibatan Pekerja

Analisis data enam tahun dari lebih dari 80 rumah sakit dan lebih dari 192.000 karyawan di Victoria, Australia, menambah bukti bahwa keterlibatan karyawan dalam pekerjaan mereka penting. Ditemukan bahwa pekerja yang lebih bahagia meningkatkan kinerja rumah sakit dalam hal biaya rumah sakit, efektivitas pengobatan, dan infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit. Secara khusus, penelitian ini mengidentifikasi tiga cara utama untuk meningkatkan keterlibatan: memprioritaskan keselamatan pasien dan staf, membangun budaya akuntabilitas, dan memberikan bukti bahwa praktik baru akan bermanfaat.

Para pemimpin rumah sakit di seluruh dunia berusaha mati-matian untuk menemukan solusi untuk stres dan kelelahan yang diderita oleh para perawat mereka yang lelah karena pandemi. Penelitian kami telah menemukan satu pendekatan menjanjikan yang meningkatkan kinerja rumah sakit: meningkatkan keterlibatan staf dalam pekerjaan mereka. Kami menganalisis data yang dikumpulkan dari lebih dari 80 rumah sakit di Victoria, negara bagian terpadat di Australia, selama periode enam tahun (2013-2018). Ini termasuk informasi tentang lebih dari 92.000 karyawan perawatan kesehatan, termasuk dokter, manajer, dan staf pendukung. Kami kemudian mengeksplorasi efek dari keterlibatan pekerja dan menemukan keterlibatan yang lebih besar memiliki dampak positif pada hasil seperti biaya rumah sakit (misalnya, klaim asuransi terhadap rumah sakit untuk cedera atau komplikasi karena kelalaian), efektivitas pengobatan (diukur dengan tingkat penerimaan kembali pasien), dan tingkat infeksi dan kondisi yang didapat di rumah sakit (misalnya, cedera akibat tekanan dan komplikasi bedah). Misalnya, analisis longitudinal kami mengungkapkan bahwa peningkatan kecil (1%) dalam keterlibatan karyawan mengarah pada pengurangan 3% dalam komplikasi yang didapat di rumah sakit dan pengurangan 7% dalam penerimaan kembali di rumah sakit. Berdasarkan temuan ini, penelitian tim kami sebelumnya, pengalaman kami dalam melatih pemimpin perawatan kesehatan, dan percakapan dengan berbagai lembaga pemerintah yang terlibat dalam perawatan kesehatan, kami menemukan tiga cara utama agar rumah sakit dapat meningkatkan keterlibatan pekerja.

1. Mengutamakan Keselamatan Pasien dan Staf

Keterlibatan karyawan yang tulus hanya mungkin jika pekerja percaya bahwa keselamatan mereka dan pasien mereka adalah prioritas. Untuk memberikan landasan ini, rumah sakit dapat mendorong karyawan untuk mengamati, melaporkan, dan memperbaiki kesalahan atau masalah yang membahayakan keselamatan pasien atau staf. Salah satu pendekatan yang dapat membantu mencapai hal ini adalah dengan memilih karyawan untuk menjadi panutan dan memberi mereka pelatihan kesehatan dan keselamatan kerja untuk mengurangi bahaya di tempat kerja (misalnya, kekerasan akibat kerja, intimidasi, kelelahan terkait pekerjaan) atau pelatihan proses operasional dan layanan untuk meningkatkan kualitas pasien. penanganan.

2. Membangun Budaya Akuntabilitas

Penelitian kami menunjukkan bahwa ketika petugas kesehatan tidak dimintai pertanggungjawaban atas perilaku buruk atau kinerja mereka yang buruk, ada efek cascading yang merugikan yang merusak hasil pasien dan rumah sakit. Efek ini termasuk keengganan untuk berbicara dan ketakutan dalam memberikan umpan balik. Rumah sakit yang secara proaktif membangun dan memelihara budaya akuntabilitas memastikan bahwa karyawan bertanggung jawab atas tindakan mereka dan memberikan ruang bagi karyawan untuk belajar dari kesalahan. Mereka juga mendorong staf untuk terbuka tentang kesalahan, mengidentifikasi perilaku bermasalah orang lain, dan berbicara ketika mereka menyaksikan tindakan atau perilaku yang tidak sesuai dengan kebijakan rumah sakit. Budaya akuntabilitas, bagaimanapun, harus digabungkan dengan beban kerja yang berkelanjutan dan kebebasan karyawan untuk membuat pilihan yang bijaksana tentang bagaimana memberikan perawatan terbaik dan melakukan kontrol atas pendekatan yang diperlukan untuk melakukan itu. Contohnya mungkin termasuk karyawan yang dapat menjangkau langsung ke spesialis lain di rumah sakit tanpa mekanisme rujukan yang rumit yang memperkenalkan perantara ke dalam proses dan menunda perawatan. Kami menghargai bahwa memberikan keleluasaan seperti itu dapat mengganggu administrator yang lebih terbiasa menegakkan kepatuhan terhadap kontrol dan protokol. Namun, secara paradoks, penelitian kami menunjukkan bahwa pemberdayaan tersebut meningkatkan keselamatan pasien dan mengurangi kesalahan.

3. Berikan Bukti Bahwa Praktik Baru Akan Bermanfaat

Ketika pekerja rumah sakit diminta untuk mengadopsi praktik baru, mereka ingin melihat bukti bahwa praktik tersebut efektif. Menjelang akhir itu, para pemimpin dari satu rumah sakit yang kami pelajari meletakkan dasar untuk memperkenalkan praktik keselamatan, akuntabilitas, dan umpan balik baru dengan mengedarkan bukti tentang nilainya. Mereka termasuk Kerangka Vanderbilt untuk mempromosikan profesionalisme dalam perawatan kesehatan, artikel ilmiah dari Australia dan Amerika Serikat, dan data dari sistem keamanan internal rumah sakit itu sendiri (misalnya, laporan insiden, hasil investigasi). Mereka juga mengembangkan dan menerapkan alat pelaporan insiden untuk menetapkan prosedur yang jelas dan transparan untuk melaporkan dan menangani insiden, perilaku, dan tindakan yang merusak kualitas perawatan pasien dan staf serta keselamatan pasien. Langkah-langkah ini membantu mengembangkan “budaya berbicara”, dan implementasinya mendapat dukungan kuat dari staf rumah sakit. Selama pandemi, tekanan pada rumah sakit untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi dengan sumber daya terbatas bisa dibilang tidak pernah lebih besar. Bahkan ketika pandemi mereda, efek pada keuangan rumah sakit dan stafnya akan tetap ada. Dalam lingkungan yang sulit ini, rumah sakit harus berusaha lebih keras untuk melibatkan pekerja mereka. Mereka pasti diuntungkan jika mereka melakukannya. Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Cara Membangun Program Peningkatan Keterampilan yang Sukses Upskilling adalah investasi jangka panjang dalam menambah pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi yang membantu karyawan memajukan karir mereka. Ketika karyawan ditawarkan dan didorong untuk memanfaatkan peluang peningkatan keterampilan untuk pertumbuhan pribadi…
Contoh Buletin Perusahaan yang Inspiratif: Membangun… Selamat datang di blog kami yang membahas contoh buletin perusahaan yang inspiratif dalam bahasa Indonesia. Buletin perusahaan adalah alat komunikasi internal yang penting untuk menjaga keterlibatan karyawan, Pesona Puncak Gunung,…
Penyebaran COVID di dalam rumah sakit mencapai titik… Lonjakan — Risiko rumah sakit masih relatif rendah, tetapi lonjakan berbicara tentang transmisibilitas omicron. Beth Mole - 22 Februari 2022 11:15 malam UTC Memperbesar / Seorang petugas kesehatan merawat seorang…
Setidaknya 6 tewas setelah naksir di pertandingan AFCON 18:22 ETPers AsosiasiSedikitnya delapan orang tewas dan 38 luka-luka dalam kecelakaan di luar stadion yang menjadi tuan rumah pertandingan sepak bola Piala Afrika di Kamerun, kata pemerintah dalam sebuah pernyataan…
3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
Pemilik Usaha Kecil Membutuhkan Pemeriksaan Hukum… Dunia hukum ketenagakerjaan secara historis terus berkembang, dan tidak lebih dari beberapa tahun terakhir.Sebelum pandemi, 30% karyawan bekerja dari jarak jauh/hibrida. Pasca pandemi, 48% bekerja dari jarak jauh/hibrida.Pertumbuhan tenaga kerja…
Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
Setengah abad kemudian, saya akhirnya bebas dari hepatitis C Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerSiswa kelas satu memiliki banyak energi, dan guru mereka harus mengikutinya. Saya bisa melanjutkan hari-hari itu, dari tahun 60-an hingga 80-an, tapi hanya itu yang…
Conor McGregor menghabiskan € 19 juta di tanah untuk… Conor McGregor dinobatkan sebagai atlet terkaya di dunia untuk tahun 2021 dan dia baru saja membeli sebidang tanah yang sangat besar dengan rencana untuk menjadi lebih kaya sambil juga membantu…
13 Negara Bagian Ini Menghadapi Kekurangan Pekerja… Topline Dengan kasus baru Covid-19 yang naik ke level tertinggi di AS dalam beberapa bulan, lebih dari 25% rumah sakit di 13 negara bagian sedang berjuang dengan kekurangan perawat, dokter,…
Pekerja Terus Berhenti. Inilah 3 Hal yang Akan… Seiring tingginya tingkat pergantian karyawan yang terus meningkat, para pemimpin bisnis harus beralih untuk beradaptasi dengan apa yang benar-benar diinginkan karyawan dalam ekonomi yang digerakkan oleh pekerja ini. Manfaat dan…
Covid-19 Meningkatkan Risiko Komplikasi… Topline Orang hamil yang terinfeksi Covid tampaknya lebih mungkin mengalami komplikasi serius atau meninggal selama kehamilan daripada mereka yang tidak terinfeksi. coronavirus, menurut penelitian peer-review baru yang diterbitkan di JAMA,…
Apakah Anda berisiko sakit parah akibat Covid-19? Siapa yang paling mungkin sakit parah akibat Covid-19? Penyakit serius akibat Covid-19 berarti Anda lebih mungkin dirawat di rumah sakit, membutuhkan perawatan intensif, atau membutuhkan ventilator untuk bernapas dan meningkatkan…
2021 akan dikenang di India karena kesalahan… Pemerintah Narendra Modi memiliki cara yang sangat mudah untuk memastikan bahwa krisis kesehatan masyarakat tidak terulang di tahun-tahun mendatang. Itu hanya harus melihat kesalahan besar pada tahun 2021, terutama sekarang…
Melvin Guillard berbagi foto rumah sakit setelah… Mantan kelas ringan UFC Melvin Guillard berbagi foto rumah sakit setelah patah tulang orbitnya melawan veteran Joe Riggs dalam pertarungan BKFC mereka. Guillard menghadapi Riggs dalam pertandingan tinju telanjang di…
3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-Kebanyakan Orang Amerika "benar", para pemimpin…
Catatan Kesehatan Elektronik Dapat Meningkatkan… Selama bertahun-tahun, kita sering mendengar tentang bagaimana sistem catatan kesehatan elektronik telah membuat hidup para dokter menjadi mimpi buruk. Namun baru-baru ini, para inovator telah menemukan cara untuk memanfaatkan potensi…
10 langkah untuk menemukan klinik kesehatan wanita… Baik Anda memerlukan pemeriksaan rutin, perawatan khusus, atau panduan kesehatan reproduksi, klinik kesehatan wanita dapat menjadi mitra terpercaya Anda. Namun dengan banyaknya pilihan di pasaran, bagaimana Anda bisa memastikan klinik…
4 Cara Melindungi Bisnis Anda Dari Gangguan Rantai… Krisis rantai pasokan tidak akan hilang. Berikut adalah tiga alasan terbesar untuk mencapai kesimpulan itu: Perlambatan port kemungkinan akan berlanjut -- diperburuk oleh varian Omicron yang sekarang menyebar dengan cepat…
Pertempuran Melawan Pusing Kepala: Tips Ampuh untuk… Banyak orang yang sering mengalami pusing kepala. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kelelahan hingga penyakit serius. Jika Anda sering mengalami pusing kepala, sebaiknya jangan abaikan begitu…
Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
Mengapa Pekerja Garis Depan AS Berhenti Ketidakpuasan dengan gaji dan masalah terkait Covid bukan satu-satunya alasan pekerja garis depan berhenti berbondong-bondong. Lain adalah ketidakpuasan dengan bos mereka. Empat taktik dapat membantu meningkatkan keterampilan dan praktik manajer…
Bagaimana Sistem Kesehatan AS Dapat Membangun… Pandemi telah menyoroti masalah utama dalam perawatan kesehatan AS: Fasilitas fisiknya tidak siap untuk menghadapi lonjakan permintaan. Tetapi inovasi yang diuji sebelum dan selama pandemi menunjukkan bahwa ada cara untuk…
Chris Leben tetap dirawat di rumah sakit, memposting… Mantan petarung UFC dan semifinalis Musim 1 The Ultimate Fighter Chris Leben meminta getaran positif awal bulan ini setelah dirawat di rumah sakit karena masalah pernapasan. Leben yang berusia 41…
Temui CYRO: Gelombang Perawatan Kesehatan dan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
Ivermectin gagal dalam uji coba COVID lainnya karena… Sedih — "Afiliasi politik tidak boleh menjadi faktor dalam keputusan perawatan klinis." Beth Mole - 21 Februari 2022 11:32 malam UTC Memperbesar / Tablet ivermectin.Obat antiparasit ivermectin gagal mengobati COVID-19…
Dustin Poirier memposting video shadowboxing:… Mantan juara kelas ringan sementara UFC Dustin Poirier tetap siap bertarung sejak ditawari pertarungan singkat melawan Nate Diaz pada awal Januari. Poirier kalah dari juara bertahan Charles Oliveira dalam pertandingan…
Cara Membuat Minyak Cengkeh Untuk Obat Sakit Gigi Sebagian orang kadangkala lebih memilah materi natural terlebih dahulu dibanding obat sakit gigi buat memulihkan perih yang timbul. Nah, minyak cengkeh diucap bisa bermanfaat buat memulihkan sakit gigi dengan cara…
Matt Brown dari UFC mengatakan dia 'baik-baik… Beberapa hari setelah dia mengumumkan tes positif untuk COVID-19, veteran UFC Matt Brown mengatakan dia baik-baik saja sekarang. Brown telah dijadwalkan untuk melawan Bryan Barberena Sabtu depan, 12 Desember. 4…
3 Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Anda… Bahkan pekerja jarak jauh yang paling berpengalaman dan dapat menyesuaikan diri dengan baik tahu risikonya: jika Anda tidak hati-hati, bekerja dari rumah dapat menghentikan aktivitas fisik Anda. Majikan juga mengetahui…