Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar?

Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar?

Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar harus mengingat hal ini saat mereka mencari cara baru untuk melibatkan konsumen di ruang virtual.

Hanya 6% responden konsumen yang memberi tahu Gartner bahwa mereka “sangat akrab” dengan metaverse dan bahwa mereka “memahami dan dapat menjelaskannya kepada orang lain.” Dan hanya 21% yang mengatakan mereka “agak akrab.”

Itu membuat hampir tiga perempat konsumen memiliki ide yang lebih buruk tentang masalah ini. 38% pernah mendengar tentang metaverse, tetapi tidak yakin apa artinya. Sebanyak 35% persen belum pernah mendengarnya.

Mengapa kami peduli. Pembicaraan tentang metaverse muncul entah dari mana tahun lalu ketika perusahaan induk Facebook mengubah namanya menjadi Meta. Sejak tertinggi pada September 2021, valuasi saham perusahaan telah dipotong hampir setengahnya. raksasa teknologi yang sedang sakit. Pemasar selalu mencari cara baru untuk terhubung dengan konsumen secara bermakna dan mendalam. Berikut adalah melihat di mana peluang pemasaran ada sekarang, atau dalam waktu dekat.

Metaverses dan pengalaman virtual lainnya. Secara umum, “Metaverse” dapat berarti berbagai cara merek memberikan pengalaman VR atau gambar 3D interaktif.

Baca selanjutnya: Pemasar ingin meningkatkan pengalaman digital 3D mereka

“Dari awal pandemi, perusahaan telah bekerja untuk secara agresif membentuk kembali pengalaman digital untuk menjelajah dan menemukan, tetapi juga mencoba virtual dan pengalaman membeli furnitur augmented reality, ”kata Kyle Rees, analis direktur senior di praktik Gartner untuk Pemimpin Pemasaran. “Ini adalah perusahaan yang diharapkan orang saat ini . Jika bukan Facebook, itu adalah pengecer besar. Belanja virtual tidak selalu mengejutkan, tetapi ini merupakan sinyal bagi pemasar – sampai tingkat apa saya harus memperhatikan hal ini?”

Mempercayai metaverse. Dengan semua pengalaman virtual yang berbeda ini, dan banyak lagi yang akan datang, asosiasi dengan Facebook mungkin tidak membantu merek pengadopsi awal.

Dalam survei Gartner, hanya 18% responden yang mengatakan bahwa mereka “terutama bersemangat” tentang dampak yang mungkin ditimbulkan oleh metaverse, sementara 21% mengatakan mereka “terutama prihatin” tentang metaverse. 60% tidak memiliki pendapat.

Jika konsumen mengaitkan metaverse dengan perusahaan Mark Zuckerberg, itu membuka banyak asosiasi negatif yang ditarik dari berita utama baru-baru ini tentang racun efek beberapa platform media sosial memiliki pikiran yang mudah dipengaruhi, serta wacana publik dan bahkan demokrasi.

Menambah ketidakpercayaan adalah laporan lingkungan virtual baru yang diatur dengan buruk yang membuat semua kejahatan Internet lama menjadi 3D yang nyata.

Metaverse, atau metaverse, harus mendefinisikan diri mereka sendiri di luar perusahaan Meta, dan mereka juga harus menunjukkan bahwa mereka adalah ruang yang aman dan terjamin.

“Saya pikir Facebook benar atau salah melakukan perampasan merek dagang yang sangat disengaja [by changing the parent company’s name to Meta],” kata Rees.” Ada cukup banyak konsumen yang mengasosiasikan Facebook dengan metaverse. Dan akibat wajar dari itu, dan mereka adalah asosiasi terbuka, adalah bahwa ‘Saya tidak percaya Facebook,’ atau mereka pikir itu lebih terisolasi dan bahwa metaverse hanyalah cara lain Facebook mencoba menghasilkan lebih banyak uang dari mereka. .”

Dia menambahkan bahwa asosiasi dengan Meta tidak selalu positif, dan ada kebutuhan besar untuk inisiatif pembelajaran dan pendidikan besar-besaran untuk membantu menjernihkan suasana dan membangun kepercayaan.

Game. Jika pada tahap awal, sebagian besar konsumen bingung, out-of-the-loop atau tidak percaya, ada kelompok yang siap untuk adopsi metaverse di antara komunitas game. Gamer telah berinteraksi di dunia virtual satu sama lain dan dengan merek selama bertahun-tahun.

“Gamification sudah dibangun ke dalam metaverse,” kata Rees.

Pertanyaan untuk metaverse masa depan, dan untuk pemasar yang ingin terlibat, dapatkah skala penerimaan ini menjangkau audiens non-gamer yang lebih besar?

Rees mengatakan fitur penting yang harus menjadi bagian dari pertumbuhan ini adalah interoperabilitas. Jika sebuah merek di ritel, atau di industri lainnya, membangun etalase di metaverse, konsumen harus dapat mengaksesnya dengan sejumlah perangkat dengan cara yang mulus.

Iklan di metaverse. Jalan yang sibuk di metaverse tidak akan menyerupai IRL dunia kecuali memiliki papan iklan dan lingkungan bermerek lainnya.

Platform iklan berbasis di London AdRunner mencari untuk membantu memonetisasi real estat virtual di metaverse menggunakan antarmuka iklan berbasis komunitas terdesentralisasi yang dibangun di atas blockchain Ethereum.

“Kami sedang membangun arsitektur iklan terdesentralisasi yang dapat memanfaatkan protokol yang digunakan oleh platform yang mendominasi. ,” kata CMO AdRunner, Chris Rios. “Lanskap metaverse akan membutuhkan waktu untuk menciptakan pengalaman yang kohesif dan bersama di semua platform.”

Baca selanjutnya: Pemasar – Metaverse akan datang

Diikat secara longgar dengan NFT. “Sampai saat itu kita akan melihat serangkaian ‘intranet’ berbeda yang terikat secara longgar, mirip dengan akhir 1990-an ketika kantong interaksi terjadi di ruang obrolan dan situs web satu kali hingga perusahaan seperti Google, Facebook, dan YouTube membentuk Internet menjadi ruang sosial yang kohesif,” jelas Rios.

Dia menambahkan, “Kami melihat perkembangan metaverse terjadi dengan cara yang sama. Ada penambahan nilai yang sangat besar di ruang yang sudah memanfaatkan struktur pembayaran internal, seperti Robux Roblox, karena ini kemungkinan akan terikat dengan pasar NFT dan memberi pengguna pengalaman atau kemampuan yang disesuaikan. Pasar NFT kemungkinan akan sangat penting untuk adopsi Web3 dan akan bekerja mirip dengan sertifikat atau ‘paspor’ dalam metaverse.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor dan jurnalis B2B. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, mulai dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotika Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya