Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi.

Namun, memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan atau tidak memerlukan langkah-langkah yang sama yang terlibat dalam adopsi perangkat lunak apa pun, termasuk penilaian mandiri yang komprehensif atas kebutuhan bisnis organisasi Anda, kemampuan staf, dukungan manajemen, dan sumber daya keuangan. Gunakan pertanyaan berikut sebagai pedoman sebelum memulai proses pembelian:

Apakah kami menyediakan pelanggan dan prospek pengalaman digital yang mereka harapkan hari ini? Pergeseran cepat ke digital yang dibawa oleh pandemi COVID memaksa bisnis di setiap kategori untuk melakukan penyesuaian. Apakah tenaga penjualan Anda saat ini dapat memberikan jenis konten menarik yang mendorong penjualan, menggantikan teknik persuasi satu lawan satu yang mungkin mereka gunakan saat bertemu dengan prospek secara langsung? Jika tidak, perangkat lunak pengaktifan penjualan mungkin merupakan investasi yang baik, karena standar pengalaman digital yang dapat diterima terus meningkat.

Bagaimana cara tim pemasaran Anda menyebarkan konten ke penjual hari ini, dan bagaimana mereka membagikannya kepada pelanggan?Jika mereka menghabiskan banyak waktu untuk menangani inefisiensi yang ditangani oleh platform pemberdayaan penjualan, penghematan waktu dapat membuat investasi menjadi berharga.

Insight apa yang kami miliki saat ini tentang ROI berbagai jenis konten dan item yang dihasilkan oleh tim pemasaran? Apakah keputusan Anda tentang pembuatan konten, personalisasi, dan strategi penerapan hanya didorong oleh insting atau firasat daripada data definitif? Jika demikian, platform pemberdayaan penjualan dapat memberikan panduan yang berharga.

Pelatihan, pembinaan, dan pengembangan apa yang saat ini kami lakukan dengan tenaga penjualan?Apakah mereka memahami kebutuhan calon pelanggan atau dapatkah mereka mendapat manfaat dari pendidikan lebih lanjut di pasar?

Apakah kami memiliki tenaga penjualan yang paham teknologi untuk memanfaatkan alat pemberdayaan penjualan, atau apakah kami bersedia mempekerjakan atau melatih orang yang melakukannya? Pandemi telah memaksa pekerja di berbagai peran dan industri untuk mempelajari keterampilan baru. Tidak mungkin lingkungan penjualan akan kembali seperti sebelumnya, jadi Anda perlu memastikan tenaga kerja Anda siap untuk mempelajari apa yang akan berhasil hari ini dan di masa depan. Kehati-hatian ini juga berlaku untuk tim pemasaran, karena pemberdayaan penjualan akan mengharuskan mereka mempelajari proses baru seputar pengembangan dan pengelolaan konten.

Apakah saat ini kami mengekstrak informasi berharga dari panggilan penjualan, percakapan, dan interaksi lainnya?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Apakah kami akan mendapat manfaat dari platform pemberdayaan penjualan yang mencakup semua kasus penggunaan (konten, pelatihan, alur kerja, dan analitik), atau hanya satu atau dua?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Siapa yang akan menggunakan platform ini? Pada tingkat apa dalam organisasi itu akan dikelola? Pembelian C-suite dan staf yang tepat sangat penting untuk efektivitas platform pemberdayaan penjualan apa pun. Meskipun tim penjualan kemungkinan akan menjadi penerima manfaat utama dari teknologi tersebut, pemasar juga harus sangat terlibat dalam penggunaannya. Bagaimanapun, para pemimpin kedua departemen perlu menyepakati teknologi dan memastikan bahwa mereka menempatkan sumber daya yang tepat sehingga dapat digunakan secara efektif. Dalam skenario terburuk,
teknologi tersebut dapat menjadi sumber aset yang mahal dan data yang belum dimanfaatkan dengan potensi yang belum terpenuhi untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Berapa banyak pelatihan yang kita butuhkan? Vendor platform yang berbeda menyediakan tingkat layanan pelanggan yang berbeda – dari layanan mandiri hingga layanan penuh – dan layanan konsultasi strategis. Sangat penting untuk memiliki gagasan tentang di mana Anda berada pada spektrum sebelum mewawancarai calon mitra. Pelatihan sangat penting. Jika organisasi Anda memilih untuk tidak mempekerjakan staf internal, maka
pertimbangkan apakah Anda memerlukan untuk menggunakan mitra platform bersertifikat untuk menggunakan sistem secara efektif.

Dapatkah kami berhasil mengintegrasikan sistem pemberdayaan penjualan dengan sistem teknologi kami yang ada? Banyak perusahaan bekerja dengan mitra yang berbeda untuk email, e-niaga, CRM, media sosial, pencarian berbayar, SEO, dan iklan bergambar. Selidiki sistem mana yang terintegrasi dengan vendor – baik secara native atau melalui API – dan cari tahu apakah mereka menawarkan pelaporan dan/atau kemampuan eksekusi tanpa batas dengan mereka.

Apa kebutuhan pelaporan kami? Informasi apa yang dibutuhkan manajer pemasaran, tenaga penjualan, tim dukungan pelanggan, dan departemen TI Anda untuk meningkatkan pengambilan keputusan? Anda ingin mengetahui lubang spesifik dalam pelaporan Anda saat ini yang akan diisi oleh fungsionalitas tambahan dan, yang lebih penting, Anda ingin memastikan bahwa informasi tambahan yang diperoleh dari analisis pemberdayaan penjualan akan mendorong keputusan yang lebih baik.

Berapa total biaya kepemilikan? Platform pemberdayaan penjualan biasanya diberi harga berdasarkan lisensi pengguna — harga tertentu per pengguna, per bulan. Seringkali, vendor membagi penawaran mereka ke dalam berbagai modul. Dengan menentukan berapa banyak orang yang akan menggunakan platform
, dan berapa banyak modul diskrit yang Anda perlukan, Anda bisa merasakan biaya berkelanjutan dari penggunaan platform. Bergantung pada situasi Anda, orientasi mungkin relatif sederhana, atau Anda mungkin memerlukan bantuan dari perusahaan konsultan, integrator sistem, atau agensi. Pastikan Anda telah memasukkan biaya ini ke dalam model Anda untuk menentukan total biaya implementasi.

Bagaimana kita mendefinisikan kesuksesan? KPI apa yang ingin kami ukur dan keputusan apa yang akan kami buat berdasarkan data pemberdayaan penjualan? Tetapkan tujuan bisnis Anda untuk platform terlebih dahulu agar dapat menjadi tolok ukur keberhasilan di kemudian hari. Tanpa mereka, membenarkan biaya platform untuk eksekutif C-suite akan sulit.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Perjalanan pelanggan B2B diatur di jalur digital Tema utama pada konferensi MarTech yang akan datang adalah cara dramatis di mana perjalanan pelanggan telah berubah selama dua tahun terakhir. Persepsi kami adalah bahwa perubahan ekspektasi konsumen dan praktik…
Tutup Lebih Banyak Penawaran dengan 10 Tip Pemasaran… Email telah lama menjadi alat yang ampuh untuk pemasaran dan penjualan. Tetapi bisnis perlu terus memperbarui metode mereka untuk memaksimalkan strategi mereka. Anggota komunitas bisnis kecil online sangat mengenal tantangan…
Apa yang Harus Dicari di Platform Pusat Pembayaran Sektor pembayaran berkembang saat industri bersaing dengan munculnya jalur pembayaran waktu nyata, mata uang kripto, dan perbankan terbuka. Lembaga keuangan memerlukan pendekatan umum untuk mendukung inovasi pembayaran, dengan pergeseran yang…
Rundown: Roku menduduki puncak 60 juta akun aktif,… 18 Februari 2022 oleh Tim Peterson Pasar streaming terus berkembang, begitu pula bisnis Roku. Namun, pertumbuhan itu mulai sedikit surut menyusul lonjakan streaming awal pandemi dan masalah rantai pasokan yang…
Bagaimana menyelaraskan tumpukan teknologi Anda… Menyelaraskan tumpukan teknologi Anda dengan organisasi Anda sangat penting. Sebagai ahli operasi, Anda tahu bahwa memperoleh teknologi yang tidak cocok untuk kasus penggunaan Anda atau orang yang membutuhkannya adalah resep…
5 Alat Manajemen Proyek untuk Pengembang Perangkat Lunak Ketika sebagian besar tim memikirkan perangkat lunak manajemen proyek, mereka berpikir untuk menggunakannya agar tetap teratur dan sesuai tugas. Namun, untuk pengembang perangkat lunak, alat manajemen proyek lebih dari itu.…
Rahasia Menemukan Drop Point Lebih Cepat Dalam hal akuisisi dan loyalitas pelanggan, waktu bukanlah hal yang penting. Dengan setiap titik kontak di corong Anda memiliki kesempatan untuk tumbuh dan memperkuat hubungan Anda atau Anda memiliki kesempatan…
Penawaran RPA memanas di tengah dorongan… Perusahaan mempercepat transformasi digital mereka selama pandemi, dan apa yang muncul di sisi lain mengungkapkan investasi di cloud, chat bot, pembelajaran mesin, otomatisasi proses robot, alat berkode rendah, dan sejumlah…
Baca email Tim Cook kepada karyawan di Ukraina Tim Cook mengirimkan email kepada karyawan pagi ini yang membahas invasi Rusia ke Ukraina dan menjelaskan tindakan yang diambil Apple sebagai reaksi atas peristiwa dua minggu terakhir. Email tersebut juga…
11 Area yang Harus Difokuskan Pemasar Usaha Kecil… Keberhasilan dalam bisnis apa pun sangat bergantung pada keberhasilan upaya pemasarannya. Tetapi dengan begitu banyak cara untuk memasarkan dan begitu banyak area untuk difokuskan, mungkin sulit untuk mempersempit kampanye ke…
Penilaian dalam Etika Bisnis Islam Pengantar Posisi Penilaian dalam Etika Bisnis Islam menjadi poin kunci dalam menjaga integritas dan keberlanjutan bisnis. Artikel ini akan membahas betapa pentingnya penilaian baik dan buruk dalam konteks etika bisnis…
7 faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih… Saat memperdagangkan Contracts for Difference (CFD), memilih penyedia yang menawarkan kombinasi fitur dan layanan yang tepat sangatlah penting. Dengan begitu banyak penyedia CFD berbeda yang tersedia, bagaimana Anda bisa yakin…
Cara Memperbaiki Saluran Prospek Penjualan-Pemasaran… Anda telah bekerja keras untuk mengubah keterlibatan dari kampanye pemasaran baru-baru ini menjadi prospek. Setelah tersangka Anda menjadi prospek yang akhirnya mencapai ambang penilaian, Anda melemparkan petunjuk ke dinding pepatah…
Apakah martech dalam gelembung pendapatan dan… Kencangkan sabuk pengaman anda. Artikel ini akan menjadi perdebatan hangat. Industri martech sebenarnya berada dalam gelembung pendapatan, seperti gelembung dot-com tahun 1995 dan gelembung perumahan tahun 2008. Dan tidak ada…
10 Alasan Mengapa Pemasaran Video TikTok Adalah… TikTok adalah salah satu platform media sosial dengan pertumbuhan tercepat, dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dengan basis pengguna yang besar dan terlibat, konten buatan…
Video untuk jejaring sosial Anda Sebagian besar bisnis menggunakan kekuatan media sosial untuk terhubung dan berinteraksi dengan audiens target mereka. Media sosial tidak lagi hanya platform sosial, tetapi telah mengubah wajah pemasaran dengan memungkinkan merek…
Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
Bagaimana Organisasi Dapat Mengurangi Risiko AI Apakah AI yang Bertanggung Jawab Memuncak? Bukan rahasia lagi bahwa pandemi telah mempercepat adopsi dan, yang lebih penting, keinginan organisasi untuk mengadopsi kemampuan kecerdasan buatan (AI). Namun, sangat sulit untuk…
Berapa Penghasilan Asisten Virtual? Asisten virtual memberikan dukungan kepada bisnis dan individu dari jarak jauh. Ini adalah salah satu peluang kerja dari rumah teratas yang dapat Anda mulai sendiri dengan sedikit atau tanpa investasi…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
13 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… Platform pengalaman digital sedang populer saat ini. Itu karena DXP, dan CMS headless dan hybrid yang menjadi pusatnya, merevolusi cara konten dibuat, dikelola, dan dikirimkan ke perangkat dan platformdi seluruh…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Para Pendiri Ini Meningkatkan Kesuksesan Mereka… Tidak pernah ada cukup waktu. Anda bangun sebelum fajar menyingsing, hanya untuk disambut oleh kotak masuk yang penuh dengan pesan tentang memperbaiki firewall perusahaan dan mendapatkan makanan ringan yang lebih…
10 Gadget yang Meningkatkan Pemasaran Anda Tanpa CMO… Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk menjangkau dan menarik pelanggan. Meskipun peran Chief Marketing Officer (CMO) sangat penting dalam membentuk strategi…
Apa itu layanan desktop dan bagaimana cara kerjanya? Desktop sebagai layanan (DaaS) adalah model untuk mengirimkan data melalui Internet. Ini adalah cara untuk menyerahkan pengelolaan dan penyimpanan data kepada pihak ketiga. Dengan DaaS, perusahaan dapat fokus pada kompetensi…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
Bagaimana Bisnis B2B Dapat Mendapatkan Penjualan… Pembeli menginginkannya. Penjual membutuhkannya. Tetapi bagaimana Anda mendapatkan omnichannel B2B dengan benar? Bagaimana Anda menciptakan pengalaman yang mulus bagi pelanggan dan mendorong pertumbuhan yang menguntungkan bagi pemasok? Ini tidak sepele,…
GoDaddy Rilis 2 Sistem POS Baru GoDaddy telah mengumumkan bahwa mereka meluncurkan perangkat keras Point of Sale (POS) baru yang memungkinkan penjual menjual apa pun dari mana saja.Ada dua sistem POS, yang bersama-sama memungkinkan penjual untuk…
Ojamu Diluncurkan di Uniswap Setelah Peluncuran IDO Sukses Ojamu dengan senang hati mengumumkan daftar token OJA aslinya di platform Uniswap, setelah menjual IDO-nya dalam hitungan menit dalam tiga kali lipat pertama. IDO di platform PAID/IGNITION Global, Asia dan…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…