16 platform otomatisasi pemasaran yang harus dipertimbangkan oleh organisasi Anda

Dengan anggaran martech di bawah pengawasan yang lebih ketat di lingkungan saat ini, para pemimpin pemasaran diharapkan dapat menunjukkan ROI untuk setiap investasi teknologi baru. Platform otomatisasi pemasaran adalah bagian penting dari ekosistem martech untuk banyak bisnis, menawarkan banyak manfaat dengan menyederhanakan tugas pemasaran B2B manual, termasuk manajemen prospek, pengembangan kampanye email, dan pembuatan halaman arahan.

Di bawah ini Anda akan menemukan daftar 16 vendor otomasi pemasaran terkemuka yang kami profilkan dalam Laporan Intelijen MarTech baru-baru ini tentang platform otomasi pemasaran B2B.

Platform ini menawarkan berbagai fitur canggih, termasuk penilaian prospek prediktif berbasis AI dan produk rekomendasi, ABM dan integrasi kampanye media sosial. Mereka juga berintegrasi secara mulus dengan banyak CRM pihak ketiga dan solusi titik lainnya untuk menawarkan kemampuan yang diperluas. Kunci untuk memastikan ROI adalah memastikan platform mudah digunakan dan diskalakan serta sesuai dengan tujuan organisasi Anda. Vendor platform menawarkan program pelatihan ekstensif, komunitas online, dan layanan konsultasi strategis untuk mendorong penggunaan platform yang lebih komprehensif dan menciptakan pengembalian investasi otomasi pemasaran yang lebih tinggi.

Ini adalah daftar kami, yang disusun menurut abjad dan bukan dalam setiap urutan penting. Untuk informasi tentang harga dan perincian fitur yang lebih dalam pada beberapa platform ini, unduh Laporan Intelijen MarTech.

Acoustic

Didirikan pada tahun 2019 setelah IBM Watson Marketing terpisah dari IBM sebagai perusahaan yang berdiri sendiri, Acoustic memberdayakan ribuan tim pemasaran di lebih dari 70 negara, mengirimkan lebih dari 4 miliar pesan setiap minggu. Saat ini didukung oleh Centerbridge Partners dan mempekerjakan 900 orang.

Pelanggan sasaran

B2B dan B2C pasar menengah atas dan tim pemasaran perusahaan, mendukung pengecer, bank, asuransi, e-niaga, pendidikan, perjalanan, perhotelan, media, manufaktur dan hiburan. Beberapa pelanggan utama adalah Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO, dan Wiley.

Ikhtisar produk

Platform Kampanye Akustik perusahaan menawarkan kemampuan berikut:

• Pengalaman menulis drag-and-drop memungkinkan pemasar dari semua tingkatan untuk membuat email tanpa menulis satu baris kode pun.
• Program perjalanan otomatis memungkinkan pemasar untuk menjalankan kampanye multi-langkah otomatis dalam skala besar di seluruh perjalanan pelanggan (email, SMS, mobile push, sosial, web).
• Model penangkapan, pengasuhan, dan penilaian memimpin memberikan prospek berkualitas sekaligus mengurangi biaya akuisisi pelanggan.
• Integrasi Litmus bawaan memungkinkan pemasar dengan akun Litmus untuk melihat pratinjau klien email yang berbeda, termasuk Gmail, Outlook, dan platform iPhone dan Android, dan menerima laporan seperti lokasi geografis (termasuk kota, negara bagian, dan negara), dan waktu keterlibatan rata-rata dan klien atau perangkat email pilihan.

Pemantauan Kotak Masuk membantu klien memastikan pengiriman maksimum ke Kotak Masuk di seluruh penyedia dan, dengan demikian, keterlibatan.

• Kampanye perpesanan aplikasi seluler menangkap wawasan seluler secara real-time dan mendorong pengalaman seluler yang dipersonalisasi (pemberitahuan push dan pesan dalam aplikasi) ke setiap kontak.
• Kampanye SMS menjangkau pelanggan dengan cepat dengan pesan yang dipersonalisasi dan ditargetkan.
• Kampanye sosial memungkinkan pemasar menjangkau segmen yang ada di saluran sosial atau memperluas jangkauan untuk menjangkau kontak baru yang mirip dengan profil yang ada.
• Konten dinamis memudahkan pemasar untuk mempersonalisasi konten dan pesan berdasarkan preferensi pelanggan.
• Penganggaran dan perencanaan memanfaatkan pemasaran, CRM, dan sistem keuangan untuk mengukur, melacak dan mengoptimalkan kinerja pemasaran.

---

Kecerdasan buatan digunakan di seluruh Cloud Pemasaran Akustik. Berikut adalah beberapa cara AI dimanfaatkan di platform:

• Kampanye Akustik menghemat waktu pemasar dan membantu mereka diberitahu tentang perubahan tak terduga dalam metrik email dengan deteksi anomali untuk email dalam program perjalanan.
Manajemen konten yang mulus dengan aplikasi otomatis tag metadata ke aset pemasaran digital.
• Deteksi anomali dan kesulitan untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan di seluruh saluran digital seperti situs web, halaman arahan, dan aplikasi seluler.
• Fitur lokasi pilihan memungkinkan pemasar memanfaatkan lokasi pribadi yang ditentukan AI (seperti “rumah” dan “kantor”) untuk mengomunikasikan pesan dan penawaran yang dipersonalisasi sambil mempertahankan pelanggan privasi.
• Peristiwa cuaca prediktif menggunakan kumpulan data besar untuk membangun pemicu relatif yang dapat dipersonalisasi keterlibatan pelanggan.

---

Al akustik o memperkuat pengalaman digital melalui CMS tanpa kepala bawaan. Berikut adalah fitur-fitur tersebut:

• Pemasar menggunakan CMS untuk membangun arahan halaman, formulir pengambilan prospek, dan kampanye.
• CMS terkait dengan Pemasaran Otomatisasi, jadi pembaruan disinkronkan di seluruh saluran.
• Semua konten memanfaatkan built- di mesin personalisasi untuk menyesuaikan konten dan penawaran kepada pelanggan individu.

---

---



---

Jelajahi solusi otomatisasi pemasaran dari vendor seperti Marketo, HubSpot, Salesforce, dan lainnya secara lengkap Laporan Intelijen MarTech pada platform otomatisasi pemasaran.

Klik di sini untuk mengunduh!



---

---

Acquia Campaign Studio

Acquia yang berbasis di Boston, mungkin dikenal paling baik untuk sistem manajemen konten Drupalnya, didirikan pada 2007 dan diakuisisi oleh Vista Equity Partners pada September 2019. Saya memiliki 1.400 karyawan di beberapa kota besar dunia. Acquia melakukan tiga akuisisi pada 2019: Mautic (Mei), Cohesion (September) dan AgilOne (Desember). Acquia mengakuisisi Widen pada September 2021.

Target pelanggan

Target Acquia bisnis pasar menengah dan perusahaan, dan beberapa pelanggan otomatisasi pemasaran yang paling terkenal adalah Shake Shack, Lids, ParkNow, dan Applause.

Produk gambaran

• Acquia Campaign Studio (sebelumnya Mautic, yang dibeli pada tahun 2019) adalah solusi orkestrasi perjalanan pelanggan yang memungkinkan merek untuk menyelaraskan strategi digital mereka, membuat, mengatur, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di semua saluran.

Menawarkan antarmuka drag-and-drop yang memungkinkan pemasar untuk mengatur perjalanan pelanggan dengan mendefinisikan perjalanan yang berbeda yang menanggapi apa yang pelanggan lakukan secara real-time. Ini termasuk kampanye lintas saluran, multi-sentuh, dan multi-gelombang.

Pemasar dapat membuat konten yang dipersonalisasi secara individual dengan cepat melalui Pembuat Email seret-dan-lepas, dari awal atau dari template, menjalankan dan memantau semua aspek kampanye mereka secara langsung; membantu meningkatkan keterlibatan, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan.

Dengan Acquia Campaign Studio, organisasi dapat menggunakan saluran apa pun dan mengatur pengalaman pelanggan satu-ke-satu yang mulus di mana saja. Ini termasuk email, SMS, pemberitahuan push, halaman arahan, push web dan personalisasi, media sosial, teknologi iklan, surat langsung, dan saluran yang muncul seperti suara, IoT, dan signage digital.

---

Kampanye Aktif



ActiveCampaign yang berbasis di Chicago didirikan pada tahun 2003 dan mempekerjakan lebih dari 1.000 orang. Ini telah mendapatkan $360 juta dalam tiga putaran pendanaan modal ventura, termasuk $240 juta pada April 2020. ActiveCampaign memiliki pelanggan di 170 negara di seluruh dunia.

Target pelanggan

ActiveCampaign melayani UKM untuk perusahaan di semua industri di B2B, B2C dan e-commerce. Pelanggan utama termasuk Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Headphone Pesta, dan Thinkific.

Ikhtisar produk

Platform ActiveCampaign’s Customer Experience Automation (CXA) memberikan bisnis dari semua ukuran akses ke 600+ otomatisasi pra-bangun yang menggabungkan pemasaran email, otomatisasi pemasaran, CRM, dan pembelajaran mesin untuk segmentasi dan personalisasi yang kuat di seluruh sosial, email, pesan, obrolan, dan teks. Selain itu, lebih dari 70% pelanggan ActiveCampaign menggunakan 870+ integrasinya termasuk Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress, dan Salesforce.

Platform CXA-nya menghilangkan hambatan yang dibuat oleh email lawas, otomatisasi pemasaran, CRM, dan solusi layanan dan dukungan serta membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang terhubung tanpa memaksa mereka menjadi solusi pemasaran lengkap.

Bisnis dapat menggunakan ActiveCampaign untuk mengatur otomatisasi yang dipersonalisasi di seluruh tumpukan teknologi mereka untuk keterlibatan omnichannel.

Kasus penggunaan berfokus pada tim pemasaran dan penjualan yang memanfaatkan platform di seluruh siklus hidup pelanggan untuk meningkatkan strategi komunikasi, termasuk:

• Menghapus pelanggan dari kampanye promosi jika ada tiket terbuka.

Meneruskan prospek yang memenuhi syarat secara otomatis ke tim penjualan, memelihara prospek/pelanggan melalui percabangan, aliran email dinamis tergantung pada demografis mereka data.

Mengirim pelanggan email yang berisi informasi produk yang berkaitan dengan setiap pelanggan berdasarkan pada pembelian mereka sebelumnya.

Menghubungkan CRM ke seluruh bisnis kemudian memanfaatkan data pelanggan dari pemasaran dan interaksi sukses untuk mengotomatiskan email pengasuhan yang dipersonalisasi, pesan SMS, dan obrolan melalui saluran seperti Percakapan atau WhatsApp.

Mengotomatiskan tugas yang berulang seperti memindahkan prospek melalui saluran, menambahkan tag berdasarkan daya tanggapnya, atau memberikan kesepakatan kepada manajer saat bantuan diperlukan.

---

Perangkat Lunak Tindakan



Act-On yang berbasis di Portland menganggap dirinya sebagai satu-satunya vendor otomasi independen dan berfokus pada pemasaran di pasar. Didirikan pada tahun 2008, Act-on saat ini mempekerjakan 200 orang di seluruh kantornya di Portland dan Reading, Inggris. Ini telah mengumpulkan total $74M dalam pendanaan ventura.

Pelanggan target

Pertumbuhan yang sedang berkembang dan perusahaan B2B dan B2C pasar menengah mencari platform otomatisasi pemasaran yang sangat dapat dikonfigurasi dan kuat, pemasar pertumbuhan yang ingin memperluas kinerja pemasaran di seluruh pengalaman pelanggan, dan pembeli di berbagai industri yang termasuk bisnis dan jasa keuangan, manufaktur, pendidikan tinggi, asuransi dan teknologi. Pelanggan utama termasuk RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview, dan Oregon State University.

Ikhtisar produk

Menawarkan sangat platform yang dapat dikonfigurasi yang menyiapkan pengguna untuk sukses dan beradaptasi dengan kebutuhan bisnis mereka yang berkembang.

Menghadirkan pemasaran multisaluran masuk dan keluar yang intuitif, pengambilan kontak, penilaian, segmentasi, penargetan, dan pemeliharaan prospek.

Buka ekosistem untuk integrasi sederhana tumpukan teknologi, dengan integrasi CRM asli untuk Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM, dan NetSuite.

Dirancang untuk memberdayakan pemasar pertumbuhan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten , mendorong adopsi dan advokasi produk.

Act-On juga mengatakan bahwa pelanggannya menikmati tingkat pengiriman email terbaik di industri. Ia juga menawarkan integrasi mendalam dengan solusi perencanaan acara dan pesan SMS langsung dari dalam produk.

Dotdigital

Keap

Tangkapan layar platform Keap (via Keap)

Chandler, Keap yang berbasis di Arizona didirikan pada tahun 2001 dan memiliki 400 karyawan. Investornya termasuk Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures, dan Mohr Davidow Ventures

Pelanggan sasaran

Keap terutama melayani usaha kecil dengan dua hingga 25 karyawan. Klien utama termasuk The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory, dan Advocates 4 Angels.

Ikhtisar produk

Tetap memusatkan informasi pelanggan dalam serangkaian alat termasuk CRM, otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, e-niaga, pembayaran, analitik, dan solusi seluler.

Alat otomatisasi pemasaran yang menawarkan manajemen kontak, segmentasi kontak (tag), pencarian tersimpan, tugas, formulir Web, halaman arahan, catatan perusahaan, penilaian prospek, dasbor yang dapat disesuaikan, manajemen pipa, otomatisasi tingkat lanjut, atau pembuat otomatisasi yang mudah.

Keap juga mendukung Manajemen daftar otomatis untuk pemantauan keterlibatan email dan layanan migrasi data.

---

Mailchimp