3 Cara Membantu Karyawan Merasa Nyaman dengan Sistem dan Protokol Pelaporan

2021 menandai tahun bersejarah bagi program whistleblower Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC). Tahun lalu SEC memberikan jumlah penghargaan tertinggi, baik dalam hal volume penghargaan dan dolar pada tahun tertentu hingga saat ini. Ini sebagian didorong oleh rekor jumlah tip yang diterimanya– lebih dari 52.000. Ini mengikuti penurunan signifikan dalam pelaporan ke sistem pelaporan internal organisasi pada tahun 2020 yang kemungkinan sebagian disebabkan oleh pandemi. Selanjutnya, analisis data awal data tahun 2021 menunjukkan bahwa volume pelaporan internal, meskipun lebih tinggi, belum kembali ke tingkat pelaporan sebelum pandemi.

Kemungkinan potensi pelanggaran tidak menurun , terutama seperti yang ditunjukkan oleh catatan pelaporan ke SEC. Jadi, apakah karyawan tidak melaporkan insiden? Atau apakah mereka akan langsung ke opsi pelaporan eksternal? Juga tidak baik untuk organisasi yang berusaha memastikan karyawan merasa nyaman berbicara secara internal.

Ada dua alasan umum mengapa karyawan memutuskan untuk tidak melaporkan pelanggaran. Pertama, mereka mungkin takut akan pembalasan dari tim kepemimpinan dan/atau dari orang-orang yang mereka laporkan. Kedua, mereka mungkin juga merasa tidak ada hasil dari upaya pelaporan mereka.

Meskipun ada insentif bagi karyawan untuk menyampaikan kekhawatiran dan keluhan mereka di luar, termasuk masalah keuangan seperti program Whistleblower SEC, ada langkah-langkah yang pemimpin kepatuhan dan eksekutif bisnis lainnya dapat mengambil untuk membangun kepercayaan dalam sistem pelaporan internal mereka sehingga mereka dapat secara proaktif mengatasi masalah sebelum mereka meningkat lebih lanjut.

Sementara beberapa organisasi mungkin memiliki pola pikir bahwa lebih sedikit laporan berarti lebih sedikit insiden , ini tidak bisa lebih jauh dari kebenaran. Faktanya, lebih banyak laporan menunjukkan bahwa karyawan merasa nyaman untuk angkat bicara– tanda budaya perusahaan yang hebat dan program kepatuhan yang kuat. Selanjutnya, strategi proaktif yang mendorong karyawan untuk angkat bicara dapat mencegah insiden menjadi berita utama– situasi yang tidak diinginkan organisasi.

Berdasarkan hal ini, berikut adalah tiga cara organisasi dapat mendorong karyawan untuk merasa nyaman dengan sistem dan protokol pelaporan, sekaligus mengatasi rasa takut akan pembalasan atau kurangnya tindakan.

Daftar Isi

Latih manajer tentang cara menerima dan mengelola laporan dengan benar.

Setiap organisasi harus menerima laporan dari karyawan– bahkan jika mereka tampak biasa saja di permukaan. Faktanya, para pemimpin dapat belajar paling banyak tentang budaya bisnis dan organisasi mereka dari insiden yang mungkin tampak tidak terlalu parah.

Langkah pertama untuk menormalkan budaya bicara adalah memastikan bahwa semua manajer memahami pentingnya proses pelaporan, dan yang paling penting, bagaimana menanggapi masalah yang diangkat kepada mereka. Sebagian besar karyawan diberitahu untuk “berbicara dengan manajer mereka” pada saat ada kekhawatiran, namun banyak manajer yang tidak mengetahui cara menerima laporan, mengelola langkah selanjutnya untuk memastikan tindakan, dan mencegah terjadinya pembalasan.

Untuk alasan ini, sangat penting bagi organisasi untuk memberikan pelatihan kepatuhan menyeluruh dan berulang yang menyoroti bagaimana manajer di semua tingkatan, tetapi mungkin yang paling penting adalah supervisor lini pertama, dapat menerima pelaporan internal dengan baik, bagaimana mengidentifikasi area risiko, dan mengapa pelaporan internal pertanyaan atau potensi kesalahan sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Karyawan cenderung tidak diinvestasikan dalam pertumbuhan bisnis jika mereka merasa tidak nyaman mengajukan pertanyaan atau kekhawatiran mereka.

Buat transparansi seputar proses pelaporan.

Bagi banyak karyawan, melaporkan insiden atau situasi sulit kepada manajer dan kolega tingkat senior dapat menjadi hal yang menakutkan. Transparansi organisasi tentang cara kerja proses pelaporan dan investigasi, serta jenis informasi yang akan diberikan organisasi pada penyelesaian investigasi, akan membantu karyawan membuat keputusan yang tepat tentang pelaporan.

Secara khusus, tinjau proses dalam pelatihan orientasi, dan dalam sesi pelatihan di seluruh organisasi yang berulang– dan uraikan secara menyeluruh apa yang terjadi ketika laporan dikirimkan, garis waktu yang diharapkan untuk tindakan, dan apa yang diklasifikasikan sebagai pelanggaran yang dapat ditindaklanjuti. Selain itu, pastikan informasi ini tersedia di situs pelaporan web mana pun. Tingkat transparansi ini menunjukkan kepada karyawan bahwa organisasi menganggap serius protokol pelaporan internal dan bahwa sistem yang efisien dan autentik telah diterapkan.

Tunjukkan keberhasilan program pelaporan dalam tindakan.

Memiliki program pelaporan saja tidak cukup. Organisasi terkemuka membangun budaya kepatuhan yang lebih kuat daripada pelaporan SEC. Hal ini dilakukan dengan menunjukkan keberhasilan program, apakah itu menindaklanjuti tindakan yang dijanjikan, atau di tingkat yang lebih tinggi, menunjukkan bagaimana program kepatuhan yang kuat telah menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik.

Ketika karyawan merasa didengar, dipahami, dan dihargai, mereka menunjukkan lebih banyak kebanggaan dalam pekerjaan mereka dan menawarkan nilai lebih bagi organisasi. Dengan itu, memiliki bisnis yang sukses bergantung pada memiliki program kepatuhan yang sehat– dan sebaliknya. Keduanya tidak dapat berdiri sendiri satu sama lain.

Program pelaporan internal yang berhasil harus menyeluruh, autentik, dan konsisten. Hal ini dicapai melalui pelatihan kepemimpinan yang efektif, transparansi sistem, dan yang paling penting– tindakan. Dengan mengembangkan budaya angkat bicara yang mendorong pelaporan internal, karyawan akan melihat bahwa tempat kerja yang sehat adalah yang terpenting bagi perusahaan, dan itulah fondasi untuk bisnis yang kuat.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana ilmu motivasi membantu resolusi Tahun Baru Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Biden mencari persatuan barat sebelum negosiasi… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Berapa banyak sayap ayam yang dikonsumsi pada Super… Orang Amerika diperkirakan akan memakan sayap ayam dengan jumlah rekor saat menonton Super Bowl LVII (dan iklan) yang dijadwalkan pada hari Minggu, 13 Februari. Dewan Ayam Nasional memperkirakan orang Amerika…
OpenAP memperkenalkan kerangka kerja manajemen… OpenAP, platform periklanan untuk TV linier dan digital, hari ini mengumumkan peluncuran XPm, solusi manajemen lintas platform yang didukung oleh OpenID. XPm akan mendukung pelaporan lintas layar pada kampanye yang…
Inggris melaporkan rekor jumlah infeksi virus corona harian Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Apakah sudah waktunya untuk khawatir tentang inflasi AS? Inflasi di AS mencapai titik tertinggi dalam 30 tahun. Harga konsumen AS telah meningkat karena ekonomi bangkit kembali dari kejatuhan pandemi. Tapi sedikit fluktuasi tidak berarti harga akan lepas kendali.…
Karyawan Masih Berhenti dari Pekerjaan dengan Tarif Tinggi Jumlah karyawan yang masih berhenti dari pekerjaannya tetap tinggi. Menurut tanggal terbaru dari Gusto, penyedia perangkat lunak penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM berbasis cloud, tingkat berhenti pada November tahun ini…
Novak Djokovic mengakui pelanggaran Covid dan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Merancang Laporan Keberlanjutan Perusahaan Anda Perubahan iklim, keberlanjutan, dan pertimbangan LST semakin menjadi pusat perhatian di ruang rapat perusahaan di seluruh dunia. Saat mengukur dan mengomunikasikan kinerja keberlanjutan perusahaan melalui laporan atau peringkat keberlanjutan, para…
Chili gelisah karena pemilih condong ke ekstrem… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Penyedia cloud didekati oleh DoD untuk kontrak… Cute corner: Awal tahun ini, Departemen Pertahanan Amerika Serikat (DoD) membatalkan kontrak JEDI, yang telah diberikan kepada Microsoft lebih dari dua tahun lalu dan bernilai sekitar $10 miliar selama sepuluh…
Digiday+ Research: Lebih dari sepertiga penerbit… 5 Oktober 2021 oleh Max Willens Musim liburan masih hampir dua bulan lagi, tetapi penerbit sudah mengharapkan pendapatan iklan yang lebih besar dan lebih baik daripada yang mereka dapatkan tahun…
Studi Pinjaman PPP Menunjukkan Ke Mana Uang Sebenarnya Pergi Sekitar tiga perempat dari Program Perlindungan Gaji senilai $800 miliar diberikan kepada pemilik bisnis alih-alih pekerja, sebuah studi baru menemukan.Penelitian ini dilakukan oleh para ekonom terkemuka termasuk profesor ekonomi terkenal…
Harapan membangun lebih dari tiga kenaikan suku… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Bahkan para ekonom bingung dengan laporan pekerjaan… Laporan pekerjaan AS untuk bulan November adalah kisah tentang data yang saling bertentangan yang menunjukkan pertumbuhan pekerjaan yang mengecewakan dan tingkat pengangguran yang turun ke level terendah sejak sebelum pandemi.Dengan…
Penipuan yang Dipercepat Pekerjaan Hibrida;… Tahun lalu memecahkan rekor untuk kompromi data, pelanggaran data, dan penipuan. Faktanya, baik tahun 2020 maupun 2021 melihat peningkatan besar dalam penipuan di seluruh bidang.spoofing, peretasan, dan upaya penipuan muncul.…
Minyak AS mencapai tertinggi 7 tahun setelah OPEC+… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Pembeli menghabiskan banyak uang di Black Friday… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Carlyle menghasilkan rekor pendapatan setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Bisnis mikro berkembang pesat selama pandemi.… Di tengah gejolak ekonomi dalam dua tahun terakhir — dengan hampir 30% usaha kecil menutup pintu mereka pada puncak pandemi, pekerja kehilangan pekerjaan pada tingkat historis dan gangguan berkelanjutan pada…
Perusahaan perutean pesan teks mengalami pelanggaran… Syniverse, sebuah perusahaan telekomunikasi yang membantu operator seperti Verizon, T-Mobile, dan AT&T merutekan pesan antara satu sama lain dan operator lain di luar negeri, mengungkapkan pekan lalu bahwa itu adalah…
Inggris melaporkan rekor 122.000 kasus virus corona Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Volume transaksi OpenSea melonjak ke ATH baru NFT Awal yang kuat OpenSea untuk tahun ini berlanjut karena pasar NFT terbesar telah mengalahkan volume transaksi bulanan sebelumnya ATH. Pasar NFT terbesar OpenSea baru saja memecahkan rekor volume transaksi…
Nevada Pada Hot Streak Enam Bulan Dengan Pendapatan… On A Roll: Pendapatan dari kasino di Las Vegas naik 20% di bulan Agustus dibandingkan dengan bulan yang sama di 2019. Universal Images Group melalui Getty Images Keberuntungan Las Vegas…
Pedagang Bitcoin Long Menanggung Beban Saat… Likuidasi Bitcoin terus berlanjut seiring dengan berakhirnya tahun. Tahun ini telah diguncang dengan likuidasi yang telah melewati angka $100 miliar dan tampaknya tidak akan berhenti bahkan saat 2022 bergulir. Pedagang…
Virgil Abloh, perancang LVMH yang sedang naik daun,… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Mengapa pasar pitching telah keluar berkobar 34 menit yang laluPasar penawaran dimulai dengan awal yang buruk di luar musim ini, dengan empat agen gratis sudah keluar dari papan dan starter lain menandatangani perpanjangan yang menguntungkan.Eduardo Rodriguez,…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
Mesin Spac hidup kembali Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
China menegaskan kembali komitmen terhadap kebijakan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…