SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Lebih dari lima belas tahun yang lalu saya menjadi pembawa acara radio mingguan di sini di Atlanta yang disebut Technology for Business Sake. Salah satu tamu pertama saya adalah Aaron Levie, salah satu pendiri dan CEO perusahaan penyimpanan online Box.com ini. Saya ingat mengobrol menyenangkan dengannya saat kami berbicara tentang beberapa hal, mulai dari kewirausahaan hingga apa yang dilakukan Box hingga apa pun yang terlintas dalam pikiran saat itu. Saya bahkan ingat berpikir mengapa ada orang yang ingin menyimpan file data mereka di cloud…. Ya, saya harus mengakui memikirkan itu. Tapi aku tahu aku bukan satu-satunya!
Ngomong-ngomong, sehebat percakapan itu, dan sesukses aku melihat Aaron dan Box menjadi dari jauh (Box sekarang diperdagangkan untuk umum dan telah bergerak melewati hanya menyediakan penyimpanan online untuk menjadi platform kolaboratif yang digunakan oleh ribuan bisnis), kami belum pernah berbicara satu kali pun sejak percakapan awal kami di acara radio lama saya 14+ tahun yang lalu. Tak perlu dikatakan lagi banyak yang telah terjadi sejak itu, dan saya sangat senang telah bertemu dengan Aaron baru-baru ini untuk percakapan LinkedIn Live untuk berbicara tentang sejumlah item yang berbeda, termasuk bagaimana masa depan pekerjaan sedang dibentuk oleh segala sesuatu mulai dari Internet, metaverse, dan teknologi baru lainnya.
Di bawah ini adalah transkrip yang diedit dari sebagian percakapan kami. Klik pemutar SoundCloud yang disematkan untuk mendengarkan percakapan selengkapnya.
Daftar Isi
Dampak Pandemi pada Masa Depan Pekerjaan
Aaron Levie: Kami benar-benar mencoba meluncurkan komputasi awan sebagai revolusi dalam cara perangkat lunak akan dikirimkan dan sepenuhnya mengubah cara kami bekerja dengan informasi dan data kami, dan kami dapat bekerja dari mana saja. Dan sangat disayangkan, tetapi pada akhirnya, dalam beberapa hal, pandemi global selama beberapa tahun terakhir bagi orang-orang untuk melihat bahwa ini sebenarnya adalah transformasi lengkap dalam cara kita dapat bekerja, dari mana kita dapat bekerja, dengan siapa kita dapat bekerja . Dan jelas sangat disayangkan bahwa itulah yang menurut saya menyebabkan hal itu terjadi pada tingkat universal, tetapi juga menjadi kesempatan bagi banyak orang untuk meninjau kembali strategi mereka seputar pekerjaan dan peran komputasi dan pekerjaan. Dan sekarang, di sinilah kita. Kami sangat menyukai cara kerja hibrida baru yang fleksibel ini, dan perangkat lunak jelas akan menjadi jenis dasar di mana kami mengelola semua pekerjaan itu di masa depan.
Brent Leary: Ada banyak hype seputar transformasi digital dan masa depan pekerjaan. Hal-hal apa yang tidak membuat hype tetapi penting untuk kita pikirkan?
Aaron Levie
- : Salah satu hal yang paling menarik tentang teknologi adalah kenyataan bahwa ada begitu banyak percakapan yang berbeda. Anda dapat berbicara tentang metaverse dan virtual reality. Anda masih bisa berbicara tentang komputasi awan. Kita dapat berbicara tentang kecerdasan buatan, dan seperti apa masa depan sistem otonom, dan manufaktur, dan mobil. Masih ada pencetakan 3D, dan ruang produksi masih hidup dan sehat. Jadi ada banyak sekali inovasi yang terjadi, tetapi memilih, khususnya, tren mana yang menjadi fokus menjadi sangat, sangat penting untuk semua jenis bisnis.
Saya pikir hal-hal yang paling membuat kita terpesona oleh adalah, anehnya, hal-hal tempat kami mendirikan perusahaan. Dan mereka hanyalah tren yang terus hidup dan berkembang di industri ini. Saya hanya akan menghitungnya dengan sangat cepat.
Pertama, kita tahu pasti bahwa seiring waktu komputasi dan komputer akan menjadi lebih cepat dan lebih murah. Apa yang mengarah ke adalah komputasi di mana-mana di mana-mana. Dan jika Anda hanya membandingkan berapa banyak komputer yang Anda miliki dalam hidup Anda hari ini, mungkin saya yakin pada akhirnya, Anda masih memiliki banyak 15 tahun yang lalu, tetapi hari ini, kebanyakan dari kita mungkin memiliki dua hingga tiga hingga lima kali lebih banyak komputer di komputer kita. hidup daripada yang kami lakukan 15 tahun yang lalu antara jam tangan kami, iPad kami, ponsel kami, laptop kami. Dan pada waktu tertentu… Saat ini, secara harfiah di depan saya, saya memiliki empat komputer berbeda yang dapat saya gunakan untuk berinteraksi, termasuk yang sekarang jelas merupakan telepon, yang sekarang menjadi komputer. Kembali ke 15 tahun yang lalu, itu akan menjadi satu, dan sebagian besar tidak bergerak sebagai PC desktop. Jadi kita tahu bahwa komputasi akan menjadi lebih di mana-mana.
Kita tahu internet pasti menjadi lebih ada di mana-mana dan jauh lebih cepat. Kami tahu biaya infrastruktur penyimpanan dan infrastruktur aktual yang menjalankan sistem kami akan menjadi lebih murah dan kinerjanya lebih tinggi. Apa artinya itu semua? Lebih banyak komputer, lebih banyak penyimpanan, internet lebih cepat, GPU lebih baik. Kita akan menjadi lebih terhubung dari waktu ke waktu. Dan itu akan memiliki efek besar dalam perdagangan global, dalam cara bisnis dijalankan, dalam cara kami mengoperasikan organisasi kami. Dan saya pikir implikasi harian dari itu, tentu saja kita telah melihat dalam beberapa tahun terakhir dalam hal pekerjaan hibrida dan mampu bekerja dengan cara virtual-first ini, saya pikir itu terus berlanjut.
Evolusi Kolaborasi
Saya pikir ini akan mengubah cara perusahaan terus berkolaborasi dan bekerja sama. Kita akan mulai melihat batasan yang semakin terbuka antara tim dan organisasi. Jika Anda kembali ke 30, 50 tahun yang lalu, sebagian besar perusahaan terintegrasi secara vertikal. Mereka menjalankan semua rantai pasokan mereka sendiri. Mereka mempekerjakan semua orang di dalam organisasi mereka sendiri. Mereka memiliki hierarki yang sangat ketat sebagai organisasi. Dan jika Anda melihat ke masa depan, segalanya akan menjadi lebih cair, jauh lebih terbuka. Perusahaan akan semakin terdistribusi dan perlu bekerja lebih banyak dengan rekan kerja dan rekanan dalam jaringan global. Jadi saya pikir dampak Internet pada organisasi yang merata dan akses ke informasi dan mendistribusikan komputasi memiliki dampak besar pada, kemudian, bagaimana organisasi beroperasi, bagaimana perusahaan berjalan dan seperti apa pekerjaan di masa depan. Dan fakta bahwa kita dapat melakukan percakapan video ini yang didistribusikan kepada siapa pun adalah contoh bagus dari kekuatan tren ini selama beberapa dekade terakhir.
Brent Leary: Kami mendengar banyak tentang transformasi digital sebelum pandemi. Kami pasti telah mendengar banyak tentang hal itu selama pandemi. Apa dampak pandemi pada definisi transformasi digital, dan bahkan mungkin dari sudut pandang kolaboratif? Dan seperti yang Anda katakan, sepertinya struktur organisasi sedang mendatar. Dan apakah itu berarti definisi kolaborasi berubah karena bukan hanya karyawan-ke-karyawan atau karyawan-ke-manajemen, tetapi sekarang organisasi dan organisasi lain yang membentuk ekosistem mereka di atas dan di bawah rantai pasokan?
Aaron Levie: Ya, 100 persen. Saya pikir salah satu hal yang paling menarik telah menonton bisnis di masa lalu, setidaknya dari lingkup kami di Box selama satu setengah dekade terakhir adalah Anda selalu memiliki ketegangan ini, yang semakin besar sebuah perusahaan, semakin lambat itu menjadi. Semakin banyak birokrasi yang dibuat, semakin sulit untuk dieksekusi, semakin sulit untuk berinovasi. Dan sebaliknya, kami telah melihat bahwa perusahaan kecil akhirnya menjadi jauh lebih mengganggu, karena mereka dapat bergerak lebih cepat. Mereka bisa jauh lebih gesit, mereka bisa lebih gesit. Dan itulah mengapa saya pikir bisnis kecil dan startup sangat menarik, karena mereka selalu dapat bergerak lebih cepat daripada organisasi besar. Dan organisasi besar selalu mencoba untuk mencari tahu apa rahasia saus itu, apa keajaiban dari sebuah organisasi kecil, tapi kami sebenarnya sudah mengetahuinya selama ini, yaitu fakta bahwa Anda bisa mendapatkan lima atau 10 orang dalam satu ruangan, dan itulah seluruh perusahaan, dan Anda dapat membuat keputusan, dan kemudian menjalankannya.
Dan inilah yang menurut saya luar biasa, menjadi dua dekade memasuki abad ke-21. Usaha kecil sebelumnya tidak memiliki akses ke sumber daya perusahaan besar. Jadi usaha kecil tidak memiliki kemampuan untuk melakukan perdagangan dalam skala global. Mereka tidak memiliki kemampuan untuk melakukan rantai pasokan dalam skala global. Mereka tidak memiliki akses ke infrastruktur yang sama seperti pembangkit tenaga listrik besar, tetapi komputasi awan dan kemudian inovasi berikutnya semuanya menyebabkan hal itu terjadi. Jadi Anda bisa menjadi bisnis kecil, dan Anda dapat memanfaatkan Shopify dan memiliki infrastruktur eCommerce yang sama dengan Amazon untuk semua maksud dan tujuan. Anda dapat menggunakan iklan online dan memiliki sumber daya yang sama dengan pengecer besar yang memiliki tim pemasaran multi-ratus atau multi-ribu orang yang sangat besar.
Anda dapat pergi ke Amazon Web Services dan memanfaatkan infrastruktur cloud yang sebelumnya, hanya perusahaan terbesar di dunia seperti JP Morgan yang mampu membayar sendiri. Anda dapat memanfaatkan produk seperti Slack atau Box atau Atlassian atau Zendesk dan memiliki aplikasi untuk memperkuat bisnis Anda sedemikian rupa sehingga, 20 tahun yang lalu, Anda tidak akan memiliki teknologi terkemuka semacam ini sebagai bisnis kecil, karena Anda tidak dapat memilikinya. untuk menagih semuanya sendiri. Jadi yang menakjubkan adalah bahwa hingga abad ke-21, usaha kecil memiliki distribusi, rantai pasokan, manfaat perdagangan, dan manfaat infrastruktur dan perangkat lunak dari perusahaan besar. Jadi, itulah perataan akses teknologi yang luar biasa, dan kami telah melihat manfaat luar biasa dari itu. Semua orang tahu seseorang yang memulai perusahaan karena Shopify, dan tiba-tiba, mereka berada di pasar bisnis yang tidak pernah Anda bayangkan sebelumnya.
Saya punya teman yang menjual balon online, dan sepertinya Anda tidak akan pernah bisa membayangkan perusahaan balon… Perusahaan balon online 10 tahun yang lalu tidak akan masuk akal. Dan ini adalah bisnis yang sangat berarti dalam skala besar. Jadi kami telah melihat dinamika itu di mana sekarang kami memiliki sifat terdistribusi dari inovasi dan perdagangan yang sekarang memungkinkan bisnis apa pun, baik Anda satu orang atau 10 atau 20 orang sebagai bisnis kecil, dan Anda sekarang dapat menskalakan secara global. Baik. Luar biasa.
Tapi ada tren luar biasa lainnya, yaitu kembali ke birokrasi, lambannya organisasi. Kami telah melihat tren yang sama, yang sekarang adalah perusahaan besar, karena keterbukaan perangkat lunak, karena sifat terdistribusi yang pasti bekerja, perusahaan besar juga menjadi jauh lebih gesit. Dan karena ketika Anda memasukkan sesuatu seperti Slack ke perusahaan besar, itu sebenarnya memungkinkan perusahaan besar itu untuk mulai beroperasi seperti startup lagi, karena Anda benar-benar bisa membuat semua orang berada di halaman yang sama dengan cara yang tidak mungkin dilakukan sebelumnya. teknologi. Jadi secara instan, Anda dapat memiliki perusahaan dengan 500 atau 5.000 karyawan yang dapat mulai benar-benar beroperasi dengan kelincahan perusahaan kecil tersebut. Jadi apa yang sekarang memungkinkan teknologi untuk kita lakukan adalah membiarkan perusahaan besar beroperasi lebih kecil, dan membiarkan perusahaan kecil beroperasi dalam skala dan dengan pengaruh dan infrastruktur yang tidak pernah mungkin dilakukan sebelumnya, seperti perusahaan besar. Dan saya pikir ini adalah penyeimbang yang luar biasa dalam inovasi, dalam akses ke bakat, dalam perdagangan. Dan itu berarti Anda harus menjadi lebih baik dari sebelumnya secara kompetitif. Anda harus dapat memastikan bahwa organisasi Anda memanfaatkan semua manfaat dari skala tersebut dan internet untuk memanfaatkannya.
Penengah utama dari semua ini adalah konsumen dan pelanggan. Dan saya pikir ini adalah waktu terbaik untuk menjadi pelanggan di internet, karena Anda memiliki perusahaan besar yang ingin berinovasi untuk Anda, dan mereka berinovasi lebih cepat dari sebelumnya. Dan Anda memiliki perusahaan kecil yang sekarang dapat memberikan kepada Anda dengan cara yang tidak mungkin dilakukan sebelumnya. Dan pada akhirnya ini merupakan kemenangan bagi dunia dalam hal kemampuan untuk benar-benar menyampaikan semua inovasi ini kepada kami. Dan itu adalah sesuatu yang membuat saya sangat bersemangat.
Kolaborasi – Seni atau Sains?
Brent Leary: Apakah kemajuan teknologi dan komunikasi membuat kolaborasi lebih banyak seni daripada sains?
Aaron Levie: Ini adalah cara yang menarik untuk dipikirkan, yaitu bagaimana perusahaan seperti Ford atau GM atau atau Procter & Gamble atau GE menjadi sangat, sangat baik dalam hal apa itu lebih dari 100 tahun? Dan itu benar-benar melalui maksud saya, inovasi yang jelas luar biasa dari sudut pandang produk, tetapi juga melalui pelaksanaan proses yang sangat, sangat efektif dalam skala besar. Jika Anda berpikir tentang Procter Gamble, mereka harus membuat miliaran produk, saya tidak tahu, sebulan bagi kami sebagai konsumen, dan satu-satunya cara Anda dapat melakukannya sehingga kami mendapatkan sabun yang sama setiap saat adalah melalui menjadi luar biasa dalam proses eksekusi. Dan itu jelas mengarah ke Six Sigma dan proses yang sangat, sangat, terstruktur, dan ketat ini di organisasi besar. Nah, itu juga yang menyebabkan tingkat stagnasi yang tinggi.
Ini menyebabkan sedikit perlambatan dalam eksekusi, karena jadi ada ketegangan, semakin banyak inovasi yang Anda dapatkan, semakin banyak yang akan mengubah proses Anda. Dan proses inilah yang memungkinkan Anda mencapai hasil dalam skala besar jika Anda salah satu pemain industri besar ini. Jadi itulah jenis ilmu manajemen selama ratusan tahun terakhir adalah bagaimana Anda mengelola organisasi Anda untuk dapat pergi dan memberikan hal-hal fisik dalam skala global dan tiba-tiba kita sekarang berada di dunia digital ini di mana sebenarnya bukan tentang selalu memberikan hal-hal fisik dalam skala besar kepada miliaran orang. Ini tentang kemampuan merespons tren pasar baru dengan cepat, mendapatkan ide baru yang berubah menjadi produk dengan sangat cepat, sering kali memberikan pengalaman digital sepenuhnya jika Anda terlibat jika Anda berada di industri media, Anda tahu, ini kurang bergantung pada pengiriman film fisik dan bioskop, dan lebih bergantung pada membuat kami mengunduh aplikasi dan mengonsumsi konten itu secara langsung.
Jadi kami pindah dari dunia ini dari hanya hal-hal fisik dan pengelolaan penyampaian hal-hal fisik itu sekarang banyak, lebih banyak hal digital dan hal-hal fisik, tetapi di pasar yang jauh lebih dinamis. Maka perusahaan yang berhasil di masa depan adalah perusahaan yang mampu mengeluarkan ide terbaik dari karyawannya, yang mampu bergerak jauh lebih cepat dan lebih gesit dalam merespon tren pasar.
Ada kemampuan digital teknologi untuk mengaktifkannya. Kami membutuhkan alat seperti perangkat lunak modern untuk membantu Anda menjalankan bisnis. Tapi kemudian ada ilmu manajemen, dinamika sosial, yaitu bagaimana Anda berkolaborasi sebagai sebuah organisasi? Bagaimana Anda memastikan bahwa ide-ide terbaik disaring oleh para pengambil keputusan?
Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda dapat merespons tren pasar dengan sangat gesit? Ini adalah hal-hal yang Anda tidak dapat membangun sistem ilmiah di sekitarnya. Ini jauh lebih organik. Dan itu berarti bahwa organisasi harus menguasai kemampuan itu untuk berkolaborasi dengan cara baru. Dan kita hanya di hari-hari awal seperti apa.
BACA LEBIH LANJUT:
- Wawancara satu lawan satu
Ini bagian dari seri Wawancara Satu-satu dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar tersemat di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.