Pengguna aplikasi mengunjungi bata dan mortir 41% lebih sering daripada non-pengguna

Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?

Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang meneliti perilaku konsumen aktual untuk menentukan nilai aplikasi untuk kategori ritel, CPG, dan QSR. Untuk menentukan ini, peneliti memeriksa perilaku aplikasi agregat dan data pihak pertama, data SDK aplikasi, dan data survei.

Berikut adalah perincian menurut kategori seberapa sering pengguna aplikasi mengunjungi toko fisik.

Kelontong: 25%

Apotek: 27%QSR: 28%

Konsumen umumnya sangat puas dengan mereka setelah mereka mulai menggunakannya. Pengguna umumnya menyebut kenyamanan sebagai alasan paling penting untuk digunakan. Wanita dan orang berusia 55+ mengatakan ini secara signifikan lebih banyak daripada populasi umum. Misalnya di ritel 36% pengguna secara keseluruhan menyebutkan kenyamanan, dibandingkan dengan 43% wanita, 60% orang berusia 55+.

Membuat orang menggunakan aplikasi. Namun, tidak mudah membuat orang menggunakan aplikasi. Untuk satu hal, banyak yang masih belum tahu tentang mereka. Toko kotak besar memiliki kesadaran paling tinggi, tetapi bahkan di sana jumlahnya tidak terlalu besar. Hanya 29% pelanggan pemimpin sektor Home Depot yang tahu tentang aplikasi perusahaan.

Solusi terbaik untuk ini adalah membuat pelanggan Anda memberi tahu teman-teman mereka, karena itulah alasan utama yang dikutip untuk mencari tahu dan menggunakan mereka. Sampai seseorang menemukan cara yang dapat diandalkan untuk mewujudkannya, mungkin yang terbaik adalah menggunakan alasan No. 2: Iklan seluler.

Laporan merekomendasikan iklan ini untuk mengatasi masalah pelanggan terlebih dahulu. “Alasan utama konsumen tidak memiliki aplikasi langsung merek ini adalah karena mereka lebih suka melakukan pembelian secara langsung, jadi mungkin ada baiknya untuk menunjukkan bagaimana aplikasi mendukung atau meningkatkan pengalaman fisik.”

Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.

Mengapa kami peduli: Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, aplikasi semakin memperkuat loyalitas pelanggan dan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan per kunjungan. Selain itu, mereka adalah sumber informasi yang bagus tentang pelanggan, yang lebih penting dari sebelumnya dengan berakhirnya cookie pihak ketiga dan inisiatif larangan lacak yang meningkat.

Daftar Isi

Tentang Penulis

Constantine von Hoffman adalah redaktur pelaksana MarTech. Seorang jurnalis veteran, Con telah meliput bisnis, keuangan, pemasaran, dan teknologi untuk CBSNews.com, Brandweek, CMO, dan Inc. Dia telah menjadi editor kota Boston Herald, produser berita di NPR, dan telah menulis untuk Harvard Business Review, Boston Majalah, Sierra, dan banyak publikasi lainnya. Dia juga pernah menjadi komedian stand-up profesional, memberikan ceramah di konvensi anime dan game tentang segala hal mulai dari My Neighbor Totoro hingga sejarah permainan dadu dan papan, dan merupakan penulis novel realis magis John Henry the Revelator. Dia tinggal di Boston bersama istrinya, Jennifer, dan terlalu banyak atau terlalu sedikit anjing.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Assemble Protocol's ASM Token Sekarang Terdaftar… Assemble Protocol telah mengumumkan bahwa cryptocurrency ASM aslinya sekarang tersedia untuk diperdagangkan di pertukaran Coinbase dan Gate.io. Daftar tersebut telah memicu kenaikan harga ASM sebesar 200 persen, menurut siaran pers…
Pertumbuhan harga konsumen AS memanas pada bulan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Pertumbuhan aktivitas ekonomi Inggris turun ke level… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
3 Tips Untuk Pemilik Usaha Kecil E-commerce untuk… liburan akan datang, dan itu berarti peningkatan peluang bagi banyak pemilik e-commerce usaha kecil. Pemilik yang cerdas harus mengambil kesempatan ini untuk menarik sebanyak mungkin lalu lintas ke situs mereka…
Aplikasi Sosial Kebenaran Trump Mendapat 170.000… Kandidat presiden dari Partai Republik Donald Trump mengacungkan dua jempol kepada penonton selama ... sesi malam pada hari keempat Konvensi Nasional Partai Republik pada 21 Juli 2016, di Quicken Loans…
Bagaimana The Daily Beast menghasilkan uang dari… Setelah hampir empat tahun meluncurkan dan mengasah strategi berlangganan, The Daily Beast siap mengambil pendekatan yang lebih bernuansa untuk akuisisi pelanggan yang menurut penerbit akan memonetisasi pembaca lebih awal dan…
Aplikasi ZEBEDEE Diluncurkan Kembali Dengan Fokus… Aplikasi ZBD Wallet akan diganti namanya menjadi aplikasi ZEBEDEE. ZEBEDEE akan mengalihkan fokus dari dompet yang didukung Lightning demi fitur game Bitcoin. Rebranding menggeser fokus ke arah "menghubungkan dan bersenang-senang,"…
Jaksa Agung menuntut Google atas praktik pemasaran lokasi Jaksa agung untuk DC, Indiana, Texas, dan Washington telah menggugat Google atas “praktik yang menipu dan tidak adil” yang digunakan perusahaan untuk mendapatkan data lokasi konsumen. Ini adalah gugatan bipartisan…
Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
FTX Memimpin Penggalangan Dana $150 Juta dari… Aplikasi pembayaran lintas batas Afrika Chipper Cash telah mengumpulkan $150 juta dalam putaran perpanjangan Seri C yang dipimpin oleh pertukaran bitcoin FTX, memimpin aplikasi pengiriman uang ke penilaian $2 miliar,…
Infutor menambahkan solusi untuk mengaktifkan kampanye CTV Platform manajemen identitas konsumen Infutor telah memperbarui layanan Resolusi Identitas untuk menyertakan solusi untuk mengaktifkan kampanye iklan TV yang Terhubung. Dengan menggunakan alamat IP rumah tangga yang persisten, solusinya tidak…
Bagaimana Prerna Gupta Mengaitkan Investor Seperti… Pada episode Woman Inc. minggu ini, saya duduk bersama Prerna Gupta, Pendiri dan CEO aplikasi storytelling, Hooked. Dengan lebih dari 100 juta konsumen, Hooked menyoroti konten teks, audio, dan video…
Apa yang perlu Anda ketahui tentang iklan game seluler Tahun lalu Apple dan Google memutuskan untuk menjadikan pengenal untuk pengiklan (IDFA) sebagai pilihan keikutsertaan bagi pengguna dan itu mengubah segalanya bagi pemasar. IDFA, yang telah diaktifkan secara default, membuatnya…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
Aplikasi web dan layanan pengembangan situs web Ada dua jenis utama dari layanan pengembangan yang: perusahaan perangkat lunak difokuskan pada:Pembuatan halaman webSetiap perusahaan berusaha memperluas wawasan mereka dan mengadaptasi platform online, yang memberi mereka dorongan tambahan. Aplikasi…
Ilmu Pengetahuan Baru: Minum Kopi Mungkin Membantu… Ada sisi negatifnya. Setiap tahun di seluruh dunia, 6 juta ton bubuk kopi dibuang ke tempat pembuangan sampah di mana mereka memfermentasi dan mengeluarkan metana, gas rumah kaca yang "25…
Lima retret Alpine baru Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Orang tua Korea Selatan beralih ke aplikasi kencan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
4 Cara Merek Ritel Kecil Milik Wanita Kulit Hitam… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dari merek-merek besar yang mendekati e-niaga melihat pertumbuhan besar-besaran dari tahun ke tahun , Wajah ritel terlihat sangat berbeda dari…
Apakah Anda Menggunakan Data yang Tepat untuk… Sebagian besar perusahaan warisan mengandalkan data episodik, yang dihasilkan oleh peristiwa terpisah seperti pengiriman komponen dari pemasok, atau penjualan produk. Daya ledak platform digital, di sisi lain, berasal dari penggunaan…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Bagaimana Anda bisa mendapatkan skor olahraga secara… Sama seperti mengikuti tim olahraga lokal, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang terjadi di pertandingan internasional saat Anda jauh dari TV. Tapi jangan khawatir. Ada cara untuk mengetahui apa yang…
Facebook menghadapi masalah pertumbuhan karena… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Laporan: Panduan merek untuk mengembangkan hubungan konsumen Hubungan merek-konsumen telah berubah dengan cepat, bergeser dari toko fisik ke dunia e-commerce digital. Dengan meningkatnya pembatasan privasi, perubahan platform, dan keinginan orang untuk privasi data yang lebih banyak, mekanisme…
TikTok menghadapi penyelidikan tentang dampaknya… Koalisi jaksa agung negara bagian dari California, Florida, Kentucky, dan banyak lagi sedang menyelidiki TikTok untuk efek potensialnya pada kesehatan mental dan fisik anak muda (melalui CNBC). Kelompok AG sedang…
Pembayaran Crypto Meningkat di Korea Selatan sebagai… Sumber: Adobe/marokeRantai ritel Korea Selatan merangkul platform pembayaran bertenaga crypto dan blockchain – dan begitu juga pelanggan mereka, menurut data industri baru.Per Kookmin Ilbo, telah terjadi peningkatan 136,6% dalam jumlah…
McDonald's Memasuki Metaverse, Menjual Big Mac dan NFT McDonald's mengisyaratkan untuk memasuki dunia realitas virtual dengan menawarkan aplikasi untuk 10 merek dagang di metaverse. Menurut aplikasi McDonald's ke Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat (USPTO), pendaftaran merek…
Penjualan ritel Inggris turun tajam pada bulan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Apakah data kesehatan pribadi kita benar-benar pribadi? Lynn Julian, 46 tahun yang selamat dari pemboman Boston Marathon 2013, prihatin dengan privasi janji telehealth mingguannya dan apa yang dia sebut "mendengarkan sosial." Pengalaman baru-baru ini membuatnya khawatir. Segera…
9 alasan untuk berinvestasi dalam layanan… Di era digital saat ini di mana lingkungan online berperan penting dalam membentuk interaksi bisnis dan konsumen, berinvestasi pada layanan pengembangan web dan seluler telah menjadi lebih dari sekadar pilihan…