Terkadang, Anda membangun bisnis, dan itu menjadi lebih dari sekadar bisnis. Terkadang, itu menjadi simbol dari sesuatu yang lebih besar dari yang pernah Anda bayangkan.
Itulah yang terjadi dengan McDonald’s–dan terutama, McDonald’s pertama di Rusia, yang terletak di Pushkin Square di Moskow.
Butuh waktu 14 tahun untuk bernegosiasi dan membangun restoran, dimulai dengan diperkenalkannya seorang eksekutif McDonald’s kepada pejabat Soviet di Olimpiade Musim Panas di Montreal pada tahun 1976.
Karena, Anda tidak bisa begitu saja membangun restoran Amerika di Uni Soviet lama. Dalam hal ini, Anda biasanya bahkan tidak bisa bepergian sebagai orang Amerika ke Uni Soviet lama.
Jika Anda tidak ingat Tirai Besi, sulit untuk menggambarkan seberapa lengkap perpecahan antara Uni Soviet dan dunia Barat telah terjadi. Tapi, waktu berlalu. Perang Dingin mencair.
Dan ketika McDonald’s pertama dibuka pada 31 Januari 1990, hanya beberapa bulan setelah runtuhnya Tembok Berlin, itu adalah peristiwa simbolis yang besar. Antrean orang yang menunggu di hari pertama itu membentang sepanjang lima lapangan sepak bola Amerika.
Lebih dari 30.000 warga Soviet biasa menunggu enam jam atau lebih. Ketika mereka mencoba hamburger dan kentang goreng pertama–rasa pertama Amerika, sungguh–itu adalah momen yang mengubah hidup.
Saya telah menyertakan video pembukaan di bagian bawah kolom ini. Inilah yang dikatakan beberapa pelanggan Rusia biasa kepada wartawan Barat saat itu:
Restoran melanjutkan menjadi hit besar-hasil dari upaya sederetan pengusaha Amerika dari McDonald bersaudara yang asli, hingga Ray Kroc, hingga George Cohon, yang adalah kepala McDonald’s di Kanada, dan yang mempelopori ide Rusia untuk memulai. .
Seiring dekade berlalu, McDonald’s tumbuh dan berkembang di Rusia, membuka lebih dari 850 restoran. Tapi sementara itu, Vladimir Putin bangkit dari seorang perwira KGB Soviet menjadi presiden dan orang kuat Rusia yang tak terbantahkan.
Selama dua minggu terakhir, tentu saja, semuanya telah berubah dengan cepat, setelah Rusia brutal invasi Ukraina.
Dan sementara tantangan ekonomi perusahaan AS tidak seberapa dibandingkan dengan apa yang sedang dialami orang-orang di Ukraina saat ini, itu masih merupakan momen yang mengharukan minggu ini ketika CEO McDonald’s Chris Kempczinski mengumumkan bahwa McDonald’s akan menutup sementara semua restorannya di Rusia sebagai akibat:
“Di Rusia, kami mempekerjakan 62.000 orang yang telah mencurahkan hati dan jiwa mereka ke dalam merek McDonald’s kami untuk melayani komunitas mereka.Kami bekerja dengan ratusan pemasok dan mitra lokal Rusia yang memproduksi. e melayani jutaan pelanggan Rusia setiap hari
…
Pada saat yang sama, nilai-nilai kami berarti kami tidak dapat mengabaikan penderitaan manusia yang tidak perlu yang berlangsung di Ukraina.”
Ini langkah yang perlu. Saya pikir kebanyakan orang Amerika berharap kita dapat menghindari perang tembak-menembak yang sebenarnya antara Amerika Serikat dan Rusia, tetapi mereka juga setuju bahwa perusahaan AS harus berhenti berbisnis di sana.
McDonald’s tidak sendirian dalam hal ini, tentu saja Starbucks, Nike, Sony (yang bukan Amerika, saya tahu), Coca-Cola, Pepsi, dan bahkan Goldman Sachs dan banyak lainnya semuanya telah mengumumkan bahwa mereka memutuskan hubungan di Rusia, dengan satu atau lain cara.
Tapi McDonald’s yang membuka pintu bagi banyak orang lain, dan itu menjadi simbol untuk sesuatu yang jauh lebih besar daripada makanan cepat saji, 32 tahun yang lalu.
Kita harus menunjukkan bahwa selama perang dingin baru ini, Rusia telah mengumumkan bahwa mereka mungkin tidak mengakui kekayaan intelektual yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan dari negara-negara “tidak ramah”. ada kemungkinan bahwa entitas Rusia akan tetap membuka beberapa atau semua McDonald’s dan merek lain.
Jika itu terjadi, restoran McDonald’s di Pushkin Square akan menjadi simbol dari sesuatu yang kurang menarik.
Itulah sebabnya, jika Anda seorang pengusaha, atau jika Anda dapat mengingat era Perang Dingin itu, agak memilukan untuk memikirkan sesuatu yang sederhana seperti penutupan sebuah restoran– bahkan satu yang saya duga kebanyakan orang membaca ini belum pernah mengunjunginya.
Dan sekarang, mereka mungkin tidak akan pernah mengunjunginya.
Ini beberapa videonya seperti apa semuanya saat itu, dan apa artinya.