Apa yang Menghentikan Orang-orang di Tim Anda untuk Pergi?

Pendekatan standar adalah melakukan wawancara keluar untuk memahami mengapa karyawan mengundurkan diri dan mencari solusi. Tetapi mempersempit alasan mengapa orang pergi dapat menimbulkan konsekuensi: pengabaian karyawan yang setia dan terlibat yang ingin bertahan di organisasi. Sebaliknya, manajer harus menghabiskan banyak waktu untuk memahami mengapa karyawan memilih untuk tetap berada di perusahaan melalui “wawancara tetap”. Diskusi ini melibatkan mengajukan pertanyaan kunci kepada karyawan setia Anda yang menangani masalah retensi umum. Pertanyaan-pertanyaan ini meliputi: Apa kerangka berpikir Anda hari ini? Dengan siapa Anda merasa terhubung di tempat kerja? Hambatan apa yang bisa saya hilangkan untuk Anda? Hal baru apa yang ingin Anda pelajari yang akan membuat Anda bersemangat dan membantu Anda berkembang di tempat kerja? Di tengah Pengunduran Diri Hebat, manajer bertanya pada diri sendiri mengapa. Mereka melakukan wawancara keluar, mencoba memahami mengapa orang mengundurkan diri dan mencari solusi untuk masalah tersebut. Tetapi mempersempit alasan mengapa orang pergi mungkin menuntut harga: pengabaian karyawan yang setia dan terlibat yang ingin bertahan di organisasi. Karyawan ini, ketika diabaikan, mungkin juga merasa kehilangan haknya dan memilih untuk pergi, memicu spiral negatif. Manajer harus menghabiskan banyak waktu untuk memahami mengapa karyawan memilih untuk tetap tinggal. Ketika kami mengetahui apa yang membuat orang tetap terikat dengan tempat kerja mereka saat ini, kami kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mengadopsi praktik yang lebih disengaja dan proaktif. Salah satu cara untuk mengetahui motivasi karyawan adalah dengan melakukan stay interviews. Ini tidak hanya memberikan informasi berharga dari sudut pandang anggota tim kami, tetapi mereka juga membuat terobosan untuk melibatkan kembali karyawan kami dan menghentikan pendarahan bakat dari organisasi kami. Kunci untuk tetap wawancara adalah mengajukan pertanyaan yang membahas apa yang akan Anda pelajari dari wawancara keluar. Keempat pertanyaan ini mengatasi masalah retensi umum. Lipat mereka ke dalam pertemuan empat mata yang sudah ada dengan karyawan Anda, atau jika Anda tidak memiliki pertemuan empat mata yang teratur, pertimbangkan untuk melakukan wawancara tetap setiap bulan. Apa kerangka pikiran Anda hari ini? Dalam diskusi Anda, dorong orang untuk mengekspresikan berbagai emosi. Apa pun yang dibagikan, jangan mencoba memecahkan masalah atau meniadakan pengalaman mereka. Jika seseorang mengatakan bahwa mereka merasa tidak termotivasi, tanggapi dengan mengatakan, “Terima kasih telah membagikan perasaan Anda dengan jujur,” dan mintalah informasi lebih lanjut. Untuk menormalkan pengalaman mereka, akui bahwa Anda memiliki hari-hari ketika Anda merasa energik dan penuh harapan dan hari-hari lain di mana Anda berjuang. Respons manusiawi kita yang bermaksud baik ketika menghadapi rasa sakit orang lain adalah mencoba untuk segera memadamkan penderitaan mereka. Namun, jaminan ketangguhan dan kegembiraan yang menggebu-gebu tentang bisnis, terutama dari mereka yang berwenang, secara tidak sengaja menandakan bahwa tidak apa-apa bagi seorang karyawan untuk berjuang atau mengekspresikan emosi asli mereka. Jika tidak diizinkan untuk melakukannya, karyawan merasa kecewa, tidak terlihat atau dipahami, dan mungkin mencari tempat alternatif. Siapa yang melakukannya Anda merasa terhubung dengan di tempat kerja? Persahabatan di tempat kerja menumbuhkan ikatan yang bekerja seperti gravitasi. Kombinasi beracun dari terlalu banyak rapat hanya untuk menyelesaikan pekerjaan dan tidak cukup koneksi di luar bisnis transaksional menguras energi kita. Dan dalam penelitiannya tentang keterlibatan karyawan, Gallup telah menemukan hubungan yang kuat antara memiliki sahabat di tempat kerja dan kinerja karyawan. Dalam wawancara tinggal Anda, tanyakan, “Dengan siapa Anda merasa terhubung di tempat kerja?” Berdasarkan tanggapan mereka, jelajahi apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka memperdalam hubungan tersebut, katakanlah, dengan menugaskan mereka untuk bekerja bersama atau menemukan cara untuk membuat pasangan yang tidak terduga. Mungkin orang-orang dari departemen yang berbeda dapat mengerjakan acara di seluruh perusahaan, inisiatif lintas divisi, atau mengambil bagian dalam kelompok diskusi virtual. Perekat yang menghubungkan kita dengan rekan kerja kita juga menghubungkan kita dengan perusahaan kita. Menemukan cara bagi orang untuk secara teratur terhubung secara sosial dan membangun hubungan akan memperpanjang umur simpan mereka di organisasi. Hambatan apa yang dapat saya hapus untuk Anda? Penelitian menunjukkan bahwa tindakan motivasional terbesar yang dapat dilakukan manajer adalah menghilangkan hambatan yang menghambat karyawan untuk mencapai tujuan mereka. Namun kita lebih sering memberikan pujian atau reward, seperti gift certificate untuk kopi. Solusi ini mungkin membuat kita merasa lebih baik tentang pekerjaan kita sebagai manajer, tetapi apakah itu benar-benar berdampak pada karyawan kita dan pekerjaan mereka? Selama Anda tinggal, wawancara tanyakan, “Hambatan apa yang bisa saya hilangkan untuk Anda?” Kemudian komunikasikan tindakan apa yang akan Anda ambil dan tindak lanjuti atau lakukan brainstorming dengan rekan kerja Anda bagaimana Anda bisa sangat membantu. Alih-alih mengatakan, “Kerja bagus,” pastikan bawahan langsung Anda dapat melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Hal baru apa yang Anda lakukan ingin belajar yang akan menggairahkan Anda dan membantu Anda tumbuh? Alih-alih berbicara tentang apa yang dapat dilakukan karyawan Anda untuk perusahaan, tanyakan apa yang mungkin ingin mereka lakukan untuk diri mereka sendiri. Pertanyaan ini menandakan bahwa Anda tidak hanya peduli tentang apa yang telah dilakukan orang ini untuk Anda atau perusahaan, tetapi juga apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka guna mendorong perkembangan mereka dan membantu mereka mencapai impian dan aspirasi mereka. Hal ini juga, pada gilirannya, meningkatkan loyalitas karyawan. Kita semua menginginkan stabilitas dan kepastian di tempat kerja di mana kita merasa dilihat, didengar, terhubung, dan produktif. Sebagai manajer, upaya pertama kami untuk memberikan manfaat ini kepada karyawan kami sering kali gagal. Kami menekan mereka alih-alih meyakinkan mereka. Dengan menghabiskan waktu melakukan wawancara menginap, kami memperkuat keterampilan kami sebagai manajer dan keinginan karyawan kami untuk terus bekerja bersama kami.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:

'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
Tren Teratas yang Akan Berdampak pada Industri… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pandemi telah menyebabkan perubahan di seluruh dunia dalam kebiasaan konsumen, pengaturan tempat kerja, peluang perjalanan, dan kehidupan kita sehari-hari secara…
3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
Elon Musk, Bill Gates, dan Ilmu Pengetahuan Semua… Ketika saya bekerja di pabrik pembuatan buku, seorang teknisi pracetak tanpa sengaja meninggalkan selotip kecil di selembar film sebelum pelat cetak terbuka. Saya kebetulan mendengar diskusi yang dihasilkan antara dua…
Bagaimana mengelola Pengunduran Diri Hebat Pergantian staf yang tinggi akan tetap ada. Strategi retensi memerlukan pemikiran ulangSAYATIDAK SANGAT JAUH Dulu, bos tidak perlu terlalu khawatir tentang tenaga kerjanya. Pendatang baru dapat menyerap budaya perusahaan secara…
Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
Pekerja Terus Berhenti. Inilah 3 Hal yang Akan… Seiring tingginya tingkat pergantian karyawan yang terus meningkat, para pemimpin bisnis harus beralih untuk beradaptasi dengan apa yang benar-benar diinginkan karyawan dalam ekonomi yang digerakkan oleh pekerja ini. Manfaat dan…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… Baru-baru ini, saya dan istri berselisih paham. Itu bukan tentang konsekuensi apa pun, tetapi itu adalah percakapan yang penuh gairah. Pada satu titik, istri saya menunjukkan bahwa dia tahu lebih…
Bagaimana Menentukan Dimana Anda Berada pada… Menjalankan bisnis bisa sangat menantang, dan mengelola tim karyawan mungkin merupakan salah satu aspek pekerjaan yang lebih sulit. Anda tidak hanya memiliki tim dengan kepribadian, gaya belajar, dan kekuatan serta…
3 Komponen Penting yang Secara Dramatis Meningkatkan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Beberapa bisnis naik atau mati hanya dengan strategi:…
Karyawan Saya Marah Karena Saya Menggunakan Nama… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
3 Pembuang Waktu Yang Harus Dilepas Semua Pemimpin… Saya baru-baru ini berbicara dengan seorang pemilik bisnis yang memiliki daftar panjang hal-hal yang akan dia mulai lakukan pada tahun 2022. Dia berencana untuk memulai program rujukan baru untuk meningkatkan…
Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Menulis Buku,… Hai, saya Jay Steinfeld, dan saya adalah penulis pemula. Saya juga mengumumkan pensiun saya dari menulis buku.Saya akan menjelaskan sedikit tentang pensiun.Tapi mari kita mulai dengan hal-hal menarik , pertama.Saya…
Lebih dari 30 karyawan Activision Blizzard telah… 37 Karyawan Activision Blizzard dilaporkan telah "keluar" dari perusahaan sejak Juli tahun lalu sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menindak masalah seputar pelecehan seksual, menurut dokumen internal yang diperoleh Wall…
Saya Pikir Kandidat Pekerjaan Berbohong Tentang… Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen -- mulai dari bagaimana menghadapi bos mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Bagaimana Berbagi Cerita Kami Membangun Inklusi Saatnya percakapan seputar inklusi dan keragaman mengambil pendekatan yang berpusat pada manusia. Ini bukan hanya tentang angka — ini tentang orang. Bercerita, salah satu pengalaman manusia yang paling universal, memberi…
12 Cara Abadi untuk Menjadi Bos yang Lebih Baik di 2022 Selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan lusinan manajer dan mewawancarai ratusan lainnya. Saat saya mempertimbangkan bagaimana mereka mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana mereka mencirikan kesuksesan mereka, saya perhatikan mereka cenderung…
Studi: Apa yang Dilakukan Perusahaan (dan Tidak… Pada tahun lalu, perusahaan telah dipaksa untuk memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI), menciptakan lingkungan yang lebih inklusif untuk memenuhi kebutuhan karyawan, pelanggan, dan investor mereka.…
Penyelenggara #AppleToo tidak akan lagi menarik… Pada bulan November, insinyur Apple Cher Scarlett meninggalkan raksasa teknologi itu. Scarlett adalah salah satu penyelenggara utama gerakan #AppleToo dan menyampaikan keluhan sesama karyawan dan pekerja terhadap perusahaan atas nama…
Dua Wawasan untuk Mencegah Perusahaan Anda Tanpa… Saya seorang yang optimis. Saya percaya setiap orang memulai dengan hati yang baik dan niat yang baik.Tetapi dalam bisnis, untuk meningkatkan hasil yang tertinggal selama masa-masa sulit, para pemimpin terkadang…
Jangan Mempekerjakan Mantan Karyawan Sebelum… Jika Anda memiliki posisi terbuka, mempekerjakan kembali mantan karyawan, yang dikenal sebagai bumerang, mungkin tampak seperti jawaban yang mudah karena mereka sudah mengetahui budaya perusahaan, nuansa bisnis, dan orang-orangnya. Tetapi…
Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Apakah perusahaan India siap untuk mengizinkan… Shubham Chabra, seorang profesional TI yang berbasis di Delhi, tidak ingin fenomena kerja jarak jauh berakhir. Hal yang paling dinikmati oleh pria berusia 29 tahun ini adalah saat dia sekarang…
Jadi Anda Berpikir Tentang Berhenti dari Pekerjaan Anda… 01 November 2021 Kita semua melewati masa-masa di tempat kerja ketika kita berpikir, Saya sudah selesai dengan ini pekerjaan dan siap untuk melanjutkan . Tetapi apakah Anda benar-benar siap untuk…
Mempekerjakan Tidak Cukup. Memenangkan Permainan… Banyak yang kembali ke kantor musim semi ini, mungkin untuk pertama kalinya sejak Maret 2020, tetapi tidak sama seperti saat kami meninggalkannya. Pandemi Covid-19 mendorong perubahan perilaku yang cepat memaksa…
5 Pelajaran Kepemimpinan untuk Dirangkul di 2022 dan… Kepemimpinan bisnis telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Munculnya Gen-Z di dunia kerja merupakan salah satu faktor kunci dalam memulai transformasi besar-besaran ini. Mereka menuntut pemimpin yang mau…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
Dengan 3 Kata, Apple Baru Mengumumkan Kembali ke… Pada hari Rabu, Apple mengumumkan bahwa mereka sekali lagi akan menunda rencananya untuk membawa karyawan kembali ke kantor. Ini bukan pertama kalinya, dan Apple bukan perusahaan pertama yang menunda rencana…
Dalam 1 Kalimat, CEO Walgreen Roz Brewer… Pada akhir tahun 2021, CEO Roz Brewer dari Walgreens Boots Alliance duduk bersama The Harvard Business Review untuk mengobrol. Inti dari wawancara? Memberdayakan karyawan, pentingnya mempelajari cara kerja bisnis, dan…