Kreator kulit hitam menandatangani surat terbuka untuk Twitch yang menuntut peningkatan alat keamanan dan moderasi

Kreator kulit hitam menandatangani surat terbuka untuk Twitch yang menuntut peningkatan alat keamanan dan moderasi

Sekelompok pembuat konten Black Twitch telah merilis surat terbuka yang menuntut agar platform streaming itu berbuat lebih banyak untuk melindungi streamer minoritas dari serangan kebencian dan pelecehan.

Surat itu ditulis oleh Color of Change, sebuah kelompok advokasi hak-hak sipil progresif yang telah menarik perhatian dalam beberapa tahun terakhir karena kritiknya terhadap Fox News dan “Saturday Night Live.” Setelah mendapatkan hampir 20.000 tanda tangan pada petisi #TwitchDoBetter tahun lalu, organisasi tersebut berharap untuk terus menekan Twitch dengan menerbitkan surat terbuka. “Kami mengirimkannya ke sekelompok kecil pembuat Twitch untuk mendapatkan umpan balik mereka sebelum kami go public,” kata wakil direktur kampanye senior Color of Change Erica Mateo. “Tuntutan yang tercantum dalam surat terbuka itu dituangkan dalam apa yang saya sebut kelompok fokus mini.”

Penandatangan surat tersebut, yang ditujukan kepada CEO Twitch Emmett Shear, termasuk streamer Twitch terkemuka seperti Barefoot Tasha dan Vantanart. Tuntutannya termasuk peningkatan komunikasi antara Twitch dan pembuat konten tentang pemrosesan keluhan pelecehan dan peningkatan praktik algoritme dan moderasi manusia untuk melindungi pembuat Hitam yang ditampilkan di halaman depan Twitch, di samping peningkatan keamanan dan privasi lainnya. Ini bukan pertama kalinya para streamer bergabung untuk memprotes praktik keamanan dan moderasi Twitch; “serangan kebencian,” serangan yang ditargetkan terhadap wanita dan streamer minoritas oleh gelombang bot agresif, telah hadir secara konsisten di platform dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun Twitch menggugat beberapa pengguna karena menghasut serangan kebencian pada September 2021, mereka melanjutkan, dengan supremasi kulit putih dan tokoh alt-right kadang-kadang mengambil pujian atas pelecehan tersebut. Gelombang serangan kebencian baru-baru ini sangat berbeda dari serangan tahun lalu karena diorganisir oleh aktor jahat yang terkenal, bukan tentara bot anonim. “Tim Keamanan kami secara aktif meninjau laporan dan menangguhkan pengguna yang melanggar TOS kami,” kata juru bicara Twitch dalam sebuah pernyataan. “Tim hukum kami juga terlibat dan aktif melakukan investigasi. Kami telah mengambil tindakan hukum terhadap mereka yang telah melecehkan komunitas kami di masa lalu dan terus melakukan kegiatan ini dengan serius.” Setelah mengalami serangan kebencian berulang pada Agustus 2021, streamer Twitch RekItRaven memulai tagar #TwitchDoBetter, yang segera menjadi tren di Twitter. Sebagai tanggapan, pembuat konten Twitch lainnya mulai mendesak tindakan langsung terhadap platform tersebut, dengan pembuat konten memulai tagar #SubOffTwitch untuk mendorong penggemar mendukung pembuat konten di luar platform dan gerakan boikot #ADayOffTwitch pada September 2021. “Saya seperti, ‘Saya’ saya akan melakukan ini,’” kata streamer Twitch Robert “Novanagi” Spencer, yang berpartisipasi dalam boikot dan kemudian menandatangani surat terbuka Color of Change. “Ini jauh lebih penting daripada saya mencoba mendapatkan beberapa pemirsa.” Twitch telah menanggapi kritik tersebut. Tahun lalu, platform tersebut secara langsung membahas gerakan #TwitchDoBetter di utas Twitter, berjanji untuk menyediakan deteksi penghindaran larangan di tingkat saluran dan menerapkan verifikasi email dan telepon untuk akun. Streamer milik Amazon semakin meningkatkan upaya moderasi pada Januari 2022 dengan pembuatan kebijakan perilaku off-service pertama di industri. Twitch juga mulai mengeluarkan laporan transparansi dua tahunan yang merinci upaya berkelanjutannya untuk mengembangkan alat keamanan dan privasi. Ketika ditanya tentang tanggapan Twitch terhadap gelombang serangan kebencian terbaru, perwakilan Twitch membagikan pernyataan bahwa platform tersebut diposting pada 11 Maret untuk mendukung streamer yang terkepung dan memberikan saran tentang cara mencegah serangan kebencian. Setelah pernyataan itu, perwakilan Twitch mengatakan, frekuensi serangan kebencian turun “secara dramatis.”

Selama 24 jam terakhir, aktor jahat telah mengoordinasikan off-Twitch untuk menargetkan wanita dan anggota LGBTQ+ dari komunitas kami dengan pesan obrolan berisi spam dan kebencian. Kebencian tidak memiliki tempat di Twitch, dan kami telah mengidentifikasi dan menangguhkan akun Twitch dari individu yang berpartisipasi.— Twitch Support (@TwitchSupport) 11 Maret 2022

Namun, penandatangan surat terbuka Color of Change percaya bahwa Twitch belum menerapkan alat keamanan yang cukup kuat untuk membendung aliran perampok kebencian ke saluran streamer yang terpinggirkan. Bagian dari dorongan untuk tahap protes terbaru ini datang pada bulan Februari, ketika Twitch mengumumkan jadwal acara virtual untuk merayakan Bulan Sejarah Hitam dan peran penting pencipta Hitam di platform. “Ketika kami pertama kali mendengarnya, kedengarannya keren — yay, kami akhirnya mendapatkan apresiasi,” kata Spencer. “Tapi Anda tidak perlu menunggu sampai Februari untuk merayakan Black streamer. Dan itu bukan hanya untuk kreator kulit hitam, tapi semua jenis kreator. Apakah Anda bagian dari komunitas LGBTQ, apakah Anda seorang wanita atau Anda mengidentifikasi diri sebagai apa pun — saya merasa Twitch harus dapat merayakannya setiap saat sepanjang tahun.” Mateo melihat petisi tahun lalu dan surat terbuka hari ini sebagai elemen dari satu protes menyeluruh tentang cara Twitch gagal melayani kebutuhan pita yang terpinggirkan. Surat terbuka itu tidak akan menjadi salvo terakhir kelompok advokasi dalam pertempuran yang sedang berlangsung melawan serangan kebencian, kata Mateo, tetapi dia menolak untuk memberikan secara spesifik tentang langkah Color of Change selanjutnya – kecuali bahwa itu akan memprioritaskan suara-suara pencipta Hitam di platform. “Tujuan utama kami di semua protes kami adalah mengangkat suara mereka, mengangkat tuntutan mereka,” katanya. “Jadi kami akan terus menemukan cara baru dan kreatif untuk melakukannya.”

  • https://digiday.com/?p=441942
    Baca selengkapnya