Amazon sengaja mempersulit pembatalan langganan Prime dalam proyek rahasia
Proyek ‘Iliad’ menempatkan beberapa lapisan pertanyaan dan penawaran antara halaman utama Amazon dan pembatalan akhir
Amazon MGM (Hak Cipta 2020 The Associated Press. Semua hak dilindungi undang-undang)
Amazon sengaja mempersulit pembatalan Amazon Prime dengan menggambar proses, dokumen baru mengungkapkan.Proyek, diberi nama kode “Iliad” setelah puisi panjang, menempatkan banyak lapisan pertanyaan dan penawaran di antara halaman utama Amazon dan pembatalan terakhir dengan harapan bahwa pengguna pada akhirnya akan tetap menggunakan layanan.Setelah ini diterapkan, pembatalan Prime turun hingga 14 persen pada satu titik di tahun 2017 , Laporan Business Insider.Amazon telah mempertahankan proses pembatalan multi-langkah hari ini untuk mempertahankan pengguna dan telah menghadapi kritik serius untuk itu.Pada Januari tahun lalu, Dewan Konsumen Norwegia (NCC) mengatakan proses itu adalah “upaya yang disengaja untuk membingungkan dan membuat frustrasi pelanggan”, laporan Forbes.”Sepanjang proses, Amazon memanipulasi pengguna melalui kata-kata dan desain grafis, membuat proses menjadi sulit dan membuat frustrasi untuk dipahami,” itu melanjutkan, dengan satu dari empat pelanggan Norwegia mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan.”Transparansi dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Secara desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” Jamil Ghani, VP Amazon Prime, mengatakan kepada Business Insider dalam sebuah pernyataan. sering menggunakan bahasa desain yang disebut “pola gelap” untuk mempersulit pengguna keluar dari layanan. Ini dapat mencakup cetakan kecil, tombol “terima” besar, dan pengiriman gratis.
Pendaftaran adalah cara gratis dan mudah untuk mendukung kemandirian kita yang sesungguhnya jurnalismeDengan mendaftar, Anda juga akan menikmati akses terbatas ke artikel Premium, buletin eksklusif, komentar, dan acara virtual dengan jurnalis terkemuka kami
Penawaran Amazon Early Black Friday: Diskon panas… Black Friday hanya tinggal seminggu lagi, tetapi Anda sudah dapat mulai mendapatkan penawaran teknologi berharga di Amazon. E-tailer raksasa dimulai dengan diskon di awal bulan, dan sekarang mulai bagus. Pada…
Baca laporan ini tentang bagaimana Amazon mencoba… Armada pengemudi pengiriman Amazon mungkin terlepas dari gudang Amazon, tetapi perusahaan tetap memantau pengemudinya; itu memasang kamera yang selalu aktif di truk pengirimannya dan bahkan meminta pengemudi untuk menyetujui pengawasan…
Semua Orang Lebih Awal Untuk Bitcoin Saya mengenal orang-orang yang melihat harga bitcoin dan berpikir, “Sial, saya melewatkannya. Saya terlambat." Karena itu, mereka tertarik pada koin dengan harga lebih rendah, altcoin, yang pada akhirnya tidak akan…
Bagaimana Amazon Membawa Produknya Dari Ide ke Eksekusi Mendesain produk dari awal bisa seperti mengemudi di malam hari: Jalan di depan gelap, dan hanya beberapa meter di depan Anda diterangi oleh lampu depan Anda.Itu menurut Apurva Gupta, desainer…
Lebih dari 60% Partai Republik Berencana Menggunakan… Topline Lebih dari tiga dari lima Partai Republik yang disurvei oleh Morning Consult/Politico mengatakan mereka berniat untuk secara teratur masuk ke media sosial yang direncanakan mantan Presiden Donald Trump platform,…
'The Adam Project' Adalah Yang Pertama Ryan… Proyek Adam Netflix Netflix memiliki yang baru Film #1 akhir pekan ini, The Adam Project, sebuah film fiksi ilmiah baru di mana seorang pilot pesawat tempur penjelajah waktu, diperankan oleh…
Menggunakan Amazon Handmade untuk Menjual Kerajinan Anda Jika Anda membuat dan menjual produk buatan tangan, masuk akal untuk mendapatkan aliran pendapatan sebanyak mungkin. Dan semakin banyak tempat yang Anda miliki untuk menjual kerajinan secara online, semakin baik…
Netflix sekarang lebih mahal daripada HBO Max Sekali waktu, HBO menjual pelanggan kabel dengan nilai saluran berbayar premium dengan slogan, “Ini bukan TV, ini HBO.” Saat ini, di dunia hiburan yang didominasi oleh tontonan di rumah, Netflix…
Telepon terbaik Beranda BeritaPonsel (Kredit gambar: Masa Depan) Samsung Galaxy S21 Ultra telah mempertahankan gelarnya sebagai smartphone terbaik di dunia saat ini sepanjang tahun 2021, dan sekarang baru saja mencapai harga terendah…
Pemadaman dan Pemulihan: Apa yang Terjadi… Pada hari Selasa, yang seharusnya menjadi Hari Inovasi AWS di re:Invent 2021, Amazon Web Services malah menghadapi pemadaman wilayah lain yang memengaruhi segmen luas internet. Analis dengan Forrester dan Gartner…
Karya Seni yang disponsori Amazon yang… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Penawaran teknologi Black Friday terbaik 2021 Saatnya tahun lagi. Penawaran Black Friday telah diluncurkan sejak awal bulan, tetapi sekarang aksi penjualan benar-benar meningkat. Seperti yang kita semua dengar, tahun ini bukan musim belanja biasa, dengan cadangan…
Proposal Baru Akan Memperpanjang Jeda Pembayaran… Presiden Joe Biden (Foto oleh Saul Loeb - Pool/Getty Images) Getty Images Usulan baru ini akan memperpanjang jeda pembayaran pinjaman siswa dan membatalkan pinjaman siswa. Ini yang perlu Anda ketahui…
'Shut Them Down': Partai Republik Serang… Topline Meskipun Southwest Airlines terus memperdebatkan keadaan seputar pembatalan massal penerbangannya selama akhir pekan, Partai Republik di Kongres dengan cepat mengkritik maskapai dan berpihak pada karyawannya di tengah desas-desus bahwa…
Di CES 2022, merek Kecantikan mulai melangkah ke metaverse Sementara kembalinya CES yang diantisipasi IRL telah dibungkam oleh pembatalan yang didorong oleh pandemi, kecantikan masih hadir tahun ini baik di Las Vegas dan metaverse. Berlangsung dari tanggal 5-7 Januari…
Black Friday 2021: Cara mendapatkan harga terbaik… Black Friday dulunya adalah satu hari belanja yang berlebihan. Orang-orang bangun pagi-pagi sekali setelah Thanksgiving, pergi ke mal, dan berebut sweater, pembuat kopi, dan TV yang sangat didiskon. Jika Anda…
Keanggotaan baru Best Buy $200/tahun mengunci PS5,… Tidak jelas apakah itu panduan strategi bundling — Harga langganan tahunan mungkin layak untuk pembeli tertentu. Steve Haske - 11 Okt 2021 23:19 UTCJika Anda masih mencari PS5 dan merupakan…
Hukum Campbell: Sisi gelap fiksasi metrik Salah satu pepatah salah kutip dalam bisnis adalah "jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya". Pernyataan ini (dan variasinya) sering dimaksudkan untuk mengatakan bahwa, untuk meningkatkan sesuatu, kita…
$100 Miliar Nilai Terkunci DeFi Berasal Dari Laporan Pengembang Modal Listrik 2021 menunjukkan bahwa sumber daya yang dituangkan ke Web3 meningkat pesat. Di antara wawasan paling menarik dari laporan tersebut adalah fakta bahwa lebih dari $100 miliar…
Kenaikan harga Amazon adalah ujian kekakuan Prime Saat inflasi di AS melonjak—mencapai 7% pada bulan Desember—peningkatan bulanan tercepat sejak 1982—Amazon akan segera menaikkan harga langganan Prime tahunan dari $119 menjadi $139, dan biaya bulanan dari $12,99 hingga…
Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
Nintendo Switch eShop Turun, Seperti Tradisi Natal Nintendo Switch Nintendo Jutaan orang terbangun hari ini di hari Natal untuk bermain game di Nintendo Switch baru mereka, dan menemukan masalah yang biasa terjadi setiap tahun. Nintendo Switch eShop…
Baterai AA Massal Terbaik untuk Bisnis Anda Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Jika Anda menggunakan sejumlah besar baterai AA sekali pakai dalam bisnis Anda, membeli…
Penawaran terbaik akhir pekan: Apple Watch Series 7,… Dealmaster — Dealmaster juga memiliki paket amal game PC besar, pengisi daya Anker, dan Xbox Series S. Staf Ars - 19 Mar 2022 19:29 UTC Ars TechnicaIni akhir pekan, yang…
Semua penawaran Black Friday 2021 terbaik yang dapat… Dealmaster — Kami telah memotong kebisingan Black Friday untuk menemukan penawaran yang sepadan dengan waktu Anda. Jeff Dunn - 26 November 2021 5:38 pagi UTC Perbesar / Sampel dari penawaran…
YouTube Premium diam-diam tumbuh menjadi pesaing… Sementara studio tradisional Hollywood memadati bidang streaming untuk bersaing dengan Netflix, YouTube secara bertahap mengubah platform media sosial jadulnya menjadi pesaing yang tidak mungkin tetapi sah. Dalam tiga bulan yang…
SSD 1TB favorit kami hanya $110 sekarang SK Hynix SSD PCIe 3.0 NVMe favorit kami tersedia dengan benar sekarang untuk harga terbaik di Amazon sejak Agustus 2020. Pengecer online saat ini menjual 1TB SK Hynix Gold P31…
Conor McGregor mengatakan dia berjuang untuk gelar… Conor McGregor adalah orang yang paling banyak dibicarakan dalam olahraga pertarungan dan diskusi saat ini adalah 'siapa yang akan dia lawan' ketika dia kembali. Tapi McGregor sudah menjawab pertanyaan itu…
Dalam Berita: Ulasan Palsu Online Datang di Bawah… Ulasan palsu dapat berdampak buruk pada bisnis kecil. Dan Komisi Perdagangan Federal (FTC) siap untuk meminta pertanggungjawaban orang atau bisnis atas praktik ini. FTC Mengatakan Itu Menindak Tinjauan Palsu Online…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
