SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Berikut adalah pilihan dari e-book “Pemasaran tangkas MarTech untuk para pemimpin.” Silakan klik tombol di bawah untuk mengunduh e-book lengkap.
- Kerendahan hati
- Didorong oleh hasil
- Fleksibel
- Pelatih
- Kolaborator
- Berfokus pada orang
- Pengubah permainan
Kerendahan hati
Pemimpin yang rendah hati mengurangi contoh kekuasaan antara mereka dan orang lain. Mereka mengakui kesalahan dan kelemahan mereka.
Saya dan keluarga saya suka menonton acara Undercover Boss. Itulah pertunjukan di mana seorang eksekutif perusahaan menyamar sebagai karyawan di perusahaan mereka sendiri dan mengalami kehidupan di sisi lain. Selama episode yang kami tonton baru-baru ini, bos (sebut saja dia Sally), adalah seorang pemimpin komando dan kontrol yang menulis kebijakan konyol dan mengelola mikro karyawan toko makanan cepat saji melalui pengawasan video.
Ketika Sally menyamar sebagai Norma, seorang karyawan makanan cepat saji, dia segera menyadari bahwa waktu pemesanan yang dia tetapkan sebagai standar perusahaan tidak hanya tidak realistis, tetapi juga merugikan layanan pelanggan. Dan dengan mengalami bagaimana karyawannya bekerja, dia mengerti bahwa perusahaan yang mengawasi setiap gerakan mereka menciptakan budaya ketidakpercayaan.
Baca selanjutnya: Rangkullah pendekatan berbasis nilai untuk kepemimpinan pemasaran yang gesit
Sally benar-benar merasa rendah hati dengan pengalaman ini. Setelah kembali ke kantor korporatnya, dia memutuskan untuk berhenti mendikte kebijakan, tetapi meminta masukan dari anggota tim tentang cara kerja segala sesuatunya — karena merekalah pakar sebenarnya tentang cara kerja segala sesuatu di lapangan.
Pemimpin yang rendah hati bisa turun tangan, mengotori tangannya, mengakui kesalahannya dan menyadari bahwa karyawan bukan “di bawahnya”, melainkan individu cerdas yang dipekerjakan karena keahliannya.
Pemimpin yang digerakkan oleh hasil
Pemimpin yang digerakkan oleh hasil berfokus pada analisis hasil yang terkait dengan tujuan bisnis yang ditentukan, bukan produktivitas individu, tenggat waktu yang sewenang-wenang, taktik, dan kuantitas hasil.
Untuk menjadi pemimpin yang didorong oleh hasil, Anda perlu menetapkan tujuan bisnis yang jelas dan tujuan yang dapat dicapai dan memercayai anggota tim untuk menyelesaikannya. Alih-alih, “Kami membutuhkan whitepaper” Anda harus mengatakan, “Kami perlu menangkap 100 prospek penjualan yang memenuhi syarat”. Pakar yang Anda pekerjakan harus dapat mengetahui apakah itu berasal dari whitepaper, artikel bisnis, video, atau kombinasi dari ketiganya. Selama Anda dapat dengan jelas mengartikulasikan metrik keberhasilan, biarkan metrik tersebut menunjukkan kepada Anda apa yang mereka dapatkan.
Selama beberapa dekade, perusahaan telah melakukan tinjauan kinerja individu, dan bonus atau insentif lain sering kali terikat untuk alokasi sumber daya, bekerja lembur atau perilaku lain yang bertentangan dengan tangkas.
Pemasaran tangkas adalah tentang kerja tim dan mendapatkan hasil, jadi alih-alih melihat kinerja Dan berdasarkan volume artikel yang dia menulis, alih-alih bertanya kepada rekan-rekannya apakah dia pemain tim yang baik dan apakah pekerjaan yang dia lakukan berkontribusi pada tujuan tim? Apakah Dan turun tangan ketika seorang anggota tim membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan sesuatu? Apakah Dan berbagi pengetahuannya dengan anggota tim lainnya? Jika Anda melihat perilaku seperti itu sebagai kemenangan, Anda akan membantu staf Anda mencapai kelincahan pemasaran.
Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.
Fleksibel
Pemimpin yang fleksibel memahami bahwa informasi baru muncul dan rencana berubah. Mereka terbuka untuk ide-ide baru dan cara kerja.
Perencanaan pemasaran itu bagus, dan itu diperlukan, tetapi rencana berubah, jadi sebagai pemimpin, menanggapi saat ini kondisi pasar harus lebih penting daripada mengikuti rencana dengan segala cara (bahkan jika Anda menghabiskan tiga hari penuh untuk mengerjakannya).
Jika COVID telah mengajari kita sesuatu, itulah tempat kita hidup dunia ketidakpastian di mana kita tidak selalu tahu apa yang akan terjadi besok. Yang kami tahu adalah bahwa kami harus dapat berputar saat kami mendapatkan lebih banyak informasi.
Misalnya, sedikit orang yang meramalkan virus dan dampaknya terhadap dunia, jadi bukan sesuatu yang bisa dengan mudah direncanakan. Dan begitu itu terjadi, ada badai perubahan yang konstan. Jangan memakai topeng. Pakailah masker. Gunakan masker hanya jika Anda tidak divaksinasi. Kadang-kadang terasa seperti kekacauan, tetapi para pemimpin menunjukkan kelincahan — menanggapi perubahan saat mereka belajar lebih banyak.
Sebagai pemimpin pemasaran, Anda perlu merencanakan hanya dengan satu hal — rencana Anda akan pasti berubah. Jadi, alih-alih masuk ke gulma berbulan-bulan atau bertahun-tahun sebelumnya, putuskan arah yang Anda tuju, tetapi bersiaplah untuk menemukan banyak cara untuk sampai ke sana.
Jika ada satu hal yang harus Anda lakukan hilangkan dari kosa kata Anda kalimat, “Karena kami selalu melakukannya dengan cara ini.” Dunia telah berubah, pemasaran telah berubah dan beberapa karyawan Anda yang berasal dari generasi yang berbeda mungkin memiliki perspektif yang bagus tentang cara kerja yang baru, jadi dengarkan dengan pikiran terbuka.
Pelatih
Pelatih membantu orang belajar menjadi lebih baik sendiri dengan mengajukan pertanyaan daripada memberikan jawaban.
Sebagai seseorang yang menghabiskan waktu bertahun-tahun sebagai pelatih yang gesit, menjadi pelatih adalah keterampilan yang sangat sulit untuk dikuasai, terutama sebagai bos. Ketika Anda tahu jawaban yang benar, rasanya seperti membuang-buang waktu menunggu orang lain untuk mengetahuinya. Tapi kenyataannya, jika kita selalu memberi mereka jawaban, mereka akan bergantung pada kita, dan hanya suara atau pendapat kita yang akan berguna.
Ketika saya mulai melatih klien, dalam beberapa jam saya mungkin bisa menulis kepada mereka daftar segala sesuatu yang perlu diubah. Namun, pekerjaan saya bukan untuk mendikte perubahan — ini untuk membangun budaya orang diberdayakan dan dapat menemukan jalan mereka sendiri.
Dalam salah satu pekerjaan awal saya dalam pembinaan, seorang mentor memberi tahu saya , “Jika ragu, tanyakan pada tim.” Jadi langkah pertama saya seharusnya tidak memberi tahu tim, “Anda tidak melakukan XYZ.” Seharusnya bertanya, “Bagaimana menurut Anda kita bisa mencapai ini?”
Dengan membangun orang-orang yang dapat memecahkan masalah mereka sendiri, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik. Plus, Anda dapat mengerjakan aspek yang lebih strategis dari pekerjaan Anda daripada merasa seperti tim selalu membutuhkan Anda untuk menyetujui semua yang mereka lakukan.
Apakah alur kerja Anda menjalankan Anda, atau apakah tim Anda yang mengendalikannya? Jelajahi platform yang penting untuk manajemen kerja pemasaran dalam edisi terbaru ini Laporan Intelijen MarTech.
Klik di sini untuk mengunduh!
Kolaborator
Bekerja sebagai mitra dengan pemimpin, pemangku kepentingan, dan tim lainnya anggota untuk mencapai tujuan bersama.
Saya baru-baru ini bekerja dengan tim kepemimpinan yang tidak bermain bersama dengan baik di kotak pasir. Bahkan, saya cukup yakin salah satu dari mereka akan bersedia untuk menumpahkan darah jika itu berarti mendapatkan jalan mereka sendiri.
Ada permainan kekuasaan dan perang wilayah yang terjadi di mana-mana . Dengan pemimpin yang berperilaku buruk seperti ini, tidak mungkin tim dapat mencapai tingkat kesuksesan apa pun.
Untuk melewati ini, semua orang harus berusaha mencapai tujuan bersama. Perlu ada sesuatu yang menyeluruh yang dapat diperjuangkan semua orang bersama-sama.
Di sisi lain, saya merasa senang menulis tentang departemen kepolisian Dubai. Mereka dan semua orang di seluruh sistem pemerintahan mereka memiliki tujuan yang sama untuk menjadikan Dubai sebagai tempat nomor satu untuk tinggal dan bekerja.
Tujuan bersama mereka sangat kuat, dan ketika para pemimpin bertemu untuk membahas pekerjaan , itu selalu terkait dengan tujuan yang menarik itu. Keselarasan mereka mengalir ke seluruh kekuatan, jadi orang-orang bekerja bersama daripada sebagai kekuatan yang berlawanan.
Berfokus pada orang
Membangun dan memotivasi anggota tim adalah inti dari peran Anda.
Pemimpin tangkas yang hebat lebih fokus pada orangnya daripada prosesnya. Untuk mendapatkan hasil kerja yang bagus dari orang-orang, mereka perlu merasa dihargai, senang datang ke tempat kerja dan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang. Dalam cara kerja baru ini, Anda hadir untuk menjadi mentor, inspirasi, dan penumbuh banyak orang.
Mike Cohn, seorang agilist terkenal di dunia yang pernah saya ajak kerja sama senang bekerja, selalu berkata, “Check in, jangan periksa tim Anda.” Ada perbedaan besar di sini dalam cara Anda dipersepsikan. Ketika orang merasa seperti Anda memeriksa mereka, ada perasaan bahwa Anda tidak mempercayai mereka. Namun, check-in lebih untuk memastikan mereka tahu bahwa Anda ada di sana dan mendukung upaya mereka.
Pengubah permainan
Anda selalu mencari cara untuk berinovasi, meningkatkan, dan menentang status quo.
Agile adalah tentang pola pikir perbaikan terus-menerus dan Anda tidak pernah selesai menjadi gesit. Untuk mencapai hal ini, Anda harus berani menantang cara berpikir konvensional.
Budaya tangkas menghargai eksperimen, jadi jika ide baru radikal Anda tidak tepat, tidak apa-apa, tapi tenanglah. siap untuk menjatuhkannya, mengakui bahwa mereka salah dan mencoba menuju ke arah yang baru.
Pemasaran adalah industri yang terus berkembang dan dinamis, dan menjadi pengubah permainan sangat penting bahkan untuk bertahan permainan.
Salah satu cara Anda dapat mempromosikan pola pikir pengubah permainan di perusahaan Anda adalah dengan membentuk dewan inovasi yang terdiri dari sukarelawan (pengubah permainan lainnya, tentu saja) yang siap untuk brainstorming dan menerapkan ide-ide baru yang radikal. Dewan ini harus mewakili semua tingkatan perusahaan sehingga tidak terasa seperti upaya komando dan kontrol lainnya.
Dewan inovasi harus mulai dengan menangani masalah seperti, “Bagaimana lama waktu yang dibutuhkan untuk menyampaikan kampanye?” atau “Apa yang dikatakan pelanggan tentang perusahaan kami yang menjadi masalah?”
Jadilah pengubah permainan yang menginspirasi pengubah permainan lainnya.
Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah pendapat tamu penulis dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Stacey tahu bagaimana rasanya menjadi seorang pemasar, bagaimanapun juga, dia adalah salah satu dari sedikit pelatih dan pelatih gesit yang memulai kariernya di sana. Setelah lulus dari sekolah jurnalistik, ia bekerja sebagai penulis konten, ahli strategi, direktur, dan asisten profesor pemasaran. Dia menjadi bersemangat tentang tangkas sebagai cara yang lebih baik untuk bekerja pada tahun 2012 ketika dia bereksperimen dengan itu untuk klien biro iklan. Sejak itu dia telah menjadi master scrum, pelatih tangkas dan telah membantu banyak transformasi tangkas dengan tim di seluruh dunia. Stacey berbicara di beberapa konferensi tangkas, memiliki lebih banyak sertifikat atas namanya daripada yang bisa diingatnya dan suka berlatih tangkas di rumah bersama keluarganya. Sebagai warga Minnesota seumur hidup, dia baru-baru ini pindah ke Carolina Utara di mana dia sibuk belajar cara memasak bubur jagung dan berkata “kalian.”
Agile marketing adalah tentang perubahan pola pikir, dan 7 Atribut Penting dari Kepemimpinan Agile oleh Leon Purton adalah tempat yang bagus untuk memulai. Mereka adalah:
