Membuat Kebijakan Kerja Fleksibel … Ketika Setiap Orang Memiliki Kebutuhan Yang Berbeda

Dalam hal pengaturan kerja yang fleksibel, sulit untuk memuaskan semua orang. Apa pun yang dilakukan organisasi mana pun — mengharuskan setiap orang untuk kembali ke kantor, menjaga orang di rumah, atau campuran keduanya — Anda dapat yakin bahwa setidaknya segelintir orang menginginkan atau membutuhkan sesuatu yang lain. Bagaimana Anda bisa memperlakukan orang-orang Anda sebagai individu mereka tanpa menciptakan kekacauan yang membingungkan, pengecualian yang sewenang-wenang? Penulis menyajikan enam strategi untuk manajer selama masa transisi ini.

Ketika kelompok-kelompok yang dapat bekerja dari jarak jauh selama pandemi menavigasi kembali ke tempat kerja, satu hal yang jelas dan konsisten: Apa pun yang dilakukan organisasi mana pun, Anda dapat yakin bahwa setidaknya segelintir orang menginginkan atau membutuhkan sesuatu yang lain. Beberapa pemimpin mengharuskan semua orang untuk kembali ke kantor. Yang lain menemukan penghematan dalam pengurangan real estat dan efisiensi dalam menjauhkan orang dari kantor. Beberapa karyawan tidak sabar untuk kembali sementara yang lain menginginkan fleksibilitas yang berkelanjutan untuk bekerja dari rumah. Sulit untuk memuaskan semua orang. Enam pendekatan praktis dan dunia nyata ini akan membantu Anda memperlakukan orang-orang Anda sebagai individu mereka tanpa menciptakan kekacauan yang membingungkan, pengecualian sewenang-wenang.

Mulailah satu-satu untuk memahami kebutuhan karyawan yang sebenarnya.

Kita mungkin berasumsi, 18 bulan penuh dalam pengalaman pandemi, bahwa kita sudah familiar dengan apa yang anggota tim kita inginkan dan bagaimana mereka berfungsi dengan baik. Tetapi orang-orang berubah pikiran, atau menginginkan hal-hal yang berbeda ketika keadaan mereka berubah. Jadi sebelum menyusun jadwal atau format kerja, ambil langkah-langkah untuk mempelajari situasi karyawan saat ini dalam hal lokasi kerja fisik dan penjadwalan serta ukur kepuasan mereka dengan penugasan kerja dan lintasan karier. Pertanyaan untuk diajukan meliputi:

Seberapa baik tim Anda telah bekerja sama?

Apakah Anda memiliki akses ke pembuat keputusan yang Anda butuhkan?

Seberapa baik Anda dapat mengatur kolaborasi lintas fungsi? Apakah ada alat, informasi, atau jenis dukungan lain yang akan membantu Anda tampil lebih baik? Seberapa nyaman yang Anda rasakan tentang situasi kerja Anda saat ini?

Anda tidak akan dapat memenuhi setiap preferensi, tetapi ketika karyawan percaya bahwa Anda memikirkan kepentingan terbaik mereka, kemungkinan peningkatan retensi, produktivitas, dan inovasi meningkat.

Hindari terlalu menekankan perawatan diri dalam pesan Anda.

Sangat bagus untuk mendorong orang untuk menjaga diri mereka sendiri, berolahraga, tidur, dan bermeditasi atau dipijat — bahkan untuk memperkuat batasan mereka antara waktu kerja dan waktu pribadi. Tetapi jika Anda terlalu fokus pada tanggung jawab pribadi mereka untuk merasa lebih baik dan tidak cukup pada reformasi struktural untuk memberikan tugas, dukungan, dan pengembangan yang lebih realistis, itu akan terlihat seperti Anda mengeksternalisasi dampak negatif dari masalah pekerjaan ke dalam kehidupan karyawan Anda. . Itu tidak hanya tidak adil, tetapi juga kontraproduktif. Pertama, buat titik membantu karyawan dengan tantangan apa pun yang mereka hadapi, lalu tekankan hanya apa yang dapat mereka lakukan untuk diri mereka sendiri setelah Anda menunjukkan beberapa investasi dalam kesejahteraan mereka.

Pastikan keselarasan dengan branding perusahaan Anda sendiri.

Jika Anda memiliki sejarah dan budaya yang memperlakukan karyawan sebagai pemangku kepentingan yang penting, mereka akan mengharapkan Anda memberikan pertimbangan yang signifikan terhadap preferensi dan kebutuhan mereka. Jika Anda selalu berbicara tentang “menjadi seperti keluarga”, sekaranglah saatnya untuk membuat janji itu nyata dan menjaga semua “anggota keluarga” Anda dengan mengakomodasi kebutuhan individu untuk penyesuaian jadwal dan bahkan modifikasi tanggung jawab ketika orang berada di bawah tekanan tertentu. . Jika Anda telah menekankan bahwa karyawan Anda adalah aset terpenting Anda, pastikan bahwa Anda telah menyediakan sumber daya dan mengomunikasikan tentang bagaimana orang dapat menggunakannya untuk memastikan kesejahteraan mereka dan keluarga mereka. Ini mungkin termasuk menyediakan akses atau referensi atau dukungan keuangan untuk penitipan anak, pengasuhan orang tua, atau layanan kesehatan mental selama masa yang terus menjadi masa sulit.

Pelajari apa yang orang-orang Anda lewatkan tentang kebersamaan.

Fasilitator dan ahli strategi resolusi konflik Priya Parker menyarankan untuk menanyakan apa yang paling dirindukan karyawan tentang rekan kerja mereka dan alasan apa untuk bersama yang mereka dambakan selama pandemi. Fokus pada ini sebagai inti dari strategi pengelompokan ulang untuk membantu mengamankan komitmen untuk hadir secara fisik dan untuk memberikan nilai yang signifikan, membantu meyakinkan karyawan bahwa layak untuk berada di lokasi. Demikian pula, kenali pertemuan fisik mantan karyawan mana yang merasa lega karena tidak harus hadir — misalnya, rapat tetap yang paling tidak produktif atau tidak menyenangkan — dan jangan mengadakannya kembali. Alih-alih, andalkan solusi baru yang Anda temukan saat orang-orang diharuskan bekerja dari rumah.

Bersedia untuk menangguhkan aturan pra-pandemi Anda dan preseden.

Sebelum pandemi, banyak organisasi memastikan bahwa akomodasi individu untuk kebutuhan pribadi sedikit dan biasanya hanya digunakan untuk jenis tertentu dari krisis jangka pendek atau drastis yang dipahami dengan jelas dan cukup standar: kematian dalam keluarga, kecelakaan mobil, dll. berbagai kebutuhan karyawan saat ini, termasuk hari kesehatan mental, merawat anggota keluarga yang sakit atau anak-anak yang tidak dapat bersekolah, dan bahkan perawatan diri, membutuhkan keterbukaan untuk mendengar dan menangani situasi yang lebih bervariasi, seringkali dari jenis yang tidak dimiliki manusia. sumber daya atau kepemimpinan perusahaan telah ditangani sebelumnya. Coba pertanyaan tes ini ketika seorang karyawan meminta pengaturan yang fleksibel: Apakah Anda mengizinkan pengaturan pra-pandemi jika itu untuk masa transisi ketika mereka sedang menghadapi krisis kesehatan pribadi atau keluarga? Jika Anda akan mengakomodasi “apa pun yang mereka butuhkan” selama enam minggu atau lebih, maka ujilah cara mereka ingin bekerja selama enam minggu yang sama. Jelaskan bahwa jika masalah terjadi selama periode pengujian, beberapa penyesuaian akan diperlukan, dan juga undang karyawan tersebut untuk segera memberi tahu Anda — dan tanpa dampak — jika eksperimen tidak berjalan seperti yang mereka harapkan.

Jangan salah mengartikan kehadiran fisik sebagai kesetiaan. Banyak pemimpin pernah percaya bahwa karyawan yang berbicara secara terbuka tentang keinginan untuk melindungi atau mendukung diri mereka sendiri atau keluarga mereka adalah tanda bahwa mereka mungkin tidak sepenuhnya berkomitmen kepada pemimpin, tim, organisasi, atau misi mereka. Dedikasi karyawan yang luar biasa selama pandemi seharusnya membuat kepercayaan itu hilang. Saat ini, para pemimpin yang tidak mau menerima komitmen karyawan selama sisa hidup mereka akan memiliki waktu yang jauh lebih sulit untuk mempertahankan staf. Apakah mereka bekerja di tempat atau dari jarak jauh, karyawan yang merasa didukung dalam melakukan apa yang benar untuk hidup mereka sendiri cenderung merasa lebih kuat tentang komitmen mereka terhadap organisasi mereka, daripada menderita ambivalensi, ketakutan, atau kebencian yang berkelanjutan — semuanya cenderung memiliki dampak negatif pada hubungan kerja dan output mereka. Pendekatan yang disesuaikan ini akan menantang dan memakan waktu pada awalnya, tetapi secara signifikan lebih murah daripada melihat investasi Anda pada staf penting berjalan keluar pintu, atau tidak mampu menarik bakat khusus yang Anda butuhkan. Dalam jangka panjang, sebagian besar karyawan akan mengamati seberapa baik organisasi beradaptasi dengan kebutuhan mereka dan rekan kerja mereka dan pada akhirnya akan tertarik pada program dan solusi yang paling populer dan efektif. Akhirnya, pengecualian yang sebenarnya akan jarang muncul.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana membangun peran martech baru Meskipun saya telah menghabiskan sebagian besar karir saya dalam peran dan fungsi yang berdekatan dengan teknologi pemasaran, saya hanya benar-benar didedikasikan untuk martech selama beberapa tahun terakhir. Saya secara resmi…
Bagaimana Pemimpin Dapat Menyeimbangkan Kebutuhan… Tidak pernah ada waktu yang lebih sulit untuk menjadi seorang pemimpin, apakah itu menjalankan perusahaan besar atau memimpin tim kecil, tulis Bill Taylor dalam artikel ini. Dia menawarkan tiga rangkaian…
Laporan Baru: Rapat 1 lawan 1 Naik 500 Persen Sejak… Pikirkan kembali kabut asap beberapa tahun terakhir dan cobalah untuk mengingat seperti apa kehidupan kerja di Februari 2020. Ingatlah untuk bertemu dengan rekan kerja dalam perjalanan Anda untuk minum kopi…
Cara Memperbaiki Komunikasi Kerja Jarak Jauh yang… Komunikasi adalah salah satu tantangan paling umum yang dihadapi oleh tim yang baru mengenal pekerjaan jarak jauh. Anggota tim yang terbiasa berjalan ke meja rekan kerja untuk klarifikasi menemukan diri…
8 Cara Mencegah Kelelahan Virtual Kelelahan Zoom adalah nyata; Kelelahan Virtual adalah yang berikutnya. Dengan pergeseran besar-besaran oleh pekerja kerah putih ke pengaturan kerja dari rumah yang didorong oleh pandemi virus corona baru-baru ini, pekerjaan…
Ada tiga jenis pekerja. Kamu yang mana? Jika Anda termasuk di antara legiun yang baru-baru ini menangkap bug berhenti, sebuah nasihat: Sebelum Anda menerima pekerjaan baru, berpikirlah seperti seorang sarjana manajemen dan cari tahu yang jenis pekerja…
Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
3 Hal yang Harus Dilakukan Setiap Pemimpin Baru… Bagi banyak orang, American Dream didefinisikan dengan menjadi seorang pemimpin. Tentu saja, bercita-cita menjadi pemimpin adalah satu hal. Ini cukup lain untuk masuk ke peran itu. Pemimpin sejati adalah mentor…
Penelitian: Bagaimana Bias Terhadap Perempuan… Penelitian baru meneliti bias gender dalam empat industri dengan lebih banyak pekerja perempuan daripada laki-laki — hukum, pendidikan tinggi, organisasi nirlaba berbasis agama, dan perawatan kesehatan. Memiliki jumlah perempuan yang…
Mengapa Pekerja Garis Depan AS Berhenti Ketidakpuasan dengan gaji dan masalah terkait Covid bukan satu-satunya alasan pekerja garis depan berhenti berbondong-bondong. Lain adalah ketidakpuasan dengan bos mereka. Empat taktik dapat membantu meningkatkan keterampilan dan praktik manajer…
Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah… Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.Dengan tujuan…
2 Cara untuk Meningkatkan Keterlibatan pada… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pernahkah Anda merilis produk atau penawaran baru dan mendengar jangkrik? Anda telah menghabiskan semua waktu ini untuk memastikan bahwa Anda…
Dengan Kantor Pusat Brooklyn yang baru, Mother NY… Menemukan jalan ke markas baru agensi Mother New York merupakan tantangan bagi mereka yang tidak terbiasa dengan bagian Gowanus di Brooklyn, bekas kawasan industri yang menjadi tujuan bagi pengusaha, seniman,…
Mengapa Kode Rendah adalah Pemersatu Hebat untuk… (SPONSORED ARTICLE) Pengunduran Diri yang Hebat: Kami telah membacanya dan kemungkinan besar mengalaminya dalam tim kami sendiri. Pandemi telah menyebabkan orang-orang untuk memprioritaskan kembali kehidupan mereka, yang telah mengakibatkan banyak…
Bahan Rahasia Perusahaan yang Berkembang? Sihir Manusia. Pendekatan korporat tradisional untuk memotivasi orang telah menjadi kombinasi dari wortel dan tongkat: sistem insentif keuangan yang dirancang untuk memobilisasi semua orang di sekitar rencana yang dirancang oleh beberapa orang…
Karyawan Saya Marah Karena Saya Menggunakan Nama… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
8 Cara Membangun Kemitraan Vendor yang Lebih Kuat Perusahaan semakin mengandalkan vendor untuk menghadirkan produk dan layanan TI. Hal ini membuat vendor pihak ketiga menjadi penting untuk menjadi mitra bisnis yang kuat, merasakan penderitaan Anda, dan bekerja dengan…
Perekrutan TI: Cara Menarik Bakat GenZ Beberapa tahun terakhir memberi perekrut dan departemen sumber daya manusia di seluruh dunia berbagai tantangan baru dalam hal praktik perekrutan. Sekarang, setelah 'The Great Resignation,' perusahaan mengevaluasi kembali paket tunjangan…
Delta Baru Membawa Kembali 1 Hal Terbaik yang Hilang… Anda mungkin memperhatikan bahwa perjalanan udara tampak berbeda selama dua tahun terakhir. Itu tidak mengherankan - maskapai penerbangan harus mencari cara terbaik untuk membuat orang tetap terbang, sekaligus menjaga mereka…
Kembali ke Dunia Kerja Setelah Menjadi Caregiver Memasuki kembali angkatan kerja berbayar dari peran pengasuhan penuh waktu bisa terasa menakutkan. Bahkan waktu istirahat yang singkat dapat membuat seseorang merasa kurang percaya diri atau tidak yakin pada diri…
Menyeimbangkan Produktivitas & Kepuasan Kerja Selama… Pengunduran Diri Hebat mungkin membayangi transformasi digital akhir pandemi dan rencana percepatan bisnis perusahaan Anda karena karyawan mencari peluang yang lebih baik atau mengubah hobi mereka menjadi karier baru. Ini…
Tren Teratas yang Akan Berdampak pada Industri… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pandemi telah menyebabkan perubahan di seluruh dunia dalam kebiasaan konsumen, pengaturan tempat kerja, peluang perjalanan, dan kehidupan kita sehari-hari secara…
Apa yang Harus Dipelajari oleh Setiap Pemimpin… Bulan lalu, Jon Gruden mengundurkan diri sebagai pelatih kepala Las Vegas Raiders setelah serangkaian email meresahkan menjadi publik. Email yang berasal dari 2011 hingga 2018 ketika pelatih bekerja untuk ESPN,…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
3 Alasan Kesepian Pekerja Tumbuh, dan Peran Pemimpin… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. “Ya, kesepian adalah kekhawatiran yang berkembang. Ya, kesepian terjadi di tempat kerja. Dan ya, itu menghambat kinerja tim saya. Tapi…
Mendukung orang yang dicintai yang menderita kanker Didiagnosis dengan kanker mengubah hidup dan sangat umum. Bahkan, pada tahun 2022, diperkirakan 1,9 juta orang akan terdiagnosis kanker di Amerika Serikat. Menavigasi diagnosis bisa sangat membingungkan dan mungkin tidak…
Mengapa Pekerjaan Bergaji Tertinggi Sangat Jarang… 23 November 2021 Perusahaan membayar gaji tinggi yang tidak proporsional kepada CEO dan profesional bertenaga tinggi lainnya yang bersedia menjalani dan menjalani pekerjaan mereka, on-call 24/7, siap dijemput dan bepergian.…
Kembali ke Dasar-dasar Hubungan Manusia Sementara beberapa dari kita mungkin ingin berbagi pengalaman dengan rekan kerja lama dan baru ketika kembali ke kantor, yang lain mungkin tidak siap untuk berbicara tentang pengalaman yang membakar secara…