Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka?

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Pembaca bertanya:

Saya merasa seperti saya kehilangan sesuatu yang jelas: Bagaimana saya menangani kebutuhan untuk melakukan percakapan negatif dalam rencana kantor terbuka? Tidak ada privasi akustik. Kami tidak memiliki dinding, hanya banyak meja (tidak ada kubus) dan secara efektif tidak ada ruang konferensi (harus dipesan terlebih dahulu, seringkali penuh, atau yang paling menyenangkan, tersedia tetapi tidak kedap suara). Semua orang dapat melihat dan mendengar orang lain sepanjang waktu.

Masalah khusus saya adalah dengan memberikan komentar yang meminta perbaikan pada laporan seperti “inilah kesalahan yang sering saya perhatikan dan kami perlu membuat yakin itu berhenti terjadi” atau “Saya mengharapkan lebih banyak kemajuan dari ini” dan seterusnya. Hanya hal-hal kecil sehari-hari yang idealnya ditangani secara langsung dan segera, tetapi nadanya agak negatif.

Satu opsi adalah saya bisa melakukannya di mana semua orang dapat mendengar – ; yang secara pribadi saya tidak nyaman dan saya yakin laporan saya juga tidak nyaman. Di sisi lain, secara khusus mencari kamar akan sangat aneh secara budaya dan hanya dibaca sebagai terlalu formal untuk percakapan yang ingin saya lakukan.

Saya telah membiarkan saya laporan tahu di mana saya ingin perbaikan melalui email sehingga percakapan dapat menjadi pribadi, tetapi saya juga tidak suka ini karena rasanya seperti menghindari ketika saya harus dapat melakukan percakapan tatap muka, ditambah ada tidak pernah ada percakapan yang sebenarnya, hanya saya yang menjatuhkan bom dan melarikan diri. Itu tidak terasa seperti solusi yang baik, tapi setidaknya ini adalah komunikasi pribadi.

Bagaimana orang lain menangani ini dan apakah Anda punya saran?

Hijau merespons:

Ya, tidak ada jawaban yang sempurna untuk ini. Ini adalah salah satu dari banyak masalah dengan kantor terbuka.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mulai menjadwalkan check-in satu-satu secara teratur dengan masing-masing anggota staf Anda, yang Anda akan terus di tempat lain. Idealnya itu akan menjadi ruang konferensi (yang mungkin lebih mungkin jika Anda memesannya terlebih dahulu dengan jadwal reguler), tetapi jika itu benar-benar tidak mungkin, Anda bahkan dapat melakukannya di luar atau berjalan ke kedai kopi atau apa pun yang layak di konteks Anda.

Lakukan setiap minggu atau setiap dua minggu, mana saja yang masuk akal untuk pekerjaan mereka. Idenya di sini adalah untuk memiliki waktu yang teratur dan terstruktur di mana Anda dapat memberikan umpan balik dan -; ini adalah bagian kuncinya -; untuk menormalkan praktik bertemu dengan orang secara pribadi sehingga tidak terlihat sebagai masalah besar ketika Anda melakukannya.

Terus terang , mengadakan pertemuan tatap muka secara teratur adalah praktik cerdas karena banyak alasan lain. Ini memberi Anda tempat reguler untuk melakukan pekerjaan mengelola orang: memeriksa bagaimana proyek datang, memberikan umpan balik, berfungsi sebagai sumber daya, menyetujui prioritas, dan memberi orang tempat di mana mereka dapat dengan mudah mengangkat masalah mereka sendiri. Tetapi di kantor terbuka seperti tempat Anda berada, mereka bahkan lebih penting, karena Anda harus dapat melakukan percakapan reguler dengan orang-orang yang Anda kelola tanpa harus berada di atas panggung di depan orang lain.

Itu bukan solusi yang sempurna karena akan ada hal-hal yang muncul yang perlu Anda tangani segera daripada menunggu check-in Anda yang empat hari lagi. Tetapi jika Anda telah menormalkan praktik pertemuan dengan orang-orang secara pribadi, Anda akan dapat mengatakan “hei, apakah Anda punya waktu lima menit untuk berbicara di ruang konferensi/sambil minum kopi di lantai bawah?” (dan bahkan dapat mengatakannya secara pribadi melalui IM atau email) tanpa orang lain menganggap sesuatu yang memalukan sedang terjadi.

Dan tidak semuanya perlu terjadi di pribadi. Jika Anda menciptakan budaya saling percaya dan suportif di tim Anda, Anda seharusnya bisa melakukan koreksi kecil di depan orang lain tanpa merasa itu masalah besar. Tentu saja, nada sangat penting di sini, dan gambaran yang lebih besar “Saya mengharapkan lebih banyak kemajuan daripada ini” jenis percakapan masih harus terjadi secara pribadi. Tetapi pada umumnya tidak apa-apa untuk mengatakan, “Hei, saya perhatikan bahwa beberapa nomor pada lembar ini tidak aktif -; Saya memperbaikinya, tetapi bisakah Anda memeriksa ulang di masa depan? ” dalam jangkauan pendengaran orang lain.

Tambahkan ini ke daftar panjang masalah dengan kantor terbuka.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Tim Saya Terus Datang Bekerja Hungover Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
3 Cara Membangun Kepercayaan dan Tim Jarak Jauh Bintang Penyebaran varian Delta Covid-19 membuat rencana kembali ke kantor menjadi kacau-- lagi. Kantor membatalkan rencana masuk kembali mereka, dan beberapa memutuskan untuk membuat pengaturan kerja jarak jauh permanen.Pada tahun 2025,…
Bagaimana Pandemi Mengubah Cara Kita Harus Mengatur… Izinkan saya untuk memulai dengan sebuah cerita yang terjadi pada saya satu jam yang lalu. Seorang teman lama mengirimi saya WhatsApp beberapa minggu yang lalu, meminta saya untuk bertemu dengannya…
Menghadapi Masalah Bisnis Baru? 8 Cara Mengatasinya Ketika masalah baru muncul di tempat kerja, yang terbaik adalah menyelesaikannya dengan cepat agar tidak berlarut-larut dan menyebabkan masalah tambahan. Namun, terkadang sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.Di bawah…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
Bisakah Anda Memberi Waktu kepada Karyawan untuk… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Islam Makhachev mengharapkan gelar juara setelah UFC… Islam Makhachev tidak melihat pilihan apa pun selain pertarungan gelar ringan setelah kemenangan dominan lainnya di UFC 267. Makhachev (21-1 MMA, 10-1 UFC) memperpanjang rekor kemenangannya ke sembilan pertarungan pada…
Cara Mendiskusikan Masalah Perdebatan di Tempat… Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa orang merasa tidak aman untuk mengungkapkan pikiran mereka di tempat kerja, terutama pada topik yang kontroversial. Tetapi penulis berpendapat bahwa mungkin lebih merupakan fungsi…
Bagaimana Memahami Umpan Balik yang Bertentangan… Jika Anda berada di persimpangan umpan balik yang sangat berbeda, dekati pesan yang bertentangan dengan rasa ingin tahu alih-alih menolaknya. Pesan-pesan itu mungkin mengundang Anda ke versi diri Anda yang…
Castroneves: Ketika Anda mencintai apa yang Anda… Castroneves mencetak Rolex 24 Hours keduanya berturut-turut di kemenangan Daytona, mengalahkan Acura ARX-05 yang sama dari Wayne Taylor Racing, yang dengannya dia mencetak kemenangan kali ini tahun lalu. Keempat -pemenang…
Suami saya dan saya berbicara tentang apa saja. Saya… Seperti yang diceritakan kepada Kimberly RexSejak pertama kali kami bertemu, Joe dan saya mengobrol dengan baik. Seorang pria selatan dengan rambut cokelat panjang dan mata biru, menarik perhatian saya ke…
Jika Anda Percaya Salah Satu dari 5 Hal Ini, Anda… Apa yang membuat seseorang menjadi pemimpin yang efektif? Yang terbaik adalah kreatif daripada reaktif, kata Bill Adams, salah satu pendiri dan CEO perusahaan pengembangan kepemimpinan, Leadership Circle. Itulah temuan dari…
Bagaimana Bukti Kerja Berguna Selain Bitcoin Siapa pun yang telah mempelajari bitcoin untuk sementara waktu tahu bahwa bukti kerja dalam penambangan bitcoin adalah kunci keamanan dan sifat protokol yang tidak dapat dipalsukan. Penambangan Bitcoin pada tahun…
Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
Mainan seks membantu saya menemukan keindahan dan… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorTumbuh dewasa, seks bukanlah sesuatu yang dibicarakan secara terbuka di rumah kami. Saya belajar semua tentang dia dari film dan acara TV. Lalu ada…
Ingin Membuat Keputusan Besar yang Lebih Baik?… Ada saatnya dalam kehidupan beberapa orang ketika mereka harus menjawab pertanyaan yang sangat penting -- pertanyaan yang dapat mengubah hidup beberapa orang terpilih, dan mereka harus menjawabnya berulang kali.Pertanyaan itu…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
'Kreativitas membutuhkan energi': Mengapa… 22 November 2021 oleh Kimeko McCoy Hampir dua tahun setelahnya pandemi mengubah cara orang bekerja, perusahaan dan agensi masih berusaha sebaik mungkin untuk menavigasi normal baru. Ketika masa depan pekerjaan…
Wanita Berikutnya: Karen Murphy, SVP Strategi Bisnis… Wanita naik pangkat di seluruh sepak bola profesional, mendapatkan posisi kekuasaan di ruang yang terlalu lama dikuasai hampir secara eksklusif oleh laki-laki. Kami melihat semakin banyak wanita yang melanggar batasan…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
Perjalanan panjang saya dengan gejala covid Seperti yang diceritakan oleh Shannon Shelton MillerPada Januari 2021, saya dites positif Covid tidak lama setelah saya mendapatkan dosis pertama vaksin saya, tetapi sebelum saya memiliki kesempatan untuk membangun kekebalan…
Karyawan Saya Menginginkan Penghargaan yang Konstan Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Setelah mengamankan kontrak UFC, Joseph Holmes… Setelah memiliki satu penampilan di depan manajemen UFC dengan kemenangan di Seri Penantang Dana White awal tahun ini, kelas menengah Joseph Holmes berusaha mengamankan tempat di perusahaan ketika dia menghadapi…
Merahasiakan diagnosis HIV saya selama setahun telah… Seperti yang diceritakan kepada Megan MarguliesSaya mengemudi di jalan dan meletakkan mobil saya di tempat parkir. Saya akhirnya sendirian, jadi saya berteriak. Saya baru saja didiagnosis dengan HIV. Saya berusia…
Rencana 3-Kata Facebook untuk Membawa Semua Orang… Facebook--atau Meta, demikian nama perusahaan sekarang--mengumumkan pada hari Selasa bahwa karyawan akan memiliki opsi untuk menunda kembali mereka ke kantor hingga nanti pada tahun 2022. Perusahaan telah merencanakan untuk mengembalikan…
Mengapa Dukungan Tim Cook terhadap Komunitas LGBT+… Banyak yang dibuat dari pengumuman tersebut, pada tahun 2014, ketika Tim Cook keluar secara terbuka sebagai gay di Bloomberg Business. Itu tidak gushy atau glamor, juga tidak meminta maaf. Itu…
Transkrip Dari Malu Menjadi Advokasi: Dekade Saya -… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey Spector Saat itu tahun 1986. Saya berusia 39 tahun dan baru menikah dengan cinta dalam hidup saya yang dengannya saya membeli rumah pertama saya.…
Danielle Belton dari HuffPost melihat peran pemimpin… Ketika Danielle Belton mulai sebagai pemimpin redaksi HuffPost pada bulan April, dia masuk ke ruang redaksi yang telah menghabiskan satu tahun penuh gejolak. Selain cobaan meliput dan hidup melalui pandemi,…