Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk mendorong inovasi

“Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi MarTech kami baru-baru ini.

Banyak kemenangan digital ini tidak datang dengan mudah. Dalam pengalaman Mankowski, dia melihat bahwa inovasi seringkali datang lebih lambat dari yang diharapkan. Tanda-tanda transformasi yang lambat dapat dilihat bahkan di industri ritel secara keseluruhan, di mana hanya 20% ritel yang dilakukan secara digital melalui e-commerce.

Tantangan terhadap inovasi dan peluang untuk memajukannya memang ada dalam struktur organisasi, bagaimanapun, dan terserah kepada pemasar untuk memahami pendorong utama untuk mendapatkan kemenangan transformasional.

“Anda bisa mendapatkan hasil transformasional dengan melakukan sesuatu dengan lebih baik — dengan membuka potensi yang sudah ada dalam perusahaan,” kata Mankowski.

Kesalahan yang harus dihindari dengan teknologi pemasaran

“Bukannya perusahaan bergerak terlalu dini pada saat ini, dan bukan karena tidak ada potensi besar untuk hasil,” jelas Mankowski.

Ketika sebuah perusahaan telah memutuskan untuk berinvestasi dalam teknologi baru, misalnya, kegagalan atau kesuksesan dapat bergantung pada menghindari kesalahan berikut.

Tidak mengajukan pertanyaan yang tepat. Bisnis perlu mendapatkan wawasan kritis dari teknologi mereka, sehingga pemasar harus dipersenjatai dengan pertanyaan yang tepat. Misalnya, “90% perusahaan berinvestasi dalam pemasaran AI, tetapi sangat sedikit yang melihat hasil yang mereka harapkan,” kata Mankowski.

Tidak cukup menerapkan alat baru di tumpukan. Pemasar perlu memastikan teknologi baru memberikan hasil dalam bentuk wawasan dan kinerja.

Satu dan selesai. “ Tidak ada yang benar-benar mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan satu dan selesai untuk transformasi digital, tetapi sering kali bahkan dengan peta jalan, itu hanya berakhir menjadi serangkaian tindakan terpisah dan kurang lebih berperan sebagai semacam upaya yang dilakukan dan dilakukan, ” kata Mankowski.

Bagian penting dari implementasi adalah memastikan bahwa teknologi baru bekerja dengan alat lain di tumpukan. Transformasi terjadi ketika pemasar memanfaatkan momentum ini dan terus berinovasi dengan alat dan kemampuan tambahan.

Tidak mengorganisir inovasi. Pemasaran, tim operasi pemasaran dan anggota TI adalah pusat organisasi inovasi pemasaran.

Jika mereka benar-benar tidak mengatur teknologi baru dan tujuan untuk berinovasi, momentum akan hilang, kata Mankowski.

“Anda harus mengetahui bakat Anda dan struktur serta metode tim tertentu untuk benar-benar mendorong interaksi antar tim agar benar-benar menang secara digital,” tambahnya.

Mengaktifkan data pelanggan

Inovasi teknologi pemasaran juga bergantung pada aktivasi data di seluruh organisasi. Berikut adalah pendekatan utama untuk memastikan bahwa aktivasi terjadi di bisnis Anda.

Strategi. Hanya karena inovasi terkadang terhenti di peta jalan organisasi, bukan berarti organisasi tidak harus memperhatikan strategi yang diperlukan dalam mengimplementasikan alat baru.

“Kita harus memikirkan tujuan bisnis dan mengembangkan peta jalan yang memprioritaskan tujuan tersebut dengan tepat dan mendorong desain solusi yang pada akhirnya akan mencapainya,” kata Jonathan Weber, VP, Data Strategy and Activation for Bounteous.

Data. Inovasi Anda akan dipengaruhi tidak hanya oleh data pelanggan yang ada yang Anda miliki, tetapi terlebih lagi oleh data yang dapat Anda miliki, saran Weber.

Yang penting adalah bagaimana Anda mengumpulkan data itu, bagaimana Anda mengumpulkannya itu, pada akhirnya menjadi beberapa profil terpadu pelanggan Anda, dan juga bagaimana Anda mengelola tata kelola dan kepatuhan di sekitarnya, tambahnya.

Insights

. Ini dimulai dengan pelaporan dan dasbor sederhana, menurut Weber, dan berkembang dari sana menjadi analisis dan prediksi yang kompleks.

Kemungkinan, tim Anda akan menggunakan model pembelajaran mesin dan solusi AI untuk mencapai jenis wawasan analitis ini.

Pengalaman . “Ini menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pemirsa dan menerapkannya ke saluran aktivasi,” kata Weber.

Yang terpenting dalam proses inovasi, pastikan bahwa organisasi Anda jelas tentang solusi dan tujuan apa yang ingin mereka capai dengan teknologi baru, lalu ajukan pertanyaan sulit tentang teknologi mana yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut.

Lihat presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor B2B dan jurnalis. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Pengarahan Pembelian Media: CEO global Engine… Kasha Cacy tahu banyak tentang holding company dan konsultan ketika dia meninggalkan posisinya sebagai CEO UM untuk bergabung dengan Engine Worldwide pada tahun 2018. Bagaimanapun, dia pernah memegang posisi senior…
DC Fintech Week Menangani Inklusivitas Keuangan Eksplorasi inklusivitas yang lebih besar dari pelanggan minoritas dalam sistem keuangan adalah aspek yang menonjol dari konferensi virtual Washington DC Fintech Week. Banyak ide yang lahir dari tekfin dirancang untuk…
Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan… Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan Lebih Lanjut melalui Digital, Lingkungan, dan Inovasi TOKYO, 02 Februari 2022 - (JCN Newswire) - Hitachi, Ltd. (TSE: 6501) hari ini mengumumkan bahwa mulai…
Pikirkan pencarian terlebih dahulu untuk… “Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
2 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Dipertimbangkan… Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan sikap dan preferensi audiens target bisnis Anda. Ini berarti bahwa bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses selalu mengikuti tren terbaru.Selama…
Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
Coveo menambahkan Qubit untuk meningkatkan… Coveo, awan relevansi, telah mengumumkan akuisisi Qubit yang berbasis di London, mesin personalisasi yang berfokus pada perdagangan. Akuisisi ini menyatukan dua pemain terkenal di ruang perdagangan yang digerakkan oleh AI.…
Sejarah OPPO Indonesia: Kisah Sukses dari Perusahaan… Perusahaan teknologi asal Tiongkok, OPPO, telah menunjukkan eksistensinya di Indonesia selama beberapa tahun terakhir. OPPO pertama kali hadir di Indonesia pada tahun 2008 LKS Sejarah Indonesia di bidang penjualan perangkat…
Bounteous bekerja sama dengan Acquia untuk… Konsultan pemasaran digital Bounteous mengumumkan bahwa mereka berkolaborasi dengan perusahaan pengalaman digital Acquia untuk meluncurkan Paket QuickStart Platform Data Pelanggan (CDP), kumpulan modul pelatihan yang dimaksudkan untuk mendukung pelanggan Acquia…
Brief kreatif: Marketoon of the Week Pemasar minggu ini mengolok-olok banyak pendekatan yang dilakukan pemasar dan rekan agensi mereka dalam menghasilkan rencana permainan kreatif.Fishburne's take: sisi meja, saya pikir kualitas dari pemasaran singkat adalah salah satu…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif… MarTech » Data » DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif untuk meningkatkan hasil TV dan CTV linierPerusahaan analisis periklanan baru, datafuelX, akan menawarkan perkiraan dan pengoptimalan audiens iklan untuk kedua pemasar…
Pega menggabungkan perjalanan pelanggan dengan… Pega minggu ini mengumumkan peluncuran Next-Best-Action Customer Journeys, sebuah portofolio kemampuan yang bertujuan untuk menyatukan pemahaman tim pemasaran tentang perjalanan pelanggan dengan tindakan terbaik berikutnya yang digerakkan oleh AI otomatis,…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
Kunci eksperimen pemasaran yang sukses Bukan hal yang aneh bagi kunci eksperimen pemasaran untuk mengklaim “konsistensi adalah kuncinya”. Namun, eksperimen menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan penghapusan cookie pihak ketiga dari browser utama, pemasar mengubah…
Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
Bagaimana tangkas mengubah pemasaran modern Kim Davis, direktur editorial MarTech, membahas pembaruan Agile Marketing Manifesto dengan para pemimpin industri di konferensi MarTech kami. Banyak dari perubahan ini berasal dari perkembangan pada pertemuan virtual baru-baru ini…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Selamat pagi: Masa depan CTV Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Bagaimana pemasar dapat memprioritaskan pengalaman digital “Pandemi telah membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih digital daripada sebelumnya,” kata Tom Bianchi, VP pemasaran EMEA di Acquia, dalam webinar baru-baru ini. “Kami percaya teknologi pemasaran dapat membantu meningkatkan pengalaman…
Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
Di CES 2022, merek Kecantikan mulai melangkah ke metaverse Sementara kembalinya CES yang diantisipasi IRL telah dibungkam oleh pembatalan yang didorong oleh pandemi, kecantikan masih hadir tahun ini baik di Las Vegas dan metaverse. Berlangsung dari tanggal 5-7 Januari…
Stensul adalah platform pembuatan email pertama yang… MarTech » Uncategorized » Stensul adalah platform pembuatan email pertama yang terintegrasi dengan Pardot Stensul, platform desain email kolaboratif tanpa kode telah mengumumkan integrasi dengan Salesforce Pardot. Ini adalah platform…
Salesforce berbicara tentang kerja jarak jauh dan… Pada panggilan pendapatan hari ini, Ketua Salesforce dan co-CEO Marc Benioff berbagi berita tentang bagaimana salah satu perusahaan teknologi terbesar beradaptasi dengan perkembangan terbaru dalam COVID serta B2B dan tren…
Pacific: Inovasi Terbaru dalam Sepeda Listrik yang… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang sepeda listrik Pacific terbaru. Pacific telah menjadi merek yang dikenal dalam industri sepeda, dan dengan peluncuran sepeda listrik terbaru mereka, mereka telah…
Mengapa bisnis mempekerjakan ahli taksonomi Saat organisasi memperbarui strategi data mereka, peran baru sering dibuat sehingga ada lebih banyak kepemilikan data dan aset digital lainnya. Peran ini berjalan seiring dengan penerapan taksonomi pemasaran, seperti yang…
GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi… MarTech » Uncategorized » GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi untuk periklanan digital GumGum, platform periklanan digital kontekstual pertama, telah meluncurkan The Mindset Matrix, sebuah kerangka kerja untuk menyampaikan kampanye…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…