Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk mendorong inovasi

“Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi MarTech kami baru-baru ini.

Banyak kemenangan digital ini tidak datang dengan mudah. Dalam pengalaman Mankowski, dia melihat bahwa inovasi seringkali datang lebih lambat dari yang diharapkan. Tanda-tanda transformasi yang lambat dapat dilihat bahkan di industri ritel secara keseluruhan, di mana hanya 20% ritel yang dilakukan secara digital melalui e-commerce.

Tantangan terhadap inovasi dan peluang untuk memajukannya memang ada dalam struktur organisasi, bagaimanapun, dan terserah kepada pemasar untuk memahami pendorong utama untuk mendapatkan kemenangan transformasional.

“Anda bisa mendapatkan hasil transformasional dengan melakukan sesuatu dengan lebih baik — dengan membuka potensi yang sudah ada dalam perusahaan,” kata Mankowski.

Kesalahan yang harus dihindari dengan teknologi pemasaran

“Bukannya perusahaan bergerak terlalu dini pada saat ini, dan bukan karena tidak ada potensi besar untuk hasil,” jelas Mankowski.

Ketika sebuah perusahaan telah memutuskan untuk berinvestasi dalam teknologi baru, misalnya, kegagalan atau kesuksesan dapat bergantung pada menghindari kesalahan berikut.

Tidak mengajukan pertanyaan yang tepat. Bisnis perlu mendapatkan wawasan kritis dari teknologi mereka, sehingga pemasar harus dipersenjatai dengan pertanyaan yang tepat. Misalnya, “90% perusahaan berinvestasi dalam pemasaran AI, tetapi sangat sedikit yang melihat hasil yang mereka harapkan,” kata Mankowski.

Tidak cukup menerapkan alat baru di tumpukan. Pemasar perlu memastikan teknologi baru memberikan hasil dalam bentuk wawasan dan kinerja.

Satu dan selesai. “ Tidak ada yang benar-benar mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan satu dan selesai untuk transformasi digital, tetapi sering kali bahkan dengan peta jalan, itu hanya berakhir menjadi serangkaian tindakan terpisah dan kurang lebih berperan sebagai semacam upaya yang dilakukan dan dilakukan, ” kata Mankowski.

Bagian penting dari implementasi adalah memastikan bahwa teknologi baru bekerja dengan alat lain di tumpukan. Transformasi terjadi ketika pemasar memanfaatkan momentum ini dan terus berinovasi dengan alat dan kemampuan tambahan.

Tidak mengorganisir inovasi. Pemasaran, tim operasi pemasaran dan anggota TI adalah pusat organisasi inovasi pemasaran.

Jika mereka benar-benar tidak mengatur teknologi baru dan tujuan untuk berinovasi, momentum akan hilang, kata Mankowski.

“Anda harus mengetahui bakat Anda dan struktur serta metode tim tertentu untuk benar-benar mendorong interaksi antar tim agar benar-benar menang secara digital,” tambahnya.

Mengaktifkan data pelanggan

Inovasi teknologi pemasaran juga bergantung pada aktivasi data di seluruh organisasi. Berikut adalah pendekatan utama untuk memastikan bahwa aktivasi terjadi di bisnis Anda.

Strategi. Hanya karena inovasi terkadang terhenti di peta jalan organisasi, bukan berarti organisasi tidak harus memperhatikan strategi yang diperlukan dalam mengimplementasikan alat baru.

“Kita harus memikirkan tujuan bisnis dan mengembangkan peta jalan yang memprioritaskan tujuan tersebut dengan tepat dan mendorong desain solusi yang pada akhirnya akan mencapainya,” kata Jonathan Weber, VP, Data Strategy and Activation for Bounteous.

Data. Inovasi Anda akan dipengaruhi tidak hanya oleh data pelanggan yang ada yang Anda miliki, tetapi terlebih lagi oleh data yang dapat Anda miliki, saran Weber.

Yang penting adalah bagaimana Anda mengumpulkan data itu, bagaimana Anda mengumpulkannya itu, pada akhirnya menjadi beberapa profil terpadu pelanggan Anda, dan juga bagaimana Anda mengelola tata kelola dan kepatuhan di sekitarnya, tambahnya.

Insights

. Ini dimulai dengan pelaporan dan dasbor sederhana, menurut Weber, dan berkembang dari sana menjadi analisis dan prediksi yang kompleks.

Kemungkinan, tim Anda akan menggunakan model pembelajaran mesin dan solusi AI untuk mencapai jenis wawasan analitis ini.

Pengalaman . “Ini menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pemirsa dan menerapkannya ke saluran aktivasi,” kata Weber.

Yang terpenting dalam proses inovasi, pastikan bahwa organisasi Anda jelas tentang solusi dan tujuan apa yang ingin mereka capai dengan teknologi baru, lalu ajukan pertanyaan sulit tentang teknologi mana yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut.

Lihat presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor B2B dan jurnalis. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Jalan-jalan: Ringkasan Harian Selasa Selamat pagi, Pemasar, dan apakah Anda sedang berjalan-jalan?Beberapa ketegangan mencolok antara dua cerita di bawah ini: Kami memiliki Ben Tepfer dari Adobe yang berbicara tentang bagaimana orkestrasi perjalanan pelanggan yang…
OpenAP memperkenalkan kerangka kerja manajemen… OpenAP, platform periklanan untuk TV linier dan digital, hari ini mengumumkan peluncuran XPm, solusi manajemen lintas platform yang didukung oleh OpenID. XPm akan mendukung pelaporan lintas layar pada kampanye yang…
Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan… Hitachi Memperkuat Struktur Bisnis untuk Pertumbuhan Lebih Lanjut melalui Digital, Lingkungan, dan Inovasi TOKYO, 02 Februari 2022 - (JCN Newswire) - Hitachi, Ltd. (TSE: 6501) hari ini mengumumkan bahwa mulai…
Platform iklan video SpringServe bermitra dengan SXSW Platform penayangan iklan SpringServe telah menjalin kemitraan dengan SXSW untuk memberikan pengalaman iklan yang lebih baik di aplikasi TV SXSW dan online. Sejak awal pandemi, peserta jarak jauh telah terlibat…
Adobe memperbarui prediksi belanja liburannya Yang terbaru dari Adobe Digital Economy Index menunjukkan bahwa konsumen telah menghabiskan lebih dari $70 miliar untuk belanja online musim ini (mulai 1 November), hampir meningkat 20% YoY. Ini mencerminkan…
2 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Dipertimbangkan… Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan sikap dan preferensi audiens target bisnis Anda. Ini berarti bahwa bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses selalu mengikuti tren terbaru.Selama…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Di CES 2022, merek Kecantikan mulai melangkah ke metaverse Sementara kembalinya CES yang diantisipasi IRL telah dibungkam oleh pembatalan yang didorong oleh pandemi, kecantikan masih hadir tahun ini baik di Las Vegas dan metaverse. Berlangsung dari tanggal 5-7 Januari…
Pengarahan Pembelian Media: CEO global Engine… Kasha Cacy tahu banyak tentang holding company dan konsultan ketika dia meninggalkan posisinya sebagai CEO UM untuk bergabung dengan Engine Worldwide pada tahun 2018. Bagaimanapun, dia pernah memegang posisi senior…
Pikirkan pencarian terlebih dahulu untuk… “Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan…
Madison Logic meluncurkan solusi prioritas akun baru Rilis terbaru Platform ML Madison Logic yang berfokus pada ABM mencakup ML Insights, sebuah solusi yang ditujukan untuk mendorong proses triase akun dengan sinyal data yang relevan. Secara khusus, ini…
Selamat pagi: Seluler dulu bukan berarti offline terakhir Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
4 Prinsip untuk Memandu Transformasi Digital Anda Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi. Sukses melibatkan jauh lebih dari sekadar pengadaan vendor yang kompeten dan melakukan beberapa pelatihan pengguna. Inisiatif-inisiatif ini tidak bisa lagi dibiarkan begitu saja oleh…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Integrate mengumumkan investasi mayoritas dari Audax Platform pemasaran B2B Integrate telah mengumumkan investasi mayoritas oleh perusahaan ekuitas swasta Audax. Investasi ini diharapkan dapat mempercepat peta jalan pengembangan untuk Platform Percepatan Permintaan Integrate serta menciptakan peluang untuk…
Sejarah OPPO Indonesia: Kisah Sukses dari Perusahaan… Perusahaan teknologi asal Tiongkok, OPPO, telah menunjukkan eksistensinya di Indonesia selama beberapa tahun terakhir. OPPO pertama kali hadir di Indonesia pada tahun 2008 LKS Sejarah Indonesia di bidang penjualan perangkat…
McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
Manchester City dan OKX Menandatangani Kesepakatan… Kemitraan ini akan melihat kedua organisasi mengemukakan minat bersama mereka dalam membangun inovasi teknologi, pengembangan bakat sambil menciptakan pengalaman baru bagi pelanggan dan penggemar yang mereka miliki saat ini.Premier League…
Prediksi 2022: Pengalaman Pelanggan & Pengalaman Digital Pemasar akan terlibat dengan lebih banyak pelanggan di ruang virtual tiga dimensi tahun depan. Saat ekosistem virtual berkembang, itu tidak akan terbatas pada teknologi tunggal atau taman bertembok. Terburu-buru untuk…
Menavigasi lanskap digital analisis persaingan Pentingnya transformasi digital dalam analisis persainganTransformasi digital dunia bisnis telah secara dramatis mengubah lanskap persaingan, menciptakan peluang dan tantangan baru bagi organisasi. Agar tetap terdepan dalam persaingan dan berhasil di…
PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
KubeCon + CloudNativeCon Soroti Keamanan untuk Open Source KubeCon + CloudNativeCon Amerika Utara minggu ini secara langsung dan konferensi virtual menempatkan keamanan untuk pengembangan sumber terbuka kembali menjadi sorotan sementara juga membicarakan peningkatan pesat cloud native. Pryanka Sharma,…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
Pacific: Inovasi Terbaru dalam Sepeda Listrik yang… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang sepeda listrik Pacific terbaru. Pacific telah menjadi merek yang dikenal dalam industri sepeda, dan dengan peluncuran sepeda listrik terbaru mereka, mereka telah…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Trade Desk meluncurkan program mitra layanan… Hari ini, The Trade Desk mengumumkan peluncuran program mitra layanan bersertifikat baru, menyambut Goodway Group sebagai mitra perdana untuk program tersebut. Tujuan dari program ini adalah untuk memenuhi kebutuhan usaha…