Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk mendorong inovasi

“Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi MarTech kami baru-baru ini.

Banyak kemenangan digital ini tidak datang dengan mudah. Dalam pengalaman Mankowski, dia melihat bahwa inovasi seringkali datang lebih lambat dari yang diharapkan. Tanda-tanda transformasi yang lambat dapat dilihat bahkan di industri ritel secara keseluruhan, di mana hanya 20% ritel yang dilakukan secara digital melalui e-commerce.

Tantangan terhadap inovasi dan peluang untuk memajukannya memang ada dalam struktur organisasi, bagaimanapun, dan terserah kepada pemasar untuk memahami pendorong utama untuk mendapatkan kemenangan transformasional.

“Anda bisa mendapatkan hasil transformasional dengan melakukan sesuatu dengan lebih baik — dengan membuka potensi yang sudah ada dalam perusahaan,” kata Mankowski.

Kesalahan yang harus dihindari dengan teknologi pemasaran

“Bukannya perusahaan bergerak terlalu dini pada saat ini, dan bukan karena tidak ada potensi besar untuk hasil,” jelas Mankowski.

Ketika sebuah perusahaan telah memutuskan untuk berinvestasi dalam teknologi baru, misalnya, kegagalan atau kesuksesan dapat bergantung pada menghindari kesalahan berikut.

Tidak mengajukan pertanyaan yang tepat. Bisnis perlu mendapatkan wawasan kritis dari teknologi mereka, sehingga pemasar harus dipersenjatai dengan pertanyaan yang tepat. Misalnya, “90% perusahaan berinvestasi dalam pemasaran AI, tetapi sangat sedikit yang melihat hasil yang mereka harapkan,” kata Mankowski.

Tidak cukup menerapkan alat baru di tumpukan. Pemasar perlu memastikan teknologi baru memberikan hasil dalam bentuk wawasan dan kinerja.

Satu dan selesai. “ Tidak ada yang benar-benar mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan satu dan selesai untuk transformasi digital, tetapi sering kali bahkan dengan peta jalan, itu hanya berakhir menjadi serangkaian tindakan terpisah dan kurang lebih berperan sebagai semacam upaya yang dilakukan dan dilakukan, ” kata Mankowski.

Bagian penting dari implementasi adalah memastikan bahwa teknologi baru bekerja dengan alat lain di tumpukan. Transformasi terjadi ketika pemasar memanfaatkan momentum ini dan terus berinovasi dengan alat dan kemampuan tambahan.

Tidak mengorganisir inovasi. Pemasaran, tim operasi pemasaran dan anggota TI adalah pusat organisasi inovasi pemasaran.

Jika mereka benar-benar tidak mengatur teknologi baru dan tujuan untuk berinovasi, momentum akan hilang, kata Mankowski.

“Anda harus mengetahui bakat Anda dan struktur serta metode tim tertentu untuk benar-benar mendorong interaksi antar tim agar benar-benar menang secara digital,” tambahnya.

Mengaktifkan data pelanggan

Inovasi teknologi pemasaran juga bergantung pada aktivasi data di seluruh organisasi. Berikut adalah pendekatan utama untuk memastikan bahwa aktivasi terjadi di bisnis Anda.

Strategi. Hanya karena inovasi terkadang terhenti di peta jalan organisasi, bukan berarti organisasi tidak harus memperhatikan strategi yang diperlukan dalam mengimplementasikan alat baru.

“Kita harus memikirkan tujuan bisnis dan mengembangkan peta jalan yang memprioritaskan tujuan tersebut dengan tepat dan mendorong desain solusi yang pada akhirnya akan mencapainya,” kata Jonathan Weber, VP, Data Strategy and Activation for Bounteous.

Data. Inovasi Anda akan dipengaruhi tidak hanya oleh data pelanggan yang ada yang Anda miliki, tetapi terlebih lagi oleh data yang dapat Anda miliki, saran Weber.

Yang penting adalah bagaimana Anda mengumpulkan data itu, bagaimana Anda mengumpulkannya itu, pada akhirnya menjadi beberapa profil terpadu pelanggan Anda, dan juga bagaimana Anda mengelola tata kelola dan kepatuhan di sekitarnya, tambahnya.

Insights

. Ini dimulai dengan pelaporan dan dasbor sederhana, menurut Weber, dan berkembang dari sana menjadi analisis dan prediksi yang kompleks.

Kemungkinan, tim Anda akan menggunakan model pembelajaran mesin dan solusi AI untuk mencapai jenis wawasan analitis ini.

Pengalaman . “Ini menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pemirsa dan menerapkannya ke saluran aktivasi,” kata Weber.

Yang terpenting dalam proses inovasi, pastikan bahwa organisasi Anda jelas tentang solusi dan tujuan apa yang ingin mereka capai dengan teknologi baru, lalu ajukan pertanyaan sulit tentang teknologi mana yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut.

Lihat presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor B2B dan jurnalis. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif… MarTech » Data » DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif untuk meningkatkan hasil TV dan CTV linierPerusahaan analisis periklanan baru, datafuelX, akan menawarkan perkiraan dan pengoptimalan audiens iklan untuk kedua pemasar…
Metaverse: Move Digital Mengatakan, “Kami Di Sini… Metaverse adalah tahap selanjutnya dalam evolusi internet dan jejaring sosial, memanfaatkan teknologi 3D real-time, yang menggabungkan alam fisik dan digital. Ini menawarkan peluang bagi hiburan online dan bisnis media sosial…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? MarTech » Uncategorized » Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar…
Brief kreatif: Marketoon of the Week Pemasar minggu ini mengolok-olok banyak pendekatan yang dilakukan pemasar dan rekan agensi mereka dalam menghasilkan rencana permainan kreatif.Fishburne's take: sisi meja, saya pikir kualitas dari pemasaran singkat adalah salah satu…
Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan… Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar…
Analisis data besar diperkirakan akan tumbuh hingga… 2 Januari 2022 6:21 Kredit Gambar: dem10/Getty Mendengar dari CIO, CTO, dan eksekutif tingkat C dan senior lainnya tentang data dan strategi AI di Future of Work Summit 12 Januari…
Bagaimana Anda Harus Mengembangkan Merek D2C Anda… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Industri e-niaga konsumen telah menghabiskan dua dekade membangun…
Platform iklan video SpringServe bermitra dengan SXSW Platform penayangan iklan SpringServe telah menjalin kemitraan dengan SXSW untuk memberikan pengalaman iklan yang lebih baik di aplikasi TV SXSW dan online. Sejak awal pandemi, peserta jarak jauh telah terlibat…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
BurgerFi Memperkenalkan Robot Patty untuk Mengatasi… BurgerFi, penyedia makanan segar alami berkualitas tinggi dalam lingkungan ramah lingkungan, telah memperkenalkan serangkaian teknologi baru dan strategi kreatif, termasuk Patty the Robot.Inovatif baru penawaran dirancang untuk memerangi kekurangan tenaga…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
ON24 bekerja sama dengan HubSpot di pasar aplikasi Platform keterlibatan hybrid berbasis cloud ON24 mengumumkan ketersediaannya di HubSpot App Marketplace setelah integrasinya dengan platform CRM HubSpot. Ketersediaan penuh dari layanan terintegrasi akan dimulai awal tahun depan.Ini akan memungkinkan…
Mengapa bisnis mempekerjakan ahli taksonomi Saat organisasi memperbarui strategi data mereka, peran baru sering dibuat sehingga ada lebih banyak kepemilikan data dan aset digital lainnya. Peran ini berjalan seiring dengan penerapan taksonomi pemasaran, seperti yang…
Integrate mengumumkan investasi mayoritas dari Audax Platform pemasaran B2B Integrate telah mengumumkan investasi mayoritas oleh perusahaan ekuitas swasta Audax. Investasi ini diharapkan dapat mempercepat peta jalan pengembangan untuk Platform Percepatan Permintaan Integrate serta menciptakan peluang untuk…
Bagaimana pemasar dapat menggunakan data perilaku… MarTech » Data » Bagaimana pemasar dapat menggunakan data perilaku untuk meningkatkan pengalaman pelanggan“Pemasar diharapkan memberikan kampanye yang menumbuhkan pengalaman pelanggan yang kaya dan mendorong kesadaran merek, semuanya dalam waktu…
Laporan: 65% merek mengatakan konten perdagangan… 23 Oktober 2021 14:20 Menurut penelitian dari platform manajemen kemitraan global Impact.com, 65% merek mengatakan konten perdagangan adalah strategi penting tahun ini. Penerbit mengharapkan pendapatan dari konten perdagangan tumbuh lebih…
Bounteous bekerja sama dengan Acquia untuk… Konsultan pemasaran digital Bounteous mengumumkan bahwa mereka berkolaborasi dengan perusahaan pengalaman digital Acquia untuk meluncurkan Paket QuickStart Platform Data Pelanggan (CDP), kumpulan modul pelatihan yang dimaksudkan untuk mendukung pelanggan Acquia…
Gimbal / TrueX untuk mengungkapkan alasan mereka… Hampir dua tahun setelah dua perusahaan teknologi iklan bergabung, TrueX dan Gimbal akan meluncurkan produk pasar iklan baru yang pada dasarnya memadukan elemen khas masing-masing perusahaan, demikian yang telah dipelajari…
PwC akan memimpin studi transparansi terprogram ANA Asosiasi Pengiklan Nasional telah menunjuk PricewaterhouseCoopers sebagai agen utama dari penyelidikan yang direncanakan tentang bagaimana anggaran media pemasar didistribusikan di antara rantai pasokan teknologi iklan, sebuah sektor industri yang “tertatih-tatih…
Agen acara Freeman akan menjadi virtual dan hybrid… Freeman, perusahaan desain dan produksi global untuk pameran dagang, pameran, konvensi, dan acara lainnya telah mengumumkan kemitraan strategis dengan platform acara virtual Hubilo. Freeman, yang memproduksi lebih dari 10.000 acara…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
Pega menggabungkan perjalanan pelanggan dengan… Pega minggu ini mengumumkan peluncuran Next-Best-Action Customer Journeys, sebuah portofolio kemampuan yang bertujuan untuk menyatukan pemahaman tim pemasaran tentang perjalanan pelanggan dengan tindakan terbaik berikutnya yang digerakkan oleh AI otomatis,…
4 Prinsip untuk Memandu Transformasi Digital Anda Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi. Sukses melibatkan jauh lebih dari sekadar pengadaan vendor yang kompeten dan melakukan beberapa pelatihan pengguna. Inisiatif-inisiatif ini tidak bisa lagi dibiarkan begitu saja oleh…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Kemitraan baru Yahoo dengan MikMak menghadirkan… MarTech » Performance Marketing » Kemitraan baru Yahoo dengan MikMak menghadirkan iklan dan analitik asli ke merek CPG yang membobol e-commerceHari ini, Yahoo mengumumkan integrasi baru dengan MikMak yang membuat…
Trade Desk meluncurkan program mitra layanan… Hari ini, The Trade Desk mengumumkan peluncuran program mitra layanan bersertifikat baru, menyambut Goodway Group sebagai mitra perdana untuk program tersebut. Tujuan dari program ini adalah untuk memenuhi kebutuhan usaha…
CEO PayPal Membahas Inovasi Bertanggung Jawab di DC Fintech Ketika dia berbicara di konferensi virtual Washington DC Fintech Week, CEO PayPal Dan Schulman membagikan sebuah anekdot yang dia dengar ketika dia pertama kali masuk ke layanan keuangan: Menjadi miskin…
DC Fintech Week Menangani Inklusivitas Keuangan Eksplorasi inklusivitas yang lebih besar dari pelanggan minoritas dalam sistem keuangan adalah aspek yang menonjol dari konferensi virtual Washington DC Fintech Week. Banyak ide yang lahir dari tekfin dirancang untuk…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…