Seperti apa otomatisasi dalam operasi pemasaran hari ini

Hampir semua kegiatan pemasaran telah beralih ke digital dalam beberapa tahun terakhir. Peningkatan teknologi, seperti otomatisasi pemasaran, telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye. Namun banyak pemasar merasa bahwa kompleksitas yang meningkat itu tidak menguntungkan.

“Kita tahu bahwa ini adalah lanskap teknologi yang sangat padat yang ada untuk pemasar, dan saya pikir yang penting di sini adalah kita sering melihat ini sebagai hal yang buruk. hal; sebenarnya tidak,” kata Stephen Farnsworth, Kepala Pemasaran Produk RevOps di Workato, dalam presentasinya di MarTech baru-baru ini. “Benar-benar hanya ada ribuan teknologi yang memecahkan masalah yang sangat spesifik, dan saya pikir itu adalah hal yang sangat positif bahwa teknologi itu ada untuk dapat memecahkan masalah yang sangat khusus.”

Dia menambahkan, “Tapi itu benar-benar membingungkan dan sulit.”

Lebih banyak opsi teknologi tidak cukup untuk mengubah tim operasi pemasaran. Farnsworth menunjuk riset pemasaran dari Lawless Research yang menemukan bahwa tugas manual sebenarnya meningkat seiring dengan meningkatnya adopsi alat.

Gambar: Lawless Research and Workato

“Data ini menunjukkan bahwa semakin banyak teknologi yang dibeli, persentase yang lebih besar waktu tim operasi pemasaran, atau benar-benar tim operasional mana pun menghabiskan persentase lebih besar dari waktu mereka untuk mendukung teknologi ini, yang menghasilkan banyak persentase waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas operasional manual.”

Dia menambahkan, “Apa yang Anda lihat adalah semakin banyak waktu operasional manual yang dihabiskan oleh tim, yang menjauhkan mereka dari peluang yang benar-benar mendorong pendapatan.”

Otomasi pemasaran tetap menjadi bagian penting dari tim operasi, tetapi lanskap digital yang berubah memerlukan solusi pelengkap.

Pertumbuhan melalui otomatisasi pemasaran dan integrasi

Tim tidak boleh menggunakan platform otomatisasi pemasaran sebagai solusi plug-and-go. Mereka harus diintegrasikan sepenuhnya ke dalam alur kerja sehingga data kampanye dapat digunakan dengan paling efektif.

“Data yang terputus semacam ini, tim yang terputus, peran khusus, dan teknologi yang terputus menciptakan banyak kebingungan bagi pelanggan, penjual , dan tim OPS,” kata Farnsworth. “Integrasi dan otomatisasi sangat membantu untuk menghubungkan data tersebut dan menghubungkan tim tersebut melalui proses otomatis.”

Menggunakan pemasaran otomatisasi untuk mengelola prospek dengan lebih baik

Manajemen prospek dapat menjadi masalah besar bagi merek jika mereka gagal menawarkan proses pemasukan tanpa gesekan, masalah yang tersebar luas. Misalnya, hanya 7% perusahaan B2B yang merespons prospek dalam lima menit atau kurang dalam Laporan Respons Prospek Drift. saatnya untuk menjadi sesuatu yang Anda tahu membentuk konversi prospek yang kuat, ”kata Farnsworth. “Terus terang, tidak peduli apa otomasinya, jika Anda benar-benar memiliki proses yang dapat Anda dokumentasikan, itu benar-benar tempat untuk memulai.”

Mempersonalisasi kampanye dengan pemasaran berbasis akun

Operasi pemasaran B2B tahu bahwa pemasaran berbasis akun dapat membantu mempersonalisasi kampanye pelanggan dan mengumpulkan data niat. Namun terlepas dari pentingnya, temuan ABM akan menjadi tidak berguna jika tidak ditindaklanjuti.

“Ini masih merupakan hal besar yang belum banyak diketahui orang. Saya pikir semua orang melihat bahwa itu penting,” kata Farnsworth. “Tetapi masih sangat sulit untuk membuatnya dapat ditindaklanjuti.”

Tim operasi dapat mengoordinasikan strategi ABM mereka dengan platform otomatisasi untuk melacak, memperkaya, dan bertindak berdasarkan data pembeli.

Strategi pertumbuhan yang dipimpin produk

Salah satu hambatan terbesar dalam upaya tim pemasaran adalah kurangnya aksesibilitas data. Membuatnya tersedia untuk semua anggota tim memungkinkan kampanye untuk memanfaatkan produk dan mendapatkan wawasan perilaku. Dan berfokus pada produk dan manfaatnya menciptakan keselarasan di seluruh tim operasi.

“Dan itulah masalahnya,” kata Farnsworth, “melibatkan orang yang tepat di berbagai alat dan memastikan data dapat terintegrasi ke dalam satu sumber umum atau ke dalam laporan yang dapat diakses dengan mudah oleh tim yang tepat.”

Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).

Snapshot: Otomatisasi pemasaran

Untuk pemasar saat ini, platform otomatisasi sering menjadi pusat tumpukan pemasaran. Mereka bukan teknologi baru yang cemerlang, melainkan pendukung yang dapat diandalkan yang dapat diandalkan oleh pemasar untuk membantu mereka menonjol di kotak masuk yang ramai dan di web di tengah banjir konten.

HubSpot mencatat akhir tahun lalu bahwa volume email pemasaran telah meningkat sebanyak 52% dibandingkan dengan tingkat sebelum COVID. Dan, untungnya, tingkat respons juga meningkat menjadi antara 10% dan 20% di atas tolok ukur mereka.

Untuk membantu pemasar memenangkan pertarungan perhatian, vendor otomatisasi pemasaran telah berkembang dari ketergantungan pada kampanye email statis menjadi penawaran penyebaran konten dinamis untuk email, halaman arahan, seluler, dan sosial. Mereka juga telah memasukkan fitur yang mengandalkan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk fungsi seperti penilaian prospek, selain berinvestasi dalam antarmuka pengguna dan skalabilitas.

Kepopuleran pemasaran berbasis akun yang semakin meningkat telah juga menjadi kekuatan yang memengaruhi peta jalan vendor, karena pemasar berusaha melayani kelompok pembeli secara holistik — berbicara kepada semua anggotanya dan prioritas mereka yang berbeda. Dan, idealnya, alat ini memungkinkan pemasar mengirim informasi pembeli melalui integrasi erat mereka dengan CRM, memberi tim penjualan kesempatan untuk menutup kesepakatan. Pelajari lebih lanjut di sini.

Tentang Penulis

Corey Patterson adalah Manajer Konten dan SEO untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia menganalisis dan mengoptimalkan konten Third Door Media untuk membantu pemasar menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Zefr menjanjikan keamanan merek di TikTok dengan… MarTech » Uncategorized » Zefr menjanjikan keamanan merek di TikTok dengan penawaran AI baruPerusahaan kesesuaian merek Zefr mengumumkan telah bermitra dengan TikTok untuk memberi pemasar keamanan merek dan pengukuran kesesuaian…
Agen acara Freeman akan menjadi virtual dan hybrid… Freeman, perusahaan desain dan produksi global untuk pameran dagang, pameran, konvensi, dan acara lainnya telah mengumumkan kemitraan strategis dengan platform acara virtual Hubilo. Freeman, yang memproduksi lebih dari 10.000 acara…
Selamat pagi: Media berubah Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Jalan-jalan: Ringkasan Harian Selasa Selamat pagi, Pemasar, dan apakah Anda sedang berjalan-jalan?Beberapa ketegangan mencolok antara dua cerita di bawah ini: Kami memiliki Ben Tepfer dari Adobe yang berbicara tentang bagaimana orkestrasi perjalanan pelanggan yang…
Trade Desk meluncurkan program mitra layanan… Hari ini, The Trade Desk mengumumkan peluncuran program mitra layanan bersertifikat baru, menyambut Goodway Group sebagai mitra perdana untuk program tersebut. Tujuan dari program ini adalah untuk memenuhi kebutuhan usaha…
Trade Desk mengumumkan integrasi Adobe CDP Hari ini, The Trade Desk mengumumkan integrasi dengan CDP Real-Time Adobe, menjadikannya integrasi DSP pertama dengan Adobe CDP untuk kampanye CTV. IMF meminta Pakistan di CDP untuk semua saluran lainnya…
Bounteous bekerja sama dengan Acquia untuk… Konsultan pemasaran digital Bounteous mengumumkan bahwa mereka berkolaborasi dengan perusahaan pengalaman digital Acquia untuk meluncurkan Paket QuickStart Platform Data Pelanggan (CDP), kumpulan modul pelatihan yang dimaksudkan untuk mendukung pelanggan Acquia…
3 cara untuk mendapatkan lebih banyak visibilitas ke… Lewatlah sudah hari-hari di mana pemasaran tradisional berjuang di lapangan yang seimbang dengan digital. Percepatan pertumbuhan teknologi, didorong oleh pandemi, telah mengubah kampanye dan cara merek menghasilkan prospek.“Kita benar-benar hidup…
Mengapa pengambilan keputusan berdasarkan data… Tanpa data yang dapat ditindaklanjuti, strategi pengalaman pelanggan pasti akan gagal. Lisa Loftis, Principal of Customer Intelligence Solutions di SAS, membahas beberapa temuan CX yang menarik dari Futurum Research dalam…
Pemasar mendapatkan akses ke inventaris CTV Peacock… NBC Universal telah bermitra dengan Yahoo untuk memberi pemasar akses langsung ke streaming Peacock dan inventaris konten langsung melalui Yahoo DSP. Inventaris dijamin terprogram, yang membantu dalam proses pembelian di…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
Penelitian menemukan investasi yang lebih rendah… Angka dari platform materi iklan berbasis data omnichannel, CreativeX, menunjukkan bahwa industri periklanan memiliki sedikit hal untuk dirayakan tentang representasi perempuan dalam materi iklan di Hari Perempuan Internasional ini. Secara…
Mengapa kami peduli dengan RevOps: Panduan pemasar Penyimpanan pemasaran dan Waymo, TikTok bergabung, dan organisasi mulai setuju. Itu memunculkan RevOps, kependekan dari operasi pendapatan, yang merupakan struktur organisasi yang relatif baru yang berupaya meningkatkan keselarasan antara pemasaran,…
Solusi identitas ATS LiveRamp diadopsi oleh majalah Hearst Hearst Magazines telah mengumumkan bahwa mereka telah mengadopsi Solusi Lalu Lintas Terautentikasi (ATS) LiveRamp di seluruh 25 merek AS termasuk Elle, Esquire, dan Good Housekeeping. ATS memungkinkan penerbit dan mitra…
Tingkatkan pengalaman pelanggan dan capai sasaran… Ketika pemasar menerapkan personalisasi baru dan teknologi DX ke dalam tumpukan mereka, mereka mengharapkan visibilitas yang lebih baik dalam keterlibatan dengan pelanggan, dan juga hasil yang terukur. “Semakin banyak, kami…
OpenAP memperkenalkan kerangka kerja manajemen… OpenAP, platform periklanan untuk TV linier dan digital, hari ini mengumumkan peluncuran XPm, solusi manajemen lintas platform yang didukung oleh OpenID. XPm akan mendukung pelaporan lintas layar pada kampanye yang…
10 Tips Pemasaran Email dan Konten untuk Terhubung… Email dan pemasaran konten keduanya merupakan strategi yang mapan untuk terhubung dengan pelanggan secara online. Bisnis di hampir setiap industri bisa mendapatkan keuntungan. Tetapi Anda mungkin perlu menyesuaikan strategi ini…
Platform manajemen aset digital Bynder mengakuisisi… Kiri ke kanan: Pendiri GatherContent Angus Edwardson dan Alice Deer bergabung dengan CEO Bynder Bob Hickey. Gambar: Bynder.Skeptis Southwest Airlines (DAM) Bynder telah mengakuisisi platform operasi konten GatherContent. Langkah ini…
Selamat pagi: Masa depan CTV Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Mengapa empati adalah kunci keberhasilan… “Dalam hal empati dan pemasaran, saya tidak berbicara tentang kampanye yang menarik hati konsumen atau video yang membuat kita merasakan sesuatu,” kata Tara Dezao, Direktur Pemasaran Produk di Pegasystems Inc.,…
Sejajarkan sasaran tim pemasaran Anda untuk… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
Selamat pagi: Apakah Anda pernah berpikir tentang keamanan? Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi… MarTech » Uncategorized » GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi untuk periklanan digital GumGum, platform periklanan digital kontekstual pertama, telah meluncurkan The Mindset Matrix, sebuah kerangka kerja untuk menyampaikan kampanye…
Platform pemasaran berbasis akun Jambo bergabung… Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi…
Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? MarTech » Uncategorized » Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar…
Pengalaman periklanan AR baru dari kemitraan Emodo… Bisnis teknologi iklan seluler Ericsson, Emodo, hari ini mengumumkan kemitraan dengan perusahaan augmented reality (WebAR) 8th Wall berbasis web untuk membangun solusi periklanan WebAR end-to-end. Solusi ini bertujuan untuk memberi…
Infutor menambahkan solusi untuk mengaktifkan kampanye CTV Platform manajemen identitas konsumen Infutor telah memperbarui layanan Resolusi Identitas untuk menyertakan solusi untuk mengaktifkan kampanye iklan TV yang Terhubung. Dengan menggunakan alamat IP rumah tangga yang persisten, solusinya tidak…
5 kendala besar yang harus diatasi untuk berhasil… Dengan pengetahuan yang saya peroleh dengan menerapkan pemasaran tangkas di beberapa tim selama dekade terakhir, saya menemukan beberapa kendala umum yang membuatnya sulit untuk diterapkan. Anda dapat menghindari jebakan tersebut…