Mendorong pemasaran dalam skala besar: Beralih dari model terdesentralisasi ke terpusat

Bagian pertama dari artikel dua bagian melihat alasan untuk beralih dari model pemasaran respons cepat yang terdesentralisasi ke model yang lebih terpusat sebagai bisnis dewasa.

Organisasi pemasaran di perusahaan yang berkembang pesat adalah seperti remaja yang baru saja mencapai percepatan pertumbuhannya. Pendekatan penyampaian pemasaran all-hands-on-deck/jack-of-all-trades Anda yang mendorong pertumbuhan awal sekarang berjuang untuk meningkatkan skala, menghasilkan sepatu yang terlalu ketat dan celana highwater yang tidak dapat dibujuk untuk mengembang dan meregang secara ajaib.

Sementara pendekatan yang lebih terdesentralisasi memungkinkan respons yang cepat dan kelincahan yang luar biasa selama hiper-pertumbuhan, saat perusahaan Anda matang, Anda memerlukan efisiensi, kecanggihan program, dan kepatuhan yang lebih ketat yang berasal dari spesialisasi. Dilakukan dengan benar, sentralisasi dapat membantu organisasi pemasaran Anda menjembatani dari remaja canggung menjadi dewasa sambil mempertahankan beberapa keajaiban yang membuat Anda tumbuh tinggi di tempat pertama. Namun membeli celana yang lebih panjang dan sepatu yang lebih besar setiap 6 bulan hanya memungkinkan pendapatan tumbuh pada tingkat yang sama dengan biaya — sebagai pemimpin yang cerdas, Anda berusaha meningkatkan pendapatan lebih cepat daripada biaya.

Itu berarti memilih model pemasaran yang menskalakan profitabilitas dari waktu ke waktu. Meskipun sentralisasi lebih mungkin, ada pengorbanan yang perlu pertimbangan cermat untuk menemukan keseimbangan yang tepat, mengoptimalkan pengiriman, dan organisasi pemasaran Anda menghadapi masa depan.

Daftar Isi

Elemen pemasaran model

Model pemasaran terdiri dari orang, proses, dan platform yang menghidupkan program Anda. Berbeda dari strategi pemasaran, model berfokus pada aspek operasional pemasaran dan bagaimana mereka menyelaraskan untuk memungkinkan strategi itu.

Semua gambar milik penulis.

Rakyat melakukan pekerjaan. Ini adalah ahli strategi, pembuat konten, copywriter, analitik, dan spesialis martech (untuk beberapa nama).

Proses mengatur pekerjaan dan memastikan hasil yang konsisten melalui mekanisme penerimaan, penyerahan antar tim, persetujuan, dan kepatuhan aturan.

Platform adalah teknologi yang digunakan untuk mendukung dan mengukur kinerja. Ini adalah (tetapi tidak terbatas pada) platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, alat acara, database pemasaran, dan platform pelaporan.

Program adalah konten pemasaran dan kampanye yang menghidupkan strategi: pembuatan permintaan, loyalitas dan retensi, atau peluncuran produk.

Tantangan model pemasaran umum

Dalam setiap elemen model pemasaran, ada tantangan operasional umum yang dapat menghambat strategi pemasaran; untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, tantangan menghantam semakin cepat dan membuat Anda terengah-engah sebelum gelombang pertumbuhan berikutnya datang. Kesulitan ini berkisar dari ketidakmampuan untuk mengukur dampak pemasaran, hingga kepatuhan privasi yang lemah, atau kesulitan mendapatkan hasil maksimal dari investasi martech. Jika dibiarkan, hambatan-hambatan ini merampas strategi brilian dari kekuatan mereka dan menjadi penghambat pertumbuhan di masa depan.

Model pemasaran

Tidak semuanya malapetaka dan kesuraman sebagai model pemasaran yang bijaksana dapat mengatasi atau menetralisir tantangan ini. Model terbagi dalam tiga kategori: terpusat, terdesentralisasi, dan hibrida. Saat memilih model yang tepat untuk tim pemasaran Anda, tidak ada peluru perak untuk mengelola pertumbuhan. Namun, memiliki strategi pemasaran yang jelas dan pemahaman tentang kebutuhan pengiriman Anda, Anda dapat mempertimbangkan pengorbanan dalam pemilihan model, menemukan keseimbangan yang tepat, dan mencapai kesuksesan.

Model terpusat A memusatkan kekuatan pengiriman dalam organisasi. Model ini dibedakan oleh spesialis dengan keahlian yang lebih dalam, pengiriman yang lebih efisien, dan kontrol yang ditingkatkan untuk output dan kepatuhan yang konsisten. Platform lebih canggih dan saling berhubungan sementara program dibuat untuk penyebaran skala besar. Kelemahannya adalah lebih banyak handoff antar tim dan kecenderungan untuk menjadi tidak fleksibel atau terlalu rumit jika tidak dirancang dengan hati-hati.

A model terdesentralisasi mendistribusikan kekuatan pengiriman ke seluruh dan ke bawah ke dalam organisasi. Model ini dikenal dengan Jills and Jacks dari semua perdagangan dan tim SWAT dari pemasar tangkas yang merespons dengan cepat terhadap kondisi pasar dan membuat program sederhana yang dipesan lebih dahulu. Tim diberdayakan untuk membuat pilihan tata kelola dengan cepat dan platform menjadi lebih sederhana dan lebih ramping dengan utang teknologi yang terbatas. Kelemahannya adalah dapat menjadi berat, boros, dan tidak patuh ketika lebih banyak otonomi daripada akuntabilitas meresapi tim.

A hibrida pengiriman memerlukan perpaduan kedua model dengan fungsi tertentu lebih terpusat sementara yang lain didistribusikan. Seperti apa yang lebih terpusat atau terdesentralisasi tergantung pada masing-masing organisasi pemasaran. Contoh: Satu organisasi pemasaran menghasilkan semua konten secara terpusat untuk mendorong efisiensi dan konsistensi merek, tetapi menyerahkannya kepada pemasar individu untuk penyesuaian dan pengiriman jarak jauh. Organisasi lain memproduksi semua konten secara lokal untuk relevansi maksimum, menggunakan tim pusat untuk mendidik tentang pedoman merek dan konten.

Sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, model desentralisasi Anda telah menjadi “tujuan” yang menghadirkan pengiriman yang gesit dan responsif yang mendukung pertumbuhan awal. Pada saat yang sama, lebih sulit untuk menegakkan kepatuhan, tim kurang efisien, dan kadang-kadang bisa menjadi kacau.

Anda tahu ini perlu penyesuaian, tapi harus mulai dari mana? Melambaikan tongkat untuk transisi ke model terpusat dengan manfaatnya terdengar luar biasa, tetapi Anda khawatir peningkatan birokrasi, ketidakfleksibelan, dan respons yang lebih lambat akan membunuh daripada pertumbuhan kekuatan.

Bisakah kamu melakukan keduanya?

Artikel ini berlanjut besok.

Tentang Penulis

Spence Darrington adalah Managing Director dan pakar skala pemasaran di Bridge Partners. Sebelum Bridge, Spence bekerja untuk Microsoft, Expedia Group, dan Ford Motor Company membantu mengubah model pemasaran mereka untuk mencapai skala. Saat di Microsoft, ia mempelopori layanan berbagi pemasaran B2B untuk pengiriman, membangun organisasi yang terdiri dari lebih dari 500 pakar eksekusi yang berbasis di hub di seluruh dunia. Spence meraih gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Brigham Young dan Magister Administrasi Bisnis dari Universitas Purdue. Spence tinggal di wilayah Seattle, WA.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Membuat Kasus Bisnis untuk Anggaran Pemasaran Anda Chief marketing officer melaporkan peningkatan tekanan untuk membuktikan dampak pengeluaran pemasaran. Tetapi terlalu sering ini berarti fokus pada metrik jangka pendek, seperti pendapatan penjualan, alih-alih upaya jangka panjang seperti membangun…
Jack in the Box Membeli Rantai Taco seharga $575 Juta Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Awalnya saingan, dua rantai makanan cepat saji teratas sekarang akan menjadi satu dalam akuisisi yang sangat mahal. Gambar…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
The Rundown: Apa arti akuisisi terbaru Omnicom Media… 7 Oktober 2021 oleh Michael Bürgi Omnicom Media Group kemarin mengumumkan pembelian agen pemasaran kinerja Jump 450, menandakan beberapa kerutan baru dalam upaya perusahaan induk agen untuk mendiversifikasi dan memodernisasi…
Saham Avis naik lebih dari tiga kali lipat setelah… Hanya butuh petunjuk menuju transisi kendaraan listrik untuk mengirim harga saham Avis Budget Group melonjak ke level tertinggi kemarin (2 November) setelah eksekutif di perusahaan rental mobil mengatakan mereka punya…
Negara-Negara Akan Membutuhkan Respons yang Lebih… Sifat pandemi berikutnya tidak dapat diprediksi. Oleh karena itu, AS dan negara-negara lain perlu mengembangkan kemampuan yang akan memberi mereka keleluasaan untuk merespons apa pun yang diberikan alam kepada mereka.…
Seni berbicara dengan pelanggan yang hilang Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan pelanggan Anda?Saya sedang berbicara tentang percakapan nyata dengan pelanggan, di mana Anda benar-benar mendengarkan — tidak hanya menampar chatbot di situs web Anda dengan…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
Apakah Tim Pemasaran dan Penjualan Anda di Halaman… Misalignment penjualan-pemasaran diperkirakan merugikan bisnis lebih dari $1 triliun setiap tahun. Ketika tim penjualan dan pemasaran diselaraskan, tidak hanya kinerja perusahaan yang lebih baik, tetapi tim ini akan melihat peningkatan…
10 Gadget yang Meningkatkan Pemasaran Anda Tanpa CMO… Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk menjangkau dan menarik pelanggan. Meskipun peran Chief Marketing Officer (CMO) sangat penting dalam membentuk strategi…
Cara untuk memperdagangkan mata uang kripto di… Ada dua jenis platform crypto: terpusat dan terdesentralisasi. Platform terdesentralisasi adalah layanan yang memungkinkan pertukaran aset digital. Tidak ada otoritas pusat yang mengontrol transaksi, jadi DEX tidak memberikan keamanan 100%.…
Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Tutup Lebih Banyak Penawaran dengan 10 Tip Pemasaran… Email telah lama menjadi alat yang ampuh untuk pemasaran dan penjualan. Tetapi bisnis perlu terus memperbarui metode mereka untuk memaksimalkan strategi mereka. Anggota komunitas bisnis kecil online sangat mengenal tantangan…
WTF adalah Web3? Sejumlah kata kunci baru dimasukkan ke dalam kamus industri media tahun lalu, termasuk “blockchain”, “NFT”, dan “metaverse.” Semuanya memberi ruang untuk istilah lain: “Web3” yang mencakup segalanya, yang merupakan label…
10 Alasan Mengapa Pemasaran Video TikTok Adalah… TikTok adalah salah satu platform media sosial dengan pertumbuhan tercepat, dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dengan basis pengguna yang besar dan terlibat, konten buatan…
4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus… 4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus Ditanyakan oleh Eksekutif Oleh Razat Gaurav Anda jalani setiap hari: perubahan harapan pelanggan, dinamika pasar, masalah rantai pasokan, perkembangan sosial politik. Faktor-faktor seperti…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Bagaimana pasar izin karbon memungkinkan perusahaan… Ringkasan bisnis plan Ancaman perubahan iklim akibat emisi antropogenik gas rumah kaca telah menyebabkan pembuat kebijakan di seluruh dunia menerapkan skema penetapan harga karbon yang semakin banyak untuk mengurangi emisi…
Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk… “Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi…
Jerman Rebut Mega-Yacht Miliarder Rusia Oligarki... Mendorong pemasaran dalam. Getty Images KOREKSI: Menurut Kementerian Ekonomi dan Inovasi di negara bagian Hamburg, Jerman, pihak berwenang negara itu belum menyita Dilbar, Kapal pesiar setinggi 512 kaki milik miliarder…
Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
Mengubah organisasi Anda untuk mengaktifkan data pelanggan “Seringkali organisasi menggunakan pendekatan satu ukuran untuk semua untuk mengirimkan pesan yang sama kepada semua orang,” kata Ganesh Subramanian, Direktur Pemasaran Produk untuk perusahaan data cloud Snowflake, pada konferensi MarTech…
Gartner: Sektor publik harus menargetkan strategi TI… terovesalainen - stock.adobe.com Pandemi menunjukkan seberapa cepat TI sektor publik dapat memberikan teknologi untuk mendukung layanan penting – sekarang saatnya untuk memperbaiki skalabilitas Oleh Cliff Saran, Redaktur Pelaksana Diterbitkan: 22…
Kunci eksperimen pemasaran yang sukses Bukan hal yang aneh bagi kunci eksperimen pemasaran untuk mengklaim “konsistensi adalah kuncinya”. Namun, eksperimen menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan penghapusan cookie pihak ketiga dari browser utama, pemasar mengubah…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Mempercepat Kemajuan dalam Keberlanjutan dengan XaaS Ketika para pemimpin industri mulai menghargai urgensi perubahan iklim dan peran penting yang mereka mainkan dalam menguranginya, mereka mencari cara untuk menggunakan sumber daya dan energi secara lebih efisien. Tekanan…
Cara Menggunakan Perayap Web dalam Kampanye… Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran digital telah berubah dan berkembang. Ini bukan lagi tentang menggunakan kata kunci yang tepat dan memposting konten berkualitas secara teratur. Banyak elemen baru seperti pengalaman…
Bagaimana Red Hat Menutup $7M Pemasaran Mempengaruhi… Tantangan: Red Hat membutuhkan cara untuk menargetkan akun strategis secara lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak kualifikasi di pasar lead dan pipeline. Solusi: Red Hat menggunakan platform data maksud Priority…
Webinar Sesuai Permintaan Gratis: Cara Menjalankan… Cara terbaik untuk menumbuhkan pemirsa online dengan cepat dan menjaga merek Anda tetap diingat adalah melalui iklan berbayar. Tetapi ketika Anda memiliki anggaran pemasaran yang ketat dan Anda tidak memiliki…