Mendorong pemasaran dalam skala besar: Beralih dari model terdesentralisasi ke terpusat

Bagian pertama dari artikel dua bagian melihat alasan untuk beralih dari model pemasaran respons cepat yang terdesentralisasi ke model yang lebih terpusat sebagai bisnis dewasa.

Organisasi pemasaran di perusahaan yang berkembang pesat adalah seperti remaja yang baru saja mencapai percepatan pertumbuhannya. Pendekatan penyampaian pemasaran all-hands-on-deck/jack-of-all-trades Anda yang mendorong pertumbuhan awal sekarang berjuang untuk meningkatkan skala, menghasilkan sepatu yang terlalu ketat dan celana highwater yang tidak dapat dibujuk untuk mengembang dan meregang secara ajaib.

Sementara pendekatan yang lebih terdesentralisasi memungkinkan respons yang cepat dan kelincahan yang luar biasa selama hiper-pertumbuhan, saat perusahaan Anda matang, Anda memerlukan efisiensi, kecanggihan program, dan kepatuhan yang lebih ketat yang berasal dari spesialisasi. Dilakukan dengan benar, sentralisasi dapat membantu organisasi pemasaran Anda menjembatani dari remaja canggung menjadi dewasa sambil mempertahankan beberapa keajaiban yang membuat Anda tumbuh tinggi di tempat pertama. Namun membeli celana yang lebih panjang dan sepatu yang lebih besar setiap 6 bulan hanya memungkinkan pendapatan tumbuh pada tingkat yang sama dengan biaya — sebagai pemimpin yang cerdas, Anda berusaha meningkatkan pendapatan lebih cepat daripada biaya.

Itu berarti memilih model pemasaran yang menskalakan profitabilitas dari waktu ke waktu. Meskipun sentralisasi lebih mungkin, ada pengorbanan yang perlu pertimbangan cermat untuk menemukan keseimbangan yang tepat, mengoptimalkan pengiriman, dan organisasi pemasaran Anda menghadapi masa depan.

Daftar Isi

Elemen pemasaran model

Model pemasaran terdiri dari orang, proses, dan platform yang menghidupkan program Anda. Berbeda dari strategi pemasaran, model berfokus pada aspek operasional pemasaran dan bagaimana mereka menyelaraskan untuk memungkinkan strategi itu.

Semua gambar milik penulis.

Rakyat melakukan pekerjaan. Ini adalah ahli strategi, pembuat konten, copywriter, analitik, dan spesialis martech (untuk beberapa nama).

Proses mengatur pekerjaan dan memastikan hasil yang konsisten melalui mekanisme penerimaan, penyerahan antar tim, persetujuan, dan kepatuhan aturan.

Platform adalah teknologi yang digunakan untuk mendukung dan mengukur kinerja. Ini adalah (tetapi tidak terbatas pada) platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, alat acara, database pemasaran, dan platform pelaporan.

Program adalah konten pemasaran dan kampanye yang menghidupkan strategi: pembuatan permintaan, loyalitas dan retensi, atau peluncuran produk.

Tantangan model pemasaran umum

Dalam setiap elemen model pemasaran, ada tantangan operasional umum yang dapat menghambat strategi pemasaran; untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, tantangan menghantam semakin cepat dan membuat Anda terengah-engah sebelum gelombang pertumbuhan berikutnya datang. Kesulitan ini berkisar dari ketidakmampuan untuk mengukur dampak pemasaran, hingga kepatuhan privasi yang lemah, atau kesulitan mendapatkan hasil maksimal dari investasi martech. Jika dibiarkan, hambatan-hambatan ini merampas strategi brilian dari kekuatan mereka dan menjadi penghambat pertumbuhan di masa depan.

Model pemasaran

Tidak semuanya malapetaka dan kesuraman sebagai model pemasaran yang bijaksana dapat mengatasi atau menetralisir tantangan ini. Model terbagi dalam tiga kategori: terpusat, terdesentralisasi, dan hibrida. Saat memilih model yang tepat untuk tim pemasaran Anda, tidak ada peluru perak untuk mengelola pertumbuhan. Namun, memiliki strategi pemasaran yang jelas dan pemahaman tentang kebutuhan pengiriman Anda, Anda dapat mempertimbangkan pengorbanan dalam pemilihan model, menemukan keseimbangan yang tepat, dan mencapai kesuksesan.

Model terpusat A memusatkan kekuatan pengiriman dalam organisasi. Model ini dibedakan oleh spesialis dengan keahlian yang lebih dalam, pengiriman yang lebih efisien, dan kontrol yang ditingkatkan untuk output dan kepatuhan yang konsisten. Platform lebih canggih dan saling berhubungan sementara program dibuat untuk penyebaran skala besar. Kelemahannya adalah lebih banyak handoff antar tim dan kecenderungan untuk menjadi tidak fleksibel atau terlalu rumit jika tidak dirancang dengan hati-hati.

A model terdesentralisasi mendistribusikan kekuatan pengiriman ke seluruh dan ke bawah ke dalam organisasi. Model ini dikenal dengan Jills and Jacks dari semua perdagangan dan tim SWAT dari pemasar tangkas yang merespons dengan cepat terhadap kondisi pasar dan membuat program sederhana yang dipesan lebih dahulu. Tim diberdayakan untuk membuat pilihan tata kelola dengan cepat dan platform menjadi lebih sederhana dan lebih ramping dengan utang teknologi yang terbatas. Kelemahannya adalah dapat menjadi berat, boros, dan tidak patuh ketika lebih banyak otonomi daripada akuntabilitas meresapi tim.

A hibrida pengiriman memerlukan perpaduan kedua model dengan fungsi tertentu lebih terpusat sementara yang lain didistribusikan. Seperti apa yang lebih terpusat atau terdesentralisasi tergantung pada masing-masing organisasi pemasaran. Contoh: Satu organisasi pemasaran menghasilkan semua konten secara terpusat untuk mendorong efisiensi dan konsistensi merek, tetapi menyerahkannya kepada pemasar individu untuk penyesuaian dan pengiriman jarak jauh. Organisasi lain memproduksi semua konten secara lokal untuk relevansi maksimum, menggunakan tim pusat untuk mendidik tentang pedoman merek dan konten.

Sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, model desentralisasi Anda telah menjadi “tujuan” yang menghadirkan pengiriman yang gesit dan responsif yang mendukung pertumbuhan awal. Pada saat yang sama, lebih sulit untuk menegakkan kepatuhan, tim kurang efisien, dan kadang-kadang bisa menjadi kacau.

Anda tahu ini perlu penyesuaian, tapi harus mulai dari mana? Melambaikan tongkat untuk transisi ke model terpusat dengan manfaatnya terdengar luar biasa, tetapi Anda khawatir peningkatan birokrasi, ketidakfleksibelan, dan respons yang lebih lambat akan membunuh daripada pertumbuhan kekuatan.

Bisakah kamu melakukan keduanya?

Artikel ini berlanjut besok.

Tentang Penulis

Spence Darrington adalah Managing Director dan pakar skala pemasaran di Bridge Partners. Sebelum Bridge, Spence bekerja untuk Microsoft, Expedia Group, dan Ford Motor Company membantu mengubah model pemasaran mereka untuk mencapai skala. Saat di Microsoft, ia mempelopori layanan berbagi pemasaran B2B untuk pengiriman, membangun organisasi yang terdiri dari lebih dari 500 pakar eksekusi yang berbasis di hub di seluruh dunia. Spence meraih gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Brigham Young dan Magister Administrasi Bisnis dari Universitas Purdue. Spence tinggal di wilayah Seattle, WA.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Dapatkan Hasil Maksimal dari Data Niat Membeli dari Awal 2 Agustus 2021 Data Niat Berdasarkan webinar: Mewujudkan Janji Niat: Menerapkan Wawasan Nyata untuk Mempercepat Hasil Pemasaran & Penjualan . Niat membeli ekosistem data berkembang dengan cepat, dengan semakin banyak…
Jack in the Box Membeli Rantai Taco seharga $575 Juta Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Awalnya saingan, dua rantai makanan cepat saji teratas sekarang akan menjadi satu dalam akuisisi yang sangat mahal. Gambar…
Integrate mengumumkan investasi mayoritas dari Audax Platform pemasaran B2B Integrate telah mengumumkan investasi mayoritas oleh perusahaan ekuitas swasta Audax. Investasi ini diharapkan dapat mempercepat peta jalan pengembangan untuk Platform Percepatan Permintaan Integrate serta menciptakan peluang untuk…
Webinar Sesuai Permintaan Gratis: Cara Menjalankan… Cara terbaik untuk menumbuhkan pemirsa online dengan cepat dan menjaga merek Anda tetap diingat adalah melalui iklan berbayar. Tetapi ketika Anda memiliki anggaran pemasaran yang ketat dan Anda tidak memiliki…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Cara Menggunakan Pembelajaran Mesin dan Teknologi… Jika perusahaan Anda tidak memperlakukan data seperti aset, Anda bisa kehilangan peluang pertumbuhan besar.Itu menurut Swami Sivasubramanian, wakil presiden Amazon Machine Learning. Sivasubramanian berbicara selama percakapan utama tentang data dan…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
Pemasar merek menjembatani kesenjangan B2C-B2B… Lanskap data pemasaran berada di tengah-tengah berbagai pergolakan peraturan dan teknologi pada tahun 2022, tetapi pergeseran yang akan terbukti paling berdampak bagi pemasar dalam jangka panjang sebenarnya sangat manusiawi: Dinding…
Seni berbicara dengan pelanggan yang hilang Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan pelanggan Anda?Saya sedang berbicara tentang percakapan nyata dengan pelanggan, di mana Anda benar-benar mendengarkan — tidak hanya menampar chatbot di situs web Anda dengan…
Membuat Kasus Bisnis untuk Anggaran Pemasaran Anda Chief marketing officer melaporkan peningkatan tekanan untuk membuktikan dampak pengeluaran pemasaran. Tetapi terlalu sering ini berarti fokus pada metrik jangka pendek, seperti pendapatan penjualan, alih-alih upaya jangka panjang seperti membangun…
Dengan pengoptimalan media, permainan pengembalian… Pengoptimalan media semakin menjadi permainan pengembalian yang semakin berkurang bagi pengiklan online. Tidak peduli seberapa baik mereka menyiapkan kampanye, penargetan cerdas, peretasan algoritme, dan analitik berjuang untuk mengurangi kekurangan iklan…
Analisis data besar diperkirakan akan tumbuh hingga… 2 Januari 2022 6:21 Kredit Gambar: dem10/Getty Mendengar dari CIO, CTO, dan eksekutif tingkat C dan senior lainnya tentang data dan strategi AI di Future of Work Summit 12 Januari…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…
Monorepo: Meningkatkan Efisiensi Pengembangan… Monorepo: Meningkatkan Efisiensi Pengembangan Perangkat Lunak Pendahuluan Halo Sobat Sekitar! Selamat datang di dunia pengembangan perangkat lunak yang terus berkembang. Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas tentang monorepo, sebuah…
Flare Network untuk menyebarkan solusi… AllianceBlock, sebuah proyek yang sesuai dengan pembangunan dan produk berbasis data yang memungkinkan institusi untuk mengakses peluang dalam keuangan terdesentralisasi, hari ini mengumumkan kemitraan baru dengan Flare Network, sebuah platform…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
3 Hal yang Dapat Anda Lakukan untuk Menjadi… Teneshia Carr, editor All the Hats, duduk bersama Janice Omadeke, wanita kulit hitam ke-94 untuk menggalang modal ventura setidaknya $1 juta, dan pendiri perusahaan perangkat lunak Metode Mentor, yang membantu…
Apa yang membuat pemasar salah tentang iklan TV (dan… Ledakan platform streaming baru telah menyebabkan fenomena aneh dalam pemasaran, menghasilkan sekitar satu juta pemikiran yang menyuarakan peluang baru dalam iklan TV. Dan ya, ada peluang besar menunggu merek dalam…
CES dan NRF mencoba untuk tetap berada di jalur Dua acara langsung utama yang akan datang sedang mencoba untuk tetap berada di jalurnya karena para ahli memperkirakan gelombang Omicron akan mencapai puncaknya pada pertengahan Januari. CES, pameran dagang teknologi…
Pengarahan Pemasaran: Mengapa beberapa merek mencari… Selama bertahun-tahun, pemasar yang cerdas telah mencoba untuk mendapatkan perhatian konsumen selama Super Bowl tanpa membayar biaya yang besar untuk tempat 30 detik. Itu tidak berbeda tahun ini — mengapa…
4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus… 4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus Ditanyakan oleh Eksekutif Oleh Razat Gaurav Anda jalani setiap hari: perubahan harapan pelanggan, dinamika pasar, masalah rantai pasokan, perkembangan sosial politik. Faktor-faktor seperti…
WTF adalah Web3? Sejumlah kata kunci baru dimasukkan ke dalam kamus industri media tahun lalu, termasuk “blockchain”, “NFT”, dan “metaverse.” Semuanya memberi ruang untuk istilah lain: “Web3” yang mencakup segalanya, yang merupakan label…
Bagaimana pasar izin karbon memungkinkan perusahaan… Ringkasan bisnis plan Ancaman perubahan iklim akibat emisi antropogenik gas rumah kaca telah menyebabkan pembuat kebijakan di seluruh dunia menerapkan skema penetapan harga karbon yang semakin banyak untuk mengurangi emisi…
Mengapa personalisasi real-time mendorong loyalitas… 80% pelanggan setuju bahwa pengalaman yang diberikan perusahaan sama pentingnya dengan produk atau layanannya. Itulah mengapa memungkinkan lebih banyak percakapan manusia melalui perjalanan pribadi 1:1 mendorong loyalitas dan keterlibatan konsumen,…
5 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Diketahui Selama… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dua tahun terakhir telah menunjukkan peningkatan besar dalam jumlah uang yang dialokasikan untuk pemasaran dan komunikasi digital, yang telah menciptakan…
Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat… MarTech » Manajemen Pemasaran » Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat yang berbeda: Dari anak-anak hingga ahli Operasi pemasaran bisa menjadi topik yang membingungkan. Anda mungkin akan mendapatkan tatapan kosong…
Mengapa kami peduli dengan RevOps: Panduan pemasar Penyimpanan pemasaran dan penjualan tidak pernah baik untuk bisnis, dan organisasi mulai setuju. Itu memunculkan RevOps, kependekan dari operasi pendapatan, yang merupakan struktur organisasi yang relatif baru yang berupaya meningkatkan…
Cara Menggunakan Perayap Web dalam Kampanye… Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran digital telah berubah dan berkembang. Ini bukan lagi tentang menggunakan kata kunci yang tepat dan memposting konten berkualitas secara teratur. Banyak elemen baru seperti pengalaman…
Kembali ke dasar: ROI Pemasaran Apakah laba atas investasi pemasaran tidak ada dalam tindakan? Apakah Anda mencari di tempat yang salah? Apakah Anda bahkan melihat angka yang tepat?Misteri pengeluaran pemasaran telah membingungkan banyak CEO, sering…