Mendorong pemasaran dalam skala besar: Beralih dari model terdesentralisasi ke terpusat

Bagian pertama dari artikel dua bagian melihat alasan untuk beralih dari model pemasaran respons cepat yang terdesentralisasi ke model yang lebih terpusat sebagai bisnis dewasa.

Organisasi pemasaran di perusahaan yang berkembang pesat adalah seperti remaja yang baru saja mencapai percepatan pertumbuhannya. Pendekatan penyampaian pemasaran all-hands-on-deck/jack-of-all-trades Anda yang mendorong pertumbuhan awal sekarang berjuang untuk meningkatkan skala, menghasilkan sepatu yang terlalu ketat dan celana highwater yang tidak dapat dibujuk untuk mengembang dan meregang secara ajaib.

Sementara pendekatan yang lebih terdesentralisasi memungkinkan respons yang cepat dan kelincahan yang luar biasa selama hiper-pertumbuhan, saat perusahaan Anda matang, Anda memerlukan efisiensi, kecanggihan program, dan kepatuhan yang lebih ketat yang berasal dari spesialisasi. Dilakukan dengan benar, sentralisasi dapat membantu organisasi pemasaran Anda menjembatani dari remaja canggung menjadi dewasa sambil mempertahankan beberapa keajaiban yang membuat Anda tumbuh tinggi di tempat pertama. Namun membeli celana yang lebih panjang dan sepatu yang lebih besar setiap 6 bulan hanya memungkinkan pendapatan tumbuh pada tingkat yang sama dengan biaya — sebagai pemimpin yang cerdas, Anda berusaha meningkatkan pendapatan lebih cepat daripada biaya.

Itu berarti memilih model pemasaran yang menskalakan profitabilitas dari waktu ke waktu. Meskipun sentralisasi lebih mungkin, ada pengorbanan yang perlu pertimbangan cermat untuk menemukan keseimbangan yang tepat, mengoptimalkan pengiriman, dan organisasi pemasaran Anda menghadapi masa depan.

Daftar Isi

Elemen pemasaran model

Model pemasaran terdiri dari orang, proses, dan platform yang menghidupkan program Anda. Berbeda dari strategi pemasaran, model berfokus pada aspek operasional pemasaran dan bagaimana mereka menyelaraskan untuk memungkinkan strategi itu.

Semua gambar milik penulis.

Rakyat melakukan pekerjaan. Ini adalah ahli strategi, pembuat konten, copywriter, analitik, dan spesialis martech (untuk beberapa nama).

Proses mengatur pekerjaan dan memastikan hasil yang konsisten melalui mekanisme penerimaan, penyerahan antar tim, persetujuan, dan kepatuhan aturan.

Platform adalah teknologi yang digunakan untuk mendukung dan mengukur kinerja. Ini adalah (tetapi tidak terbatas pada) platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, alat acara, database pemasaran, dan platform pelaporan.

Program adalah konten pemasaran dan kampanye yang menghidupkan strategi: pembuatan permintaan, loyalitas dan retensi, atau peluncuran produk.

Tantangan model pemasaran umum

Dalam setiap elemen model pemasaran, ada tantangan operasional umum yang dapat menghambat strategi pemasaran; untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, tantangan menghantam semakin cepat dan membuat Anda terengah-engah sebelum gelombang pertumbuhan berikutnya datang. Kesulitan ini berkisar dari ketidakmampuan untuk mengukur dampak pemasaran, hingga kepatuhan privasi yang lemah, atau kesulitan mendapatkan hasil maksimal dari investasi martech. Jika dibiarkan, hambatan-hambatan ini merampas strategi brilian dari kekuatan mereka dan menjadi penghambat pertumbuhan di masa depan.

Model pemasaran

Tidak semuanya malapetaka dan kesuraman sebagai model pemasaran yang bijaksana dapat mengatasi atau menetralisir tantangan ini. Model terbagi dalam tiga kategori: terpusat, terdesentralisasi, dan hibrida. Saat memilih model yang tepat untuk tim pemasaran Anda, tidak ada peluru perak untuk mengelola pertumbuhan. Namun, memiliki strategi pemasaran yang jelas dan pemahaman tentang kebutuhan pengiriman Anda, Anda dapat mempertimbangkan pengorbanan dalam pemilihan model, menemukan keseimbangan yang tepat, dan mencapai kesuksesan.

Model terpusat A memusatkan kekuatan pengiriman dalam organisasi. Model ini dibedakan oleh spesialis dengan keahlian yang lebih dalam, pengiriman yang lebih efisien, dan kontrol yang ditingkatkan untuk output dan kepatuhan yang konsisten. Platform lebih canggih dan saling berhubungan sementara program dibuat untuk penyebaran skala besar. Kelemahannya adalah lebih banyak handoff antar tim dan kecenderungan untuk menjadi tidak fleksibel atau terlalu rumit jika tidak dirancang dengan hati-hati.

A model terdesentralisasi mendistribusikan kekuatan pengiriman ke seluruh dan ke bawah ke dalam organisasi. Model ini dikenal dengan Jills and Jacks dari semua perdagangan dan tim SWAT dari pemasar tangkas yang merespons dengan cepat terhadap kondisi pasar dan membuat program sederhana yang dipesan lebih dahulu. Tim diberdayakan untuk membuat pilihan tata kelola dengan cepat dan platform menjadi lebih sederhana dan lebih ramping dengan utang teknologi yang terbatas. Kelemahannya adalah dapat menjadi berat, boros, dan tidak patuh ketika lebih banyak otonomi daripada akuntabilitas meresapi tim.

A hibrida pengiriman memerlukan perpaduan kedua model dengan fungsi tertentu lebih terpusat sementara yang lain didistribusikan. Seperti apa yang lebih terpusat atau terdesentralisasi tergantung pada masing-masing organisasi pemasaran. Contoh: Satu organisasi pemasaran menghasilkan semua konten secara terpusat untuk mendorong efisiensi dan konsistensi merek, tetapi menyerahkannya kepada pemasar individu untuk penyesuaian dan pengiriman jarak jauh. Organisasi lain memproduksi semua konten secara lokal untuk relevansi maksimum, menggunakan tim pusat untuk mendidik tentang pedoman merek dan konten.

Sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, model desentralisasi Anda telah menjadi “tujuan” yang menghadirkan pengiriman yang gesit dan responsif yang mendukung pertumbuhan awal. Pada saat yang sama, lebih sulit untuk menegakkan kepatuhan, tim kurang efisien, dan kadang-kadang bisa menjadi kacau.

Anda tahu ini perlu penyesuaian, tapi harus mulai dari mana? Melambaikan tongkat untuk transisi ke model terpusat dengan manfaatnya terdengar luar biasa, tetapi Anda khawatir peningkatan birokrasi, ketidakfleksibelan, dan respons yang lebih lambat akan membunuh daripada pertumbuhan kekuatan.

Bisakah kamu melakukan keduanya?

Artikel ini berlanjut besok.

Tentang Penulis

Spence Darrington adalah Managing Director dan pakar skala pemasaran di Bridge Partners. Sebelum Bridge, Spence bekerja untuk Microsoft, Expedia Group, dan Ford Motor Company membantu mengubah model pemasaran mereka untuk mencapai skala. Saat di Microsoft, ia mempelopori layanan berbagi pemasaran B2B untuk pengiriman, membangun organisasi yang terdiri dari lebih dari 500 pakar eksekusi yang berbasis di hub di seluruh dunia. Spence meraih gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Brigham Young dan Magister Administrasi Bisnis dari Universitas Purdue. Spence tinggal di wilayah Seattle, WA.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Para ilmuwan secara tidak sengaja mengembangkan… Dalam upaya untuk menemukan apakah protein tertentu merupakan pemicu rheumatoid arthritis, para ilmuwan dari University of Toledo secara tidak sengaja menemukan vaksin untuk melawan penyakit autoimun yang menyakitkan. Vaksin berbasis…
Pandemi Menciptakan Urgensi yang Diperbarui untuk… Pandemi Menciptakan Urgensi yang Diperbarui untuk Transformasi Agile Selama bertahun-tahun, banyak organisasi telah melihat cara kerja yang gesit sebagai jalan menuju kesuksesan. Perusahaan masa depan akan selalu didorong oleh data…
Negara-Negara Akan Membutuhkan Respons yang Lebih… Sifat pandemi berikutnya tidak dapat diprediksi. Oleh karena itu, AS dan negara-negara lain perlu mengembangkan kemampuan yang akan memberi mereka keleluasaan untuk merespons apa pun yang diberikan alam kepada mereka.…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Dengan pengoptimalan media, permainan pengembalian… Pengoptimalan media semakin menjadi permainan pengembalian yang semakin berkurang bagi pengiklan online. Tidak peduli seberapa baik mereka menyiapkan kampanye, penargetan cerdas, peretasan algoritme, dan analitik berjuang untuk mengurangi kekurangan iklan…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
Bagaimana Red Hat Menutup $7M Pemasaran Mempengaruhi… Tantangan: Red Hat membutuhkan cara untuk menargetkan akun strategis secara lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak kualifikasi di pasar lead dan pipeline. Solusi: Red Hat menggunakan platform data maksud Priority…
Bagaimana Perusahaan Sosial Dapat Membantu… Oleh Yasmina Zaidman dan sa Skogström Feldt Sektor swasta sedang mengalami transformasi seismik, sebagian didorong oleh krisis iklim, Covid-19, dan ketidaksetaraan keuangan yang ekstrem. Faktor eksternal ini telah mendorong para…
Comcast RISE Hibah Bisnis Kembali di Bulan Januari… Pemilik usaha kecil memiliki begitu banyak hal untuk dikelola — tidak selalu mungkin untuk mengajukan peluang hibah saat muncul. Untungnya, banyak program menawarkan beberapa putaran atau peluang untuk menjangkau lebih…
'Tidak ingin meluncurkan aktivasi pengalaman… 27 Desember 2021 oleh Kristina Monllos Sepanjang musim liburan, pengecer seperti Macy's dan Bergdorf's secara tradisional menarik pembeli New York City dengan pajangan jendela yang rumit. Tahun ini, Bombay Sapphire…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…
Apple Diam-diam Menyertakan Fitur Luar Biasa di… IPhone 13 Pro memiliki beberapa fitur hebat yang sulit untuk dilewatkan. Sistem kamera, yang secara harfiah lebih besar dari sebelumnya, adalah salah satu contoh nyata. Tidak hanya lensa dan sensor…
Mempercepat Kemajuan dalam Keberlanjutan dengan XaaS Ketika para pemimpin industri mulai menghargai urgensi perubahan iklim dan peran penting yang mereka mainkan dalam menguranginya, mereka mencari cara untuk menggunakan sumber daya dan energi secara lebih efisien. Tekanan…
Memindahkan Bank dari Pola Pikir Bata-dan-Mortar mereka Model kafetaria warisan layanan keuangan yang ditawarkan oleh bank -- menggunakan pendekatan origin-to-distribute untuk menyebarkan risiko dan mengurangi biaya pembiayaan -- tidak berfungsi lagi. Pelanggan tidak lagi mencari satu sumber…
4 Prinsip untuk Memandu Transformasi Digital Anda Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi. Sukses melibatkan jauh lebih dari sekadar pengadaan vendor yang kompeten dan melakukan beberapa pelatihan pengguna. Inisiatif-inisiatif ini tidak bisa lagi dibiarkan begitu saja oleh…
Twitter Meluncurkan Fitur Iklan Baru untuk Bisnis Twitter telah meluncurkan serangkaian fitur iklan baru dan algoritme yang diperbarui sebagai bagian dari upaya untuk mengembangkan kinerja dan bisnis periklanannya.Algoritme yang dipulihkan raksasa jejaring sosial memutuskan iklan mana yang…
Jack in the Box Membeli Rantai Taco seharga $575 Juta Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Awalnya saingan, dua rantai makanan cepat saji teratas sekarang akan menjadi satu dalam akuisisi yang sangat mahal. Gambar…
4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus… 4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus Ditanyakan oleh Eksekutif Oleh Razat Gaurav Anda jalani setiap hari: perubahan harapan pelanggan, dinamika pasar, masalah rantai pasokan, perkembangan sosial politik. Faktor-faktor seperti…
Instagram Memotong Ketergantungan pada Data… Meta, wajah baru Facebook, telah berjuang selama berbulan-bulan untuk mengembangkan strategi iklan yang tidak bergantung pada data pribadi pengguna setelah parade pertempuran hukum yang terus berlanjut. Setelah melompati lingkaran demi…
5 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Diketahui Selama… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dua tahun terakhir telah menunjukkan peningkatan besar dalam jumlah uang yang dialokasikan untuk pemasaran dan komunikasi digital, yang telah menciptakan…
Mengapa Membangun Tautan Masih Menjadi Strategi… Pemasaran digital adalah pendekatan yang terus berubah dan membingungkan. Melalui itu, pemasaran media sosial, pemasaran video, dan pemasaran seluler semakin populer selama dekade ini. Namun, metode pemasaran yang sukses telah…
Membuat Kasus Bisnis untuk Anggaran Pemasaran Anda Chief marketing officer melaporkan peningkatan tekanan untuk membuktikan dampak pengeluaran pemasaran. Tetapi terlalu sering ini berarti fokus pada metrik jangka pendek, seperti pendapatan penjualan, alih-alih upaya jangka panjang seperti membangun…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
2 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Dipertimbangkan… Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan sikap dan preferensi audiens target bisnis Anda. Ini berarti bahwa bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses selalu mengikuti tren terbaru.Selama…
Webinar Sesuai Permintaan Gratis: Cara Menjalankan… Cara terbaik untuk menumbuhkan pemirsa online dengan cepat dan menjaga merek Anda tetap diingat adalah melalui iklan berbayar. Tetapi ketika Anda memiliki anggaran pemasaran yang ketat dan Anda tidak memiliki…
Cara Menggunakan Pembelajaran Mesin dan Teknologi… Jika perusahaan Anda tidak memperlakukan data seperti aset, Anda bisa kehilangan peluang pertumbuhan besar.Itu menurut Swami Sivasubramanian, wakil presiden Amazon Machine Learning. Sivasubramanian berbicara selama percakapan utama tentang data dan…
WTF adalah Web3? Sejumlah kata kunci baru dimasukkan ke dalam kamus industri media tahun lalu, termasuk “blockchain”, “NFT”, dan “metaverse.” Semuanya memberi ruang untuk istilah lain: “Web3” yang mencakup segalanya, yang merupakan label…
Pikirkan pencarian terlebih dahulu untuk… “Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan…
'Kita perlu memiliki orang-orang yang duduk di… 5 Oktober 2021 oleh Kimeko McCoy Tahun lalu, 2020, adalah seruan bagi para pemasar, dan bahkan dunia, untuk memperjuangkan keadilan sosial. Sebagai tanggapan, agensi dan merek merilis pernyataan Black Lives…
Cara Menggunakan Perayap Web dalam Kampanye… Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran digital telah berubah dan berkembang. Ini bukan lagi tentang menggunakan kata kunci yang tepat dan memposting konten berkualitas secara teratur. Banyak elemen baru seperti pengalaman…