Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah rendah lebih banyak fleksibilitas pekerjaan

Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.

Dengan tujuan untuk menarik ibu dan orang tua yang bekerja, Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pekerja dalam peran tertentu, mulai dari gudang hingga pengiriman, dapat membatalkan shift “dalam waktu 16 jam” sebelum dimulai atau dapat bertukar shift dengan karyawan lain pada menit terakhir. Sementara itu, Starbucks sedang menguji “aplikasi shift” yang bertujuan untuk memudahkan karyawan bekerja dalam shift yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. (Yang terakhir juga datang ketika barista Starbucks di negara bagian New York ingin berserikat.)

Dalam beberapa tahun terakhir, pengusaha termasuk Walmart mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas pekerjaan di tengah ketatnya pasar tenaga kerja AS, dan semakin banyak perusahaan yang mengikuti. Postingan pekerjaan yang menawarkan “fleksibilitas” melonjak dari 6,4% pada tahun 2016 menjadi 20% pada tahun 2021, menurut data dari ZipRecruiter. Fleksibilitas menjadi lebih dari norma untuk semua pekerjaan di AS—dan itu telah dipercepat selama pandemi.

Dalam pasar tenaga kerja yang ketat, pengusaha tradisional, tempat kerja sekarang bersaing dengan semakin banyak perusahaan ramah jarak jauh, kata Julia Pollak, kepala ekonom di ZipRecruiter. Misalnya, call center, yang sebelum pandemi mengharuskan pekerja melakukan panggilan dari lokasi pusat, kini memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan dari rumah. Bahkan pada pekerjaan yang mengharuskan pekerja untuk berada di tempat, beberapa majikan mengizinkan pekerja untuk menyelesaikan tugas administrasi di rumah, tambahnya.

“Akibatnya, majikan di tempat mengalami entah bagaimana mempermanis pot dan menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas karena mereka kehilangan banyak pekerja ke majikan yang lebih fleksibel, ”katanya. “Jika mereka tidak dapat bersaing di ruang, mereka bersaing tepat waktu.”

Sifat pekerjaan berupah rendah yang tidak dapat diprediksi

Secara historis, fleksibilitas tidak berpihak pada karyawan. Sebuah studi tahun 2015 dari University of Chicago menemukan pekerja ritel melaporkan kekhawatiran tentang pemberitahuan singkat tentang jadwal kerja mereka dan perubahan tak terduga, yang akan mengganggu penitipan anak dan aspek lain dari kehidupan rumah tangga dan berkontribusi pada pergantian. Lebih dari tiga perempat dari karyawan paruh waktu dan penuh waktu dilaporkan menerima pemberitahuan satu minggu atau kurang dari hari dan jam yang mereka perlukan untuk bekerja, menurut penelitian tersebut.

Perangkat lunak penjadwalan berfokus pada peningkatan pendapatan perusahaan, seperti Walmart pada 2007, yang memindahkan pekerja dari jam yang dapat diprediksi ke saat ada permintaan pelanggan. Hal itu menyebabkan para pekerja merasa seperti mereka tidak memiliki kendali atas jadwal mereka. Pada tahun 2014, barista Starbucks menyuarakan keberatan terhadap sistem yang memaksa mereka bekerja bergiliran dengan hanya beberapa jam istirahat di antara mereka. Kebencian mereka memaksa rantai kopi untuk membuat praktik penjadwalan mereka lebih ramah karyawan, seperti dengan mencegah manajer memesan karyawan untuk bekerja shift dengan waktu kurang dari delapan jam di antaranya.

Sistem telah mendapatkan lebih canggih dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger untuk membuat komunikasi lebih lancar, kata Jayson Saba, direktur senior manajemen produk di UKG, perusahaan manajemen SDM dan tenaga kerja global. Pandemi memaksa adopsi yang lebih luas.

Namun, mengingat bagaimana perusahaan telah menggunakannya di masa lalu, beberapa masih skeptis terhadap praktik penjadwalan yang diperbarui. “Fleksibilitas adalah kata kunci, yang benar-benar berarti penjadwalan menit terakhir dan kehidupan yang tidak terduga bagi mereka yang berpenghasilan rendah,” kata Stuart Appelbaum, presiden Serikat Ritel, Grosir dan Department Store, dalam email ke Quartz. “Munculnya praktik ini hanyalah penutup terbaru untuk masalah penjadwalan lama yang membuat pekerja berada dalam posisi berbahaya. Tanpa praktik penjadwalan yang adil, pekerja tidak dapat merencanakan hidup mereka, merawat anak-anak atau orang tua mereka yang sudah lanjut usia, mengambil pekerjaan sampingan yang diperlukan atau mencari pelatihan atau kursus tambahan untuk memajukan karier mereka.”

Sejumlah kota-kota termasuk San Francisco, Seattle, dan New York City telah menetapkan undang-undang penjadwalan dengan standar universal untuk menjadwalkan pekerja per jam di industri seperti ritel, layanan makanan, dan perhotelan.

Ketika kekurangan tenaga kerja mereda, manfaatnya bisa hilang, kata Ruth Milkman, seorang profesor di School of Labor and Urban Studies di City University of New York. “Semua yang dikatakan, ini pasti sesuatu yang pekerja pedulikan… jadi meskipun hanya karena kekurangan tenaga kerja saat ini, ada baiknya melihat beberapa upaya untuk mengatasinya, betapapun terbatasnya,” katanya.

Daftar Isi

Masa depan pekerjaan berupah rendah lebih fleksibel?

Amazon, majikan terbesar kedua di AS, cenderung menetapkan standar untuk apa yang diberikan majikan berupah rendah lainnya kepada pekerja mereka. Perusahaan—yang menaikkan upah rata-rata per jam AS menjadi $18 per jam—berjuang untuk menarik pekerja, dan dalam laporan pendapatan terbarunya, menyebutkan bagaimana mereka menghabiskan lebih banyak untuk mengatasi kesulitan rantai pasokan. Penjadwalan yang fleksibel dapat membantu membuat perusahaan seperti Amazon lebih menarik, kata Saba.

“Semua orang dibayar hampir sama dalam jenis pekerjaan ini, ke mana pun mereka pergi,” katanya. “Jadi bukan uang lagi. Bagaimana kita akan membedakan dan bagaimana kita akan beradaptasi untuk memenuhi itu? Itu tergantung pada itu.”

Secara keseluruhan, pandemi memaksa pengusaha untuk merampingkan proses perekrutan mereka, dengan meningkatkan cara mereka memposting dan mengiklankan lowongan pekerjaan, kata Pollak. “Ketika Anda harus belajar menarik pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat, Anda hanya perlu meningkatkan diri sebagai pemberi kerja dan menjadi pemberi kerja yang lebih baik,” katanya. “Dan setelah Anda melakukan perbaikan itu, saya rasa Anda tidak akan mengembalikannya.”

Ini masih awal, tetapi perbaikan kondisi dan upah pekerjaan yang dibutuhkan yang harus dilakukan di tempat dapat membuka potensi besar bagi para pekerja ini. Pada saat yang sama, ketika perusahaan beralih ke penjadwalan yang lebih fleksibel, mereka sering tidak melihat karyawan bekerja lebih sedikit, sehingga semua orang bekerja shift yang membuat mereka lebih bahagia, tanpa penurunan produktivitas secara keseluruhan dan retensi yang lebih tinggi, kata Pollak.

“Ini perubahan yang menarik,” katanya. “Setiap kali Anda memiliki perubahan besar antara pemenang dan pecundang dan pecundang perlu mengejar ketinggalan dan mencari tahu apa yang harus dilakukan, itu dapat meningkatkan hasil untuk semua orang.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
Kota New York Akan Mengakhiri Ribuan Pekerja Kota… Topline New York City diperkirakan akan memecat hingga 4.000 pegawai kota pada hari Jumat karena mereka menolak untuk mematuhi mandat vaksin pemerintah kota, menyusul melalui persyaratan vaksin setelah mengundang kontroversi…
53 Aplikasi Gig Terbaik untuk Membuat Bank Dengan bangkitnya gig economy, semakin banyak orang yang memilih untuk bekerja sebagai pekerja lepas atau kontraktor. Ini karena peluang yang disajikan membantu mereka mengerjakan proyek untuk banyak perusahaan secara bersamaan…
Lebih banyak pekerja AS membeli saham majikan mereka… Silakan coba pencarian lain Ekonomi3 jam yang lalu (04 November 2021 05 :01PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Sebuah tanda jalan, Wall Street, terlihat di luar New York Stock Exchange…
Satu Keterampilan Penting yang Tidak Anda Wawancarai Kita semua berada dalam Perang untuk Bakat akhir-akhir ini, yang membuat semakin sulit untuk menemukan pemain A untuk ditambahkan ke tim Anda. Banyak dari kita menggunakan semua jenis alat analisis…
Amazon sekarang memberikan lebih banyak paket AS… Pada tahun 2014, Amazon mengirimkan sekitar 0,2% dari semua paket AS. Saat ini, Amazon menguasai seperlima pasar pengiriman, dan berada di jalur yang tepat untuk menyalip UPS dan bahkan Layanan…
Perjalanan Orang Indonesia di Suriname: Kisah Hidup… Tahukah Anda bahwa ada komunitas Indonesia yang tinggal di Suriname? Mereka memiliki sejarah panjang dan menarik, yang dimulai pada abad ke-19. Pada masa penjajahan Belanda, banyak orang Indonesia yang dibawa…
Narasi “Upah Melonjak” Adalah Salah Penulis banyak mendengar dari para eksekutif bahwa mereka saat ini harus menanggung kenaikan gaji besar-besaran untuk pekerja tingkat bawah. Tapi data tidak mendukung itu. Biro Statistik Tenaga Kerja AS melacak…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
Mengapa Beberapa Pemilik Bisnis Ingin Menaikkan Upah… Koalisi pengusaha menyambut baik kenaikan upah minimum yang mengawali tahun baru karena mereka yakin kenaikan upah dapat mendorong pemulihan ekonomi. Lebih dari 20 negara bagian meningkatkan upah minimum mereka saat…
Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan perusahaan… Hal tentang hidup melalui pandemi global yang terus berkembang adalah sangat sulit untuk merencanakan ke depan, atau merasa yakin tentang apa yang benar, hal yang bertanggung jawab untuk dilakukan. Pesta…
Di Dunia Hybrid, Teknologi Anda Menentukan… Salah satu pertanyaan besar yang dihadapi banyak pemimpin sekarang adalah: bagaimana kita dapat berkomunikasi, berkolaborasi, dan terhubung secara bermakna dalam lingkungan hibrid (atau jarak jauh)? Ketika perusahaan bersaing untuk mendapatkan…
Mobil Gratis, Kuliah, dan Kesempatan Bertemu… Untuk beberapa perusahaan, gaji yang lebih besar bukanlah satu-satunya cara mereka mencegah karyawan keluar di tengah Pengunduran Diri Hebat. Apa lagi yang berhasil? Paternitas! Memberikan kompensasi yang kompetitif tentu penting…
MLB, MLBPA mengadakan sesi tawar menawar hari ini 19:15 UTCBisbol Liga Utama dan Asosiasi Pemain MLB mengadakan sesi tawar-menawar pada hari Kamis, kembali ke meja (melalui Zoom) dalam upaya untuk bekerja menuju perjanjian perundingan bersama yang baru.MLB --…
Bagaimana UKM Dapat Menarik Bakat di Pasar Tenaga… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Berita utama pasar tenaga kerja baru-baru ini telah…
3 Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Anda… Bahkan pekerja jarak jauh yang paling berpengalaman dan dapat menyesuaikan diri dengan baik tahu risikonya: jika Anda tidak hati-hati, bekerja dari rumah dapat menghentikan aktivitas fisik Anda. Majikan juga mengetahui…
Bagaimana omicron memengaruhi data pekerjaan AS terbaru Seiring kasus covid-19 mulai menurun di AS, para ekonom melihat terlebih dahulu dampak varian omicron pada pemulihan pasar tenaga kerja. jumlah orang Amerika yang mengajukan pengangguran dalam pekan yang berakhir…
Solusi untuk kekurangan tenaga kerja: remaja? Bulan setelah laporan pertama tentang kekurangan tenaga kerja, bisnis merasakan dampaknya. Kurangnya pekerja telah memaksa bisnis untuk mengurangi jam kerja, membatasi layanan, dan bahkan menutup pintu mereka; bagi konsumen, hal…
Starbucks Hapus Keuntungan 2021 karena Saham Turun… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Apa yang Sebenarnya Terjadi Ketika Pekerja Diberi… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
3 Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Perusahaan Saat… Menurut Hosting Tribunal, 94% perusahaan memiliki kehadiran cloud, tetapi hanya 20% yang telah mengalami transformasi cloud. Sebagian, itu karena transformasi cloud adalah inisiatif yang mahal bagi perusahaan, menghasilkan jutaan dolar…
Gaji Pegawai Negeri 2023: Mewujudkan Kesejahteraan… Tahukah Anda bahwa gaji pegawai negeri sipil (PNS) pada tahun 2023 akan mengalami kenaikan yang cukup signifikan? Setiap tahun, banyak masyarakat yang menantikan pengumuman gaji PNS. Hal ini karena gaji…
Bagaimana mengelola Pengunduran Diri Hebat Pergantian staf yang tinggi akan tetap ada. Strategi retensi memerlukan pemikiran ulangSAYATIDAK SANGAT JAUH Dulu, bos tidak perlu terlalu khawatir tentang tenaga kerjanya. Pendatang baru dapat menyerap budaya perusahaan secara…
Lupakan Fleksibilitas. Karyawan Anda Menginginkan Otonomi. Fleksibilitas sekarang mendominasi cara kita berbicara tentang masa depan pekerjaan. Dan sementara survei kerja hibrida baru menunjukkan bahwa karyawan memang menginginkan fleksibilitas, itu juga menunjukkan bahwa fleksibilitas ini bergantung pada…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Bagian orang Amerika yang bekerja dari rumah turun… Penurunan tajam kasus covid-19 membuat pekerja AS semakin percaya diri.Porsi pekerja yang bekerja dari rumah karena covid-19 turun menjadi 11,6 %, turun dari puncaknya 23,7% pada Desember 2020, menurut data…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Dengan 3 Kata, Apple Baru Mengumumkan Kembali ke… Pada hari Rabu, Apple mengumumkan bahwa mereka sekali lagi akan menunda rencananya untuk membawa karyawan kembali ke kantor. Ini bukan pertama kalinya, dan Apple bukan perusahaan pertama yang menunda rencana…
Ada tiga jenis pekerja. Kamu yang mana? Jika Anda termasuk di antara legiun yang baru-baru ini menangkap bug berhenti, sebuah nasihat: Sebelum Anda menerima pekerjaan baru, berpikirlah seperti seorang sarjana manajemen dan cari tahu yang jenis pekerja…
11 Negara Menuntut Administrasi Biden Atas… Topline Jaksa agung dari 11 negara bagian menggugat administrasi Biden pada hari Jumat atas mandat vaksin yang diduga "melanggar hukum" pada perusahaan swasta dengan 100 atau lebih karyawan sebagai Negara…