Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah rendah lebih banyak fleksibilitas pekerjaan

Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.

Dengan tujuan untuk menarik ibu dan orang tua yang bekerja, Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pekerja dalam peran tertentu, mulai dari gudang hingga pengiriman, dapat membatalkan shift “dalam waktu 16 jam” sebelum dimulai atau dapat bertukar shift dengan karyawan lain pada menit terakhir. Sementara itu, Starbucks sedang menguji “aplikasi shift” yang bertujuan untuk memudahkan karyawan bekerja dalam shift yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. (Yang terakhir juga datang ketika barista Starbucks di negara bagian New York ingin berserikat.)

Dalam beberapa tahun terakhir, pengusaha termasuk Walmart mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas pekerjaan di tengah ketatnya pasar tenaga kerja AS, dan semakin banyak perusahaan yang mengikuti. Postingan pekerjaan yang menawarkan “fleksibilitas” melonjak dari 6,4% pada tahun 2016 menjadi 20% pada tahun 2021, menurut data dari ZipRecruiter. Fleksibilitas menjadi lebih dari norma untuk semua pekerjaan di AS—dan itu telah dipercepat selama pandemi.

Dalam pasar tenaga kerja yang ketat, pengusaha tradisional, tempat kerja sekarang bersaing dengan semakin banyak perusahaan ramah jarak jauh, kata Julia Pollak, kepala ekonom di ZipRecruiter. Misalnya, call center, yang sebelum pandemi mengharuskan pekerja melakukan panggilan dari lokasi pusat, kini memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan dari rumah. Bahkan pada pekerjaan yang mengharuskan pekerja untuk berada di tempat, beberapa majikan mengizinkan pekerja untuk menyelesaikan tugas administrasi di rumah, tambahnya.

“Akibatnya, majikan di tempat mengalami entah bagaimana mempermanis pot dan menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas karena mereka kehilangan banyak pekerja ke majikan yang lebih fleksibel, ”katanya. “Jika mereka tidak dapat bersaing di ruang, mereka bersaing tepat waktu.”

Sifat pekerjaan berupah rendah yang tidak dapat diprediksi

Secara historis, fleksibilitas tidak berpihak pada karyawan. Sebuah studi tahun 2015 dari University of Chicago menemukan pekerja ritel melaporkan kekhawatiran tentang pemberitahuan singkat tentang jadwal kerja mereka dan perubahan tak terduga, yang akan mengganggu penitipan anak dan aspek lain dari kehidupan rumah tangga dan berkontribusi pada pergantian. Lebih dari tiga perempat dari karyawan paruh waktu dan penuh waktu dilaporkan menerima pemberitahuan satu minggu atau kurang dari hari dan jam yang mereka perlukan untuk bekerja, menurut penelitian tersebut.

Perangkat lunak penjadwalan berfokus pada peningkatan pendapatan perusahaan, seperti Walmart pada 2007, yang memindahkan pekerja dari jam yang dapat diprediksi ke saat ada permintaan pelanggan. Hal itu menyebabkan para pekerja merasa seperti mereka tidak memiliki kendali atas jadwal mereka. Pada tahun 2014, barista Starbucks menyuarakan keberatan terhadap sistem yang memaksa mereka bekerja bergiliran dengan hanya beberapa jam istirahat di antara mereka. Kebencian mereka memaksa rantai kopi untuk membuat praktik penjadwalan mereka lebih ramah karyawan, seperti dengan mencegah manajer memesan karyawan untuk bekerja shift dengan waktu kurang dari delapan jam di antaranya.

Sistem telah mendapatkan lebih canggih dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger untuk membuat komunikasi lebih lancar, kata Jayson Saba, direktur senior manajemen produk di UKG, perusahaan manajemen SDM dan tenaga kerja global. Pandemi memaksa adopsi yang lebih luas.

Namun, mengingat bagaimana perusahaan telah menggunakannya di masa lalu, beberapa masih skeptis terhadap praktik penjadwalan yang diperbarui. “Fleksibilitas adalah kata kunci, yang benar-benar berarti penjadwalan menit terakhir dan kehidupan yang tidak terduga bagi mereka yang berpenghasilan rendah,” kata Stuart Appelbaum, presiden Serikat Ritel, Grosir dan Department Store, dalam email ke Quartz. “Munculnya praktik ini hanyalah penutup terbaru untuk masalah penjadwalan lama yang membuat pekerja berada dalam posisi berbahaya. Tanpa praktik penjadwalan yang adil, pekerja tidak dapat merencanakan hidup mereka, merawat anak-anak atau orang tua mereka yang sudah lanjut usia, mengambil pekerjaan sampingan yang diperlukan atau mencari pelatihan atau kursus tambahan untuk memajukan karier mereka.”

Sejumlah kota-kota termasuk San Francisco, Seattle, dan New York City telah menetapkan undang-undang penjadwalan dengan standar universal untuk menjadwalkan pekerja per jam di industri seperti ritel, layanan makanan, dan perhotelan.

Ketika kekurangan tenaga kerja mereda, manfaatnya bisa hilang, kata Ruth Milkman, seorang profesor di School of Labor and Urban Studies di City University of New York. “Semua yang dikatakan, ini pasti sesuatu yang pekerja pedulikan… jadi meskipun hanya karena kekurangan tenaga kerja saat ini, ada baiknya melihat beberapa upaya untuk mengatasinya, betapapun terbatasnya,” katanya.

Daftar Isi

Masa depan pekerjaan berupah rendah lebih fleksibel?

Amazon, majikan terbesar kedua di AS, cenderung menetapkan standar untuk apa yang diberikan majikan berupah rendah lainnya kepada pekerja mereka. Perusahaan—yang menaikkan upah rata-rata per jam AS menjadi $18 per jam—berjuang untuk menarik pekerja, dan dalam laporan pendapatan terbarunya, menyebutkan bagaimana mereka menghabiskan lebih banyak untuk mengatasi kesulitan rantai pasokan. Penjadwalan yang fleksibel dapat membantu membuat perusahaan seperti Amazon lebih menarik, kata Saba.

“Semua orang dibayar hampir sama dalam jenis pekerjaan ini, ke mana pun mereka pergi,” katanya. “Jadi bukan uang lagi. Bagaimana kita akan membedakan dan bagaimana kita akan beradaptasi untuk memenuhi itu? Itu tergantung pada itu.”

Secara keseluruhan, pandemi memaksa pengusaha untuk merampingkan proses perekrutan mereka, dengan meningkatkan cara mereka memposting dan mengiklankan lowongan pekerjaan, kata Pollak. “Ketika Anda harus belajar menarik pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat, Anda hanya perlu meningkatkan diri sebagai pemberi kerja dan menjadi pemberi kerja yang lebih baik,” katanya. “Dan setelah Anda melakukan perbaikan itu, saya rasa Anda tidak akan mengembalikannya.”

Ini masih awal, tetapi perbaikan kondisi dan upah pekerjaan yang dibutuhkan yang harus dilakukan di tempat dapat membuka potensi besar bagi para pekerja ini. Pada saat yang sama, ketika perusahaan beralih ke penjadwalan yang lebih fleksibel, mereka sering tidak melihat karyawan bekerja lebih sedikit, sehingga semua orang bekerja shift yang membuat mereka lebih bahagia, tanpa penurunan produktivitas secara keseluruhan dan retensi yang lebih tinggi, kata Pollak.

“Ini perubahan yang menarik,” katanya. “Setiap kali Anda memiliki perubahan besar antara pemenang dan pecundang dan pecundang perlu mengejar ketinggalan dan mencari tahu apa yang harus dilakukan, itu dapat meningkatkan hasil untuk semua orang.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Amazon akan membuat 1.500 magang di Inggris pada tahun 2022 Ascannio - stock.adobe.com Raksasa ritel Amazon akan mencari lebih dari 1.000 magang Inggris tahun ini, menambah ribuan karyawan baru itu dibuat pada tahun 2021 Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan:…
Bagaimana UKM Dapat Menarik Bakat di Pasar Tenaga… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Berita utama pasar tenaga kerja baru-baru ini telah…
Pengusaha Meningkatkan Manfaat Telemedicine Selama… Premi keluarga meningkat untuk rencana asuransi kesehatan yang didukung pemberi kerja tahun ini sementara bisnis juga meningkatkan penawaran telehealth mereka di tengah pandemi, menurut survei terhadap hampir 1.700 pemberi kerja…
Bagian orang Amerika yang bekerja dari rumah turun… Penurunan tajam kasus covid-19 membuat pekerja AS semakin percaya diri.Porsi pekerja yang bekerja dari rumah karena covid-19 turun menjadi 11,6 %, turun dari puncaknya 23,7% pada Desember 2020, menurut data…
Satu Keterampilan Penting yang Tidak Anda Wawancarai Kita semua berada dalam Perang untuk Bakat akhir-akhir ini, yang membuat semakin sulit untuk menemukan pemain A untuk ditambahkan ke tim Anda. Banyak dari kita menggunakan semua jenis alat analisis…
Mandat Vaksin Memo Starbucks — Begini Tanggapan… Topline Starbucks membalikkan mandat vaksinnya untuk karyawan menyusul keputusan Mahkamah Agung yang menghentikan mandat Presiden Joe Biden untuk perusahaan besar, kata perusahaan itu dalam sebuah pesan kepada karyawan, menjadi salah…
Karyawan Masih Berhenti dari Pekerjaan dengan Tarif Tinggi Jumlah karyawan yang masih berhenti dari pekerjaannya tetap tinggi. Menurut tanggal terbaru dari Gusto, penyedia perangkat lunak penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM berbasis cloud, tingkat berhenti pada November tahun ini…
Setengah Juta Pekerja Korea Selatan Bersiap untuk… Pada 20 Oktober, setidaknya setengah juta pekerja di Korea Selatan — dari seluruh sektor konstruksi, transportasi, jasa, dan lainnya — keluar dari pekerjaan mereka dalam pemogokan umum satu hari. Pemogokan…
Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
Perjalanan Orang Indonesia di Suriname: Kisah Hidup… Tahukah Anda bahwa ada komunitas Indonesia yang tinggal di Suriname? Mereka memiliki sejarah panjang dan menarik, yang dimulai pada abad ke-19. Pada masa penjajahan Belanda, banyak orang Indonesia yang dibawa…
Karyawan Apple Store di AS diam-diam mencoba untuk… Bukan hanya pekerja Amazon dan Google yang berharap untuk berorganisasi. Sumber yang berbicara kepada The Washington Post mengklaim pekerja di enam atau lebih lokasi Apple Store AS diam-diam berencana untuk…
Dengan 3 Kata, Apple Baru Mengumumkan Kembali ke… Pada hari Rabu, Apple mengumumkan bahwa mereka sekali lagi akan menunda rencananya untuk membawa karyawan kembali ke kantor. Ini bukan pertama kalinya, dan Apple bukan perusahaan pertama yang menunda rencana…
Bagaimana omicron memengaruhi data pekerjaan AS terbaru Seiring kasus covid-19 mulai menurun di AS, para ekonom melihat terlebih dahulu dampak varian omicron pada pemulihan pasar tenaga kerja. jumlah orang Amerika yang mengajukan pengangguran dalam pekan yang berakhir…
Toko Go tanpa kasir Amazon akan hadir di pinggiran kota Anda mungkin tidak perlu pergi ke pusat kota (atau ke toko grosir) untuk mengunjungi toko Amazon Go. USA Today melaporkan Amazon berencana untuk membuka versi baru dari toko tanpa kasir…
Apa itu Rabu Sehat? Wellness Wednesday adalah topik mingguan populer di media sosial. Dan itu dapat berdampak pada tempat kerja juga. Jika Anda memiliki bisnis, konsep ini dapat memberikan keuntungan bagi Anda dan tim…
Gaji Pegawai Negeri 2023: Mewujudkan Kesejahteraan… Tahukah Anda bahwa gaji pegawai negeri sipil (PNS) pada tahun 2023 akan mengalami kenaikan yang cukup signifikan? Setiap tahun, banyak masyarakat yang menantikan pengumuman gaji PNS. Hal ini karena gaji…
T-Mobile akan memecat karyawan perusahaan yang tidak… T-Mobile akan memecat karyawan perusahaan yang tidak sepenuhnya divaksinasi terhadap COVID-19 pada tanggal 2 April, lapor Bloomberg. Operator mengkonfirmasi tenggat waktu setelah outlet memperoleh email internal di mana Deeanne King,…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Studi: Apa yang Dilakukan Perusahaan (dan Tidak… Pada tahun lalu, perusahaan telah dipaksa untuk memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI), menciptakan lingkungan yang lebih inklusif untuk memenuhi kebutuhan karyawan, pelanggan, dan investor mereka.…
Eksekutif Activision mencoba menghalangi karyawan… Sejak sekelompok 34 penguji jaminan kualitas di Raven Software memilih untuk berserikat awal bulan ini, perusahaan induk studio, Activision Blizzard, telah membuat langkah yang akan melemahkan dukungan itu dan mempersulit…
Cara Menemukan Programmer yang Tepat: Panduan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Memperluas tim startup selalu sulit. Pendiri startup harus…
Lupakan Fleksibilitas. Karyawan Anda Menginginkan Otonomi. Fleksibilitas sekarang mendominasi cara kita berbicara tentang masa depan pekerjaan. Dan sementara survei kerja hibrida baru menunjukkan bahwa karyawan memang menginginkan fleksibilitas, itu juga menunjukkan bahwa fleksibilitas ini bergantung pada…
Dasar-dasar Formulir W9 untuk Pemilik Usaha Kecil Formulir pajak mungkin tampak menakutkan. Dengan nama seperti W2s, W9s, 1099s, dan W4s, mereka bahkan dapat terdengar seperti kode terenkripsi.Namun, dengan pemahaman yang jelas tentang tujuan setiap dokumen, musim pajak…
Mengapa agen California menggugat Tesla Pekerja kulit hitam di pabrik Tesla Fremont, California menjadi sasaran penghinaan rasial dan didiskriminasi dalam penugasan kerja, gaji, dan promosi, pengaduan yang diajukan oleh badan pengatur California pada Rabu (9…
Amazon sekarang memberikan lebih banyak paket AS… Pada tahun 2014, Amazon mengirimkan sekitar 0,2% dari semua paket AS. Saat ini, Amazon menguasai seperlima pasar pengiriman, dan berada di jalur yang tepat untuk menyalip UPS dan bahkan Layanan…
Sweetgreen mengatakan bisnisnya akan baik-baik saja… Selama kuartal bintang untuk penjualan di rantai salad trendi Sweetgreen, pertumbuhan tercepat datang dari lokasi perkotaan, dan khususnya di tengah kota Manhattan.“Toko-toko perkotaan, tentu saja…kami akan mengatakan sepenuhnya pulih ke…
Pekerja AS dengan kenaikan upah tertinggi pada tahun 2021 2021 merupakan tahun kenaikan gaji bagi pekerja berupah rendah di AS.Karyawan di industri rekreasi dan perhotelan mengalami peningkatan terbesar, dengan upah rata-rata per jam untuk pekerja hotel dan restoran 13,4%…
'Permusuhan' Trump Menghentikan Kemajuan… Topline Mantan Presiden Barack Obama menjatuhkan penggantinya Gedung Putih, mantan Presiden Donald Trump, Senin karena membatalkan perlindungan lingkungan selama pidatonya di COP26 KTT perubahan iklim di Glasgow, selama pembicaraan luas…
GM, Toyota, Ford memangkas produksi menyusul protes… 2/2 © Reuters. FOTO FILE: Logo GM terlihat di Pabrik Perakitan General Motors Lansing Grand River di Lansing, Michigan 26 Oktober 2015. REUTERS/Rebecca Cook/File Foto 2/2 oleh David Shepardson WASHINGTON…