SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Kelelahan dan kecemasan semakin tinggi saat karyawan kembali ke kantor setelah pandemi Covid. Setelah satu setengah tahun kejutan, perubahan, dan isolasi, kehidupan biasa di tempat kerja fisik itu sendiri bisa sangat melelahkan. Penulis, seorang antropolog digital, menyarankan untuk menerapkan periode reintegrasi untuk membantu karyawan masuk kembali. Dia menyarankan lima intervensi untuk diterapkan selama waktu itu: Melonggarkan sosialisasi secara perlahan, membangun ritual tim, mengekang ruang lingkup pekerjaan, menciptakan ruang untuk pekerjaan tanpa gangguan. bekerja, dan menciptakan waktu pemulihan. Ketika pembatasan Covid-19 perlahan mereda, para pemimpin ingin staf mereka kembali ke kantor. Namun, terlepas dari keinginan untuk menyatukan tim secara langsung, terburu-buru kembali bekerja mungkin lebih berbahaya daripada kebaikan. Dengan psikolog yang merekomendasikan pelonggaran perlahan kembali ke kehidupan sosial kita, bagaimana para pemimpin dapat menerapkan saran yang sama ke tempat kerja juga? Menurut McKinsey, satu dari setiap tiga karyawan yang disurvei mengatakan kembalinya mereka ke tempat kerja berdampak negatif pada kesehatan mental mereka, dengan alasan perasaan cemas, depresi, atau tekanan umum. Yang lain cemas tentang interaksi sosial. Selain korban manusia yang nyata, stres ini memiliki implikasi untuk produktivitas, keterlibatan, dan retensi. Misalnya, hampir 40% pekerja akan mempertimbangkan untuk berhenti jika dipaksa untuk kembali ke kantor mereka secara penuh, banyak dari mereka adalah pekerja yang lebih muda. Stres di sekitar kembali bekerja menambah pergumulan kesehatan mental lainnya yang dihadapi karyawan selama satu setengah tahun terakhir. Menurut Biro Sensus AS, 42% orang yang disurvei pada tahun 2020 melaporkan gejala kecemasan dan depresi, meningkat 11% dari tahun sebelumnya. CDC melaporkan peningkatan penyalahgunaan zat, kunjungan ruang gawat darurat, dan panggilan ke saluran bantuan. Sementara itu 76% pekerja Amerika mengalami burnout, dengan lebih dari setengahnya menyebut Covid-19 sebagai faktor penyumbang utama, meskipun angka itu meningkat bahkan sebelum pandemi. Pengalaman saya sebagai antropolog digital dan penasihat yang membantu organisasi membangun budaya inovatif dan kreatif — dan penelitian saya yang mengarah ke buku terbaru saya Hustle and Float — menyarankan jawabannya tidak menunda kembali bekerja, tetapi mengelola kecemasan yang ditimbulkannya dengan periode reintegrasi. Dikelola dengan baik, kali ini memberi tim kesempatan untuk kembali ke rutinitas dan menyesuaikan diri dengan norma pandemi yang berkembang. Artikel ini adalah salah satu dari seri “The Human Imperative,” tema Forum Peter Drucker Global ke-13. Lihat program konferensi di sini.
Berikut adalah lima cara untuk mengelola periode reintegrasi yang membuat orang-orang Anda lebih berenergi dan produktif:
Mudah Bersosialisasi Secara Perlahan
Tempat kerja yang menyambut orang kembali mungkin tergoda untuk menebus waktu yang hilang dengan menjadwalkan banyak pertemuan dan kegiatan sosial. Tetapi psikolog yang telah mengamati bagaimana orang bereaksi terhadap isolasi membuat kasus yang menarik untuk mondar-mandir. Jika Anda mengisolasi diri atau berpegang pada gelembung kecil, Anda mungkin merasa tidak bisa bersosialisasi dengan kelompok rekan kerja yang lebih besar, terutama dengan mengubah etiket Covid seputar jabat tangan, masker, dan makan di dalam ruangan. “Anda mungkin merasa lelah secara fisik dan emosional untuk mempelajari kembali semua rahmat sosial kecil yang belum Anda praktikkan secara aktif selama pandemi,” jelas psikolog klinis Dawn Potter. Seorang klien yang bekerja di sebuah perusahaan teknologi besar dengan ribuan karyawan menceritakan kisah pesta departemen “Selamat Datang Kembali” yang diadakan untuk lebih dari 300 karyawan. Pengalaman itu membuatnya merasa cemas tentang keamanan dan sosialisasi itu melelahkan. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia membutuhkan waktu hampir seminggu untuk pulih sepenuhnya, dan dia menganggap dirinya seorang ekstrovert. Sebaliknya, dia berharap perusahaannya telah memprakarsai pertemuan yang lebih kecil, sebelum membangunnya menjadi acara berskala departemen. Untuk menghindari kelelahan semacam ini, mulailah dengan menjadwalkan pertemuan kelompok yang lebih kecil sebelum mengumpulkan seluruh perusahaan dan memperhitungkan waktu untuk memulihkan diri di antara acara tatap muka yang sangat membutuhkan keterampilan sosial orang-orang. Untuk menghindari kecemasan yang datang dengan Covid secara khusus, minta karyawan untuk berbagi batasan dan pengalaman desain yang menghormati mereka. Misalnya, jika orang tidak nyaman dengan makan di dalam ruangan, adakan pertemuan yang tidak berkisar pada makanan dan minuman. Untungnya, ini hanya tantangan sementara. Saat kita belajar kembali bersosialisasi, kita akan menemukan tingkat kenyamanan baru lagi.
Bangun Ritual Tim
Pertumbuhan pasca-trauma adalah pola pikir di mana individu yang mengalami trauma dapat menghubungkan makna pada pengalaman mereka, memungkinkan mereka untuk bergerak maju dengan cara yang positif. Karena karyawan masih belum pulih dari guncangan dan gangguan pandemi, organisasi dapat menawarkan dukungan dengan menciptakan peluang bagi pekerja untuk berbagi pengalaman dan merenungkan beberapa bulan terakhir. Ini juga menciptakan rasa kebersamaan dan keterhubungan. Memprioritaskan waktu bagi orang untuk berefleksi dapat membantu meningkatkan moral dan meningkatkan kepercayaan dalam tim. Jangan lakukan ini hanya sekali saat Anda kembali: Lanjutkan dengan jadwal bulanan atau triwulanan. Misalnya, ZenDesk mulai mengadakan “lingkaran empati,” pertemuan yang dipimpin fasilitator di mana karyawan memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman, mendengarkan, dan berkumpul bersama sebagai sebuah komunitas. Sembilan puluh lima persen karyawan yang berpartisipasi menilai acara tersebut sebagai pengalaman positif yang meningkatkan rasa aman mereka di tempat kerja.
Rein in Scope Creep
Kelelahan selama kembali bekerja juga bisa menjadi hasil dari terlalu banyak bekerja. Selama pandemi, banyak peran bergeser dan pekerja dilaporkan mengambil tanggung jawab yang meningkat dalam pekerjaan. Hal ini terutama berlaku di sektor ritel dan e-commerce, di mana 93% pekerja ritel dan e-commerce mengalami job creep. Sekarang, saat kita kembali ke kantor, ketakutan bahwa tugas-tugas yang tampaknya sementara ternyata menjadi permanen bisa menjadi tantangan terakhir bagi beberapa karyawan. Misalnya, seorang wanita yang bekerja sebagai chief procurement officer dan manajer proyek di sebuah perusahaan kolam renang di Chicago mendapati tanggung jawabnya membengkak selama penguncian pertama. Tugas administrasi tambahan membuatnya bekerja sampai tengah malam, kejadian biasa bahkan setelah pembatasan dilonggarkan. Setelah beberapa bulan, dia meninggalkan pekerjaan untuk tawaran yang bersaing. Untuk menghindari kelelahan atau pelarian karyawan, lakukan audit untuk menilai kembali peran tim Anda saat ini. Mintalah karyawan untuk membandingkan tugas mereka sehari-hari sekarang dengan peran mereka sebelum pandemi untuk mengidentifikasi tingkat creep. Kemudian bekerja dengan mereka untuk memutuskan tanggung jawab terkait pandemi mana yang bersifat sementara dan mana yang permanen. Setelah audit menyeluruh, Anda akan dapat menilai perubahan kebutuhan organisasi, mengidentifikasi keahlian baru yang muncul, dan mempertahankan talenta bernilai tinggi dengan memperbarui kompensasi dan jabatan.
Buat Ruang untuk Pekerjaan Mendalam Tanpa Gangguan
Pandemi memaksa pekerja untuk mengandalkan komunikasi digital lebih dari sebelumnya, meningkatkan sumber gangguan. Menurut analisis terhadap 3,1 juta email karyawan dari 16 kota global, rata-rata pekerja menambahkan hampir satu jam ke hari kerja mereka dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjawab email dan rapat daripada sebelum pandemi. Rata-rata, seorang pekerja kantor terganggu setiap tiga menit, dan dapat memakan waktu hingga 23 menit untuk kembali mengerjakan tugas. Analis memperkirakan bahwa interupsi merugikan ekonomi AS $588 miliar per tahun. Saat kami kembali, perkenalkan kebijakan khusus yang secara eksplisit memprioritaskan periode kerja tanpa gangguan untuk staf Anda sehingga mereka dapat fokus pada prioritas strategis mereka. Perusahaan seperti Facebook, AirBnB, dan Asana telah menerapkan “Rabu tanpa rapat”, sementara Citi memilih “Jumat Bebas Zoom”. Pekerja Atlassian dapat mendeklarasikan “Hari Selesaikan” di mana mereka tidak diperbolehkan menjawab email, panggilan, atau menghadiri rapat. Hari bebas rapat tidak akan berfungsi jika hari berikutnya karyawan Anda dibombardir dengan undangan kalender dua kali lipat, jadi mengaudit budaya rapat Anda juga bisa menjadi cara yang berguna untuk membebaskan lebih banyak waktu. Apakah semua pertemuan terjadwal diperlukan? Apakah setiap orang yang diundang penting untuk rapat?
Membuat Lebih Banyak Waktu Pemulihan
Terkadang diperlukan tindakan yang lebih drastis untuk mencegah kelelahan. Beberapa organisasi menawarkan cuti berbayar di seluruh perusahaan untuk memberikan istirahat yang sangat dibutuhkan. LinkedIn memberi semua 16.000 karyawan liburan seminggu penuh. Mozilla memperkenalkan hari libur berbayar bulanan, dan akhirnya memberi pekerja mereka satu minggu libur global juga. (Manfaat cuti di seluruh perusahaan adalah tidak ada yang merasa bersalah karena tidak bekerja.) Perusahaan lain yang telah melakukan hal yang sama termasuk Hootsuite, Bumble, Nike, Water & Wall, dan IPG Media Brands. Sementara perusahaan mungkin ragu untuk mengambil langkah ini, bukti menunjukkan bahwa dampak jangka panjang dari kelelahan lebih besar daripada biaya jangka pendek untuk memberi pekerja lebih banyak waktu istirahat. Menurut penelitian baru dari Deloitte, misalnya, pekerja yang tidak memiliki waktu istirahat yang cukup mengalami penurunan kapasitas untuk belajar, keterampilan berpikir kritis, dan keterampilan empati yang memengaruhi kinerja mereka. Beberapa bulan yang lalu saya menyarankan cuti seminggu di seluruh perusahaan kepada salah satu klien saya, TRG, sebuah perusahaan konsultan menengah yang berfokus pada sektor seni. Mereka memiliki kuota yang harus dipenuhi, tetapi para pekerja mengalami kelelahan yang dalam. Sebuah survei internal mengungkapkan bahwa 57% staf mereka merasa terkuras di lingkungan mereka saat ini, dibandingkan dengan 14% sebelum pandemi. Semangat dan produktivitas keduanya rendah. Setelah seminggu pergi (untuk semua karyawan, termasuk eksekutif), staf kembali lebih bersemangat, kreatif, dan produktif menurut survei internal pasca istirahat yang mencakup pelaporan diri dan pengamatan eksekutif terhadap staf mereka. Banyak responden menulis bahwa waktu istirahat membantu mereka menjadi lebih baru sepenuhnya dengan cara yang tidak dapat mereka lakukan selama pandemi. Sementara itu perusahaan seperti Bumble sangat senang dengan hasil cuti seminggu untuk memerangi kelelahan sehingga mereka berencana untuk menggandakan program di masa depan. Sementara sejumlah intervensi ini sangat penting sekarang karena kita mulai melupakan pandemi terburuk, mereka semua mengatasi tantangan kesehatan mental yang sekarang kronis di angkatan kerja global – kelelahan, stres, kecemasan. Kita menjadi begitu terobsesi dengan kesibukan tanpa henti sehingga setiap waktu yang tidak dihabiskan untuk menjadi produktif dipandang sebagai kegagalan untuk mengoptimalkan diri kita sendiri, tetapi kinerja tinggi membutuhkan periode pemulihan yang mendalam dan teratur secara teratur. Dengan bereksperimen dengan upaya penyeimbang ini sekarang Anda dapat menentukan mana yang ingin Anda pertahankan dalam beberapa bentuk dalam jangka panjang juga — untuk kesejahteraan orang-orang Anda serta organisasi Anda.
Baca selengkapnya