Bagaimana Staf Anda Dapat Menumbuhkan Reputasi Anda dan Terhubung dengan Komunitas Anda

Diterbitkan: 15 November 2021 oleh Small Business Radio Show In Marketing Tips 0

Ulasan sangat penting bagi pelanggan baru, jadi bagaimana Anda dapat menggunakan staf Anda untuk membantu Anda mengembangkan reputasi Anda di antara pelanggan, prospek, dan komunitas Anda?

Pada Pertunjukan Radio Bisnis Kecil minggu ini, saya berbicara dengan Shawn Hill yang merupakan Direktur Komunitas dan Spesialis Pengiriman Menyenangkan untuk NiceJob Inc, sebuah perusahaan perangkat lunak pemasaran reputasi.

Wawancara dengan Shawn Hill Tentang Pemasaran Reputasi

Shawn menegaskan bahwa jika staf Anda tidak membantu membangun reputasi Anda, “Kamu hampir berpura-pura.” Dia menambahkan bahwa dengan merek Anda, Anda memiliki kendali atasnya, tetapi reputasi adalah apa yang diyakini pasar, dan staf Anda harus menjalaninya dan menjadikannya milik mereka; “Anda tidak dapat memberikan harapan kosong karena staf Anda akan mengetahuinya dan itu akan menyebar ke pelanggan Anda.”

Shawn percaya bahwa Anda harus memberdayakan staf Anda untuk membantu membangun reputasi Anda. “Penggemar tidak selalu akan meneriakkan nama Anda dari atap, tetapi Anda harus memberi mereka kesempatan untuk terlibat dengan cara yang nyaman bagi mereka dengan menyambut umpan balik. Anda ingin memandu pelanggan Anda untuk beberapa metode untuk merujuk Anda dan membangun reputasi Anda secara online.”

Menurut Shawn, sangat penting untuk menghubungkan tim Anda dengan komunitas Anda karena Anda perusahaan harus mencerminkan komunitas Anda. Dia menambahkan “Anda harus menjadi pilar masyarakat. Banyak pelanggan terhubung dengan anggota tim lebih dari perusahaan. Dukungan masyarakat sangat penting untuk kelangsungan hidup selama pandemi. Faktanya, komunitas adalah sumber daya terbesar yang Anda miliki untuk memasarkan perusahaan Anda. Konsultasikan dengan staf Anda tentang siapa yang terbaik untuk terhubung dengan komunitas Anda.”

Jika staf Anda membantu Anda mengembangkan reputasi dan terhubung dengan komunitas Anda, bisnis Anda akan mendapatkan lebih banyak ulasan dan sebagai hasilnya lebih banyak penjualan dari pelanggan baru.

Dengarkan seluruh wawancara di The Small Business Radio Show.

Gambar: Depositphotos

Pilihan Editor

Youtube

Facebook

Indonesia

Sebagai seorang pakar bisnis kecil, Barry Moltz membuat pemilik tumbuh lagi dengan membuka potensi mereka yang telah lama terlupakan. Dengan pengalaman berwirausaha selama puluhan tahun dalam usaha bisnisnya sendiri serta berkonsultasi dengan pengusaha lain yang tak terhitung jumlahnya, Barry telah menemukan formula untuk membuat pemilik bisnis yang terjebak tidak macet dan bergerak maju. Sebagai pakar bisnis kecil, Barry menerapkan langkah-langkah sederhana dan strategis untuk memfasilitasi perubahan.

Small Business Radio Show

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Cara Memulai Agen Perjalanan Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Jika Anda suka bepergian, sangat terorganisir dan senang bekerja langsung dengan orang-orang, menjadi…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Cara Meningkatkan Reputasi Anda sebagai Wanita di… Wanita bergerak menuju representasi yang lebih besar di dunia teknologi, tetapi kami masih kurang terwakili secara statistik di industri ini. Persentase wanita di bidang teknologi secara signifikan lebih rendah daripada…
3 Hal yang Dapat Anda Lakukan untuk Menjadi… Teneshia Carr, editor All the Hats, duduk bersama Janice Omadeke, wanita kulit hitam ke-94 untuk menggalang modal ventura setidaknya $1 juta, dan pendiri perusahaan perangkat lunak Metode Mentor, yang membantu…
10 Potensi Resolusi Tahun Baru untuk Usaha Kecil di 2022 Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Tahun baru hampir tiba. Dan itu berarti banyak tujuan bisnis kecil sedang mengevaluasi…
Bagaimana audit SEO teknis dapat menguntungkan situs… Setiap orang mendukung perusahaan yang sukses. Tetapi strategi pemasaran digital yang berbeda akan bekerja dengan baik untuk bisnis yang berbeda. Performa SEO itu penting dan di situlah audit SEO teknis…
2 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Dipertimbangkan… Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan sikap dan preferensi audiens target bisnis Anda. Ini berarti bahwa bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses selalu mengikuti tren terbaru.Selama…
Dalam Berita: Kenaikan Harga Gas Akan Menyakiti Usaha Kecil Harga satu galon gas terus meningkat di AS, dengan beberapa perkiraan menunjukkan bahwa harga tersebut belum mencapai puncaknya.Seiring harga di pompa terus naik, telah efek pada dompet hampir semua orang,…
Mengapa Metaverse Facebook Adalah Mimpi Buruk Privasi Sebuah metaverse yang sebagian besar dijalankan oleh Facebook—maaf, Meta—tidak terdengar menyenangkan bagi saya. Dengan ambisi Facebook untuk menciptakan perangkat keras dan teknologi lain untuk apa yang disebut metaverse, itu berarti…
Tingkatkan Pendapatan Anda Dengan Ide Pemasaran ini… Diterbitkan: 13 Nov 2021 oleh Editor Bisnis Kecil Dalam Acara Bisnis Kecil 0Menemukan kampanye pemasaran yang tepat untuk bisnis kecil Anda bisa menantang. Ide Pemasaran Pendapatan Cepat adalah webinar yang…
Bagaimana Pemasaran Mandiri Dapat Membuat Anda (atau… Kita hidup di zaman para jenius pemasaran mandiri seperti mantan Presiden Donald Trump dan merek terkenal seperti Facebook dan Google. Jadi, bagaimana pemilik usaha kecil dapat memanfaatkan pemasaran mandiri dan…
Tingkatkan Strategi Media Sosial dan Blogging Anda… Media sosial dan blogging adalah dua pilihan ampuh untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Ada kemungkinan besar bisnis Anda sudah menggunakan salah satu atau kedua strategi ini. Tetapi meningkatkan upaya Anda dapat…
10 Tips Menemukan Jalan Anda sebagai Pengusaha Baru Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Setiap wirausahawan memulai dengan keterampilan dan sumber daya yang berbeda. Tetapi ada beberapa…
5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
BizSugar: Platform Terbaik untuk Berbagi, Menemukan,… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang BizSugar, platform yang luar biasa untuk berbagi, menemukan, dan mempromosikan konten bisnis Anda. Dalam era digital yang terus berkembang, penting untuk memiliki…
Cara Menggunakan Perayap Web dalam Kampanye… Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran digital telah berubah dan berkembang. Ini bukan lagi tentang menggunakan kata kunci yang tepat dan memposting konten berkualitas secara teratur. Banyak elemen baru seperti pengalaman…
Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
Dave Nadel dari Amazon: Tujuan kami adalah menjadi… Acara virtual BizSugar SmallBizFluence akan berlangsung Rabu 10 Novemberth. Dan jika Anda tertarik untuk mempelajari cara menjual lebih banyak produk dan layanan Anda secara online – atau untuk menjual lebih…
Rahasia Sukses Jualan di Shopee: 7 Tips Ampuh untuk… Belanja Untung dengan Tips Cerdas di Shopee Siapa yang tidak suka belanja? Namun, sering kali kita merasa uang belanja cepat habis dan tidak tahu ke mana saja uang tersebut pergi.…
10 Tips Membangun Tim yang Menonjol untuk Usaha Kecil Anda Tim yang hebat dapat menjadi aset yang kuat untuk bisnis apa pun. Tapi tim hebat tidak dibangun secara kebetulan. Dibutuhkan perencanaan dan pengaturan sistem yang cermat untuk mengubah karyawan baru…
RahKunci Sukses Membuat Konten FB Menakjubkan dan… Tips Membuat Halaman Facebook Profesional untuk Bisnis Anda Di era digital ini, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis apa pun. Facebook adalah salah satu platform media sosial…
Apakah organisasi Anda memerlukan platform data pelanggan? Memahami proses pemasaran Anda saat ini, mengetahui cara mengukur kesuksesan, dan mampu mengidentifikasi di mana Anda mencari perbaikan, semuanya merupakan bagian penting dari proses pengambilan keputusan CDP. Namun sebelum memulai…
7 Cara Menjadi Bisnis yang Benar-Benar Berfokus pada… Saat saya berbicara dengan banyak pengusaha dalam peran saya sebagai penasihat bisnis, saya masih sering mendengar kekhawatiran untuk hasil maksimal bagi bisnis dan pemangku kepentingan lebih dari sekadar hasrat untuk…
ZAGG: Solusi Perlindungan dan Aksesori Gadget… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang ZAGG, merek terkemuka dalam perlindungan dan aksesori gadget. Dalam era digital yang serba terhubung, penting untuk menjaga keamanan dan kinerja perangkat elektronik…
Rahasia Mendulang Atensi Pelanggan dan Meroketkan… Dalam era digital ini, memiliki bisnis online tidak lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Namun, membangun bisnis online yang sukses bukanlah hal yang mudah. Ada banyak faktor yang perlu diperhatikan, salah…
Bagaimana Red Hat Menutup $7M Pemasaran Mempengaruhi… Tantangan: Red Hat membutuhkan cara untuk menargetkan akun strategis secara lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak kualifikasi di pasar lead dan pipeline. Solusi: Red Hat menggunakan platform data maksud Priority…
Bagaimana pelacakan dan penelusuran paket dapat… Setiap tahun sekitar 1,3 miliar ton makanan yang diproduksi di dunia terbuang sia-sia.Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan telah berinvestasi dalam solusi pelacakan dan pelacakan lot. Dengan berfokus pada peningkatan manajemen…
'Ingin tumbuh bersamanya': Bagaimana TikTok… 29 November 2021 oleh Kimeko McCoy Setelah eksperimen dan kesuksesan awal, beriklan di TikTok telah berubah dari yang menyenangkan -harus-harus-memiliki untuk campuran media Dr. Squatch. Selama setahun terakhir, perusahaan perawatan…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…
12 Taktik Pemasaran Lokal untuk Menarik Lebih Banyak… Persaingan antar bisnis semakin ketat selama musim liburan. Ini berarti permainan pemasaran Anda harus tepat jika Anda ingin mencuri perhatian dari pesaing Anda dan menarik lebih banyak pelanggan selama masa…