SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Kim Davis, direktur editorial MarTech, membahas pembaruan Agile Marketing Manifesto dengan para pemimpin industri di konferensi MarTech kami. Banyak dari perubahan ini berasal dari perkembangan pada pertemuan virtual baru-baru ini lebih dari 80 pemasar tangkas dari seluruh dunia.
John Cass, salah satu pendiri AIContentGen, berbicara tentang pertemuan tersebut — konferensi SprintTwo — yang membuat beberapa peningkatan yang sangat dibutuhkan pada Manifesto: ”Konferensi pertama berlangsung pada tahun 2012 — pada konferensi itu, kami mengembangkan Manifesto karena kami merasa bahwa praktik tangkas dibutuhkan oleh pemasar pada saat ini.”
Pemasar di SprintTwo ditanya apa yang mereka yakini sebagai nilai inti dari pemasaran tangkas. Berdasarkan tanggapan mereka, tampaknya tangkas memiliki potensi untuk membentuk masa depan pemasaran secara keseluruhan.
Catatan: Setelah sesi, nilai diselesaikan.
Pentingnya nilai pemasaran yang gesit
Nilai pemasaran tangkas yang diusulkan mengatakan banyak tentang ke mana arah industri. Mereka menguraikan di mana para profesional top di lapangan melihat metodologi tangkas membentuk cara konsumen dan merek berinteraksi.
“Nilai-nilai ini adalah dasar dari semuanya,” kata Giannina Rachetta, manajer pemasaran di 3M. “Pemasar perlu mengubah pola pikir mereka — untuk melepaskan cara lama bagaimana kami dulu melakukan pemasaran dan melakukan apa yang telah berhasil diadopsi oleh rekan-rekan kami di sisi pengembangan produk.”
Tapi tidak setiap orang memiliki ide yang sama dalam hal jalan ke depan. Itu semua tergantung pada sisi pemasaran mana Anda beroperasi.
“Orang-orang melihatnya dari sudut pandang mereka dari dunia mereka,” kata Stacey Ackerman, pemilik Agilify Coaching & Training . “Jika mereka bekerja di sebuah perusahaan, mereka melihat dari bagaimana bahasa itu dapat ditafsirkan dalam organisasi mereka, dan sering kali apa yang saya lihat adalah di mana itu bisa disalahgunakan.”
Dia menambahkan, “Tapi kami mendarat di tempat yang bagus. Kami memiliki konsensus yang baik dari kebanyakan orang bahwa ini adalah nilai-nilai yang bermakna untuk dimiliki dalam komunitas kami.”
Daftar Isi
Memahami customer-centricity
Salah satu masalah terbesar yang dihadapi pemasar tangkas — dan pemasar pada umumnya — adalah cara terbaik untuk menangani pelanggan. Sebagian besar profesional pemasaran setuju bahwa pelanggan harus menjadi fokus kampanye apa pun, tetapi hanya sedikit yang tahu cara terbaik untuk mendefinisikan “sentrisitas pelanggan” secara akurat.
“Jadi bahasa pemasaran adalah satu hal,” kata Cass , “tetapi yang lainnya adalah masalah yang dihadapi orang saat ini. Dengan begitu banyak transformasi digital yang terjadi, kita harus memikirkan perjalanan pelanggan.”
Membangun hubungan adalah unsur utama keberhasilan kampanye pemasaran — terlebih lagi dengan metodologi yang tangkas. Kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan perubahan pola konsumen menjadikan mereka bagian mendasar dari pemasaran hubungan. Namun, pada intinya, agile harus melayani tujuan hubungan pelanggan — baik melalui percakapan atau pesan yang disesuaikan.
“Percakapan yang bermakna akan ditafsirkan secara berbeda tergantung pada organisasi Anda,” kata Ackerman . “Saya berpikir tentang benar-benar berbicara satu sama lain versus mengandalkan alat; itu adalah salah satu masalah yang saya lihat di banyak perusahaan. Mereka tidak meluangkan waktu untuk berbicara satu sama lain.”
Baca selanjutnya: Satu set 10 prinsip disusun untuk mencerminkan nilai akhir
Berubah lincah ekosistem pemasaran
“Memiliki kemajuan ekosistem berarti dapat memiliki alat yang lebih baik untuk membantu Anda melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik,” kata Rachetta. “Memiliki lebih banyak pemikiran kepemimpinan dapat membawa pembelajaran itu dan menyebarkannya.”
Sistem pemasaran dapat berkembang pesat ketika dipasang dalam kerangka kerja adaptif, atau “ekosistem”, dan pemasar menemukan alat berdasarkan metodologi tangkas menjadi cukup efektif. Beberapa profesional percaya bahwa alat dan metode ini sangat umum sehingga mereka telah membawa kita ke tingkat pemasaran tangkas berikutnya.
“Begitu banyak orang bereksperimen dan mencoba pemasaran tangkas dan mereka melihat apa yang berhasil dan tidak bekerja untuk mereka di dunia nyata,” kata Ackerman. “Itu menarik untuk dilihat karena menjadi lebih umum.”
Namun, meyakinkan seluruh tim Anda untuk mengubah operasi pemasaran mereka terbukti sulit. Selalu ada kekhawatiran tentang hasil yang buruk saat mengadopsi kerangka kerja baru. Itu sebabnya praktisi tangkas perlu menyoroti keberhasilan metode ini di departemen lain.
“Pengembang selalu memiliki metode tentang cara kerjanya,” kata Cass. “Sementara pemasar mungkin memiliki strategi dan cara melakukan pemasaran, kami tidak memiliki proses tentang bagaimana Anda melakukan pemasaran. Itu pertanyaan yang berbeda.”
“Saya pikir apa yang ditawarkan agile adalah peluang untuk cara bekerja dan juga mengatasi beberapa masalah besar dalam profesi pemasaran,” tambahnya.
Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).
Corey Patterson adalah Editor untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia meliput SEO dan PPC untuk membantu pemasar meningkatkan kampanye mereka.
Corey Patterson adalah Editor untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia meliput SEO dan PPC untuk membantu pemasar meningkatkan kampanye mereka.