Rachmat Hutama selaku sekretaris PGN yang berarti Perusahaan PT Perusahaan Gas Negara Tbk bersyukur pihaknya telah meraih enam penghargaan pada ajang Best Contact Center Indonesia 2020. Adanya penghargaan yang di selenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA) PGN menjadi Runner Up 7. PGN sendiri bermotivasi untuk selalu mengembangkan contact center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi tentang energi baik gas bumi kepada semua orang.
Kompetisi yang dilakukan secara virtual PGN mampu melewatinya pada berbagai tantangan dan menyelesaikan tugas dengan baik, padahal itu tidaklah mudah. Menurut sekretaris PGN menyelesaikan tugas reporting contact center, menilai quality assurance lalu scheduling tentu sangatlah menantang karena waktunya yang sedikit.
Tujuan dari adanya kompetisi tersebut yang sudah diterangkan diatas, memiliki potensi untuk memberikan dukungan kepada peningkatan kompetensi praktisi contact center dalam suatu bidang pelayanan, dan juga meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung suatu bisnis perusahaan.
Kegiatan kompetisi tersebut nantinya dinantikan adanya praktisi contact center, yang mana bisa dijadikan sebagai sarana belajar serta berlatih untuk mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan suatu kasus-kasus contact center.
Kegiatan ini sangat dinantikan praktisi contact center, salah satunya bisa dijadikan sebagai suatu sarana belajar dan berlatih guna mempersiapkan diri dalam berbagai keahlian dan menyelesaikan beberapa jumlah kasus contact center. The Best Contact Center Indonesia tahun ini digelar secara virtual dan diikuti <265 peserta dari 52 perusahaan . Perusahaan yang ingin ikut dalam ajang tersebut dari bank, asuransi dan jasa keuangan, lembaga negara, perusahaan retail, hingga e-commerce, dan Badan Usaha Milik Negara.
Bahas tetang tahapan kompetisi tersebut yaitu dengan mengikuti pembekalan, mengumpulkan video presentasi, ujian tertulis, serta wawancara dengan juri. Penilaian yang dilakukan ICCA yaitu telesales, quality assurance, scheduling, reporting, dan uji pengetahuan
PGN saat ini sudah memegang beberapa penghargaan diantaranya The Best Agent Inbound Publik Kategori Gold, Best of The Best Customer Service kategori Silver, The Best Team Leader Customer Service kategori Silver, The Best Customer Service kategori Bronze Best of The Best Back Office Kategori Platinum, dan The Best Customer Service kategori Platinum.
Originally posted 2021-01-27 15:00:32.
Rekomendasi:
- perjalanan Kita di Asia: Kisah Dramatis Indonesia di… Sejarah Indonesia di AFC Asian Cup: Perjalanan Panjang Menuju Impian Perjalanan Tim Nasional Indonesia di AFC Asian Cup penuh dengan lika-liku dan tantangan. Meski belum pernah meraih gelar juara, Indonesia…
- LKS Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF:… Lembar Kerja Siswa (LKS) Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2 PDF: Panduan Belajar Sejarah yang Menarik dan Mudah Dipahami Belajar sejarah bisa jadi membosankan dan sulit dipahami, terutama jika kita…
- Perjuangan Heroik Indonesia Melawan Australia:… Di tengah gejolak perjuangan mempertahankan kemerdekaan, Indonesia dan Australia terlibat dalam pertempuran yang sengit. Peristiwa ini menjadi bagian penting dalam sejarah kedua negara yang harus diingat dan dipelajari. Konflik antara…
- Rahasia Disiplin Kerja ASN: Kunci Sukses Birokrasi… Pendisiplinan Pegawai Negeri Sipil: Mempertahankan Integritas Layanan Publik Setiap negara memiliki aparatur sipil negara (ASN) atau pegawai negeri sipil (PNS) yang berperan penting dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik. PNS…
- Sejarah Indonesia Kelas 11: Mengungkap Jejak… Tahukah Anda bahwa sejarah Indonesia kelas 11 halaman 101 membahas tentang masa pemerintahan Presiden Soeharto? Masa pemerintahan Presiden Soeharto merupakan masa yang panjang dan penuh dengan dinamika. Pada masa ini,…
- Bank Gunung Slamet Wangon: Solusi Cerdas Keuangan Anda Tahukah Anda bahwa Bank Gunung Slamet Wangon memiliki berbagai layanan perbankan yang dapat memenuhi kebutuhan finansial Anda? Jika belum, maka Anda perlu membaca artikel ini! Banyak orang yang mengalami kesulitan…
- Kiat Sukses Menyelesaikan Tugas Sejarah Indonesia… Tahukah Anda bahwa tugas sejarah Indonesia kelas 11 tidak hanya menghafal tanggal dan nama saja, tetapi juga tentang memahami peristiwa sejarah dan mengaitkannya dengan kehidupan saat ini? Ayo, pelajari tugas…
- Fakta Mencengangkan: Rahasia Penting Sejarah… Soal Sejarah Indonesia Kelas 10 Semester 2 dan Jawabannya Hai, para pelajar kelas 10! Pastinya sudah tidak sabar ingin mengetahui materi sejarah Indonesia semester 2, kan? Nah, dalam postingan ini,…
- Sejarah Indonesia Kelas 11: Menyingkap Kisah… Tahukah Anda bahwa makalah sejarah Indonesia kelas 11 dapat menjadi sangat menarik dan bermanfaat? Dengan pemahaman yang baik tentang sejarah Indonesia, Anda akan lebih memahami tentang budaya, politik, dan sosial…
- Jelajahi Masa Lalu Indonesia: Kisah Perjuangan dan… Tahukah Anda bahwa sejarah Indonesia kelas 11 semester ganjil menyimpan kisah-kisah yang begitu menarik dan penting? Mulai dari perjuangan para pahlawan hingga perubahan sosial dan politik yang terjadi di Indonesia,…
- Bekerja Sebagai Pegawai Negeri Sipil: Membentuk… Dalam era globalisasi ini, kemampuan berbahasa Inggris merupakan salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki oleh setiap orang. Apalagi bagi para pegawai negeri sipil (PNS), kemampuan berbahasa Inggris menjadi sebuah…
- Etika Penyidik PNS: Membangun Integritas dan… Tahukah Anda, kode etik penyidik pegawai negeri sipil (PPNS) memiliki peran penting dalam menjaga integritas dan profesionalisme penyidik PPNS dalam melaksanakan tugasnya? Masih banyak penyidik PPNS yang kurang memahami dan…
- Sejarah Indonesia Kelas 11 Semester 2: Mengungkap… Di masa SMA, tugas sejarah mungkin menjadi salah satu hal yang paling menantang. Bagaimana tidak, materi yang luas dan rumit harus dipahami dengan baik untuk mendapatkan nilai bagus. Tugas sejarah…
- Menelisik Gaji, Tunjangan, dan Keistimewaan yang… Sebagai pegawai negeri sipil (PNS), Anda tentu memiliki banyak tanggung jawab. Anda harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, menjunjung tinggi nilai-nilai Pancasila, dan menjaga nama baik instansi tempat Anda…
- Fakta Mencengangkan: Rahasia Penting Sejarah… Soal Sejarah Indonesia Kelas 10 Semester 2 dan Jawabannya Hai, para pelajar kelas 10! Pastinya sudah tidak sabar ingin mengetahui materi sejarah Indonesia semester 2, kan? Nah, dalam postingan ini,…
- Jabatan Sipil: Sebuah Karir yang Tepat untuk… Menjadi pegawai negeri sipil (PNS) sering kali menjadi impian banyak orang. Selain gaji yang tergolong tinggi, PNS juga memiliki jaminan pensiun dan berbagai tunjangan lainnya. Namun, tahukah Anda apa saja…
- **20 Tahun Dedikasi Patriot Pelayan Negara** Tahukah Anda bahwa seorang pegawai negeri sipil yang telah bekerja selama 20 tahun berhak atas sejumlah tunjangan dan penghargaan? Jika Anda seorang PNS atau memiliki anggota keluarga yang berstatus PNS,…
- **Perjalanan Bangsa Indonesia: Kisah Pemberontakan,… Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana Indonesia menjadi negara yang beragam dan kaya budaya seperti sekarang ini? Sejarah Indonesia yang panjang dan kompleks telah membentuk identitas nasionalnya, dan memahami sejarahnya akan membantu…
- Etos Kerja PNS: Antara Realita dan Idealita Tahukah Anda bahwa etos kerja pegawai negeri sipil (PNS) merupakan salah satu faktor kunci dalam keberhasilan pembangunan nasional? Ya, PNS memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan publik yang…
- Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
- Sejarah Indonesia Kelas 10 Halaman 53: Kisah… Tahukah kamu tentang sejarah Indonesia kelas 10 halaman 53? Ternyata, ada banyak hal menarik yang bisa kamu temukan di halaman tersebut. Belajar sejarah Indonesia memang tidak selalu mudah. Ada banyak…
- Praktik Terbaik Administrasi Guru Sejarah Indonesia Kelas 10 Apakah Anda seorang guru sejarah Indonesia di kelas 10 yang merasa kewalahan dengan tugas administrasi? Anda tidak sendirian. Banyak guru sejarah Indonesia yang merasa kewalahan dengan tugas administrasi yang mereka…
- Jejak Langkah CNN Indonesia: Dari Portal Berita… Sejarah CNN Indonesia: Jejak Langkah Media Berita Terkemuka di Indonesia Di tengah derasnya arus informasi di era digital, kehadiran media berita yang kredibel dan terpercaya menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan.…
- Asah Kemampuan Sejarah Indonesia Kelas 12mu dengan… Tahukah kamu, sejarah Indonesia sangatlah luas dan menarik untuk dipelajari. Namun, tidak sedikit siswa yang merasa kesulitan dalam menghadapi soal asesmen sejarah Indonesia kelas 12. Jika kamu salahsatunya, kamu tidak…
- Sewa BPO untuk mengurus proses apa pun di perusahaan Anda Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca…
- Buku Guru Sejarah Indonesia Kelas 11: Menyelami Masa… Tahukah Anda bahwa buku guru sejarah Indonesia kelas 11 dapat membantu Anda memahami sejarah Indonesia dengan lebih baik? Buku ini berisi berbagai informasi penting tentang sejarah Indonesia, mulai dari zaman…
- Tugas Sejarah Indonesia Kelas 12: Jelajahi Sejarah… Tahukah Anda bahwa memahami tugas sejarah Indonesia kelas 12 halaman 29 dapat memperkaya wawasan Anda tentang perjuangan para pahlawan dalam mempertahankan kemerdekaan Indonesia? Hal ini dapat menjadi bekal penting dalam…
- Jejak Sejarah XTC Indonesia: Sebuah Kisah… Sejarah XTC Indonesia: Klub Motor Kontroversial Indonesia XTC, atau singkatan dari Exalt To Combat, adalah salah satu klub motor yang cukup populer di Indonesia. Klub ini didirikan pada tahun 1982…
- Sejarah Indonesia Kelas 11: Menyingkap Kisah… Tahukah Anda bahwa makalah sejarah Indonesia kelas 11 dapat menjadi sangat menarik dan bermanfaat? Dengan pemahaman yang baik tentang sejarah Indonesia, Anda akan lebih memahami tentang budaya, politik, dan sosial…
- Jelajah Sejarah Indonesia Kelas 12: Sebuah… Sebagai generasi muda, sudah seharusnya kita mengetahui dan memahami sejarah Indonesia. Namun, banyak siswa yang merasa kesulitan dalam belajar sejarah, terutama sejarah Indonesia kelas 12 kurikulum merdeka. Salah satu kendala…