Taco Bell Baru Mengumumkan Ide Kreatif. Haruskah Bisnis Anda Menyalinnya? (Jawab 5 Pertanyaan Cepat untuk Diputuskan)

Mari kita bicara tentang tawaran baru yang aneh yang baru saja diumumkan Taco Bell, dan bagaimana tawaran itu dapat menginspirasi Anda untuk melakukan sesuatu yang sama anehnya (tapi cerdas) di bisnis Anda.

Di sini kita berbicara tentang layanan berlangganan bulanan $10 yang memberi pelanggan satu taco setiap hari selama 30 hari.

Semuanya terdengar seperti lelucon bagi saya, pada awalnya. Kemudian, roda berputar, dan saya menyadari bahwa ini adalah eksperimen yang brilian.

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan “perangkat lunak sebagai layanan,” atau SaaS, sekitar satu juta kali selama dekade terakhir atau lebih. Saya kira kita dapat menyebutnya TaaS, atau “taco sebagai layanan.”

Jadi, jika Anda belum melakukannya, sebaiknya Anda mempertimbangkan untuk menawarkan model berbasis langganan untuk apa pun itu Anda membuat dan menjual?

Atau, es krim atau bunga sebagai layanan berbasis langganan.

Atau, ganti oli atau potong rambut atau litigasi pajak atau apa pun lain sebagai layanan berbasis langganan.

Apa pun yang dilakukan bisnis Anda– saja, sebagai layanan berbasis langganan.

Saya sadar, tentu saja, banyak industri yang sudah memiliki model berlangganan atau semacamnya. Tapi kita berbicara di sini tentang hal-hal yang biasanya tidak kita pikirkan.

Seperti taco. Atau hampir semua makanan cepat saji, dalam hal ini.

Panera memiliki layanan berlangganan yang memungkinkan pelanggan membayar $8,99 per bulan untuk kopi atau teh tanpa batas. Sweetgreen memiliki program diskon bulanan $10 baru. Tapi, itu masih jarang untuk industri.

Taco Bell mengatakan sebelumnya bereksperimen dengan model ini tahun lalu di Tucson.

Perusahaan tidak mengatakan berapa banyak pelanggan yang benar-benar mendaftar, tetapi mereka mengatakan 20 persen baru dalam program hadiah Taco Bell, dan 20 persen dari mereka yang mendaftar diperpanjang untuk bulan kedua.

Ternyata, hasil tersebut cukup meyakinkan mereka untuk mengambil semuanya secara nasional.

Dan walaupun jelas, kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah ini akan terbukti sukses, saya pikir kami dapat merinci beberapa faktor yang membuat model ini tidak perlu dipikirkan lagi oleh Taco Bell untuk dicoba . Jika Anda dapat menjawab “ya” lima pertanyaan ini, maka mungkin masuk akal bagi Anda untuk memikirkannya dalam bisnis Anda.

Daftar Isi

Pertanyaan # 1: Apakah Anda akan menjadi penggerak pertama?

Makanan cepat saji mungkin menjadi lahan subur hanya karena sebagian besar pesaing belum melakukannya . Penggerak pertama dengan model berlangganan memiliki setidaknya dua keuntungan besar:

setelah Anda memiliki pelanggan, inersia akan menjadi faktor yang mencegah mereka beralih ke orang lain.

Pertanyaan #2: Bisakah Anda melakukan upsell?

Ulasan industri tentang program Taco Bell menunjukkan bahwa meskipun $10 sebulan hanya menghasilkan 30 sen atau lebih per taco, kebanyakan orang tidak makan hanya satu taco.

Saat mereka berkunjung, kemungkinan besar mereka akan membeli lebih banyak taco, atau makanan sampingan atau minuman lainnya.

Jadi, hitunglah. Dapatkah Anda menggunakan langganan untuk memberikan nilai yang sah, tetapi menemukan cara untuk menarik pendapatan lain juga?

Pertanyaan #3: Apakah marginnya berfungsi ?

Taco Lover’s Pass, begitu program ini disebut, memungkinkan pelanggan memilih di antara tujuh varietas. Harga terendah, menurut TacoBell.com adalah taco lunak $1,49 atau taco renyah (sebenarnya, taco lembut kacang hitam adalah $1,39); di kelas atas, Doritos Locos Tacos Supreme berharga $2,69.

Lagi: Ini semua tentang matematika. Saya tidak tahu berapa biaya untuk membuat satu taco, tetapi tanyakan pada diri Anda: Dapat membuat model berlangganan berfungsi, tanpa mengorbankan penjualan lain, sambil mengimbangi harga pokok penjualan Anda, tetapi juga menambahkan manfaat jangka panjang lainnya yang Anda dapat keluar dari memiliki langganan pelanggan.

Pertanyaan #4: Apakah ada bonus lain yang perlu dipertimbangkan?

Berbicara tentang manfaat jangka panjang, Taco Bell mendapatkan setidaknya dua yang dapat saya pikirkan segera, lebih dari sekadar menjual taco dengan harga diskon:

Pertama, ada kerusakan — berapa pun persentase pelanggan, cukup daftar dan lupakan. Ini termasuk jumlah signifikan yang mungkin tidak muncul untuk mendapatkan taco mereka setiap hari, tetapi juga mereka yang mendaftar dan kemudian benar-benar lupa bahwa mereka memiliki langganan, dan tidak pernah membatalkannya. Kedua, ada fakta bahwa untuk berlangganan, Anda harus mengunduh aplikasi Taco Bell dan mendaftar ke program hadiah perusahaan. Banyak perusahaan membayar banyak uang rata-rata untuk setiap unduhan, dan unduhan aplikasi berarti Anda juga sering mendapatkan lebih banyak data pelanggan.

Pertanyaan #5: Apakah cukup aneh untuk menjadi masalah?

Saya akui: Saya memikirkan cerita ini di awal karena taco sebagai layanan berlangganan sepertinya sangat aneh. Itu tidak berarti itu ide yang buruk, tetapi itu menarik perhatian.

Bahkan, Anda dapat berargumen secara persuasif bahwa semakin aneh bisnis Anda mencoba menjual dirinya sebagai layanan, semakin baik — setidaknya dalam hal mendapatkan media gratis atau media sosial sebagai hasilnya.

Jelas, tidak setiap bisnis harus menyesuaikan diri dengan model berlangganan. Mungkin ada kekurangannya; sebagai seseorang yang menulis buletin harian dan memiliki pengikut yang cukup banyak, saya banyak berpikir tentang langganan dan pendaftaran serta pro dan kontra dari model tersebut.

Tetapi, jika Anda melihat kembali kelima hal tersebut pertanyaan, dan temukan diri Anda menjawab “ya” atau setidaknya “mungkin”, setidaknya perlu dipertimbangkan. Jika Anda melanjutkan dan melakukannya, beri tahu saya cara kerjanya — terutama jika cukup aneh untuk menjadikan Pertanyaan #5 sebagai ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… Baru-baru ini, saya dan istri berselisih paham. Itu bukan tentang konsekuensi apa pun, tetapi itu adalah percakapan yang penuh gairah. Pada satu titik, istri saya menunjukkan bahwa dia tahu lebih…
Selamat pagi: Apakah Anda pernah berpikir tentang keamanan? Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
“Mari kita berhenti menggunakan NPS” Apa postingan ini?Dalam postingan ini, saya berharap dapat meyakinkan perusahaan dan investor untuk berhenti menggunakan Net Promoter Score (NPS) sebagai KPI. NPS pada dasarnya gagal pada dua dimensi: pertama, tidak…
Sebarkan beritanya, bukan C. Diff Dari kantor Beth Battaglino, RN, CEO HealthyWomenC. perbedaan Infeksi ini umumnya didapat dan bisa berakibat fatal. Cara terbaik untuk melindungi diri sendiri dan orang yang Anda cintai adalah pengetahuan. Sebenarnya,…
Dwayne Johnson, Miliarder: Bagaimana The Rock… Dalam istilah mekanis, roda gila adalah roda yang sangat berat sehingga membutuhkan upaya yang signifikan untuk mulai berputar. Tetap gunakan kekuatan, dan itu akan membangun momentum -- dan seiring waktu…
3 Alat SaaS yang Menyelamatkan Usaha Kecil dari Kekayaan Dengan penguncian tak terduga, biaya kerja jarak jauh baru, dan tentu saja, hanya menjadi bisnis kecil dengan sumber daya terbatas, anggaran ketat pada 2021.Jadi, dengan cara apa pun Anda dapat…
Apa yang Saya Pelajari Setelah Memposting di 10… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Produksi konten, blogging, dan media sosial selalu menemukan…
Pemilik Gym California Kritik terhadap Mandat Masker… Seorang pemilik usaha kecil telah mengkritik mandat topeng baru-baru ini yang diterapkan oleh politisi lokal di California.Seperti yang dilaporkan oleh Fox Business, Adam Kovacs memiliki dan mengoperasikan Sonoma Fit di…
Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan… Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar…
Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
T&J: Perspektif pasien tentang kondisi kesehatan… Dalam hal kesehatan rahim, Heather Guidone memiliki perspektif yang unik. Dia adalah advokat pasien bersertifikat (BCPA) dan direktur program di Pusat Perawatan Endometriosis, yang bekerja pada penelitian dan reformasi kebijakan…
Lupakan Obrolan Ringan: Mengapa Orang yang Cerdas… Bayangkan Anda menghadiri konferensi industri dan pembicara membagi semua orang menjadi pasangan."Uh-oh," Anda mungkin berpikir.Lalu dia mengatakan Anda akan menghabiskan sepuluh menit berikutnya untuk saling menanyakan empat pertanyaan: "Untuk apa…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
Pixel 6 dan Pixel 6 Pro akan hadir dengan pembaruan… Dengan asumsi Anda berhasil memesan Pixel 6 atau Pixel 6 Pro, maka Anda harus tahu bahwa setelah ponsel ada di tangan Anda, Anda akan memerlukan sedikit waktu ekstra untuk menyiapkan…
CEO Chipotle Meningkatkan Pendapatan sebesar $2… Amerika menyukai cerita penebusan yang bagus. Meskipun Anda mungkin tidak akan menganggap Chipotle sebagai bisnis yang membutuhkan penebusan, itu sedikit menderita ketika CEO Brian Niccol mengambil alih kepemimpinan pada tahun…
Apakah Kenaikan Harga Perdana Amazon Dibenarkan?… Amazon baru-baru ini mengumumkan pendapatan mereka untuk kuartal terakhir tahun 2021 dan membuat harga saham mereka naik lebih dari 13% pada hari berikutnya. Beberapa hal yang menarik perhatian saya antara…
Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Seperti yang diceritakan oleh Shannon Shelton Miller Sebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu gaya hidup yang sama sekali tidak saya ketahui. Yang paling sering saya dengar dari ibu saya…
Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
Mengatasi Ketakutan di Tempat Kerja Halloween sudah dekat. Semangat musim menawarkan prinsip yang sangat berharga untuk menjalankan bisnis. Sebagai pemimpin bisnis, kita harus mengubah ketakutan menjadi sensasi. Berikut adalah empat tip untuk membingkai ulang pemikiran…
Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
Kanker kolorektal: Apa yang perlu diketahui setiap wanita Kanker usus besar, juga dikenal sebagai kanker kolorektal, adalah kanker usus besar atau rektum, dan merupakan salah satu jenis kanker yang paling umum di Amerika Serikat. Hingga 1 dari 25…
KFC Menghadirkan Kembali Item Menu yang Terjual… Finger lickin' good baru saja mengambil arti yang sama sekali baru untuk non-pemakan daging. NurPhoto | Getty Images Rantai ayam terkenal KFC mengumumkan bahwa mereka akan menjatuhkan "C" untuk beberapa…
“Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM”:… Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
Kartu Kredit GM Rewards dan Program Loyalitas Saya… General Motors meluncurkan Kartu Imbalan GM Saya yang baru bekerja sama dengan Marcus oleh Goldman Sachs dan Mastercard. Perusahaan juga mengumumkan program My GM Rewards baru untuk pelanggan Chevrolet, Buick,…
Bisakah Anda Memberi Waktu kepada Karyawan untuk… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Kisah Shannon Shelton MillerSebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu tahap kehidupan yang benar-benar tidak Anda ketahui. Satu-satunya hal yang saya dengar ibu saya katakan tentang itu adalah, "Aku tersedak."…
5 Langkah Menjadi Pemimpin yang Lebih Baik Cara kami bekerja telah berubah. Jadi, cara kita memimpin juga harus. Ini bukan pergeseran generasi yang akan terjadi selama 10 tahun ke depan. Ini penting. Anda pernah mendengar pembicaraan tentang…
7 Cara Menjadi Bisnis yang Benar-Benar Berfokus pada… Saat saya berbicara dengan banyak pengusaha dalam peran saya sebagai penasihat bisnis, saya masih sering mendengar kekhawatiran untuk hasil maksimal bagi bisnis dan pemangku kepentingan lebih dari sekadar hasrat untuk…
Di Sini: Evolusi Selanjutnya dari AskPat 2.0 Saat Anda memutar roda, apa yang lebih baik dari seorang ahli yang dapat membantu? Saya senang berbagi bahwa AskPat 2.0 sedang mengalami evolusi lain! Dari AskPat -> AskPat 2.0 ->…