Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan Terlihat Seperti Smartphone

Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar biasa seperti kamera canggih, resolusi 4K, dan layar raksasa. Tapi bukan fitur ini yang membuat orang dengan cepat mengadopsi smartphone– itu adalah pengalaman yang disediakan perangkat ini, seperti jaringan sosial global, streaming musik, belanja online, dan banyak lainnya.

Dengan bantuan teknologi yang berkembang, smartphone akan memungkinkan pengalaman seluler yang lebih inovatif dalam dekade berikutnya– pengalaman yang bahkan tidak dapat kami bayangkan ketika iPhone pertama kali diperkenalkan.

Kemampuan kami untuk menciptakan pengalaman seluler yang luar biasa telah berkembang pesat, tapi kami bahkan belum menggores permukaan potensinya. Berikut adalah pemikiran saya tentang apa yang akan terjadi selanjutnya untuk pengalaman pelanggan seluler dan bagaimana hal itu akan memengaruhi evolusi ponsel cerdas.

Daftar Isi

1. Keterlibatan suara dan teks akan menjadi norma baru.

Saat ini tidak ada cukup kenyamanan yang dimasukkan ke dalam pengalaman pelanggan seluler. Kami meminta pengguna ponsel cerdas untuk menggeser terlalu banyak layar untuk memesan makanan atau membeli item pakaian.

Dalam waktu dekat, saya mengharapkan lebih banyak merek untuk memanfaatkan teks dan pemberitahuan push serta cara yang lebih mudah bagi pelanggan untuk menggunakan perintah suara di aplikasi mereka. Tak lama kemudian, melalui pelacakan aktivitas geo-lokasi dan kecerdasan buatan (AI), aplikasi seperti Starbucks akan menggunakan pembelajaran mesin untuk mengirim pemberitahuan yang menanyakan pelanggan apakah mereka ingin pesanan kopi reguler mereka dimulai bahkan sebelum mereka membuka aplikasi.

2. Pengalaman pelanggan digital dan fisik akan bergabung menjadi satu.

Merek sudah menggunakan teknologi suar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka di dalam toko (pikirkan: sensor kecil yang mengirim kode diskon untuk pelanggan yang menggunakan aplikasi mereka ketika mereka mengunjungi lokasinya).

Ke depan, beacon akan lebih banyak digunakan untuk menciptakan pengalaman fisik dan digital yang sangat terpadu. Taman hiburan, misalnya, akan dapat mengidentifikasi anggota loyalitas yang terjebak dalam antrean untuk tumpangan dan menawarkan mereka tiket cepat tepat waktu. Itu hanya satu contoh bagaimana perusahaan akan menggunakan data pihak pertama dan pihak ketiga untuk membuat keputusan yang tepat tentang individu, menempatkan diri mereka pada posisi mereka, dan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

3. Perusahaan akan mengubah operasi menjadi perusahaan teknologi terlebih dahulu, dan akhirnya perusahaan layanan data.

Peloton mungkin dikenal sebagai perusahaan peralatan olahraga. Saya melihat mereka sebagai perusahaan teknologi pertama dengan perangkat lunak canggih dan ekosistem digital yang sangat berkembang yang kebetulan menjual peralatan olahraga. Selama dekade berikutnya, lebih banyak perusahaan akan menjadi digital-first dalam penelitian dan pengembangan mereka untuk menciptakan pengalaman pelanggan terbaik.

Selain itu, banyak perusahaan akan mengambil keseluruhan dari sepuluh tahun ke depan untuk menjadi layanan data perusahaan yang kebetulan menyediakan barang dan jasa. Perusahaan yang berpikiran maju akan memangkas upaya dan biaya selama bertahun-tahun dengan menambahkan tim ilmu data ke semua strata dalam bisnis yang didorong oleh hasil.

4. Merek akan bermitra untuk menciptakan pengalaman yang lebih menarik.

Cepat, merek akan menyadari bahwa mereka dapat menciptakan nilai yang lebih besar bagi pelanggan mereka dengan bekerja sama dalam hal data membagikan. Data yang dimiliki oleh satu merek bisa sangat berharga bagi merek lain dan sebaliknya, itulah sebabnya saya mengantisipasi lebih banyak perusahaan untuk memasuki kemitraan berbagi data multi-perusahaan.

Misalnya, toko serba ada di SPBU sering dijalankan oleh pihak ketiga, bukan perusahaan gas. Akibatnya, mereka mengumpulkan data secara terpisah (misalnya, data aplikasi pelanggan toko terpisah dari data yang dikumpulkan oleh sensor pelacakan di pompa bensin). Namun, lebih banyak SPBU dan c-store yang sudah berbagi data untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang saling menguntungkan dan untuk mendorong pembelian. Jadi, pelanggan yang menggunakan aplikasi toko swalayan dapat diberikan kode diskon untuk minuman favoritnya saat membeli bensin atau menerima diskon bensin jika membeli sepotong pizza di toko.

10 tahun ke depan dari pengalaman pelanggan seluler akan penuh dengan inovasi dengan desain yang berpusat pada manusia sebagai pusatnya. Sama seperti kita melihat kembali seberapa jauh hal-hal telah terjadi sejak iPhone pertama, kita akan melihat kembali adopsi smartphone hari ini dengan cara yang sama. Kami bahkan mungkin melihat pemandangan itu dari gedung tinggi virtual kami di metaverse. Evolusi internet berikutnya akan mengantarkan lingkungan imersif dengan interaksi digital baru yang baru mulai kita bayangkan. Gesper– yang terbaik belum datang.

Baca Selengkapnya

Kata Kunci Populer:

https://www suarasekitar com/10064/seperti-apa-10-tahun-ke-depan-kemungkinan-akan-terlihat-seperti-smartphone html

Rekomendasi:

Mengapa bisnis Anda membutuhkannya? Mari kita mulai dengan sebuah pertanyaan. Dapatkah Anda membayangkan hidup Anda tanpa smartphone? Tentu saja tidak. Dan miliaran orang di seluruh dunia membagikan pendapat Anda. Saat ini, smartphone lebih dari…
Apple akan menambahkan suara Siri Bahasa Inggris AS… Hai Siri — "Kami bekerja untuk membuat pengalaman terasa sepersonal mungkin," kata Apple. Samuel Akson - 23 Februari 2022 23:32 UTCPerbesar / bagian belakang iPhone 13 mini.Samuel AxonSudah ada empat…
Apakah pemain masih menggunakan tablet untuk… Beberapa tahun yang lalu, kasino bata-dan-mortir dan ruang perjudian adalah tempat di mana orang-orang yang menikmati bermain permainan kasino dan perjudian bisa pergi dan bersenang-senang sambil mencoba keberuntungan mereka untuk…
Mana yang lebih baik untuk bermain game Ada persaingan sengit antara gamer Android dan iPhone untuk memperebutkan gelar perangkat gaming terbaik. Namun, tidak ada sistem operasi yang secara inheren lebih unggul atau berperingkat lebih tinggi dari yang…
Mengapa permainan langsung adalah masa depan kasino online Jika Anda seorang penggemar permainan kasino online, Anda akan tahu bahwa teknologi telah membuka jalan bagi beberapa permainan baru dan klasik yang luar biasa. Ini bahkan lebih baik dari ini…
CVS Pharmacy sekarang menawarkan label resep audio… Menyusul uji coba pada tahun 2020 yang melibatkan 1.700 lokasi di seluruh AS, CVS memperluas ketersediaan label resep audio Spoken Rx ke 10.000 apotek di seluruh negeri. Fitur aksesibilitas tersedia…
Pixel 6 Google yang besar dan berani membidik Apple… Selama lima tahun, Google telah mencoba menunjukkan kepada dunia seluler cara yang benar (atau setidaknya cara Google) untuk membuat ponsel Android. Dan selama lima tahun, masyarakat umum pembeli telepon menjawab…
Spesifikasi dan Harga OPPO Reno5 Yang Siap Hadir Di… Smartphone terbaru yang akan hadir pada tahun depan salah satunya yaitu OPPO Reno5, yakni tanggal 12 Januari 2021. OPPO Reno 5 kini datang dengan membawa banyak fitur baru terutama pada…
Perangkat terbaik untuk melengkapi mobil listrik Anda Munculnya mobil listrik telah merevolusi industri otomotif, menawarkan alternatif yang lebih bersih dan ramah lingkungan dibandingkan kendaraan bertenaga bensin tradisional. Mobil listrik tidak hanya mengurangi emisi karbon, tetapi juga memberikan…
10 Rahasia Penting Untuk Memanfaatkan Samsung Galaxy… Z Flip 5: Ponsel Lipat Sempurna Untuk Anda Di era digital saat ini, ponsel pintar telah menjadi bagian penting dalam kehidupan kita. Dengan berbagai fitur dan kemampuannya, ponsel pintar dapat…
9 alasan untuk berinvestasi dalam layanan… Di era digital saat ini di mana lingkungan online berperan penting dalam membentuk interaksi bisnis dan konsumen, berinvestasi pada layanan pengembangan web dan seluler telah menjadi lebih dari sekadar pilihan…
Mixer Digital: Membawa Kualitas Suara yang… Mixer digital telah menjadi perangkat yang penting dalam produksi musik modern. Dengan teknologi yang terus berkembang, mixer digital menyediakan berbagai fitur dan kemampuan untuk menciptakan kualitas suara yang profesional. Dalam…
Laptop MicroLED transparan pertama di dunia Apakah Anda bosan dengan layar laptop lama yang itu-itu saja? Lenovo baru saja meluncurkan sesuatu yang revolusioner di Mobile World Congress 2024: “Project Crystal”. Blog ini akan mengeksplorasi bagaimana laptop…
8 perangkat rumah pintar baru muncul pada tahun 2022 Smartphone, jam tangan pintar, sekolah pintar, rumah pintar. Daftar ini dapat diperluas. Era modern menawarkan banyak kesempatan untuk membuat hidup kita lebih mudah, lebih cerdas, dan bebas stres. Tetapi jika…
TIPS DAN TRIK LIPAT SAMSUNG Z FOLD 5 : CARA… Tips Penting untuk Pemakai Samsung Galaxy Z Fold 5 yang Ingin Perangkatnya Tetap Awet Samsung Galaxy Z Fold 5 merupakan salah satu ponsel lipat terbaik di pasaran saat ini. Namun,…
Pemasaran augmented reality berkembang dengan… Pinterest telah meluncurkan fitur augmented reality (AR) yang memungkinkan pengguna melihat seperti apa furnitur di rumah mereka sebelum mereka membeli, perusahaan mengumumkan Senin. Disebut “Cobalah untuk Dekorasi Rumah”, fitur ini…
Dapatkan monitor LG dengan kecepatan refresh tinggi… LG Ini tidak akan tiba pada waktunya untuk Natal, tetapi jika resolusi Tahun Baru Anda adalah untuk memiliki pengalaman bermain game yang lebih baik, maka kami telah menemukan kesepakatan untuk…
FuboTV mengakuisisi platform visi AI Edisn.ai Layanan streaming langsung yang berfokus pada olahraga, fuboTV, mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan kesepakatan untuk mengakuisisi platform visi yang didukung AI — Edisn.ai, dari Bangalore, India. Teknologi ini dapat mengenali…
Keuntungan memilih kasino seluler terbaik Perangkat seluler, termasuk smartphone, tablet, dan laptop, menjadi semakin populer. Semakin banyak orang menggunakan semakin banyak aplikasi berbeda pada perangkat ini. Salah satu faktor terpenting yang mendorong perkembangan ini adalah…
Konferensi, konser, dan acara olahraga akan menjadi… Dalam beradaptasi dengan realitas pandemi covid-19, penyelenggara acara langsung di seluruh dunia tidak hanya menyesuaikan diri dengan risiko yang melekat pada pertemuan fisik dengan menerapkan protokol keamanan baru untuk audiensi…
TIPS DAN TRIK LIPAT SAMSUNG Z FOLD 5 : CARA… Tips Penting untuk Pemakai Samsung Galaxy Z Fold 5 yang Ingin Perangkatnya Tetap Awet Samsung Galaxy Z Fold 5 merupakan salah satu ponsel lipat terbaik di pasaran saat ini. Namun,…
Teknologi di balik permainan kasino online favorit Anda Sejak kasino online pertama yang mengizinkan pembayaran otomatis membuka pintu virtualnya pada tahun 1996, teknologi terus berkembang. Ini membeli grafik yang lebih baik, fitur baru, dan lebih banyak permainan daripada…
Inilah yang mungkin diumumkan Apple di acara musim… Apple Events — IPhone SE, iPad baru, dan ARM Mac lainnya? Semua mungkin. Samuel Axon - 25 Jan 2022 12:25 UTC Memperbesar / iPhone SE 2020.Samuel Akson Sepertinya tidak dulu…
Smartphone mana yang terbaik untuk berjudi? Kita semua tahu tentang smartphone dan apa yang bisa mereka bawa, atau sudah bawa, ke dunia iGaming. Jika Anda sudah menjadi salah satu dari banyak pemain yang suka bermain kasino…
Merek ponsel Cina membawa obor untuk acara seluler… Minggu depan Mobile World Congress kembali ke Barcelona, dua tahun setelah pandemi COVID-19 memaksa pembatalan pameran dagang ponsel terbesar di dunia, dan satu tahun setelah pertunjukan berlangsung tanpa banyak peserta…
Sebagai angkutan umum menawarkan koneksi Wi-Fi Menjadi online telah berubah dari sebuah kemewahan menjadi sebuah kebutuhan saat ini. Seiring dengan teridentifikasinya kebutuhan ini, jaringan transportasi umum beradaptasi dengan memasang konektivitas Wi-Fi di bus. Pendekatan inovatif ini…
Spotify mengakuisisi Podsights dan Chartable Spotify mengumumkan akuisisi layanan pengukuran iklan podcast Podsights, serta Chartable, platform analitik podcast. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan pengukuran, atribusi, dan wawasan dalam kampanye iklan audio. Merek yang ingin menjangkau…
"Kontrol Universal" Apple "Kontrol Universal" Apple sangat bagusFoto oleh Ash Edmonds di UnsplashLebih dari satu dekade yang lalu — teguk — Saya menulis posting mengikuti keynote WWDC Apple. Steve Jobs di atas panggung…
BlackBerry lama Anda akan berhenti berfungsi pada 4 Januari BlackBerry pernah menjadi ponsel ikonik. Calon presiden AS Barack Obama adalah pengguna obsesif. Sungguh melegakan karena dia bisa terus memanfaatkannya setelah memasuki Gedung Putih pada 2009. Namun dominasi BlackBerry sebagai…
Bagaimana cara mengunduh APK Aplikasi Mostbet dan… Taruhan Mostbet telah bekerja di bidang ini selama lebih dari 10 tahun. Selama ini, perusahaan berhasil mendapatkan kepercayaan dari para penggunanya. Jangan lupa bahwa persaingan di bidang ini sangat tinggi.…