Ketika dia berbicara di konferensi virtual Washington DC Fintech Week, CEO PayPal Dan Schulman membagikan sebuah anekdot yang dia dengar ketika dia pertama kali masuk ke layanan keuangan: Menjadi miskin itu mahal. “Sayangnya, itu tidak mungkin lebih benar.”
Mengembangkan inovasi di bidang tekfin yang dapat bermanfaat bagi masyarakat luas daripada segmen populasi tertentu mungkin memerlukan pertimbangan yang lebih terpadu. Ada transaksi yang dianggap biasa oleh orang-orang kaya, katanya, seperti mencairkan cek, membayar tagihan, mendapatkan kredit, atau mengirim uang kepada orang yang dicintai. Kegiatan seperti itu dapat dilakukan dengan cepat, dan biayanya mungkin tidak ada untuk orang kaya. Itu tidak selalu benar untuk orang-orang tanpa sumber keuangan yang sebanding. “Ketika Anda kurang makmur atau berada di luar sistem dalam beberapa hal, itu bisa sangat mahal,” kata Schulman.
Pendiri DC Fintech Week Chris Brummer memimpin sesi dengan Schulman dan bertanya bagaimana inklusi keuangan berkaitan dengan bisnis PayPal dan masalah yang lebih besar seperti kesehatan keuangan. Brummer, direktur Institut Hukum Ekonomi Internasional di Pusat Hukum Universitas Georgetown, juga bertanya bagaimana industri Silicon Valley dan Washington, DC, regulator menilai biaya dan risiko melakukan sesuatu di bidang tersebut dibandingkan tidak melakukan apa-apa. “Ketika Anda melihat keduanya, apa yang harus Anda lakukan?”
Schulman mengisyaratkan bahwa meneliti statistik yang tersedia, seperti 1,7 miliar orang di seluruh dunia yang berada di luar sistem keuangan, hanya menceritakan bagian dari kisah tentang seberapa baik publik dilayani dan apa lagi yang bisa dilakukan. “Di AS saja, ada sekitar 185 juta orang dewasa yang berjuang untuk memenuhi kebutuhan di akhir bulan,” katanya.
Hal-hal seperti itu melampaui kesehatan ekonomi dan fungsionalitas komunitas, kata Schulman. “Landasan demokrasi adalah orang-orang yang bangkit di atas kepentingan diri mereka sendiri. Jika orang merasa sistem tidak bekerja untuk mereka — bahwa tidak ada impian Amerika dan anak-anak mereka tidak akan melakukan yang lebih baik dari mereka — maka mereka menentang sistem tersebut,” katanya. “Anda melihat itu dalam banyak politik kita hari ini. Orang-orang sangat tidak puas.”
Dari perspektif ambisi industri, Schulman mengatakan peribahasa bulan harus melampaui inklusi keuangan dasar, yang dapat diartikan sebagai berapa banyak orang yang memiliki rekening bank, untuk mendorong keuangan kesehatan bagi lebih banyak orang. “Dapatkah mereka menjadi bagian dari sistem yang membuat pengelolaan dan pemindahan transaksi lebih cepat, lebih mudah, lebih murah sehingga orang dapat membuat sedikit tabungan, alat penganggaran literasi keuangan untuk dapat tidur di malam hari?” Dia bertanya. “Agar tidak harus mengorbankan meletakkan makanan di atas meja atau mendapatkan asuransi kesehatan?”
Schulman mengatakan kemungkinan seperti itu dalam jangkauan dan solusinya dapat berakar pada teknologi yang bertanggung jawab di mana regulator dan swasta dan sektor publik bekerja sama. “Ini tentang bekerja bahu membahu dengan regulator,” katanya. “Ini tentang memahami efek inovasi tingkat kedua dan ketiga.”
Ada pertanyaan lain tentang bentuk baru mata uang digital yang masih harus dijawab. Misalnya, Schulman mengatakan cryptocurrency adalah lanskap yang luas dengan potensi untuk menambah utilitas pembayaran. “Stablecoin adalah binatang yang berbeda,” katanya, mengacu pada jenis cryptocurrency yang didukung oleh emas, dolar, atau aset lain yang memperbaiki nilainya. “Anda memiliki 80% bank sentral dunia yang mengerjakan CBDC dan semua pertanyaan yang mereka pergumulkan.”
Pertanyaan tersebut dapat mencakup apakah akan bekerja secara langsung dengan konsumen, hanya melalui bank, atau melalui dompet digital atau perusahaan platform konsumen yang bertanggung jawab. “Ada hubungan antara mata uang digital dan dompet digital,” kata Schulman. Ada juga pertimbangan yang harus dibuat, katanya, tentang infrastruktur dasar yang terkait dengan teknologi buku besar terdistribusi seperti blockchain dan bagaimana hal itu menciptakan efisiensi dan biaya yang lebih rendah untuk memungkinkan akses ke uang secara lebih real-time.
Investasi lebih lanjut dalam pengembangan teknologi yang mendasari diperlukan untuk mendukung upaya masa depan di fintech untuk memodernisasi sistem keuangan, katanya.
Melihat beberapa tahun ke depan, kata Schulman bentuk teknologi faktor terus berubah dan selanjutnya dapat mempengaruhi bagaimana tekfin dan mata uang digital berkembang. “Kami tidak akan menggunakan kartu plastik ke depan,” katanya. “Plastik tidak dapat bersaing dengan perangkat lunak. Perangkat lunak akan disematkan dalam aplikasi atau dompet digital atau aplikasi super di ponsel Anda dan Anda akan menggunakannya untuk membayar atau melakukan transaksi keuangan dasar atau perdagangan di mana saja.”
Itu bisa termasuk online atau di toko pada sistem point-of-sale berbasis cloud yang tidak selalu terikat dengan batasan saat ini, memungkinkan pembayaran peer-to-peer lebih banyak. Itu mungkin mengarah pada penghapusan hal-hal seperti menguangkan cek melalui telepon pintar atau mengantre untuk membayar tagihan. “Ketika saya berpikir tentang dompet digital ke dompet digital, Anda dapat melakukan banyak hal dengan biaya transaksi yang lebih murah hari ini,” kata Schulman.
Konten Terkait:
DC Fintech Week Menangani Inklusivitas Keuangan
IT Memenuhi Keuangan: Bagaimana CFO Mendorong Kesuksesan Digital
Mengapa Industri Jasa Keuangan Merangkul Cloud
Di mana JPMorgan Chase and Snap Lihat Langkah Inovasi Selanjutnya
Baca selengkapnya