Mendorong pemasaran dalam skala besar: Beralih dari model terdesentralisasi ke terpusat

Bagian pertama dari artikel dua bagian melihat alasan untuk beralih dari model pemasaran respons cepat yang terdesentralisasi ke model yang lebih terpusat sebagai bisnis dewasa.

Organisasi pemasaran di perusahaan yang berkembang pesat adalah seperti remaja yang baru saja mencapai percepatan pertumbuhannya. Pendekatan penyampaian pemasaran all-hands-on-deck/jack-of-all-trades Anda yang mendorong pertumbuhan awal sekarang berjuang untuk meningkatkan skala, menghasilkan sepatu yang terlalu ketat dan celana highwater yang tidak dapat dibujuk untuk mengembang dan meregang secara ajaib.

Sementara pendekatan yang lebih terdesentralisasi memungkinkan respons yang cepat dan kelincahan yang luar biasa selama hiper-pertumbuhan, saat perusahaan Anda matang, Anda memerlukan efisiensi, kecanggihan program, dan kepatuhan yang lebih ketat yang berasal dari spesialisasi. Dilakukan dengan benar, sentralisasi dapat membantu organisasi pemasaran Anda menjembatani dari remaja canggung menjadi dewasa sambil mempertahankan beberapa keajaiban yang membuat Anda tumbuh tinggi di tempat pertama. Namun membeli celana yang lebih panjang dan sepatu yang lebih besar setiap 6 bulan hanya memungkinkan pendapatan tumbuh pada tingkat yang sama dengan biaya — sebagai pemimpin yang cerdas, Anda berusaha meningkatkan pendapatan lebih cepat daripada biaya.

Itu berarti memilih model pemasaran yang menskalakan profitabilitas dari waktu ke waktu. Meskipun sentralisasi lebih mungkin, ada pengorbanan yang perlu pertimbangan cermat untuk menemukan keseimbangan yang tepat, mengoptimalkan pengiriman, dan organisasi pemasaran Anda menghadapi masa depan.

Daftar Isi

Elemen pemasaran model

Model pemasaran terdiri dari orang, proses, dan platform yang menghidupkan program Anda. Berbeda dari strategi pemasaran, model berfokus pada aspek operasional pemasaran dan bagaimana mereka menyelaraskan untuk memungkinkan strategi itu.

Semua gambar milik penulis.

Rakyat melakukan pekerjaan. Ini adalah ahli strategi, pembuat konten, copywriter, analitik, dan spesialis martech (untuk beberapa nama).

Proses mengatur pekerjaan dan memastikan hasil yang konsisten melalui mekanisme penerimaan, penyerahan antar tim, persetujuan, dan kepatuhan aturan.

Platform adalah teknologi yang digunakan untuk mendukung dan mengukur kinerja. Ini adalah (tetapi tidak terbatas pada) platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, alat acara, database pemasaran, dan platform pelaporan.

Program adalah konten pemasaran dan kampanye yang menghidupkan strategi: pembuatan permintaan, loyalitas dan retensi, atau peluncuran produk.

Tantangan model pemasaran umum

Dalam setiap elemen model pemasaran, ada tantangan operasional umum yang dapat menghambat strategi pemasaran; untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, tantangan menghantam semakin cepat dan membuat Anda terengah-engah sebelum gelombang pertumbuhan berikutnya datang. Kesulitan ini berkisar dari ketidakmampuan untuk mengukur dampak pemasaran, hingga kepatuhan privasi yang lemah, atau kesulitan mendapatkan hasil maksimal dari investasi martech. Jika dibiarkan, hambatan-hambatan ini merampas strategi brilian dari kekuatan mereka dan menjadi penghambat pertumbuhan di masa depan.

Model pemasaran

Tidak semuanya malapetaka dan kesuraman sebagai model pemasaran yang bijaksana dapat mengatasi atau menetralisir tantangan ini. Model terbagi dalam tiga kategori: terpusat, terdesentralisasi, dan hibrida. Saat memilih model yang tepat untuk tim pemasaran Anda, tidak ada peluru perak untuk mengelola pertumbuhan. Namun, memiliki strategi pemasaran yang jelas dan pemahaman tentang kebutuhan pengiriman Anda, Anda dapat mempertimbangkan pengorbanan dalam pemilihan model, menemukan keseimbangan yang tepat, dan mencapai kesuksesan.

Model terpusat A memusatkan kekuatan pengiriman dalam organisasi. Model ini dibedakan oleh spesialis dengan keahlian yang lebih dalam, pengiriman yang lebih efisien, dan kontrol yang ditingkatkan untuk output dan kepatuhan yang konsisten. Platform lebih canggih dan saling berhubungan sementara program dibuat untuk penyebaran skala besar. Kelemahannya adalah lebih banyak handoff antar tim dan kecenderungan untuk menjadi tidak fleksibel atau terlalu rumit jika tidak dirancang dengan hati-hati.

A model terdesentralisasi mendistribusikan kekuatan pengiriman ke seluruh dan ke bawah ke dalam organisasi. Model ini dikenal dengan Jills and Jacks dari semua perdagangan dan tim SWAT dari pemasar tangkas yang merespons dengan cepat terhadap kondisi pasar dan membuat program sederhana yang dipesan lebih dahulu. Tim diberdayakan untuk membuat pilihan tata kelola dengan cepat dan platform menjadi lebih sederhana dan lebih ramping dengan utang teknologi yang terbatas. Kelemahannya adalah dapat menjadi berat, boros, dan tidak patuh ketika lebih banyak otonomi daripada akuntabilitas meresapi tim.

A hibrida pengiriman memerlukan perpaduan kedua model dengan fungsi tertentu lebih terpusat sementara yang lain didistribusikan. Seperti apa yang lebih terpusat atau terdesentralisasi tergantung pada masing-masing organisasi pemasaran. Contoh: Satu organisasi pemasaran menghasilkan semua konten secara terpusat untuk mendorong efisiensi dan konsistensi merek, tetapi menyerahkannya kepada pemasar individu untuk penyesuaian dan pengiriman jarak jauh. Organisasi lain memproduksi semua konten secara lokal untuk relevansi maksimum, menggunakan tim pusat untuk mendidik tentang pedoman merek dan konten.

Sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, model desentralisasi Anda telah menjadi “tujuan” yang menghadirkan pengiriman yang gesit dan responsif yang mendukung pertumbuhan awal. Pada saat yang sama, lebih sulit untuk menegakkan kepatuhan, tim kurang efisien, dan kadang-kadang bisa menjadi kacau.

Anda tahu ini perlu penyesuaian, tapi harus mulai dari mana? Melambaikan tongkat untuk transisi ke model terpusat dengan manfaatnya terdengar luar biasa, tetapi Anda khawatir peningkatan birokrasi, ketidakfleksibelan, dan respons yang lebih lambat akan membunuh daripada pertumbuhan kekuatan.

Bisakah kamu melakukan keduanya?

Artikel ini berlanjut besok.

Tentang Penulis

Spence Darrington adalah Managing Director dan pakar skala pemasaran di Bridge Partners. Sebelum Bridge, Spence bekerja untuk Microsoft, Expedia Group, dan Ford Motor Company membantu mengubah model pemasaran mereka untuk mencapai skala. Saat di Microsoft, ia mempelopori layanan berbagi pemasaran B2B untuk pengiriman, membangun organisasi yang terdiri dari lebih dari 500 pakar eksekusi yang berbasis di hub di seluruh dunia. Spence meraih gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Brigham Young dan Magister Administrasi Bisnis dari Universitas Purdue. Spence tinggal di wilayah Seattle, WA.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Mempercepat Kemajuan dalam Keberlanjutan dengan XaaS Ketika para pemimpin industri mulai menghargai urgensi perubahan iklim dan peran penting yang mereka mainkan dalam menguranginya, mereka mencari cara untuk menggunakan sumber daya dan energi secara lebih efisien. Tekanan…
The Rundown: Apa arti akuisisi terbaru Omnicom Media… 7 Oktober 2021 oleh Michael Bürgi Omnicom Media Group kemarin mengumumkan pembelian agen pemasaran kinerja Jump 450, menandakan beberapa kerutan baru dalam upaya perusahaan induk agen untuk mendiversifikasi dan memodernisasi…
Dapatkan Hasil Maksimal dari Data Niat Membeli dari Awal 2 Agustus 2021 Data Niat Berdasarkan webinar: Mewujudkan Janji Niat: Menerapkan Wawasan Nyata untuk Mempercepat Hasil Pemasaran & Penjualan . Niat membeli ekosistem data berkembang dengan cepat, dengan semakin banyak…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
4 Prinsip untuk Memandu Transformasi Digital Anda Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi. Sukses melibatkan jauh lebih dari sekadar pengadaan vendor yang kompeten dan melakukan beberapa pelatihan pengguna. Inisiatif-inisiatif ini tidak bisa lagi dibiarkan begitu saja oleh…
3 Cara Membangun Dampak Pemasaran Mitra Dalam ekosistem pemasaran mitra yang luas, organisasi teknologi B2B bergegas membangun berbagai aktivitas taktis. Ini adalah ruang yang sangat berorientasi pada tindakan, namun, saat kita bergerak lebih dalam ke era…
Para Pendiri Ini Meningkatkan Kesuksesan Mereka… Tidak pernah ada cukup waktu. Anda bangun sebelum fajar menyingsing, hanya untuk disambut oleh kotak masuk yang penuh dengan pesan tentang memperbaiki firewall perusahaan dan mendapatkan makanan ringan yang lebih…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Ojamu Diluncurkan di Uniswap Setelah Peluncuran IDO Sukses Ojamu dengan senang hati mengumumkan daftar token OJA aslinya di platform Uniswap, setelah menjual IDO-nya dalam hitungan menit dalam tiga kali lipat pertama. IDO di platform PAID/IGNITION Global, Asia dan…
Mengapa personalisasi real-time mendorong loyalitas… 80% pelanggan setuju bahwa pengalaman yang diberikan perusahaan sama pentingnya dengan produk atau layanannya. Itulah mengapa memungkinkan lebih banyak percakapan manusia melalui perjalanan pribadi 1:1 mendorong loyalitas dan keterlibatan konsumen,…
Bagaimana Perusahaan Sosial Dapat Membantu… Oleh Yasmina Zaidman dan sa Skogström Feldt Sektor swasta sedang mengalami transformasi seismik, sebagian didorong oleh krisis iklim, Covid-19, dan ketidaksetaraan keuangan yang ekstrem. Faktor eksternal ini telah mendorong para…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
Kisah Nyata di MarTech: Apakah vendor itu zombie? Setelah gelembung dot-com pertama meledak dua puluh tahun yang lalu, Forbes menerbitkan karya luar biasa berjudul "The Undead." Ini memprofilkan beberapa vendor perangkat lunak perusahaan yang sedang berjuang duduk di…
Mengapa kami peduli dengan RevOps: Panduan pemasar Penyimpanan pemasaran dan penjualan tidak pernah baik untuk bisnis, dan organisasi mulai setuju. Itu memunculkan RevOps, kependekan dari operasi pendapatan, yang merupakan struktur organisasi yang relatif baru yang berupaya meningkatkan…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Cara Menulis Rencana Bisnis Apakah mereka mencari pendanaan atau menjajaki peluang pertumbuhan baru, usaha kecil membutuhkan rencana bisnis yang solid. Template rencana bisnis dapat berguna di sini dan membantu pengusaha dengan perencanaan bisnis mereka.Apa…
Analisis data besar diperkirakan akan tumbuh hingga… 2 Januari 2022 6:21 Kredit Gambar: dem10/Getty Mendengar dari CIO, CTO, dan eksekutif tingkat C dan senior lainnya tentang data dan strategi AI di Future of Work Summit 12 Januari…
Seni berbicara dengan pelanggan yang hilang Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan pelanggan Anda?Saya sedang berbicara tentang percakapan nyata dengan pelanggan, di mana Anda benar-benar mendengarkan — tidak hanya menampar chatbot di situs web Anda dengan…
Apakah Tim Pemasaran dan Penjualan Anda di Halaman… Misalignment penjualan-pemasaran diperkirakan merugikan bisnis lebih dari $1 triliun setiap tahun. Ketika tim penjualan dan pemasaran diselaraskan, tidak hanya kinerja perusahaan yang lebih baik, tetapi tim ini akan melihat peningkatan…
Saham Avis naik lebih dari tiga kali lipat setelah… Hanya butuh petunjuk menuju transisi kendaraan listrik untuk mengirim harga saham Avis Budget Group melonjak ke level tertinggi kemarin (2 November) setelah eksekutif di perusahaan rental mobil mengatakan mereka punya…
Memindahkan Bank dari Pola Pikir Bata-dan-Mortar mereka Model kafetaria warisan layanan keuangan yang ditawarkan oleh bank -- menggunakan pendekatan origin-to-distribute untuk menyebarkan risiko dan mengurangi biaya pembiayaan -- tidak berfungsi lagi. Pelanggan tidak lagi mencari satu sumber…
Tutup Lebih Banyak Penawaran dengan 10 Tip Pemasaran… Email telah lama menjadi alat yang ampuh untuk pemasaran dan penjualan. Tetapi bisnis perlu terus memperbarui metode mereka untuk memaksimalkan strategi mereka. Anggota komunitas bisnis kecil online sangat mengenal tantangan…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Mengapa Membangun Tautan Masih Menjadi Strategi… Pemasaran digital adalah pendekatan yang terus berubah dan membingungkan. Melalui itu, pemasaran media sosial, pemasaran video, dan pemasaran seluler semakin populer selama dekade ini. Namun, metode pemasaran yang sukses telah…
Bagaimana Mengerjakan Setiap Jenis Penjangkauan Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Penjangkauan adalah aspek bisnis yang sangat besar. Semua editor atau pemilik perusahaan mendapatkan beberapa bentuk email penjangkauan. Meskipun beberapa bidang…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…